La Quinta by Wyndham Pueblo

Хотя вестибюль был отремонтирован, номера выглядели очень устаревшими, и многие мои коллеги жаловались на то, что их номера были грязными. В моем номере в шкафу лежала чужая одежда, в номере коллеги в ванной были волосы, а на подушке пятно, а другому коллеге пришлось попросить поменять номер, потому что в его номере пахло кошками. Персонал был исключительным, очень дружелюбным, отзывчивым и услужливым. Завтрак был довольно хорошим, за исключением омлетов, которые были холодными и слипшимися.

Это прекрасный отель с дружелюбным персоналом, хорошими номерами, есть корнхол, барбекю и бассейн, но что делает этот отель особенным, так это персонал. Мне посчастливилось познакомиться с Габби… какая удивительная, жизнерадостная девушка, она, должно быть, одна из лучших в своей работе, она улыбается все время, пока разговаривает с вами, очень профессиональна. Мне выпала честь немного пообщаться с ней. Я много путешествую по работе по всей территории США, и это первый раз, когда я могу сказать, что мне действительно понравилось мое пребывание… так что спасибо, Габби, пусть Бог благословит тебя, и я искренне надеюсь, что у тебя будет свадьба, которую ты заслуживаешь ❤️💯 10 из 10. Надеюсь, если я когда-нибудь окажусь в Колорадо, я смогу снова посетить это место.

Отель находится в неблагополучном районе города. Я работаю на тушении пожара, и машину моего коллеги взломали. Номера были грязные, вдобавок ко всему меня перевели на другую сторону пожара, поэтому мне пришлось выехать после первой ночи. Я сообщила об этом администратору, она сказала, что у нее проблемы с принтером, и попросила выслать мне квитанцию ​​по электронной почте и зачитать ее мне в электронном письме. Я ответила утвердительно, она сказала, что все в порядке, и я выехала. Позже я узнала, что она меня так и не выселила, и с меня взяли плату за дополнительные дни.

Мы были эвакуированы из-за пожара Aspen Acres Fire (2026) на юге Колорадо. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым, особенно Габби. Она была просто замечательной, отзывчивой, с прекрасным характером. Менеджер Нора тоже была великолепна. Мы были благодарны за то, что у нас было где остановиться. Завтрак был приемлемым, но ничего особенного. Уборка номеров была на низком уровне, несмотря на усилия новых руководителей. Необходим ремонт, который, как мне сказали, начнется в сентябре.

Я остановилась в этом отеле, потому что мой город был эвакуирован из-за лесных пожаров в Аспен-Эйкрес. Персонал был невероятно отзывчивым, внимательным и добрым. Номер был светлым, просторным, комфортным, и я была очень довольна большим письменным столом. Персонал, включая Эмму, Салли, Невею на ресепшене и менеджера Нору, заслуживает всяческих похвал. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

Абсолютно неприемлемое обслуживание клиентов. У меня возникла реальная семейная чрезвычайная ситуация, и мне пришлось неожиданно вернуться в Техас. На ресепшене мне сказали, что они готовы одобрить отмену, но Booking. Com требует письменного подтверждения от отеля. С этого момента отель полностью перестал выходить на связь.
В течение двух дней я звонила несколько раз, Booking. Com звонил несколько раз, я оставляла сообщения и отправляла сообщения через приложение. Каждый раз мне говорили, что мне перезвонит менеджер, но никто так и не перезвонил. Вместо ответа они просто списали с меня деньги за бронирование.
Что меня еще больше беспокоит, так это следующее: если отель не может ответить гостю или даже Booking. Com в течение нескольких дней в связи с реальной чрезвычайной ситуацией, как можно ожидать от них помощи гостям, когда она им необходима во время пребывания?
Дело было не только в возврате денег — дело было в элементарном обслуживании клиентов и коммуникации, и они провалили и то, и другое. Я бы больше здесь не остановилась и не стала бы рекомендовать этот отель.

Я была просто поражена милой женщиной на стойке регистрации! Мой номер был очень уютным, в коридорах витал свежий чистый запах, освещение было ярким, горничные улыбались, а открытый бассейн сверкал на солнце. И тут я хочу упомянуть САМОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО человека, который сразу привлек мое внимание, — Питера из службы технического обслуживания! Он был виден на протяжении всего нашего пребывания, такой жизнерадостный, общительный, с потрясающим уровнем обслуживания, очень позитивный, чистил бассейн с любовью и душой. Вам невероятно повезло, что у вас есть такой сотрудник, и я надеюсь, вы оцените его невероятную самоотдачу, которую он дарит гостям, он — настоящий, искренний обаятельный человек!

Габби и Невея на ресепшене были очень милыми и услужливыми. Уборка номеров была на высоте, номер и лобби были чистыми. Завтрак был превосходным, с хорошим разнообразием блюд, и свежий кофе был доступен в течение всего дня! Бассейн был открыт и очень чистым. В целом, это было отличное пребывание, я бы определенно остановилась здесь снова.

Сотрудница на ресепшене говорила так тихо, что её было трудно расслышать. Когда мы вошли в наш номер, там стоял ужасный запах. Было очевидно, что диван и матрас повидали лучшие дни. Когда мы разложили раскладную кровать, оказалось, что её очень трудно открыть, и в ней не было постельного белья. Постельное белье, которое нам принесли, состояло из простыни, нижней простыни и 3 наволочек. Одеяла и подушек, чтобы надеть на них наволочки, не было. Наконец, каким-то образом забронировали 2 ночи, а я хотела только 1. Мне сказали, что отменить бронирование невозможно, потому что мы пользовались booking. Com. Нет, я не пользовалась booking. Com. Обычно я не жалуюсь на места, но этот отель УЖАСЕН!

Очень разочаровывающее пребывание в отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Pueblo. По прибытии «чистые» полотенца в нашем номере были покрыты волосами взрослого мужчины. Мне пришлось несколько раз заново мыть моего 4-летнего сына, потому что это вызывало у него отвращение и зуд. Уже одно это заставило нас сразу же усомниться в стандартах чистоты.
Еще одна постоянная проблема — ключи от номера. Мы останавливались с понедельника по пятницу, и почти каждый день нам приходилось возвращаться на ресепшн, чтобы перепрограммировать наши электронные карты, потому что они постоянно переставали работать. Проблема была либо в самих картах, либо в считывателях дверей, это стало крайне раздражающим.
Обслуживание клиентов также было непостоянным в зависимости от смены. Утренние сотрудники ресепшена были приятными и услужливыми, но несколько сотрудников дневной/ночной смены вели себя грубо и пренебрежительно всякий раз, когда нам требовалась помощь.
Бесплатный завтрак также был крайне неудовлетворительным и казался минимальным. Каждый день предлагался практически один и тот же ограниченный выбор: яичница-болтунья с сосисками или котлетами, вафли, хлопья с молоком всего 2%, а также стандартные яблочный и апельсиновый сок, кофе и вода. Никакого разнообразия… ни блинов, ни бекона, ничего, кроме самых необходимых продуктов. Даже кулер с водой выглядел так, будто он простоял без изменений всю неделю.

Сэмюэл на ресепшене был просто замечательным! Он встретил нас с искренней улыбкой, был дружелюбен и сделал процесс регистрации невероятно быстрым и простым после долгой поездки.

Мы с моей девушкой провели здесь пару ночей, и у нас нет никаких нареканий, а это сложно найти, учитывая мои женские стандарты, ха-ха. Персонал был очень приветлив и превзошел все ожидания, я почти подумал, что нахожусь в пятизвездочном отеле. Завтрак подавался достаточно долго, так что мы могли поспать подольше, и предлагал большой выбор блюд. Номера были очень просторными и безупречными с точки зрения чистоты. Мы обязательно приедем снова и рекомендуем этот отель всем, кто ищет место для проживания в этом районе.

В первом номере ключи не работали. Мне пришлось трижды ходить в лобби за разными ключами. В конце концов, они их всё-таки заработали. Затем в этом номере не работал ни кондиционер, ни отопление, ни телефон, поэтому меня переселили в другой номер. Второй номер был ещё хуже. Я взяла с собой двух своих питомцев, так как мы путешествовали. В отеле проводили ремонт в номере, но забыли восстановить гипсокартон, и мои животные застряли за ванной. Я поговорила с администратором, который был удивлён, что они до сих пор сдают этот номер, так как знали, что он НЕ готов к заселению. Не рекомендую этот отель. Лучше заплатите больше и остановитесь в Holiday Inn или Candlewood Inn.

Персонала, казалось, не хватало, но, несмотря на трудности, работавшие сотрудники справились просто замечательно. Для меня была возможность раннего заселения за дополнительную плату в 25 долларов, и номер был чистым. В главном холле ежедневно предлагали кофе и воду. Континентальный завтрак был идеальным. Отель был доступным по цене, и я настоятельно рекомендую это место, если вы собираетесь в Пуэбло! Отдельное спасибо Девину на ресепшене. Вы трудолюбивый человек и отлично справляетесь со своей работой!

Этот отель был очень гостеприимным! Все сотрудницы, работавшие на ресепшене, были очень профессиональны, включая менеджера Девина. Номера очень чистые, и все было очень спокойно. Цена была очень доступной, а завтрак был полноценным и очень вкусным. Я бы обязательно остановился здесь снова, когда буду в Пуэбло, Колорадо.
Спасибо, La Quinta, за то, что сделали мое пребывание приятным.

Кровати очень удобные. Плотные шторы сделали сон более приятным. Отель тихий, расположение отличное. Континентальный завтрак – 5 звёзд. Бассейн открытый, поэтому в этот сезон он был закрыт. Рядом магазины и рестораны.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Пять звезд.
Превосходное обслуживание!
Хочу выразить огромную благодарность Сэму из этого отеля. Мы заселились очень поздно ночью с маленькими детьми, и он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно в этот действительно стрессовый момент. Его доброта, профессионализм и искреннее желание помочь сыграли решающую роль для нашей семьи. Нечасто встретишь в сфере обслуживания людей, которые относятся к тебе с таким состраданием. Спасибо, Сэм, ты превратил тяжелую ночь в терпимую. Мы искренне тебя ценим!