The Westin Denver Downtown

Джесс на стойке регистрации была очень дружелюбной. Быстро зарегистрировала нас и всё подробно объяснила. Бассейн был хороший. Персонал парковки был приветливым и дружелюбным. Орландо в баре был весёлым и очень общительным. С нетерпением жду возвращения.

Отель Westin расположен в потрясающем месте, в нескольких шагах от кафе, ресторанов и магазинов. Виды были великолепные, а номер был в отличном состоянии. Была небольшая проблема с сантехникой, но персонал проделал замечательную работу, связавшись со всеми гостями и решив её (на нас это никак не повлияло). Наконец, у нас возникла небольшая проблема с получением приветственного набора для свадьбы. Выходя, мы проверили, можно ли его ещё взять. Майкл, работающий рядом с рестораном, был очень любезен и сделал всё возможное, чтобы мы ушли с угощением. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

В целом всё нормально. Недавно сделали ремонт, поэтому всё было чисто. Но в нашем номере повсюду были отпечатки пальцев. Также был странный опыт регистрации. Проблема была решена, так что я не буду на этом останавливаться. Но что мне запомнилось, так это то, что нам сообщили время завтрака, создав впечатление, что есть лаунж, поскольку у нас высокий статус, а потом ещё и бизнес-центр. Лаунжа нет, завтрак для членов лаунжа недоступен, и бизнес-центр недоступен без оплаты номера.
Что меня ещё больше расстраивает, так это то, что повсюду висят таблички «бизнес-центр», но все, кого ни спросишь, говорят, что его нет. В конце концов, мне ответили на стойке регистрации, что нужно арендовать его в конференц-зале. Так что не называйте это бизнес-центром и уберите это слово с табличек! Мы планировали поездку, и один из нас работал в номере, а другой в бизнес-центре, что изменило наши планы. Так что это было неприятно.
Итоговый отзыв: всё хорошо, но дорого и требует корректировки.

Плюсы: Зона у бассейна была хорошая. Приятно, что рядом есть Starbucks и множество вариантов еды. Ресторан Hashtag через дорогу был отличным, а также в пешей доступности находился знаменитый ресторан и бар Sams 3. Легко дойти до стадиона Coors Field и станции Union Station. Минусы: После первой ночи нам не убрали горничную, и на следующий день пришлось трижды просить полотенца. Не добавили воду и кофе, поэтому обслуживание в зоне бассейна было немного недостаточным. Нам очень понравилась зона у бассейна.

Немного разочарован этим роскошным отелем. Номер был хороший, хотя и с несколькими грязными пятнами, которые мы в основном не замечали, и из него открывался прекрасный вид на часовую башню. Однако, несмотря на то, что этот отель позиционируется как «роскошный» среди лучших отелей класса люкс в центре Денвера, в нём не было коридорного, халатов и тапочек, еда в номер доставлялась в контейнерах с собой, парковщик выглядел раздражённым своей работой, а химчистка приехала на несколько часов позже назначенного времени, хотя с нас потребовали доплатить за то время, в которое её не доставили. В целом, на всё это можно закрыть глаза, но это разочаровывает за такую ​​цену, которая должна соответствовать уровню роскоши. В Marriott Courtyard мы получили обслуживание лучше, что нас очень разочаровало.

На прошлой неделе я был в этом отеле на конференции. Я не ночевал, поэтому не могу ничего сказать о номерах. Однако во время трёхдневной конференции мне удалось попробовать их кейтеринг, и я был просто поражён качеством — это была одна из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал, а я был на многих конференциях. Курица была сочной, соус для пасты — восхитительным, и в целом еда была настолько вкусной, что стала одним из самых ярких впечатлений мероприятия.
Немного расстроен тем, что посторонние смогли испортить нашу вечеринку и устроить хаос во время нашего частного мероприятия. Хотелось бы, чтобы отель более серьёзно относился к вопросам безопасности.

Мы прекрасно провели время в Денвере, остановившись в этом отеле. Расположение было фантастическим, а персонал невероятно дружелюбным и отзывчивым. Услуги парковщика были лучшими из всех, что я когда-либо встречал, без сомнения! У нас был просторный номер с патио на четвёртом этаже. В нём были перегородки между внешними патио, но общее пространство было общим с другими номерами с патио на этаже. Это было прекрасное место, чтобы выпить кофе и поработать утром, но имейте в виду, что это не полностью уединённое место. Номер был безупречно чистым, а кровать соответствовала высоким стандартам Westin. Кондиционер работал идеально, а двойной душ был приятным дополнением. Нам также понравилось отдыхать у бассейна. Играла приятная фоновая музыка, а днём работал бар, чтобы в полной мере насладиться временем, проведённым там. В целом, пребывание было замечательным во всех отношениях.

Все было нормально — мы бы рассмотрели другие варианты отелей, когда в следующий раз приедем в Денвер. Мы подошли к стойке регистрации примерно в 14:00 во вторник, чтобы заселиться. Отель был занят и заявил, что они поторопятся с нашим номером, но не будут готовы к времени заезда, то есть к 16:00. Это было нормально, но когда пришло время 16:00, номер все еще не был готов. Мы снова заселились около 16:30, и он все еще не был готов. Мы были измотаны ранним утренним рейсом. Тогда мы просто попросили нас разместить в любом готовом номере. На стойке регистрации смогли найти другой номер. Ну, этот номер был рядом со входом в фитнес-центр/бассейн, откуда слышно ВСЕ. Мы могли слышать все шаги, разговоры и открывающиеся/закрывающиеся двери. С террасы у бассейна в наш номер шел яркий свет. Внутри номера было приятно, кровать была удобной и было много места. В среду мы пошли завтракать, и я заметила, что на краю моего стакана с водой есть скол – довольно большой, – и удивилась, что официантка не заметила этого, прежде чем подать мне. Расположение было отличным – мы могли доехать на скутере куда угодно, но начало пути от отеля оказалось не самым лучшим. Я также не поняла, почему сбор за доставку – почему бы просто не включить его в стоимость номера? Надо сказать, что Каролина из парковщика очень торопилась – бежала за каждой машиной; всегда чувствовала себя очень спешной, что было приятно видеть.

Это было идеальное место для деловой поездки, к тому же в пешей доступности от множества ресторанов. Мой номер был чистым и комфортным. Была проблема с медленным сливом воды в душе и раковине, но её сразу же устранили, как только я сообщил об этом персоналу. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко.

Мобильная регистрация в 12:00. Получили номер около 2:45.
Еще не ели, поэтому решили поесть, пока ждали номер. Поднялись наверх в ресторан, который не подходит, если вы просто не хотите выпить пива. По сути, это лобби-бар, где еда — это второстепенная мысль. Посидели там 10 минут и ушли из-за отсутствия обслуживания. Я ни разу не видел, чтобы кто-то ел, только пил. В итоге мы пошли через дорогу в Starbucks.
Редактировать: Хотелось бы добавить, что в этом «4-звездочном» отеле также нет вариантов питания после 11 вечера, даже нет обслуживания номеров, и поблизости нет вариантов питания, так как это центр города. Открыто только бары.
Единственный вариант питания в этом отеле — еда на рынке, как на заправке. На самом деле, на заправках выбор больше.
В отеле есть ОДИН вариант ужина в микроволновке, но НЕТ микроволновки. Мне сказали, что они могут подогреть его в офисе, но только один. У меня семья из 3 человек, что неприемлемо, учитывая «4-звездочный рейтинг».
Из позитивного: персонал на стойке регистрации очень вежливый и принес немного предварительно упакованной салями и сыра.
Это «3-звездочный» отель, одетый в «4-звездочную» одежду.

Самостоятельная парковка доступна напротив отеля в торговом центре Tabor Center и обслуживается сторонней компанией. В этом гараже есть два лифта. Паркуйтесь ближе к лифтам сзади. Эти лифты доставят вас в верхний вестибюль, в отличие от тех, что ближе к подъездной дорожке, которые высаживают вас внутри офисного здания, и вам придется идти с багажом через дорогу. Хотя отель заявляет, что парковка стоит 40 долларов в день, и это может быть так, парковка ограничена по времени, и с вас будет взиматься плата каждый раз, когда ваша машина выезжает из гаража. Тарифы также различаются, так что имейте это в виду. Например, если вы собираетесь припарковаться в 23:55, вы можете сэкономить немного денег, подождав до полуночи, в зависимости от дня.
Этот отель взимает ежедневный сбор за место в размере 27 долларов и рекламирует его как кредит, который можно использовать на еду и напитки. Однако независимо от того, сколько вы потратите, 27 долларов или больше, вам будет зачислено только 13, 50 долларов. Мы понимали, что если вы потратите 27 долларов, то и получите обратно 27, но это не так. Уборка просто великолепная. Номер был чистым, полотенца и вода были в наличии. Кровать была удобной, а одеяло – просто райским. Персонал не смог ответить на мои подробные вопросы по счёту (у меня были вопросы о разнице между предполагаемой суммой и итоговым счётом), но в остальном они были компетентны и дружелюбны. Этот отель расположен в прекрасном месте.

Я приехал, и мне сказали, что мой номер готов. Как Titanium, я попросил повысить категорию номера, так как знал, что у них есть свободные люксы, просмотрев приложение Convoy. Сотрудница стойки регистрации была явно неопытной и сказала мне, что я не имею права на повышение категории. Я сообщил ей, что приближаюсь к 1000 ночей в Marriott и что она не очень хорошо информирована. Она ушла на 30 минут, чтобы поговорить с менеджером. Она вернулась и сказала мне, что меня повышают до люкса. Я получил ключи, поднялся наверх и обнаружил, что номер в беспорядке, напитки повсюду, кровать не заправлена, полотенца на полу и т. Д. Я спустился вниз и сообщил более опытному клерку, которая сказала мне, что она вызовет уборщицу, чтобы убрать номер, а затем позвонит мне. ТРИ ЧАСА СПУСТЯ мне так и не позвонили. Я снова зашел к ней, и она сказала, что позвонила менеджеру по уборке и что они работают над номером. Мне показалось, что они даже не начали убирать номер. Такой уровень обслуживания неприемлем для любого отеля Marriott. Westin, пожалуйста, сделайте лучше…

Как давний участник Platinum Elite Marriott, я неизменно получаю положительные впечатления от отелей Marriott. К сожалению, этот последний визит с семьей на пятидневный отпуск был, безусловно, худшим.
Из пяти ночей, в которые мы останавливались, уборка была только один раз. Несмотря на то, что мы отправили сообщение в отель об этом, никто не появился и на следующий день. Как ни странно, уборка все же пришла — в 8:30 утра в тот день, когда мы выезжали в 11 утра, разбудив всю нашу семью. Когда мы сказали им, что выезжаем, они спросили: «Во сколько? » Такой уровень непонимания был невероятно раздражающим. Разве отель не должен был заранее знать время нашего выезда и планировать все соответствующим образом? Почему бы не убрать номер после отъезда, а не беспокоить гостей так рано?
Чтобы добавить разочарования, мы заказали обслуживание номеров однажды вечером и получили, безусловно, худший французский луковый суп, который мы когда-либо пробовали. Он был несъедобным и не таким, как ожидаешь от отеля Westin.
Этот отель не обеспечил нам спокойного, возвышенного опыта, на который мы надеялись, и я бы не рекомендовал его никому, кто ищет расслабляющего отдыха. Marriott обычно устанавливает более высокие стандарты, и этот отель, к сожалению, сильно промахнулся.

Этот отель, расположенный в центре Денвера, предлагает удобный доступ к многочисленным достопримечательностям, включая рестораны, магазины и пешеходные зоны. Просторный и чистый номер обеспечил приятное пребывание, хотя по ночам был слышен некоторый внешний шум. Несмотря на это незначительное неудобство, различные удобства отеля способствовали общему приятному опыту.

Очень хороший отель в центре города. Регистрация прошла легко, персонал очень гостеприимный. Номер был хороший, кровать удобная. В душе был хороший напор. Парковщик отлично справился.

ОБНОВЛЕНИЕ: Они убрали сбор за доставку в размере 27 долларов за ночь из моего окончательного счета.
Я остановился в этом отеле только потому, что это было предпочтительное место для марафона Colfax. Мои проблемы… сбор за доставку в размере 27 долларов за ночь. Серьезно? Бегунам не разрешается поздний выезд. Я никогда не сталкивался с таким ни в одном отеле, где я проводил свои забеги. Нам предлагают воспользоваться душевыми в фитнес-центре. Очень неуважительно. Но, похоже, если бы мы не были частью толпы марафона, мы могли бы получить поздний выезд. Я настоятельно рекомендую организаторам марафона Colfax никогда больше не пользоваться этим местом.

Останавливаюсь здесь во второй раз, находясь в Денвере по делам, и это никогда не разочаровывает!
Комната была очень чистая, просторный внутренний дворик, где можно было подышать воздухом во время работы за ноутбуком, а кровать была невероятно удобной! Настоятельно рекомендуется и обязательно вернусь!