Отзыв об отеле Oakwood At 1600 Glenarm Place 3*

Никогда не оставляю отзывов, но, прожив в этом доме 3, 5 года, прошу не повторять мою ошибку.
Прежде всего, это здание принципиально небезопасно. Пожарная сигнализация не работает во время чрезвычайных ситуаций. Руководство скажет, что все сигнализации проверены и работают, но когда дело доходит до реальных пожаров, которые случались несколько раз, сигнализация не звучит. Вместо этого, черт возьми, руководство отправило жителям электронное письмо с сообщением, что нам нужно эвакуироваться. В другой раз я заметил внизу на улице пожарные машины, но тревога не сработала. Я начал эвакуироваться по лестнице, после чего столкнулся с пожарными этажом ниже моего, где в чьей-то квартире действительно горел пожар.
В другой раз взорвался трансформатор, в результате чего обрушился потолок третьего этажа. Руководство сообщило мне, что инженеры попросили проверить безопасность остальной части здания. Этого не произошло, и руководство прервало дальнейшее общение.
Лифты — это вечный кошмар. Что бы вам ни говорило руководство, плана по их исправлению нет. Из двух лифтов, обслуживающих верхние этажи, только один работал 40 из 42 месяцев, которые я там прожил. Руководство неоднократно настаивало, что лифты будут отремонтированы в течение пары месяцев. Этого никогда не происходило. Управляющий зданием однажды даже попытался меня задушить, заявив, что во всех зданиях наблюдается одна и та же проблема.
Единственный работающий лифт также часто отключается на короткие периоды времени. Что еще больше расстраивает, так это то, что индикатор на кнопках вызова лифта не работает, поэтому вы понятия не имеете, что лифт, который вы вызвали, на самом деле вышел из строя и не приедет, потому что даже когда лифт работает, кнопка не загорается. Потратите 10-20 минут, затем поднимитесь по лестнице.
На дату моего отъезда мое бронирование служебного лифта было отменено без предупреждения, и я узнал об этом только тогда, когда грузчики уже были на месте.
Общение с руководством раздражает. У Брисеиды, нынешней управляющей зданием, самое худшее отношение к человеку на ее должности. Она крайне неприятный человек, который, кажется, презирает общение с людьми и совершенно не обращает внимания на проблемы своих жителей, граничащие с враждебностью. Я разговаривал со многими людьми в здании и даже с некоторыми другими сотрудниками здания, которые разделяют эту оценку. Однажды она даже пригрозила вызвать на меня полицию за то, что я просто спросил о проблеме, связанной с одним из нескольких многодневных отключений электроэнергии во всем здании.
В другом случае она сказала мне, что моей проблемой должна заняться ее начальница Ванесса, и дала мне номер телефона, который оказался фальшивым. Она продолжала настаивать на том, что это правильный номер, пока я не заставил ее самой позвонить по громкой связи, после чего она признала, что на самом деле номер не доходит до Ванессы.
Наконец, когда я наконец выбрался из этого богом забытого здания, с меня взяли 275 долларов за уборку. Я оставил квартиру в отличном состоянии, поэтому позвонил руководству и поговорил с Самантой и Кайлом. Они открыто признались, что достаточно было протереть плиту и морозилку, но взяли с меня плату за полную чистку квартиры и глубокую чистку ковра. Это противоречило договору аренды, согласно которому я отвечал только за расходы на уборку, возникшие в результате ненормального износа. Саманта и Кайл заявили, что позиция руководства заключается в том, что легкая грязь на плите представляет собой «ненормальный износ» квартиры, в которой я жил 3, 5 года, и поэтому они могут взимать с меня любую плату за уборку, какую захотят, и угрожали забрать меня. В коллекции, пока я не заплатил.
Я никогда не встречал в этом здании никого, кто был бы доволен и не хотел бы уезжать. Даже консьержи и камердинеры сказали мне, что мне повезло, что я уезжаю. Избавьтесь от стресса и избегайте этого здания любой ценой.
Если руководство ответит на этот отзыв так же, как и на других, сказав, что мне следует связаться с нами, чтобы все исправить, они могут начать с обеспечения безопасности здания для жильцов и возмещения нелепых расходов после выселения.