Внешний вид отеля был отличным, но обслуживание клиентов было просто ужасным. Брэнди, эта плотная белая дама в очках, сняла с моей карты деньги во вторую ночь без моего разрешения, а когда я спросил её об этом, отнеслась ко мне так, будто она не ошиблась…
Мне не понравилось, что она почувствовала себя так, будто меня использовали, а потом ухмыльнулась, словно была рада своей ошибке. Но завтрак был сытным, а спортзал и бассейн содержались в хорошем состоянии.
Печально, когда один-два недостатка портят общее впечатление от отеля, но без неё и её, казалось бы, безразличия к гостям отель был бы на 4 звезды.
Брюнетка-администратор была замечательной, но менеджер, Бибиана Виктория, не слишком беспокоилась о том, что гостья её отеля была обманута. Только после того, как я поговорил с другими сотрудниками Hilton по телефону, ситуация была решена…
Брэнди и Бибиану следует уволить и заменить, это говорит постоянный участник программы Hilton Honors и моя возлюбленная.
Это был худший опыт пребывания в отелях Hilton из моих последних 10 из-за одной из девушек на ресепшене и её некомпетентного менеджера…
Не могу выразить своё разочарование этими двумя, ставлю им 0 звёзд, в остальном впечатления от отеля были неплохие.
Хотелось бы, чтобы здесь произошли некоторые изменения, чтобы отель процветал и был таким же гостеприимным для гостей, как и другие отели Hilton, которые я посещал.
Жаль, что мне пришлось столкнуться с этим отелем, и сколько ненужных звонков пришлось сделать, чтобы решить эту проблему.
Надеюсь, в будущем они справятся лучше, всего наилучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне не понравилось, что она почувствовала себя так, будто меня использовали, а потом ухмыльнулась, словно была рада своей ошибке. Но завтрак был сытным, а спортзал и бассейн содержались в хорошем состоянии.
Печально, когда один-два недостатка портят общее впечатление от отеля, но без неё и её, казалось бы, безразличия к гостям отель был бы на 4 звезды.
Брюнетка-администратор была замечательной, но менеджер, Бибиана Виктория, не слишком беспокоилась о том, что гостья её отеля была обманута. Только после того, как я поговорил с другими сотрудниками Hilton по телефону, ситуация была решена…
Брэнди и Бибиану следует уволить и заменить, это говорит постоянный участник программы Hilton Honors и моя возлюбленная.
Это был худший опыт пребывания в отелях Hilton из моих последних 10 из-за одной из девушек на ресепшене и её некомпетентного менеджера…
Не могу выразить своё разочарование этими двумя, ставлю им 0 звёзд, в остальном впечатления от отеля были неплохие.
Хотелось бы, чтобы здесь произошли некоторые изменения, чтобы отель процветал и был таким же гостеприимным для гостей, как и другие отели Hilton, которые я посещал.
Жаль, что мне пришлось столкнуться с этим отелем, и сколько ненужных звонков пришлось сделать, чтобы решить эту проблему.
Надеюсь, в будущем они справятся лучше, всего наилучшего.