Residence Inn by Marriott San Jose North/Silicon Valley

Номер очень чистый и идеально подходит для двоих, а также отличный завтрак! При такой низкой цене я и не ожидал большего!
Думаю, мне стоит пожаловаться на то, что вода в душе разбрызгивается за пределами душевой зоны.

Я ещё не был в номере, но прошло уже больше часа с момента регистрации, и у них НЕТ свободного номера для меня. Я также запросил раннее заселение в чате. Мне сказали, что мне придётся ждать ещё 45 минут, что для участника программы Titanium просто немыслимо. Мой коллега заселился раньше меня, и ему сразу же подготовили номер. Ужасный опыт, так как я ни разу не появлялся ни в одном отеле после окончания регистрации без готового номера.
Персонал также не был ни сочувствующим, ни гостеприимным.

Будьте очень осторожны, звоня и заказывая номер, так как они используют ту же телефонную линию, что и соседний отель SpringHill Suites. Оба отеля находятся в одном здании, но имеют разные удобства и планировку номеров. Хотя в SpringHill Suites всё было хорошо, планировка номера оказалась не совсем такой, как мы ожидали. Также имейте в виду, что в ванной и душевой в SpringHill Suites раздвижные двери из матового стекла (представьте себе сцену из палатки Остина Пауэрса).

Мы были полностью впечатлены чистотой, удобствами и тишиной отеля во время нашего пребывания. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и услужливым. Нам бесплатно повысили категорию номера до уровня залива — приятный жест. В отеле были прачечная самообслуживания, бассейн, теннисный корт, тренажерный зал и многое другое. Нам предоставили теннисные ракетки и мячи. Также был бассейн с морской водой и джакузи, а также полотенца, которые всегда были доступны. В нашем номере была полностью оборудованная кухня с посудой, просторный шкаф и очень чистый и современный душ. Завтрак также был более разнообразным, чем в среднем отеле, в котором мы останавливались. Отель расположен в отличном месте рядом с автомагистралями. Есть и другие отзывы о кражах автомобилей, но мы не столкнулись с какими-либо проблемами безопасности. В целом, это один из лучших отелей, где мы останавливались в этом районе.

Что касается расположения, то отель довольно далеко от Сан-Франциско, примерно в 72 километрах к югу. Номер был очень хорошим, как и общее состояние отеля. Новый и позитивный. Также предлагался бесплатный завтрак, что редкость в современных туристических условиях. Меню завтрака и его подача были превосходными. Однако, читая предыдущие отзывы, я наткнулся на сообщения о неправомерных повторных платежах и взломах парковки. Кроме того, с вашей кредитной карты взимается залог в размере 200 долларов – практика, от которой сейчас отказываются многие отели. Поэтому и 4 звезды – для повышения осведомленности. Так держать!

Обслуживание в Риме должно было осуществляться через день. Мы провели 4 ночи, и ни разу не было обслуживания. Пришлось просить свежие полотенца, туалетную бумагу и кофе.
Кондиционер в номере сломался в первую же ночь и был починен только к концу следующего дня.

Я замечательно провела две ночи в отеле Residence Inn San Jose North/Silicon Valley. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным, терпеливым и профессиональным. У меня были особые пожелания по номеру — номер с окнами на улицу, — и сотрудники отнеслись к моему запросу с пониманием и пониманием. Сотрудница сделала все возможное, чтобы помочь мне решить проблему с номером и позаботилась о том, чтобы мне предоставили номер, идеально соответствующий моим пожеланиям. Я очень ценю ее внимательность и теплое гостеприимство. В целом, пребывание было приятным и приятным — настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфорт и отличный сервис в этом районе!

Мы всегда останавливаемся здесь, когда едем на матчи Great America или 49ers. До отеля всего восемь минут езды. Персонал всегда дружелюбный, всё чисто. Детям есть чем заняться: плавание, баскетбол, теннис и небольшая площадка для гольфа. Закат всегда великолепен, как из бассейна, так и из номера, если вы остановились в отеле. Также есть зона для гриля с кострищем, что очень удобно.

⚠️ Предостережение перед бронированием этого отеля ⚠️
Я хочу поделиться серьезной проблемой для всех, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле. Во время моего длительного пребывания я столкнулся с несколькими несанкционированными списаниями с моей карты. Каждый раз персонал отеля признавал ошибку и извинялся — но это продолжалось.
Несмотря на неоднократные заверения руководства, что проблема решена, я продолжал сталкиваться с той же проблемой. Это превратилось в изнурительный цикл контактов с моим банком и отелем, чтобы отменить списание. Хуже того, они неоднократно блокировали большие суммы на моей карте без объяснения или согласия, что серьезно повлияло на доступ к моим средствам.
Это не просто разовая ошибка — она отражает глубокие недостатки в их системе выставления счетов и методах управления. Исходя из моего опыта, это, похоже, повторяющаяся проблема, а не единичный случай.
🔴 Избегайте этого отеля, если это возможно. Время, стресс и финансовые неудобства не стоят риска. Всегда внимательно проверяйте свои выписки, если вы уже бронировали здесь номер.

У меня был очень приятный опыт. Очень чисто, комфортно и для приятной пешеходной тропы у залива. Хорошее обслуживание клиентов.

Чисто, тихо. Местное место для рыбалки после работы находится сзади. Дальний лифт не работал, но никаких знаков об этом на передних лифтах не было. Раздражает, когда вы устали.

Чистый номер, дружелюбный персонал, пришлось дважды просить принести больше кофейных капсул, даже после уборки номера их не наполнили, джакузи было сломано, поэтому 4 звезды вместо 5.

В марте сюда вломились наш грузовик вместе с двумя другими машинами на три часа. Нас заверили, что руководство загрузит видео наблюдения за ними в полицейское управление, поскольку оно не будет передавать видео напрямую полицейскому, который явился для составления отчета. Мы получили отчет два месяца спустя, и нам сказали, что отель никогда не загружал видео, что заставило нас предположить, что они либо некомпетентны, либо это была внутренняя работа, поскольку никто не смотрит видео вечером и не проверяет парковку. Номера были достаточно хорошими, но персонал был невероятно трудным. Мы сообщили им, что нам нужен поздний выезд (у нас должен был быть статус посла до 16:00), чтобы решить проблемы с грузовиком, и нас заперли в полдень. Нам пришлось возвращаться 3 раза, потому что они не могли понять, как нас снова зарегистрировать и выдать новую карту. После второго раза в комнату должен был прийти сотрудник. Руководство не вышло, пока через ЧАСЫ наш грузовик не забрали для буксировки, и не извинилось за позднюю задержку выезда и что они внесут изменения в правилах безопасности. Да, виды и номера отличные (по 1 звезде каждый), но вы определенно не чувствуете себя в безопасности, особенно если вы такие постоянные путешественники, как мы. Какой смысл иметь на вашей территории столько камер и источников света, если вы ими не пользуетесь и не передаете отснятый материал, когда это действительно необходимо?

Очень типичная гостиница. Номера комфортабельные и имеют все необходимое.
Бар в вестибюле — приятный штрих.

Персонал был великолепен! Номер соответствовал нашим требованиям. Мы остановились в номере King со спальней. Кухня была приятной и хорошо укомплектованной. Я был разочарован, что в ванной не было потолочного вентилятора, и в номере было душно даже при включенном кондиционере. Бесплатный завтрак был нормальным, но я бы предпочел обычный завтрак из сосисок и бекона. А куриные бисквиты были не очень хорошими. Мне понравилось, что расположение казалось удаленным от города и тихим.

В целом 5 🌟
Должно быть, это один из моих лучших вариантов проживания? с великолепным видом на залив. Как только я прибыл, чтобы зарегистрироваться, дамы на стойке регистрации были дружелюбны и вежливы. Чувствовал себя очень гостеприимно. Там есть большая парковка, которая бесплатна при проживании. Они предоставляют бумагу, которую можно надеть на машину. За количество ночей вашего пребывания. Что мне понравилось, так это то, что у них было много тележек для багажа. Я побывал во многих других местах, но их количество ограничено или их нет. Что может быть отстой, если у вас есть багаж. Но не здесь. Завтрак подается с 6 до 9 утра, он бесплатный, с большим выбором блюд и очень вкусный. У меня был очень тихий и спокойный отдых. Я определенно с нетерпением жду возможности еще раз остановиться здесь. Я очень рекомендую это, вы не будете разочарованы.

Останавливались здесь на одну ночь из-за футбольного матча моей дочери. Отель был безупречно чистым, и все общение с персоналом было очень приятным. Остановились здесь отчасти потому, что мы взяли с собой товарища по команде, и хотя было бы более уместно иметь отдельную спальню и ванные комнаты для девочек, чтобы делить их, и это сработало идеально. Наша кровать была удобной, а ванная была достаточно большой, чтобы мы с женой могли готовиться одновременно, что всегда является бонусом. Завтрак был вашей стандартной «бесплатной услугой», то есть он не очень хорош, но он заполняет дыру в вашем желудке. У меня были и похуже, и территория содержалась в очень чистом состоянии и хорошо укомплектована. Попросили поздний выезд, чтобы мы могли вернуть девочек после игры и позволить им привести себя в порядок, так как шел дождь. Запрос был удовлетворен немедленно и без проблем. Никаких жалоб на этот отель, и я настоятельно рекомендую.