Hampton Inn and Suites Pueblo/North

Hampton Inn & Suites Пуэбло/Норт – Комфорт, надежность и готовность к путешествию.
Я остановился в отеле Hampton Inn & Suites в Пуэбло/Норт во время поездки по шоссе US 50 через всю страну, и он полностью оправдал мои ожидания от бренда Hampton: чистота, комфорт и оперативность. Регистрация прошла быстро, номер был безупречно чистым, а кровать – именно то, что нужно после долгого дня за рулём.
Завтрак был типичным для Хэмптона: горячие блюда, вафли и хороший кофе – идеальное место для того, чтобы вернуться в путь. Парковка была удобной и бесплатной, с достаточным количеством места для больших автомобилей или для буксировки прицепа.
Этот отель расположен недалеко от шоссе, поэтому до него легко добраться и удобно продолжить путь утром. Это отличный выбор для тех, кто путешествует по Колорадо, особенно если вы следуете по главной магистрали Америки – шоссе US 50. Остановился бы здесь снова.

Обязательно запирайте номер в этом отеле. Там работают извращенцы. Мою невесту переодели без стука, и тут вошла женщина с короткой стрижкой, которая, похоже, хотела увидеть её голой. Бибиана, предположительно, главный администратор, и у неё есть телефон, который перенаправляет все звонки на голосовую почту. Она перезвонила мне однажды, оставив сообщение на голосовой почте, что несколько раз пыталась со мной связаться. НЕТ, это был первый звонок. Очень тревожно, как они с этим справляются, и в их поведении нет ни здравого смысла, ни профессионализма.
На стойке регистрации просто сказали, что это ошибка, и это всё. Нет, это не всё.
Мне следовало бы позвонить юристу ещё тогда, чтобы решить этот вопрос.

Во-первых, я обожаю Hampton Inn и обычно могу сказать о них только хорошее. Но в этот раз я очень разочарована. Мы всегда путешествуем с нашей маленькой собачкой, поэтому ожидали, что нас разместят в номере для животных. Наш номер был смежным с другим, который, очевидно, тоже был номером для животных, поскольку три «собаки-поводыри», которых оставили одних в номере на несколько часов, постоянно лаяли. На стойке регистрации мне сказали, что это собаки-поводыри. Около 21:00 я позвонила на стойку регистрации, и после попытки связаться с управляющим нас переселили в другой номер. Администратор сообщила, что соседу придётся оплатить наш номер, так как её уже предупреждали о собаках. Если это известная проблема, то разберитесь с ней. В качестве компенсации за все эти мучения я получила возврат платы за питомца, дополнительные баллы на счёт и повышение категории номера, которое мне не было нужно. Управляющий не связался со мной, чтобы извиниться за причинённые неудобства. Мне пришлось позвонить и пожаловаться, иначе я бы не получил НИКАКОЙ компенсации. Вся ситуация была урегулирована непрофессионально. Я бы, наверное, больше там не остановился, так как сотрудники стойки регистрации действительно пытались помочь, но не получили никакой поддержки от руководства.

Умоляю вас всех не пользоваться тренажёрным залом! См. Прикреплённое фото.
Тренажёрный зал в этом отеле опасен для здоровья. Гантели покрыты коричневым потом и грязью, засохшими на ручках. Беговые дорожки давно не протирались, и на них повсюду засохшие капли пота. Диспенсер для воды был наполнен водопроводной водой, и у воды неприятный вкус и запах. В пункте выдачи салфеток в спортзале не оказалось дезинфицирующих салфеток. На прикреплённом фото – спортивное полотенце, которым я протирал тренажёры перед тренировкой. Я просил трёх сотрудников стойки регистрации убраться в спортзале и предоставить дезинфицирующие салфетки для здоровья гостей. Все три раза меня заверяли, что проблема будет решена. За 4 дня моего пребывания в спортзале никаких изменений не произошло. Гости подвергаются огромному риску заражения стафилококковой инфекцией, занимаясь в этом спортзале. Тренажерный зал не соответствует стандартам бренда Hampton Inn и должен быть закрыт до тех пор, пока здоровье гостей не будет поставлено выше прибыли.

Если вам нужна кровать и душ, этот отель сойдет. Все, что больше, — просто катастрофа. Мы останавливались на 2 ночи во время экскурсии по национальному парку. Мы планировали воспользоваться бассейном и гостевой прачечной, чтобы освежиться. В гостевой прачечной только сдают четверть часа, и там нет разменного автомата. На стойке регистрации сообщили, что четверть часа не сдают по воскресеньям?!?! Поэтому мы отправились в местную прачечную. Вот вам и удобство.
Трижды вносили депозит и переделывали ключи, но ни разу не работали с бассейном или фитнес-центром. Каждый раз, когда я хотел воспользоваться этими удобствами, меня сопровождал сотрудник стойки регистрации.
Подушки были плоскими, нам пришлось просить дополнительные после первой ночи. Завтрак был скудным по сравнению с другими отелями Хэмптона, в них не было сваренных вкрутую яиц (это основное блюдо во всех отелях Хэмптона).
Примечание: эти вопросы были подняты на стойке регистрации во время нашего пребывания. Мне сказали, что менеджер свяжется со мной. Прошло 3 дня, и связи так и не было. Я всегда стараюсь решить свои проблемы, прежде чем публиковать их публично. К сожалению, у меня нет другого выхода. В Пуэбло есть и другие отели Hilton. Мы остановились здесь специально из-за бассейна, которым было очень неудобно пользоваться. Будьте бдительны, остановитесь в другом месте.

Прекрасно провели пару ночей, работая в этом районе. Электронная регистрация работает безупречно. Номера чистые, мебель немного устарела, но это не критично. Расположение скрытое, парковка опоясывает дом. В целом, хороший вариант для необходимого отдыха.

Внешний вид отеля был отличным, но обслуживание клиентов было просто ужасным. Брэнди, эта плотная белая дама в очках, сняла с моей карты деньги во вторую ночь без моего разрешения, а когда я спросил её об этом, отнеслась ко мне так, будто она не ошиблась…
Мне не понравилось, что она почувствовала себя так, будто меня использовали, а потом ухмыльнулась, словно была рада своей ошибке. Но завтрак был сытным, а спортзал и бассейн содержались в хорошем состоянии.
Печально, когда один-два недостатка портят общее впечатление от отеля, но без неё и её, казалось бы, безразличия к гостям отель был бы на 4 звезды.
Брюнетка-администратор была замечательной, но менеджер, Бибиана Виктория, не слишком беспокоилась о том, что гостья её отеля была обманута. Только после того, как я поговорил с другими сотрудниками Hilton по телефону, ситуация была решена…
Брэнди и Бибиану следует уволить и заменить, это говорит постоянный участник программы Hilton Honors и моя возлюбленная.
Это был худший опыт пребывания в отелях Hilton из моих последних 10 из-за одной из девушек на ресепшене и её некомпетентного менеджера…
Не могу выразить своё разочарование этими двумя, ставлю им 0 звёзд, в остальном впечатления от отеля были неплохие.
Хотелось бы, чтобы здесь произошли некоторые изменения, чтобы отель процветал и был таким же гостеприимным для гостей, как и другие отели Hilton, которые я посещал.

Отличное расположение, много ресторанов и магазинов поблизости, мой номер (420) был чистым и имел удобные кровати. Элизабет на стойке регистрации была восхитительной! Она была дружелюбной, любезной и тепло приветствовала гостей! Настоящий профессионал гостеприимства!
Приехал по делам на несколько дней! Позже на этой неделе я расскажу об оставшейся части моего пребывания.
25.06.25: Этот объект недвижимости, безусловно, соответствует талантливой команде на стойке регистрации! Тара и Бренди были фантастическими, дружелюбными, очень гостеприимными, и было искренне приятно познакомиться! Они относились к своим гостям с уважением и добротой! И когда им хвалили их за потрясающее обслуживание, они любезно принимали комплименты и были достаточно скромны, чтобы сказать, что это была командная работа всех их коллег по объекту недвижимости!
Спасибо, что сделали мой короткий визит сюда незабываемым!
Pueblo был невероятным!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! На сайте написано, что домашние животные, кошки приветствуются. Цены нет. Обычно отели взимают небольшую плату, они хотели 75 долларов. Смешно. Сотрудница отеля была чрезвычайно грубой и высокомерной. Мой муж вышел, пока я ждала в машине. Он сказал, что мы получили номер, но он стоил 140 долларов (со скидкой для военнослужащих) плюс 75 за кошку. На их сайте были номера за 91 доллар, не считая скидки. Я вошла, держа свою кошку… дошла до лифтов, и на меня набросилась сотрудница отеля и очень высокомерно говорила о том, что у меня нет переноски для кошки, и продолжала грубить моему мужу. Я сказала, просто верните нам наши доллары, и мы поедем в другое место. Она продолжила читать лекцию о том, как она сказала моему мужу прочитать их политику в отношении домашних животных. Я сказала ей прекратить читать лекции и вернуть наши доллары. Вместо этого мы пошли вверх по улице в гостиницу Quality, и они посчитали другой отель настолько нелепым, что отменили сбор за размещение с домашними животными (мы их тоже не спрашивали). Отель был очень хорошим, чистым и комфортным. Не видел свой предыдущий отзыв, поэтому, наверное, его удалили.

УЖАС! НЕ ПИШИТЕ ЗДЕСЬ.
На сайте была одна цена, взяли на 40 долларов больше… И 75 долларов за питомца… смешно. Муж забронировал номер, и когда я вошла в отель с кошкой на руках, девушка-клерк подождала, пока я не дойду до лифтов, и грубо подошла ко мне, заявив, что мне нужна клетка. Очень грубо. В итоге мы потребовали вернуть нам наши доллары и ушли в другое место.

Я прочитал отзыв до того, как мы приехали, в котором говорилось, что отель грязный. Это старый отель, но он чистый. До отеля легко добраться с шоссе 25. Поблизости не так много всего. Мы решили остановиться здесь по пути в Таос. Для однодневного пребывания мы довольны.

Я уже оставил уничтожающий отзыв. Владелец ответил и сказал, что не может его найти. Я останавливался там с 12 по 17 апреля. Мой номер подтверждения был 82426890. Может быть, это вам поможет. Я не могу поверить, что вы так относитесь к гостю и заставляете его убирать свою комнату. А потом, когда я пытаюсь договориться об уборке, вы не позволяете мне, а потом говорите, что я не могу находиться в комнате. С этого момента все просто растет.

ТОЛЬКО из-за агента на стойке регистрации вы получаете 3 звезды. Она действительно пыталась помочь. Мы остановились здесь, потому что наш душ дома находится на ремонте. Во время онлайн-бронирования мы выбрали номер, который должен был быть доступен для людей с ограниченными возможностями, в частности душ. В первую ночь я позвонила вниз и попросила кого-то принести стул для душа. Агент сказал, что они попросят провести техническое обслуживание, и больше я от них ничего не слышала. На следующий день я болела большую часть дня.
Ближе к вечеру я пошла за супом и снова остановилась у стойки регистрации по пути и попросила стул для душа. Агент, казалось, была в замешательстве. После еще одного звонка внизу она ждала ответа от своего менеджера. Через некоторое время она позвонила и сказала, что на каждом этаже есть душ, и она найдет его и принесет мне. Вскоре после этого она постучала в дверь стулом, который крепится к краю ванны. Круто. Но в моей ванной комнате был стоячий душ. Она горячо извинилась и спустилась вниз. Через несколько минут она позвонила и предложила перевести нас в другой номер. Все еще чувствуя себя довольно плохо, я вежливо отказался и сообщил ей, что буду использовать кресло от стола, чтобы принять душ. Душевая лейка была недоступна, не снималась, недоступна. И еще — перестаньте разбавлять шампунь и кондиционер.
Неудача. Я больше никогда не порекомендую это место в Hampton Inn моим коллегам-путешественникам.

Стойка регистрации была очень полезной и понимающей. У меня возникли проблемы с бронированием третьей стороной. Но и менеджер, и администратор на стойке регистрации приложили все усилия, чтобы разместить мою семью из четырех человек на ночь. Я определенно остановлюсь здесь снова. Номера просторные и чистые. Бассейн и гидромассажная ванна тоже были отличными. В целом комфортное пребывание и отличные впечатления.

Дата: 30 июня 2019 года. Мой муж — ветеран ВМФ, инвалид. (Три войны! ) Он служил нашей стране 27 лет. Администрация по делам ветеранов находится рядом, так что он может получить помощь. "Расположение! " «Спасибо администрации ветеранов! » Будьте здоровы!

Прекрасный отель с прекрасным персоналом. Все здесь такие замечательные, и отель очень хороший. Номера, вестибюль, бассейн, везде чисто и ухоженно. Завтрак отличный. В этом районе много хороших ресторанов, магазинов и развлечений. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Хорошее расположение рядом с шоссе. Кровати были неудобными. Мои дети с нетерпением ждали бассейна, так как он крытый, но вода была слишком холодной, чтобы в нем плавать. Персонал казался приятным, но при регистрации пришлось немного подождать, прежде чем кто-то появился на стойке регистрации. Я заметил, что другим людям тоже приходится ждать.