Исключительно безупречный сервис – Джулия – настоящий профессионал своего дела!
Благодаря Джулии на ресепшене отеля Courtyard Marriott Southwest Denver / Lakewood, мой опыт пребывания в отеле стал одним из лучших за долгое время.
С момента моего прибытия – посреди снежной бури – Джулия была спокойна, профессиональна и искренне приветлива. Она также организовала мне ранний заезд, что было очень ценно, учитывая погоду и условия поездки. Она безупречно справилась со всеми задачами, предвидела мои потребности еще до того, как я их озвучил, и относилась ко мне как к ценному гостю, а не просто как к очередному клиенту.
Что действительно выделило ее, так это ее превосходная рассудительность и клиентоориентированный подход. Из-за погоды и временной задержки с переводом средств Джулия пошла мне навстречу, приняв сумму, доступную мне при заезде, и надежно закрепив оставшуюся сумму на моем счете для оплаты до выезда. Она сделала это с полным профессионализмом и осмотрительностью, превратив потенциально стрессовую ситуацию в приятный и легкий отдых.
Как оказалось, как только я добрался до своего номера, перевод средств завершился практически мгновенно, и я сразу же оплатил оставшуюся сумму, задолго до следующего дня. Гибкость, доверие и уверенность Джулии сыграли решающую роль.
Ее спокойствие, коммуникативные навыки и способность принимать разумные, ориентированные на гостя решения в стрессовых ситуациях – это именно то, что означает отличное гостеприимство. Джулия явно обладает необходимыми качествами для управления, и Marriott должен гордиться тем, что она представляет их бренд.
Если вы остановились в этом отеле, то, если Джулия работает на стойке регистрации, вы в надежных руках. Она действительно задает стандарты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Благодаря Джулии на ресепшене отеля Courtyard Marriott Southwest Denver / Lakewood, мой опыт пребывания в отеле стал одним из лучших за долгое время.
С момента моего прибытия – посреди снежной бури – Джулия была спокойна, профессиональна и искренне приветлива. Она также организовала мне ранний заезд, что было очень ценно, учитывая погоду и условия поездки. Она безупречно справилась со всеми задачами, предвидела мои потребности еще до того, как я их озвучил, и относилась ко мне как к ценному гостю, а не просто как к очередному клиенту.
Что действительно выделило ее, так это ее превосходная рассудительность и клиентоориентированный подход. Из-за погоды и временной задержки с переводом средств Джулия пошла мне навстречу, приняв сумму, доступную мне при заезде, и надежно закрепив оставшуюся сумму на моем счете для оплаты до выезда. Она сделала это с полным профессионализмом и осмотрительностью, превратив потенциально стрессовую ситуацию в приятный и легкий отдых.
Как оказалось, как только я добрался до своего номера, перевод средств завершился практически мгновенно, и я сразу же оплатил оставшуюся сумму, задолго до следующего дня. Гибкость, доверие и уверенность Джулии сыграли решающую роль.
Ее спокойствие, коммуникативные навыки и способность принимать разумные, ориентированные на гостя решения в стрессовых ситуациях – это именно то, что означает отличное гостеприимство. Джулия явно обладает необходимыми качествами для управления, и Marriott должен гордиться тем, что она представляет их бренд.
Если вы остановились в этом отеле, то, если Джулия работает на стойке регистрации, вы в надежных руках. Она действительно задает стандарты.