Homewood Suites By Hilton San Jose Santa Clara

Стены довольно тонкие, и ночью легко слышать разговоры или телевизор в других номерах.
Уборка и обслуживание номеров хорошие, только один раз влажные салфетки оставили в номере, а другой раз забыли пополнить запасы шампуня в ванной.
Бесплатный интернет работает плохо и часто обрывается.

Нам понравилось наше пребывание. Я была в Сан-Хосе на региональном этапе конкурса NATS NSA (конкурс вокалистов для моих учеников). Все удобства были переоценены, что, в общем-то, нормально для такого уровня комфорта. Однако номера были довольно удобными. В люксах есть кухни, но посуда все еще находилась в посудомоечной машине. Пульт от телевизора почти не работал, и телефон в моем номере тоже не работал, поэтому я не могла дотянуться до стола, если не спускалась туда. Меня не устроило, что некоторые удобства приходилось покупать отдельно, тогда как большинство отелей предоставляют их бесплатно. В остальном, это было хорошее место! Завтрак был очень хорошим, и в целом номер мне понравился.

Плюсы:
— Просторный номер.
— Удобные матрасы.
— Много освещения в номере.
— Много парковочных мест рядом с главным входом.
— Очень чистые и красиво оформленные общие зоны.
— В основном дружелюбный персонал.
— 2 лифта.
Минусы:
— Нелепая плата за парковку в 15 долларов в день.
— Ужасная душевая лейка с низким расходом воды.
— Громкий шум от автострады в номере.
— Маленькие тележки для багажа.
— Свет в ванной комнате работает от датчиков движения и таймеров.
— В коридорах очень холодно.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле Homewood Suites из-за возмутительной платы за парковку. Я потратил более 500 долларов на проживание здесь в течение трех ночей, а они посчитали необходимым взять с меня дополнительные 45 долларов за парковку на своей частной парковке, которая была на 85% пуста все время моего пребывания. Hilton нужно взять под контроль плату за парковку в своих отелях, большинство этого не делают, и именно такие отели я буду посещать. Поскольку у меня есть статус Honors Gold, я попросил отменить плату, но персонал отказал.
В целом, это типичный Хоумвуд. Путь из лобби к лифтам представлял собой лабиринт дверей, для чего нужно было пройти через внутренний дворик, что очень раздражало с багажом. Общие зоны чистые и фешенебельные, но почему-то там очень холодно. Хотя несколько тележек для багажа есть, это маленькие тележки «аэропортового типа», которыми невозможно пользоваться более чем для нескольких вещей.

Плюсы:
— Просторный номер.
— Удобные матрасы.
— Много света в номере.
— Много парковочных мест рядом с главным входом.
— Общие зоны очень чистые и красиво оформлены.
— В основном дружелюбный персонал.
— 2 лифта.
Минусы:
— Нелепая плата за парковку в размере 15 долларов в день.
— Ужасная душевая лейка с низким расходом воды.
— Громкий шум от автострады в номере.
— Маленькие тележки для багажа.
— Свет в ванной комнате работает от датчиков движения и таймеров.
— В коридорах очень холодно.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле Homewood Suites из-за возмутительной платы за парковку. Я потратил более 500 долларов на проживание здесь в течение трех ночей, а они посчитали необходимым взять с меня дополнительные 45 долларов за парковку на своей частной парковке, которая была на 85% пуста все время моего пребывания. Hilton нужно взять под контроль плату за парковку в своих отелях, большинство этого не делают, и именно такие отели получат мой заказ. Поскольку у меня есть статус Honors Gold, я попросил отменить плату, но персонал отказал. В целом, это типичный Хоумвуд. Путь из лобби к лифтам представлял собой лабиринт из дверей, для чего приходилось пробираться через внутренний дворик, что очень раздражало при перевозке багажа. Общие зоны чистые и комфортабельные, но почему-то там очень холодно. Хотя несколько тележек для багажа и есть, это маленькие тележки «аэропортового типа», которые невозможно использовать для чего-либо, кроме нескольких вещей.

Поехали посмотреть игру «Сан-Франциско Форти Найнерс» против «Чикаго Беарз», и это было замечательное пребывание. В отеле был континентальный завтрак, полноценный завтрак. Персонал был очень дружелюбным. Номера чистые и просторные, и это стоило каждой потраченной копейки! Подогреваемый бассейн был дополнительным плюсом. Спасибо, Homewood Suites by Hilton San Jose Santa Clara.

Мы провели в этом отеле 5 ночей, а также останавливались в 3 разных отелях сети Hilton во время нашей поездки по Калифорнии. Этот отель, безусловно, был лучшим. Единственным недостатком была кухонная утварь, которая, как нам показалось, была в лучшем состоянии, например, тупой нож.
Тем не менее, в целом, впечатления отличные.

У меня был замечательный отдых. Мне очень понравился номер (отель выглядит очень свежим и недавно отремонтированным), завтрак, обслуживание — Мел, Фрэнсис и Бен, генеральный менеджер, были просто феноменальны. Большое спасибо за ваше гостеприимство.

Мы являемся участниками программы Hilton Silver.
Плюсы:
Обслуживание на стойке регистрации: Отличное. Дружелюбное. Информативное. Дневная и утренняя стойки регистрации работали по-разному, обеспечивая высокое качество обслуживания.
Территория: Очень приятное лобби. Зона для завтрака, зона отдыха внутри и на открытом воздухе были очень чистыми и приятными. С удовольствием позавтракал на свежем воздухе. Очень просторно.
Наш номер с большой двуспальной кроватью был очень комфортным. Просторная комната для работы, еды и отдыха.
Чистая ванная комната.
Напор воды в душе слабоват, но это связано с государственным регулированием в области экономии воды. Горячей воды в утреннем и вечернем душе достаточно.
Есть комната отдыха с бильярдным столом и настольным теннисом, а также площадка для гольфа на открытом воздухе для тренировок.
Кухня была очень удобной!
Завтрак: горячий американский завтрак по системе «шведский стол».
Также доступен континентальный завтрак.
Яичница-болтунья. Картофель, сосиски, вегетарианские фрикадельки с ДНК.
Выбрал этот отель вместо отеля Hilton Garden Inn в аэропорту Сан-Хосе, потому что завтрак там был не таким вкусным, как в других отелях HGI в Сан-Матео и Калабасасе.
В отеле HGI в Сан-Хосе также взимается двойная плата за завтрак: 25 долларов за шведский стол и ещё 17-20 долларов за омлет. В других отелях HGI двойной платы нет.
Останавливался на 2 ночи.
Тренажерный зал был приличным, хотя я им не пользовался.

Худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак даже близко не сравнится с тем, что подают в обычном отеле. Даже нарезанные фрукты не предоставляются в те же дни. Что вы едите? Даже стальных столовых приборов нет, их нужно просить. Они не стоят и половины своей цены. Номера приличные. Никаких проблем с проживанием не возникло.

Это место заслуживает больше звёзд… еда всегда была свежей и вкусной, а обслуживание и чистота в отеле были потрясающими. Персонал был ещё лучше! В этом районе не так много развлечений, но оно того стоит! С нетерпением жду следующей деловой поездки! Это место должно стать образцом для других ваших номеров в Homewoods.

Я провел в этом отеле просто потрясающее пребывание! Весь персонал сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно с самой первой минуты регистрации. Все были настолько профессиональны, внимательны и искренне заботливы – это сделало пребывание незабываемым.
Особого упоминания заслуживает Джоанна Мари, чья теплота, внимание и преданность своему делу были особенно заметны. Она – воплощение истинного гостеприимства. Кроме того, еда была исключительной – свежей, ароматной и явно приготовленной с мастерством и энтузиазмом. Повар заслуживает самой высокой похвалы, поскольку каждое блюдо превзошло все ожидания.

Персонал отеля на стойке регистрации очень неуважительный и дискриминационный. Они не предлагают хорошего обслуживания и не хотят помогать. Я провел 4 ночи, и это было ужасно, к сожалению, со мной был 4-месячный ребенок, который плакал всю ночь. Ковры очень плохо пахнут сыростью. Муравьи были по всему номеру, в ванной и на кровати. Даже после жалоб ничего не было сделано.
Тем не менее, завтрак был хорошим, и я должен похвалить персонал кухни, который убедился, что все были должным образом обслужены, хотя было бы приятно видеть, что она получает некоторую помощь. Она одна делала все, от обслуживания гостей до доливания и всего остального. У меня есть видеодоказательство моего ужасного пребывания в номере, даже мой багаж был полон муравьев.

Я останавливаюсь здесь уже в четвёртый раз. Самые просторные номера в дорогом районе Сан-Хосе. Завтрак вкусный и с большим выбором.
Обслуживание на высшем уровне. Джоанна — одна из самых жизнерадостных и клиентоориентированных женщин, которых вы когда-либо встречали.
Просторные номера + отличный завтрак + тёплое обслуживание.

Этим местом управляют ужасно, и команда менеджеров просто ужасная. Бена Робледо нужно уволить. Самый непрофессиональный менеджер, с которым я когда-либо сталкивался при бронировании номера в отеле. Он составил на меня ложный донос только потому, что я сообщил гостям, что он ведёт себя навязчиво и заставляет годовалого ребёнка плакать в 38-градусную жару после полутора часов езды от Сан-Франциско, потому что он просто хотел доказать свою правоту относительно правил, в которых он ошибался. Он так много раз бросал трубку, вместо того чтобы исправить ситуацию, что травмировал не только меня, мою маму, но и моего годовалого ребёнка.
Персонал потратил моё время, обещая, что они меня примут и уважят возможность бесконтактной регистрации, позволив мне заселиться раньше моей мамы, которая забронировала номер, поскольку мы оплатили и запросили бесконтактное бронирование. У нас и так были проблемы, потому что они не смогли удовлетворить наше первоначальное бронирование и пытались предоставить номер большего размера, завысив стоимость первоначального бронирования. Мы отказались от повышения класса и попросили сохранить первоначальное бронирование. Это привело к тому, что мы позвонили ПЕРЕД поездкой в ​​отель, чтобы уточнить, что заселение по-прежнему будет осуществляться без бронирования.
По прибытии меня встретил грубый сотрудник. Это был толстый азиат, который не назвал своего имени. Затем я попросил позвать менеджера. Именно тогда я и встретил Бена.

Недавно мы останавливались в отеле Homewood Suites Santa Clara в двухкомнатном люксе, и в целом нам очень понравилось.
Плюсы:
• Просторный, чистый люкс полностью оснащён всеми необходимыми удобствами.
• Кровати очень удобные, а планировка идеально подошла для нашей семьи.
• Вкусный и разнообразный завтрак, чтобы начать день.
• Бассейн приличного размера и в хорошем состоянии.
• Удобная прачечная на территории отеля — всего 8 долларов за пользование стиральной машиной и сушилкой.
• На территории отеля много парковочных мест, что очень упростило жизнь.
• Расположение отличное: рестораны и продуктовые магазины прямо за углом.
Минусы:
• Уборка в нашем номере была только на третий день, и даже тогда уборка ограничилась выносом мусора и сменой полотенец — во время нашего пребывания полная уборка не проводилась.
В целом, проживание было приятным и комфортным, и я бы рекомендовал этот отель для семей или длительных поездок в Санта-Клару.

Недавно я останавливался в Homewood Suites by Hilton San Jose Santa Clara и в целом получил положительные впечатления. Удобства были отличными, а номер — удобным. Однако я был весьма разочарован обслуживанием на стойке регистрации. Невысокий, грузный азиатский парень на стойке регистрации был груб, что действительно повлияло на мое общее впечатление об отеле.
Я останавливаюсь в Hilton 90% года по работе, и это была единственная жалоба, которая у меня была во время моего пребывания. Если бы не его отношение, я бы с радостью поставил 5 звезд. Надеюсь, руководство решит эту проблему, так как она действительно может повлиять на впечатления гостей.

Прекрасный опыт! 🙏Я здесь сейчас, после того как они с благодарностью разместили меня, заселившись на 2 часа раньше! Я пошел за льдом и попытался держать дверь открытой с помощью небольшого металлического стержня на двери… никогда раньше не видел такого… только чтобы понять, что это сделано для того, чтобы люди не входили в мою комнату! Мне удалось запретить себе возвращаться! Через 2 минуты мастер по обслуживанию вернулся с инструментом, чтобы перевернуть его обратно! Ура! 🤣Кухня отличная, только что приготовила стейк и яйца после шестичасовой поездки. Мне как можно скорее принесли мыло и губку. Чисто, аккуратно и все СУПЕР милые! Плюс, это прямо рядом с церковью Искупления, где завтра вечером я встречаюсь с Филом Уикхемом! Прямо у бассейна, 1 этаж, но красиво и тихо. Полный живот, пора вздремнуть! Он даже пахнет немного отбеливателем. Просто идеально! Я ооочень счастлив.