Oakwood At 1600 Glenarm Place

Мы переехали сюда в октябре, нам до сих пор здесь нравится. Офисный и обслуживающий персонал очень дружелюбный, Дастин, Мэдди, Джимми, Дилан (и другие, кого я забыл) были очень внимательны и отлично справляются со своей работой, заставляя жильцов чувствовать заботу.

Я живу здесь уже чуть больше года. Я совершил ошибку, продлив недавно договор аренды из-за проблем, которые региональный менеджер обещал решить. Он действительно заставил меня почувствовать, что он заботится и работает над решением проблем, но так и не связался со мной после нашего первого разговора. На самом деле я поймал его в офисе перед Рождеством — он пообещал, что ответит в тот же день, и с тех пор я ничего о нем не слышал. Видя, как во многих отзывах упоминается менеджер, и мой опыт отсутствия ответа от регионального менеджера, я задаюсь вопросом, что происходит с руководством.
Это вдобавок к мучительному кошмару, полученному в течение, по крайней мере, первых 6 месяцев — большинство отелей Greystar в центре города, похоже, имеют как минимум 4, 0 звезды — не здесь. У него 3, 7 звезды, и это при том, что многие отзывы либо фальшивые, либо были оставлены сотрудниками (которые, вероятно, сожалеют об этом, поскольку их больше нет (уволены) ). Если вы читаете отзыв и он оскорбляет арендаторов — подумайте и аргументируйте, почему кто-то может написать такой отзыв. Если вы видите ответ на отзывы со стороны руководства, они всегда упомянут о своем слове, а затем попросят связаться с ними. Давайте не будем притворяться, что в их системах управления арендаторами нет вашей контактной информации. Решение так же просто, как телефонный звонок. Ответ заключается в том, чтобы показать всем читающим, что им не все равно, но это не так, когда никто не смотрит.

Держитесь подальше! Если только у них не будет новое руководство! Место просторное, с потрясающим видом, но всегда что-то сломано, и на ремонт уходили недели. Худшим из худших является менеджмент, особенно Бризельда, которая является менеджером. Именно из-за ее некомпетентности и жажды денег мы решили не продлевать договор аренды. Она попытается взимать с вас плату за все и ничего не исправит, когда об этом сообщат. Угадайте, сколько людей под ее началом были уволены или ушли за последний год. В целом, я надеюсь, что Greystar наймет лучшую управленческую команду, потому что это отличное место.

Прежде всего, всегда были проблемы с лифтами, однажды мне пришлось подняться с коляской на 19 этаж, воспользовавшись самым низким лифтом и лестницей. Кинотеатр на 3 этаже всегда не работает или работает, но никогда не помогает и не показывает, как пользоваться.
Собаки не на поводке, и вся общая терраса будет в фекалиях собак и запахе мочи, так что вам это не понравится.

Никогда не оставляю отзывов, но, прожив в этом доме 3, 5 года, прошу не повторять мою ошибку.
Прежде всего, это здание принципиально небезопасно. Пожарная сигнализация не работает во время чрезвычайных ситуаций. Руководство скажет, что все сигнализации проверены и работают, но когда дело доходит до реальных пожаров, которые случались несколько раз, сигнализация не звучит. Вместо этого, черт возьми, руководство отправило жителям электронное письмо с сообщением, что нам нужно эвакуироваться. В другой раз я заметил внизу на улице пожарные машины, но тревога не сработала. Я начал эвакуироваться по лестнице, после чего столкнулся с пожарными этажом ниже моего, где в чьей-то квартире действительно горел пожар.
В другой раз взорвался трансформатор, в результате чего обрушился потолок третьего этажа. Руководство сообщило мне, что инженеры попросили проверить безопасность остальной части здания. Этого не произошло, и руководство прервало дальнейшее общение.
Лифты — это вечный кошмар. Что бы вам ни говорило руководство, плана по их исправлению нет. Из двух лифтов, обслуживающих верхние этажи, только один работал 40 из 42 месяцев, которые я там прожил. Руководство неоднократно настаивало, что лифты будут отремонтированы в течение пары месяцев. Этого никогда не происходило. Управляющий зданием однажды даже попытался меня задушить, заявив, что во всех зданиях наблюдается одна и та же проблема.
Единственный работающий лифт также часто отключается на короткие периоды времени.

Я прожил здесь менее 5 месяцев и проводил техническое обслуживание в своей квартире 5 раз, сколько могу сосчитать. Все это время без моего ведома я просто замечал, что вещи перемещаются или повреждаются… личные вещи. Я никогда не получал звонка, электронного письма, текстового сообщения или уведомления о том, что они были в отделении. Сегодня я возвращаюсь после очень долгого напряженного дня к своим вещам из шкафа и в свою комнату. Вещи на моей кровати, на полу. Обувь переехала. Опять же, не обращайте внимания на то, что они были здесь и делали ремонт xyz. Я получил электронное письмо о замене фильтра. Проверил, фильтр все еще не заменен и выглядит так, как будто его никогда не меняли, видны слои пыли и мусора.
Кроме того, мой шкаф был затоплен, микроволновая печь сломалась, холодильник постоянно течет, я переехала без пожарной сигнализации и обходилась без нее больше месяца. Лифты выходят из строя несколько раз в неделю – по скромным меркам. Несколько раз в неделю пахнет канализацией. Ковер в зале выглядит так, будто его никогда не меняли. Я одинокая женщина и в этот момент чувствую себя оскорбленной, небезопасной и преследуемой. Менее двух недель назад я разговаривал с коллегой, который выслушал мои опасения. Но это произошло сегодня, и это худшее событие на данный момент.

Проблема с лифтом становится смешной. Мы вынуждены пользоваться единственным лифтом, в котором 31 этаж и сотни жителей. Консьерж закрыт в течение многих часов в день. Из-за этого входные двери в наше здание обычно закрываются, и оно становится недоступным для людей с ограниченными возможностями, что является противозаконным. В этом здании нет даже системы, позволяющей вам прослушивать, что абсурдно, учитывая, что это место представляет собой комплекс роскошных апартаментов. Также в лифтах были размещены непристойные вывески от команды 1600, что отталкивало. Вы можете найти это в другом обзоре. Единственная причина, по которой это место получает 2 звезды, заключается в том, что расположение приличное, хотя в торговом центре идут строительные работы. Персонал милые люди. Им особо не с чем работать.

Я редактирую весь этот обзор вместо новой управленческой команды.
Святой дым улучшил ситуацию. Хотя лифты все еще могут время от времени отключаться, это определенно происходит не так часто! эта команда постоянно исправляет то, что старая команда оставила сломанной, и поверьте мне, я замечаю разницу.
Работа делается. Проводимые мероприятия, вечеринки йоги… я видел, как они проводят встречи ранним утром, и я благодарю всех вас.
Я бы сказал, что команда технического обслуживания стала немного медленнее. Нам пришлось перевести нашу проблему с туалетами со среднего на высокий приоритет, поскольку мы не получали от них вестей в течение нескольких месяцев. Плюс, наша кухонная лампочка еще не починена (полагаю, у нас был штраф на 3 месяца. Если нет, я снова отредактирую этот обзор).
Особый привет даме на стойке регистрации (не помню ее имени, мне очень жаль), но она сама приносила наши посылки, хотя это должна была быть работа Amazon.
В любом случае, продолжайте в том же духе!

Прожил здесь год — удачи! Единственный плюс — дешевая арендная плата, но вы быстро поймете, почему. Бесчисленные протечки, повреждения водой, запах сточных вод в вестибюле, сломанные лифты и даже пять отдельных протечек на крыше в год устраняются полупопытками (часто всего лишь слоем краски после месяцев ожидания и многочисленных попыток ремонта).
Агенты по техническому обслуживанию и аренде вторгаются в вашу личную жизнь без предупреждения, не пытаясь назначить встречу или чрезвычайную ситуацию. Предыдущий комьюнити-менеджер даже отказался продолжать разговор со мной, когда я записывал наш разговор, уклоняясь от ответственности. Это должно многое говорить о культуре, которую они здесь культивируют. В 2025 году появится новый комьюнити-менеджер, но даже тогда большинство обслуживающего персонала и агентов по аренде останутся прежними, так что ничего не изменится.
Это действительно безумие, сколько постоянных ошибок может совершать команда по аренде и техническому обслуживанию вместе.
Избегайте 31-го этажа любой ценой; его прохудившаяся крыша многим испортила мебель. Изучите достаточно, и вы найдете другие сообщения об этом в обзорах, даже спросите любого на 31-м этаже, и, если они не совсем новые, они скажут вам то же самое.
Если вы присмотритесь во время тура, обещаю, вы не будете счастливы. Не повторяйте мою ошибку и начните замечать проблемы только после подписания договора аренды.

Я говорю это с величайшим уважением. Джаси и Адам — ​​единственный плюс этого места. Мы только что разорвали договор аренды из-за серьезных критических проблем. Лифты всегда сломаны. ВСЕГДА! Не позволяйте им говорить вам, что они скоро будут исправлены/обновлены, потому что они этого не сделают. Все, что они сделают, это устроят несколько вечеров коктейлей и бесплатную пиццу, чтобы вы не жаловались. Я знаю, что они сделали, потому что это всегда происходило после серьезной проблемы в здании, и оно очень быстро старело. Мне хватило года и 3 месяцев. Помимо того, что мы всегда пользовались ненадежным лифтом, у нас случился пожар и наводнение на 23 этаже. Один пожар за год (вызван единственным работающим высотным лифтом) и два наводнения за год. Во-первых, сразу после того, как мы въехали, раковина закипела и разлила сточные воды повсюду на нашей кухне. Все, что они сделали, это вытерли ее и вызвали роторотера, который хорошо справился со своей работой. Трубы всегда воняли, горячая вода постоянно уходила. Второй поток буквально хлынул из потолка стены и даже вниз по нашим светильникам и стене, на которой находился выключатель. Фотографии ниже. Пришел обслуживающий персонал, посмотрел на светильники и просто сказал: дайте им высохнуть… Это серьезная опасность возгорания, и они действительно что-нибудь проверяли? Неа. Им пришлось заменить плинтусы из-за наводнения, и в лучшем случае они проделали плохую работу. Нам пришлось жить с осушителем.