Holiday Inn Express Denver Downtown by IHG

Мы здесь всего 20 минут. Кондиционер не работает, и телефонная линия не работает. Моя мама уже просит поменять номер. Женщина, которая нас заселяла, явно не заботится о своей работе. Это ужасное место. Не тратьте на него деньги. Нам принесли вентилятор. Вторая ночь намного лучше. Нас переселили в другой номер с работающим кондиционером, ведёрком для льда, микроволновой печью и холодильником.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Denver Downtown. Джанни был просто замечательным, помог нам с ранним заселением и даже повысил категорию номера из-за небольшого неудобства и того, что мы являемся членами программы лояльности, за что мы ему очень благодарны после долгого путешествия.
Завтрак каждое утро был отличным, а обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным. Когда мы уезжали, Томас и Юстина также были невероятно любезны и помогли нам с поздним выездом, что значительно облегчило наш отъезд.
В целом, персонал превзошел все ожидания. Огромное спасибо Джанни, Томасу и Юстине за исключительное гостеприимство. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Денвере!

Я просто обязана поделиться тем, насколько исключительным был мой опыт пребывания здесь, и всё благодаря Юстине.
С момента моего приезда Юстина проявила необычайную доброту, профессионализм и искреннюю заботу. Редко можно встретить персонал отеля, который не только эффективен, но и по-настоящему предан тому, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным и желанным. Она превосходила все ожидания в каждом взаимодействии — внимательная, заботливая и всегда готовая подарить тёплую улыбку.
Её уровень обслуживания клиентов устанавливает стандарт, к которому многие в индустрии гостеприимства стремятся, но редко достигают. Юстина не просто выполняет свою работу — она поднимает весь опыт пребывания гостя на новый уровень. Благодаря ей моё пребывание было безупречным, комфортным и незабываемым.
Спасибо, Юстина, за то, что сделала моё пребывание таким замечательным!

Кондиционер не работает. В качестве решения предлагаются отговорки и вентилятор, который не стоит вертикально, потому что у них нет элементарных удобств. Нет никакого желания решать проблему клиента. Это второй день моего отпуска, и мне приходится менять планы, переезжать в другой отель и ждать возврата денег. Расположение хорошее, номер просторный. Всё остальное бесполезно. Почти все гости жалуются на одну и ту же проблему с кондиционером.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные, когда температура была ниже нуля. По прибытии мы с удивлением обнаружили, что они предлагают только услуги парковщика (49 долларов за ночь).
При регистрации Омар между делом сообщил нам о проблеме с центральной системой отопления и кондиционирования, из-за чего мы не можем регулировать температуру в номере, а также о том, что обогревателей нет, но при необходимости можно взять дополнительные одеяла.
В «маркете» не было газировки или бутилированной воды. Были какие-то закуски, но напитков не было совсем.
Душ нагревался до приемлемой (не ледяной) температуры более 20 минут, что было терпимо для принятия душа. Это неудобно, когда у вас мало времени, вы пытаетесь успеть на забронированное время и даже не подозреваете, что время, отведенное на душ, уходит на нагрев воды.
А ещё, если вы не будете держать ключ от номера и точно нажимать кнопку этажа лифта, вы застрянете, и двери не откроются и не закроются, пока кто-нибудь не нажмет кнопку вызова лифта.
Расположение было хорошее. Но мы больше там останавливаться не будем. Я бы лучше потратила на 50 долларов больше за ночь и наслаждалась бы базовыми удобствами.

Джанни сделал процесс заселения в отель Holiday Inn Express в центре Денвера просто замечательным. С момента нашего прибытия он был невероятно милым, приветливым и по-настоящему добрым. Он очень подробно все объяснил и уделил время, чтобы все четко прояснить, благодаря чему мы чувствовали себя совершенно комфортно. Видно, что он очень образован и действительно знает свое дело, но больше всего нас поразило, насколько сильно он заботился о том, чтобы наше пребывание было прекрасным. Его позитивная энергия и профессионализм задали тон всему нашему визиту. Джанни — настоящее сокровище для этого отеля, и мы очень благодарны ему за гостеприимство.

Положительные стороны: Обслуживание на стойке регистрации было исключительным. Результаты были неполными. Отрицательные стороны: A. В номере было очень холодно. B. Не удалось отрегулировать громкость или каналы на телевизоре. D. Не было стаканов для питья. E. Туалет плохо смывал. G. Лифт не работал. G. В ванной не было горячей воды.

Мы остановились в угловом люксе на 20-м этаже с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, откуда открывался фантастический вид на центр Денвера. С моей маленькой собакой проблем не возникло, а за углом в здании Republic Plaza есть небольшой парк для собак. Номер был хороший. В стоимость номера включён бесплатный завтрак. В меню были хлопья, блины, сосиски, яйца, кофе и соки. Ставлю 3 звезды, потому что возникла проблема с оплатой: номер был оплачен заранее через Hotels. Com, но при заселении с него списали ещё 395 долларов на непредвиденные расходы. В остальном обслуживание было отличным. Расположение просто фантастическое, до торгового центра 16th St Mall можно дойти пешком.

Все остальные отзывы верны. Я бы не рекомендовал это место. Единственный плюс — расположение, но я гарантирую, что вы найдете и найдете вариант получше в этом районе.
Кондиционера нет, хотя его рекламируют как дополнительное удобство. Судя по отзывам, он сломан уже как минимум 3 МЕСЯЦА и не ремонтируется, что, на мой взгляд, почти ложная реклама. Нам сообщили о проблеме только после заселения и даже не предложили вентиляторы. Я понял, что вентиляторы можно установить только после прочтения других отзывов.
Стены тонкие, а сантехника работает так громко, что слышно каждый раз, когда соседи включают раковину, сливают воду, душа или даже кашляют.
Меня высадил друг, который заехал в переднюю зону (которая, по-видимому, предназначена только для их завышенно дорогой парковщицы), и как только парковщики поняли, что мы приехали не для парковки, они проигнорировали наши вопросы. Видимо, если они не зарабатывают на нас деньги, то не стоит тратить на нас время. У нас также были подозрительные укусы на лодыжках и руках, так что я не удивлюсь, если там тоже есть заражение.
В другом отзыве упоминалось направление в Бюро по улучшению деловой практики, и я с этим согласен. Они не выполняют своих обещаний, ведут себя сомнительно.

Я бы рекомендовал держаться подальше от этого отеля. В номерах нет регулируемого кондиционера, и в них очень жарко, я бы сказал, около 25-28 градусов. Они позволили нам сначала проверить номер и предложили вернуть деньги, если мы посчитали, что там слишком жарко, в итоге мы остались, потому что у нас была большая группа с бронированием в одном месте, но они получают пару баллов за это. Я чувствовал себя так плохо, что было видно, что даже сотрудники вспотели. Когда мы попытались охладиться в душе, не было холодной воды. В номере не было мини-холодильника или микроволновки. Вы не могли открыть окна. Номер был довольно маленьким. Половина беговых дорожек в спортзале не работали, и там тоже было жарко. Льдогенератор на нашем этаже работал только около 1/5 дня нашего пребывания там. Завтрак был очень посредственным, а блинная машина была сломана все время (лучшая часть завтрака в отеле). Парковка у них только с парковщиком, которая стоит 50 долларов за ночь. Все парковки вокруг платные и платные, и качество их довольно сомнительное. Персонал, по крайней мере, очень приятный.
Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды вместо 1, — это то, что мне предоставили скидку 25% за неудобства.
Что касается расположения, то отель находится очень близко ко многим ресторанам и магазинам, что очень удобно.

Вентилятор в каждом номере. Весь отель охлаждается одним блоком. Как только вы получите ключ от номера, вам сообщат о состоянии кондиционера. Было жарко, и из вентиляционных отверстий почти не было воздуха. Если вы планируете выходить на улицу, это может подойти некоторым, но комфортный сон не был частью этого пребывания. Близость к ресторанам и магазинам в центре города отличная. С этим я ожидал большего. Сделайте лучше, IHG!

Безусловно, это был худший отельный опыт, который я когда-либо имел. Это Holiday Inn, стоимостью около 120 долларов за ночь. Единственной приятной вещью был фитнес-центр. Завтрак был, ну, это бесплатный завтрак. Когда бесплатный завтрак был хорошим? Настоящей проблемой было техническое обслуживание отеля. Кондиционеры не работали во всем отеле, в номерах было около 80°, спать, ха, невозможно! Каким-то образом, хотя мы были на верхнем этаже и раковина была выше, чем слив в ванной, раковина наполнилась водой, когда я принимал душ, и, к сожалению, детская одежда была в раковине и вся промокла. Вызвал техническое обслуживание, чтобы исправить проблему со сливом, конечно, они так и не появились. Конечно, они ничего не предложили, чтобы это исправить. Они не могли заплатить мне цену номера за ночь, чтобы я снова там остановился.

При заселении нас сразу же переселили в люкс, что было очень приятно. Номер был чистым, а расположение — отличным. У нас также было много лыжного снаряжения, которое я боялся оставить в машине на ночь. Администратор с радостью помог мне получить всё снаряжение и запер его на стойке регистрации. Это было очень приятно. В целом, проживание было замечательным. Завтрак стандартный для Holiday Inn Express.

Недавно, в 15:00, я заселился в номер на 16-м этаже с окнами на запад. Я быстро заметил, насколько жарко в номере, попытался отрегулировать термостаты, но понял, что не могу. Я спросил на стойке регистрации, не сломался ли он, и мне сказали, что пришлют специалиста. Верный своему слову, он появился, проверил вентиляционные отверстия, чтобы убедиться, что они не засорены, а затем сказал, что климат-контроль в отеле централизованный и не может регулироваться по номерам. Он предложил вентилятор, которым я с радостью воспользовался. Друзья, которые тоже там останавливались, рассказали мне ту же историю: наверное, они считают, что дешевле купить вентиляторы для каждого номера, чем чинить кондиционер. Если вы любите тепло, вас это, возможно, совсем не смущает, но я предпочитаю прохладу жаре. В первое же утро у меня в номере не работала кофеварка. Я спустился вниз, и администратор на стойке был отчуждён. Было утро пятницы, и этот человек был без униформы и опознавательных знаков. Когда она посмотрела на меня как на сумасшедшую, я спросил, работает ли она там. Она ответила «да» и забрала стиральный порошок, сказав, что ей придётся вызвать уборщицу, чтобы заменить его. Что и произошло позже в тот же день. Мне понравилось постельное бельё и горячий завтрак с протеином. Расположение хорошее, а цена для этого района вполне приемлемая, но за что платишь, то и получаешь.

Я останавливался в этом отеле на две ночи, находясь в городе по делам. Персонал в отеле был очень дружелюбным. Моя низкая оценка — это отражение не персонала, а состояния отеля. В моей комнате не было ламп. Единственное освещение было от потолочных светильников. Комната была ветхой, а мебель очень грязной. В комнате также не было часов, а все розетки были старыми и располагались за мебелью, а это означало, что мне приходилось передвигать вещи и вставать на четвереньки, чтобы подключить устройства. Кроме того, вилки неплотно входят в розетки и ненадежно. Ванная была настолько маленькой, что я не мог закрыть дверь, если пользовался туалетом. К счастью, я остался один, так что это не было серьезной проблемой.
Слив в ванне не работал должным образом. После того, как я принял теплую ванну, чтобы разморозиться от однозначной температуры, ванна оказалась полной воды. У меня не было времени предупредить персонал отеля перед отъездом, но я надеялся, что горничная увидит проблему и сообщит о ней. Я вернулся через 13 часов и обнаружил, что ванна все еще полна воды, хотя горничная уже убрала номер. В итоге мне пришлось сидеть на полу и вручную опорожнять ванну в течение 15 минут.
Стены отеля тонкие, как бумага, и я мог слышать разговоры, будильники и телевизоры из всех соседних номеров.
Я воспользовался услугами парковщика, потому что на улице не было парковки, а из-за тяжелых дорожных работ передвигаться за пределами отеля было очень сложно.

Достойный отель. Более чем подходящее место для отдыха во время вашего пребывания в Денвере. Расположен через дорогу от Браун-Паласа и несколько примыкает к нему. Раньше мы останавливались в отеле «Браун», однако он невероятно дорогой и начинает приходить в упадок. Этот отель теперь наш любимый отель. Вы по-прежнему можете наслаждаться историей и некоторыми удобствами Брауна, не платя непомерную цену. Просторные номера с отдельной гостиной/спальней. Дружелюбный персонал. В пешей доступности несколько магазинов, ресторанов и т. Д.

Персонал был замечательным и очень услужливым. Первая проблема, с которой я столкнулся, касалась только моей комнаты, возможно, могли быть и другие: слив в ванне не сливал воду должным образом. Это было похоже на засорение вентиляционной трубки или более крупного засора дальше в канализацию. Я принял душ стоя в 2 дюймах воды. Я не обращался за помощью или компенсацией, я просто сообщил стойке регистрации, когда выезжал. Завтрак был приличным континентальным завтраком, и еда не была слишком приготовлена. Лупе была очень мила и отзывчива к гостям, когда в кофейне закончилась кофе, пока варилась другая. На самом деле это не ее вина, поскольку из-за пожарной сигнализации мгновенно хлынул поток людей, которых пришлось эвакуировать. Гости были с 20, 21, 22 этажей. Что касается пожарной сигнализации, я понятия не имел, что она есть, пока не вышел из комнаты и не увидел мигающий свет. Когда я был в душе, я услышал что-то похожее на пожарную сигнализацию, но подумал, что это из телевизора. Рекомендую добавить слова к будильнику. «Это пожарная сигнализация» или «Это не учения». Что-то, что могло бы более указывать на необходимость освободить этаж. Экономка на этом этаже не смогла сообщить, пришлось нам освободить этаж или нет. Мы, гости, понятия не имели, правда это или нет, пока не увидели пожарную часть, направляющуюся проверить пожар или нет.