После ужасного опыта в отеле Sheraton Denver West неделю назад, мы решили в этот раз остановиться в Courtyard by Marriott Denver Southwest/Lakewood, чтобы навестить сына. Хотя отель и неплохой, раздвижная стеклянная дверь в нашем номере была настолько плохо загерметизирована, что издавала звук, как будто открытое окно, и мы слышали каждую проезжающую мимо машину на соседней дороге. В результате мы две ночи ужасно спали! Также у нас была очень расшатанная ручка в душевой кабине, которую они починили после того, как мы обратили на это их внимание.
Хуже всего было то, что мы вернулись поздно вечером в воскресенье после всех футбольных матчей и обнаружили, что наш номер так и не убрали! Я попытался позвонить на ресепшн, но узнал, что их телефон в номере не работает! Поэтому я пошел на ресепшн, чтобы спросить, почему они не убрали наш номер, и мне сказали, что уборка должна быть произведена только через 3 дня! Что? Я спросил, это политика Marriott или политика франчайзи, и он сказал, что это политика франчайзи! Он дал мне свежие полотенца, но потом, уже лёжа в постели, мы поняли, что они НЕ пополнили запасы кофе! Поэтому моя жена позвонила на ресепшн со своего мобильного телефона и попросила принести кофе. Сначала ей сказали, что они не могут нам его принести, но мы объяснили, что уже спали, и он согласился и принёс нам кофе. Это был совсем не тот опыт, которого мы ожидали от Marriott, поэтому мы больше не будем пользоваться услугами Marriott в ближайшее время! Нельзя спустя пять лет ссылаться на COVID как на оправдание того, что номера в отеле не убираются ежедневно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хуже всего было то, что мы вернулись поздно вечером в воскресенье после всех футбольных матчей и обнаружили, что наш номер так и не убрали! Я попытался позвонить на ресепшн, но узнал, что их телефон в номере не работает! Поэтому я пошел на ресепшн, чтобы спросить, почему они не убрали наш номер, и мне сказали, что уборка должна быть произведена только через 3 дня! Что? Я спросил, это политика Marriott или политика франчайзи, и он сказал, что это политика франчайзи! Он дал мне свежие полотенца, но потом, уже лёжа в постели, мы поняли, что они НЕ пополнили запасы кофе! Поэтому моя жена позвонила на ресепшн со своего мобильного телефона и попросила принести кофе. Сначала ей сказали, что они не могут нам его принести, но мы объяснили, что уже спали, и он согласился и принёс нам кофе. Это был совсем не тот опыт, которого мы ожидали от Marriott, поэтому мы больше не будем пользоваться услугами Marriott в ближайшее время! Нельзя спустя пять лет ссылаться на COVID как на оправдание того, что номера в отеле не убираются ежедневно!