Hampton Inn & Suites Denver Downtown Convention Center

Это превосходный отель с небольшим количеством недостатков. Номер был превосходным, просторным и имел множество удобств, таких как микроволновая печь и духовка, отличный душ и многое другое. Завтрак был превосходным, с большим количеством фруктов, мюсли, хлеба, вафель и разнообразных сладких и солёных блюд. Жаль, что многие сотрудники не говорят по-английски, но некоторые сотрудники в зале для завтраков очень отзывчивы и приветливы. Фитнес-центр и прачечная отличные, а небольшой магазин и круглосуточная кофейня и чайная тоже отличные. Расположение очень удобное. Рядом несколько конференц-центров, недалеко от железнодорожного вокзала, недалеко от торговых улиц и ресторанов, и в пешей доступности от важного музея. Единственное, чем сотрудники не смогли мне помочь, – это информацией об общественном транспорте. В остальном они были очень любезны.

Отличное расположение для посещения Денвера. Номера чистые и просторные. Завтрак был включён, и отдельно стоит отметить Макалу, работающего в зале для завтраков. Он усердно работает, его лучезарная улыбка делает день прекрасным, а его превосходные коммуникативные навыки просто великолепны. Только учтите, что если вы на машине, услуги парковщика стоят 60 долларов за ночь, а самостоятельная парковка не предусмотрена. В этом районе есть другие, более дешёвые варианты.

В целом, хорошие номера. Уборка и персонал ресторана были замечательными. Персонал на стойке регистрации неплохой, но не самый лучший. Например, они утверждают, что раннее заселение осуществляется в порядке живой очереди, но это не так. У них нет списка имён, чтобы знать, кто первым запросил. Сотрудница на стойке регистрации сказала мне, что она ведёт учёт в голове, но мне нужно периодически перепроверять… Я не ожидаю особого отношения или какой-то сложной системы. Но в любом отеле так можно… Буквально просто записать имена, как в ресторане. Когда я предложил это, она ответила, что они так не делают. Я подождал в холле, вернулся, чтобы проверить, и увидел, что человек, который только что вошёл, получил номер… Мне пришлось ждать дольше. Ни в одной другой гостинице Хэмптона, где я был, такого не было. Я также понимаю, что они ничего не будут делать на основании отзыва, поэтому я также подаю более официальные жалобы, надеясь изменить это. Повторюсь, я понимаю правила и не ожидаю особого отношения. Но утверждение, что ранняя регистрация осуществляется по принципу «кто первый пришел, того первый и обслужили», — ложь… На самом деле, это просто везение, основанное на том, когда вы встаете в очередь в рамках их текущей системы.

Превосходное обслуживание и удобное расположение в самом центре Денвера. В одном квартале от торгового центра и ресторанов на 16-й улице и прямо через дорогу от конференц-центра. Комфортабельные и просторные номера с уютной гостиной и кухней.

Отель Hampton Inn & Suites Denver Downtown идеально подходил для осмотра множества известных мест. Он находился недалеко от пешеходной улицы 16th Street, парка развлечений Big Blue Bear и Капитолия. Наш номер был прекрасным, а завтрак – превосходным. Всё выглядело новым и свежим. Лиам превосходно справлялся с работой нашего парковщика.

Идеальное расположение рядом с торговым центром 16th St Mall, в пешей доступности магазины и рестораны.
Регистрация прошла быстро, также были даны рекомендации по еде и напиткам.
Номер был просторным и чистым, без вида (но мы и не бронировали номер с видом), удобный диван, огромная кровать и душевая кабина. Шампунь, кондиционер и гель для душа (без сульфатов и парабенов), а также обычные туалетные принадлежности были в наличии. Шума из других номеров или этажей не было слышно.
Завтрак был обильным, много горячих и холодных блюд.
Вернулся в Денвер на 3 недели и забронировал номер в Homewood Suites, который находится в том же здании.

Плюсы: Огромное разнообразие на завтрак. Очень хорошие общественные зоны лобби/места для отдыха. Приятное место для отдыха. Просторный номер. Минусы: Разваливающиеся шторы, некоторые из которых невозможно поднять. Крошечный крытый бассейн. Очень скользкий кафельный пол в зоне бассейна.

В этом отеле Hampton Inn было всё, кроме Лиама, парковщика, который по прибытии очень помог нам донести наши сумки до номера. Внизу никогда не было кофе, кроме как во время завтрака. Горничная постоянно оставляла нам недостаточно полотенец и мочалок. Однажды она оставила только одну мочалку на троих! Она так и не заменила кофе в нашем номере и не долила гель для душа. Я оставила записку на испанском с просьбой наполнить его, но вместо этого она оставила нам бутылку геля для душа. У нас не было инструментов, чтобы вытащить пустую бутылку из-под геля. В довершение ко всему, бутылка воды стоила 12 долларов!

Удобно добираться до конференц-центра и центра города. Услуги парковщика стоят 60 долларов в день! Процесс регистрации по прибытии (в пятницу днём по предварительному бронированию), когда все номера были забронированы, был, мягко говоря, хаотичным. Возникла путаница с тем, какие номера чистые, а какие нет (нас сначала отправили в тот, который был неубран, прождав 30 минут). Лифты вызывают недоумение (для многих гостей) : некоторые считыватели карт не работают, а на стойке регистрации никаких объяснений не дали. Бесплатный завтрак (шведский стол) был приемлемым. Больше здесь не остановимся.

Мы остановились в номере 404 16 августа. Сначала всё было отлично. Номер был чистый, хороший, регистрация прошла легко. В воскресенье мы собирались, и в душе была буквально одна дверь, так что половина душа была открыта, и вода вытекала. Пол был мокрый, и, даже подстелив коврик, я упал. Я повредил руку, а девушка на стойке регистрации совершенно не помогла. Она даже не зафиксировала это в отчёте. Прошло три дня, а от них до сих пор нет вестей. Мне пришлось уйти и обратиться в отделение неотложной помощи. В понедельник у меня был второй приём у ортопеда. У меня растяжение и разрыв связок. Эта ванная комната просто опасна. Персонал невнимательный и непрофессиональный.

Прекрасная атмосфера и расположение. Мы были в 2, 6 км от стадиона и шли туда и обратно пешком.
Это был концерт Metallica M72, и народу было полно (150 тысяч).
Мы отлично справились и обязательно остановимся там снова.
В придачу дополнительные полотенца и обслуживание посудомоечной машины.

Туалеты для людей с ограниченными возможностями ужасны. В душевых и туалетах нет нормальных поручней. Душевые кабины нужны всем. Но отель, завтраки, номера, персонал — всё очень хорошо.

Хороший отель. Идеальное расположение недалеко от 16-й улицы, где вы можете найти множество ресторанов и баров.
Мы забронировали большой номер на 2+2. Однако он не был подготовлен. Нам пришлось попросить еще два полотенца, постельное белье и т. Д. Администратор был весьма удивлен, что мне нужно что-то еще для детей.

Отель удобно расположен, если вы хотите остановиться в центре города. Номер удобный, хотя ванная комната немного старая. В фитнес-центре достаточно много принадлежностей, и, похоже, за ним хорошо ухаживают.
Однако есть много проблем с обслуживанием. Хуже всего то, что мне сказали, что некоторые блюда на завтрак не содержат глютен (я страдаю целиакией). После еды я почувствовал себя очень плохо, а когда спросил снова на следующий день, то обнаружил, что в блюде был глютен. Когда я пожаловался на стойке регистрации, они были вежливы, но сказали, что это повторяющаяся проблема. Если это повторяется, обучение и лучшее управление должны решить ее. Когда я попросил такие удобства, как увлажняющий крем (который был в номере в первые две ночи), мне сказали, что его нет, и вместо него предложили шампунь. Это неприемлемые неудобства в такого рода отелях, и, похоже, им нужно лучшее управление и обучение. В этом регионе есть лучшие варианты за ту же цену, поэтому я рекомендую избегать его, если можете.

Сейчас я здесь… в моем номере 86 градусов, кондиционера нет во всем отеле. Сейчас полночь, и я не могу спать из-за жары. Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них обновления, но она грубо не дала никакой информации, просто покачала головой. Я спросил, есть ли у них вентиляторы, ничего. Не говоря уже о том, что я заплатил более 1600 долларов за 3 ночи. Абсолютно отвратительно 😩🫠

Расположение отличное для тех, кто хочет поехать на конференцию. При этом на стойке регистрации, похоже, не хватает персонала, и они даже не выдали стандартные воды, которые положены обладателям статуса Hilton Silver, Gold или Diamond. На второй день кондиционер вышел из строя. С каждым днем ​​становилось все жарче. Когда я спросил на стойке регистрации, могут ли они как-то перебронировать нас в другом отеле Hilton, он ответил, что я могу остановиться в Holiday Inn или Motel 6 или заплатить 800 долларов за проживание в отеле Hilton более низкого уровня. Когда я спросил, вернут ли они деньги за наши номера, все, что я услышал, было: «Я передам это своей команде менеджеров завтра». Я понимаю, что вы заняты, и я уверен, что все очень грубы и расстроены по отношению к вашей стойке регистрации, но когда мне сказали, что я могу остановиться в Holiday Inn или Motel 6 или заплатить 800 долларов за ночь, чтобы остановиться в другом месте, это было смешно. Когда я попытался позвонить в Hilton Corporate, мне сказали, что стойка закрыта и что нужно позвонить, когда она откроется в 6 утра по центральному времени.
Я бы был ОЧЕНЬ осторожен, бронируя этот отель, потому что, судя по предыдущим отзывам, проблемы с кондиционером здесь не редкость, и могу сказать по личному опыту, что этот отель, похоже, не хочет делать ничего, чтобы помочь вам, если кондиционер сломается, кроме как посоветовать вам остановиться в Holiday Inn или Motel 6.

Начиная с стойки регистрации. При регистрации заезда, с бронированием, два человека на стойке регистрации, казалось, были раздражены тем, что мы нарушаем их день, чтобы зарегистрироваться. Женщина фактически закатила глаза, когда мы задали вопрос о лифте. Парковщик, также не заинтересованный в нашем прибытии, казался смущенным тем, что мы спросили, как подготовить наш автомобиль к выезду в 8 вечера. Кстати, услуги парковщика стоят 45 долларов за ночь. Наш номер, 1 кровать размера «king-size», такая маленькая комната, что мы постоянно мешали друг другу, пытаясь подготовиться к официальному мероприятию. Освещение было ужасным, очень тусклым. Раковина в ванной была забита. Было предоставлено только два полотенца, в ванной не было вентиляции. Шум снаружи громкий, и сон был не очень. Мы были верными клиентами Hampton/Hilton в течение многих лет. Этот опыт становится настолько типичным для бренда Hilton. Marriott, вот и мы.