Travelodge by Wyndham Pueblo

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Дверь в мой номер дважды была открыта, пропала одежда и другие вещи. Администрация заявила, что ничего с этим сделать нельзя. Протекает вода из унитаза. Сломаны жалюзи, трижды меняли номер. Совершенно не рекомендую.

Это место вас обманет, я вам говорю: "НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА! " Они не говорят вам об этом, но с вас возьмут залог в 300 долларов, если вы местный житель, и 100 долларов, если нет. И возврат залога займет от 60 до 90 дней, так что можете попрощаться с этим местом. Я снял номер за 50 долларов, не знал о залоге, пока не приехал. Я не мог себе этого позволить, женщина на ресепшене накричала на меня и выгнала, потому что я не мог внести залог в 300 долларов. Я никогда больше не буду иметь дел с Travel Lodge! Они просто обокрали меня.

Не останавливайтесь в этом отеле. Мы заселились и отнесли багаж в номер. Мы уехали к семье на ужин. Когда мы приехали примерно через 2 часа, то обнаружили, что телевизор не работает, а звук смыва в туалете был похож на звук самолёта, идущего по взлётно-посадочной полосе. Нам дали новый номер, и он был ещё хуже. Мы решили переехать в другой отель. При выезде нам сказали, что деньги не возвращаются. Придётся ждать одобрения администрации. На следующее утро (в воскресенье) мы пошли поговорить с администрацией. Нам сообщили, что они будут только в понедельник. Мы не смогли связаться с администрацией и решили отозвать списание средств через компанию, выпустившую нашу кредитную карту.
Travelodge by Wyndham следует улучшить процесс регистрации, обеспечив доступ ко всем помещениям и программам, а также проверяя все номера на наличие технических проблем во время уборки.

Кто знает, как обстоят дела в других номерах, но наш был УЖАСНЫМ!
— Сливной бачок не наполнялся половину времени – пришлось чинить. Мы об этом не говорили, так как могли бы с этим справиться.
— Далеко не чисто, разваливается, а стены все в потертостях и грязи.
— Ковёр такой потёртый и в пятнах, что можно подумать, будто его не чистили и не меняли десятилетиями, lol. Просто ужас!
— Стул был в пятнах, а обломки обивки торчат.
— Краска облупилась по всей ванной комнате и даже в номере.
— Дверь не закрывалась, если не прикладывать усилий, lol. Она не закрывалась без усилий.
— Плитка была треснутой и сломанной.
— Матрасы были неудобными.
Вы поняли, дальше можно не продолжать.
У меня есть фотографии, и я добавлю их, когда буду с телефона.
— Персонал, который там работал, был приятным.
— Расположение отличное для передвижения по району.
— Постельное бельё и полотенца были чистыми.
— Мы не завтракали, поэтому ничего не можем сказать по этому поводу.

Сотрудница на стойке регистрации в ночную смену была настолько груба, что я даже не понимаю, зачем она вообще работает в сфере услуг. Забронировав номер онлайн и придя на регистрацию, мы обнаружили, что нам нужно внести ещё 100 долларов депозита. Денег у нас было не так много, и пока мы стояли в холле, пытаясь понять, можно ли отменить бронирование или снять все оставшиеся деньги, чтобы оплатить сбор в размере 350 долларов, сотрудница сказала нам: «Вы, ребята, должны вынести это на улицу, у вашего ребёнка истерика, а вы мешаете людям». Заметьте, под «истерикой» она имела в виду моего ребёнка, который хныкал от усталости, а в холле не было никого, кто мог бы его беспокоить. В итоге мне не только не разрешили отменить бронирование, потому что время заезда уже прошло, но и не разрешили остаться, потому что мы не могли внести депозит. Но они с радостью снимут с вашего счёта плату за первую ночь.

Изначально я забронировал номер через Booking, и всё прошло хорошо. Когда я добрался до объекта размещения, заселился и получил свой номер, номера оказались полной катастрофой. Номер был совершенно грязным и отвратительным. Кровать была грязной, сигареты в раковине, а ванная комната просто ужасной. Как только кто-то вошел, я вышел и отменил номер. Мне сказали, что вернут мне полную стоимость без каких-либо сборов, но до сих пор не получили ее. Я понимаю, что бронирование было сделано через Booking (третья сторона), и я несколько раз связывался с Booking по этому поводу. Они говорят мне, что объект размещения должен вернуть деньги с виртуальной карты, с которой они списали деньги, и до сих пор этого не сделал, поэтому я не могу и до сих пор не получил свой возврат. Я несколько раз обращался к ним и пытался получить подтверждение по электронной почте, но они этого не сделали. Либо у их менеджера, у которого есть доступ к этому, нет доступа, либо они просто не делают этого. Обратите внимание, что это бронирование было сделано еще в мае, и нам еще предстоит разобраться с этим. Не уверен, связана ли это с проблемой отеля или с бронированием, но в любом случае я до сих пор не получил возврат денег и крайне расстроен.

Я приезжаю сюда 2 раза в месяц (с воскресенья по среду) уже почти 2 года. Возвращаюсь сюда из-за цены и удобства. Номера ничем не примечательны. Я прожил достаточно долго, чтобы узнать, что есть номера чуть более высокого класса или более комфортабельные, и обычно спрашиваю об этом при бронировании. Мне также доводилось останавливаться в номерах со сломанной сантехникой, плесенью или неработающим отоплением/кондиционером (я путешествую с обогревателем, поэтому в тот раз неработающий обогрев не стал проблемой). У меня есть собака-поводырь, и возможность упаковать/распаковать вещи прямо в машину, не проходя по коридорам, и выгуливать её, было для меня огромным удобством. Вчера вечером я приехал около 6 вечера. Сотрудница на стойке начала меня регистрировать и спросила, есть ли у меня домашние животные. Я сказал: «Да, у меня есть собака-поводырь». Она потребовала документы, и когда у меня их не оказалось, поскольку я приезжаю два раза в месяц, и большинство сотрудников узнают меня без запроса, она заявила, что Министерство по делам ветеранов требует от неё взять с меня плату. Я снова сказал ей, что с меня никогда не брали плату, и она может проверить записи. Она сказала, что таковы правила, и я должен им следовать. Я сказал: «Ладно, ладно, просто зарегистрируйте меня, я был за рулём 10 часов и просто устал». Затем она сказала: «Я не могу зарегистрировать вас без оплаты». Я спросил: «Что она имела в виду?

Было бы здорово, если бы вы, когда люди звонят, чтобы забронировать столик, сообщали им о дополнительной блокировке в 100 долларов. Я предложила это предложение дежурной, но она съязвила и сказала, что ей повезло, что она не берёт депозит в 300 долларов. Мне пришлось перевести деньги на счёт и полчаса ждать в машине с тремя детьми, чтобы депозит поступил, хотя мы проехали 45 минут в сторону от маршрута. Мы бы не стали бронировать, если бы знали о депозите, и нам сказали, что возврата нет, так как мы забронировали после 18:00. Поэтому у нас было такое ощущение, что наши деньги были заложниками, пока мы не найдём ещё 100 долларов наличными.

Мы останавливаемся в этом отеле каждый год и никогда не сталкивались с проблемами. Я только приехала и собиралась заселиться, как Фрэнсис на стойке регистрации проявила ко мне недружелюбие. Она спросила, есть ли у меня домашние животные. Да, моя собака. Она сказала, что 50 долларов за проживание и 100 долларов депозита. Я спросила: «То есть вы просто задержите это? ». Она нагрубила и сказала, что это плата за задержку. Я сказала: «Хорошо, я же вас и спрашивала». Потом она сказала, что не может дать мне номер, потому что я в списке DNR? Мы с двумя детьми останавливаемся здесь каждый год, и вдруг я в списке, и даже не могу объяснить почему? Не останавливайтесь здесь.

Я бы поставил 0 звёзд, но это не вариант. Неудивительно, что у отеля всего 2 звезды. В этом месте ужасное обслуживание клиентов. Мы приехали, чтобы зарегистрироваться. Девушка на ресепшене сначала была груба. Затем она взяла с меня депозит в 240 долларов и решила отменить бронирование после того, как взяла его депозит. Я бы категорически не рекомендовал это место. Владелец отеля такой же грубый. Неудивительно, что его сотрудники могут так себя вести, учитывая его отношение к клиентам. Рад, что мою бронь отменили. Я часто бываю в Пуэбло, так что вы в убытке. В следующий раз я остановлюсь там, где обычно. Я забронировал номер только из-за бассейна.

Номер был нормальный и чистый. В нём убирались, но довольно неквалифицированным (или, может быть, просто неряшливым) персоналом. Кровать жёсткая.
Мой номер был доступен для людей с ограниченными возможностями, но я бы не стал заезжать в инвалидную коляску. Бордюры и основная комната были в порядке, но ванная комната могла быть неудобна. Я не был уверен в своей безопасности, когда пытался добраться до ванны, чтобы принять душ.

Я заселился в 23:00. Сотрудник отеля встретил меня с приятной улыбкой, а процесс регистрации прошёл быстро и эффективно. Номер был очень чистым, и всё выглядело великолепно. По утрам был простой завтрак: яйца вкрутую, вафли, которые можно приготовить самостоятельно, хлопья, тосты, свежие фрукты, сок и кофе. В целом, проживание было превосходным.

Ой. За 25 минут нашли 4 клопа. Кровать, похожая на футон. Нижняя часть двери в ванную и комод выглядели так, будто их что-то проели. Мы не пользовались душем. Настоятельно рекомендую вам поискать что-нибудь другое.

Плюсы: Персонал был приветливым. Постельное белье чистым. Минусы: Отель был обветшалым. Видимо, они просто распылили средство от насекомых, потому что мы нашли пару тараканов и трупики мух. Не идеально, но, по крайней мере, они были мертвы, верно?

Это место прекрасно, если вы ожидаете от отеля наименьшего! Вокруг постоянно бродят бездомные, бродячие кошки мусорят на территории, бассейн постоянно закрывается… Двери в спальни заедают, в них кишат постельные клопы. Однажды я встретил другую гостью и мне пришлось предупредить ее о мышах, окруживших ее машину… На завтрак подают сваренные вкрутую яйца и вафли, которые можно приготовить самостоятельно, но они, по крайней мере, также предлагают тосты и хлопья…

Плюсы: Сотрудница, которая меня регистрировала, была замечательной. Охрана работала хорошо. Минусы: Ванная комната не была покрашена, и дверь была необработанной. Вся дверь была в грязных отпечатках пальцев.

Мы забронировали это место, потому что оно находится недалеко от дома нашей дочери. Сервис оказался таким, как ожидалось. Комната меньше, чем ожидалось от бренда Wyndham. Есть места, где краска облупилась. Большинство штекеров ослаблены, а некоторые не работают. В ставнях есть два пулевых отверстия. Замок безопасности сломан. Освещение – это личное предпочтение. Для меня это темная сторона. В противном случае все в порядке. Кровать удобная. Напор и температура душа хорошие. Отопление/кондиционер было комфортным.