Hilton Garden Inn San Jose Airport

В целом, приятное место. Идеальное расположение рядом с аэропортом и автомагистралями. Персонал, номера и еда были отличными. На первом этаже и на пятом, где я остановился, стоял странный затхлый запах, похоже, недавно их затопило, но кто знает.

Мы являемся участниками программы лояльности Hilton Honors. За последний год мы несколько раз посещали отель Hilton Garden Inn в Сан-Матео, последний раз – два месяца назад, а три недели назад – отель Hilton Garden Inn в Калабасасе, Калифорния.
Мы были очень впечатлены брендом Hilton Garden Inn.
Причина низкой оценки этого отеля заключается в следующем:
Физическая обстановка, номера: всё хорошо.
Обслуживание на стойке регистрации: Пичи ответила на мои вопросы по телефону, а также лично, когда я приехал на регистрацию. Она была очень вежлива, отзывчива и приветлива. Такой же уровень обслуживания я обнаружила и на стойке регистрации двух других отелей Hilton Garden Inn.
Завтрак: здесь филиал Hilton Garden в Сан-Хосе значительно уступает Hilton Garden Inn в Сан-Матео и Калабасасе.
Филиал в Сан-Матео предлагает обильный завтрак с горячими и континентальными блюдами. Также предлагаются омлеты, приготовленные по заказу. Всё это включено в завтрак при заселении в отель, а завтрак включен в стоимость номера.
Они ориентированы на азиатское население, поскольку здесь работают многие сотрудники крупных авиакомпаний из Японии и Кореи, а также туристы. Кроме того, среди их клиентов есть и представители других национальностей. Варианты завтраков отражают все эти различные культуры. Обслуживание официантами, официантками и помощниками официантов довольно хорошее и быстрое.
В филиале в Калабасасе также предлагают омлеты на заказ, а также горячие и континентальные завтраки.

У меня был очень неприятный и стрессовый опыт пребывания в этом отеле. Я случайно зашёл в этот Hilton Garden Inn вместо того, чтобы забронировать номер поблизости. Сначала всё было нормально — я показал паспорт на стойке регистрации, проверяя бронирование, и администратор сказал мне, что я не тот отель. Я вышел, прошёл около 60 секунд до своего Uber и уехал в нужный отель.
Когда я приехал в другой отель, я обнаружил, что мой паспорт пропал. Я сразу же вернулся в этот Hilton Garden Inn, чтобы спросить об этом. Администратор, с которой я общался, была крайне груба и пренебрежительна. Вместо того, чтобы помочь в таком серьёзном вопросе (утерянный паспорт), она сказала, что не хочет со мной разговаривать, и попросила меня не нервировать её. Она также заявила, что у неё нет доступа к камерам видеонаблюдения и что мне придётся подождать 3–4 дня. Это было шокирующе, ведь утеря паспорта — это срочный вопрос, требующий немедленного внимания.
Позже, когда я позвонил в 911 и вернулся, другой сотрудник быстро проверил камеры и за считанные секунды нашёл мой паспорт. Это явно свидетельствовало о том, что первый сотрудник ресепшена либо лгал, либо намеренно не оказывал никакой помощи. Второй сотрудник немедленно урегулировал ситуацию, но грубое и беспечное поведение первого сотрудника было неприемлемым и вызвало у меня массу ненужного стресса.

Этот отель чистый и расположен недалеко от автострады. Обслуживание клиентов было превосходным! В первую ночь у нас возникла проблема с номером, и менеджер, мистер Кордова, немедленно её устранил. Лира на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Мы обязательно вернёмся в этот отель. Мы прекрасно провели время.

Номер чистый и простой. Кондиционер довольно шумный, когда включается, чтобы охладить комнату. Завтрак не очень разнообразный, но довольно домашний, что делает его приятным и сытным.

Хотя предыдущие отзывы были неоднозначными, и люди либо очень любили это место, либо очень его ненавидели, я поделюсь своим собственным отзывом о нашем пребывании в этом отеле и скажу, что все было хорошо. Мы останавливались здесь в качестве пересадки в начале и в конце поездки в прибрежный город Монтерей. Одну ночь мы провели в аэропорту, а другую — за день до отъезда домой. В отеле Hilton Garden Inn San Jose Airport комфортабельные номера и очень приятный персонал, просторный лобби с баром и прилегающим рестораном, где подают завтрак «шведский стол» и ужин, начиная с 17:00. Сам номер был чистым, современным и удобным. Трансфер из/в аэропорт очень нам помог. Отель находится в тихом районе, мы видели несколько бездомных в квартале от отеля, но ничего особенно страшного. Хотя в непосредственной близости нет высококлассных ресторанов, мы нашли боулинг прямо по соседству, где выпили пару напитков и пообедали в их кафе, и все было очень вкусно и по очень разумной цене. Не обманывайтесь внешним видом боулинга, внутри очень чисто. В целом, впечатления от этого отеля хорошие, мы обязательно остановимся здесь снова.

Я не люблю давать 1-звездочные отзывы, но администратор в ночь с 1 июля 25 года на раннее утро 2 июля 25 года был просто ужасным. Я попросил соединить меня с номером, а он все время вешал трубку. Когда я перезвонил, он сказал, что функция соединения с номером не работает. Всего было 3 вешалок и 2 попытки фальшивого соединения. Его тон был таким беспечным и саркастичным. Я перезвонил и сообщил ему, что из-за семейных обстоятельств и того, что он не может перевести меня, он может пойти в номер и попросить моего мужа позвонить мне (его жене). Я даже назвал номер комнаты и имя, он сказал: «Конечно… » очень саркастическим тоном и держал трубку, пока мне не стало неловко, и я сказал: «Хорошо, спасибо» и повесил трубку. Моего мужа так и не уведомили, и, к счастью, кто-то из его рабочей бригады тоже жил там. Я очень разочарован тем, как этот джентльмен заставил меня себя чувствовать, постоянно бросая трубку мне в лицо, и его ехидным беспечным поведением. Проблема в том, что моему мужу скоро придется прислать еще одну бригаду рабочих, и я попрошу его не пользоваться услугами этой бригады, если компания будет предоставлять услуги именно таким образом.

Отель очень хороший, персонал очень дружелюбный и услужливый. Парковка платная, но, похоже, это в порядке вещей здесь, в Калифорнии.
Неохотно поел в ресторане в свою последнюю ночь в городе. Три звезды. Я заказал бургер, он был пережарен, когда я расплачивался, бармен забрал мой «современный мул», в котором еще оставался напиток. И этот напиток изначально был очень слабым.
Я знаю, что ресторан на территории кажется удобным, но если вы не хотите просто выпить и не беспокоиться о возвращении в отель, я бы не рекомендовал его.

Номер был хороший, но цена выше, чем у аналогичных вариантов вокруг, поэтому я ожидал чего-то большего из-за рейтинга. Отель находился в стадии строительства, поэтому приходилось перемещаться по территории, чтобы найти вход. Персонал был любезным, удобств не хватало. Завтрак за 15 долларов за замороженную еду, которую можно разогреть в микроволновке. Вероятно, в следующий раз рассмотрю другие варианты.

Хороший отель, расположенный в ужасном районе, с разочаровывающим завтраком. Если вам нужно место для проживания недалеко от аэропорта и вам не нужно покидать отель, то все будет в порядке.
Утром я выглянул в окно и увидел, как кто-то пытается открыть все дверные ручки автомобилей, припаркованных позади отеля рядом с кучей заколоченных зданий. Тот же человек прошел мимо меня у дверей вестибюля, пока я ждал водителя шаттла в 8:30 утра. Если вы припаркуетесь здесь, убедитесь, что вы вынули все из машины и заперли ее.
Омлет, приготовленный на заказ, был хорош, но картофель был странно разваренным и, возможно, его разогрели в микроволновке, чтобы разогреть.
Само заведение хорошее. Номера просторные. Есть симпатичные красные лампы с датчиками движения, которые дают достаточно света ночью, если вам нужно встать, чтобы воспользоваться туалетом. Если бы варианты завтрака были лучше, я бы дал ему четыре звезды. Очень жаль, что район вокруг него.

Отличное обслуживание клиентов, наш номер был очень чистым, кровать удобная. Мой минус в том, что завтрак не бесплатный, и если вы не купите билет на завтрак, он будет стоить 24 доллара. Кроме того, район может быть немного схематичным.

Я останавливался здесь перед вылетом и заплатил за расширенную парковку.
Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Комната была красивой и удобной.

Останавливались здесь на выходные на концерт. Лучшее решение, которое я мог принять. Расположение в квартале от VTA, который высаживает вас прямо перед местом проведения мероприятия. Несмотря на то, что район выглядит немного запущенным, все в отеле совершенно новое или очень ухоженное. Мне даже пришлось спросить у работающей у входа леди, когда он был построен, так как я просто не мог сказать.
Бар был отличным, бармен все время держал меня и мою группу под завязку и с улыбкой. Процесс проверки прошел гладко, и двое работающих в то время людей, казалось, просто имели все ответы на мои вопросы о месте проведения концерта и о том, как туда надежно добраться. Неподалеку находится тако-бар, который открыт допоздна, что было идеально для нас после концерта.
Я определенно вернусь летом.

Положительный: джентльмен на стойке регистрации был на высшем уровне. Он отправил шаттл, чтобы забрать нас, когда мы оставили нашу арендованную машину, еще до того, как мы позвонили. Отличное обслуживание клиентов.

Отличное расположение, чистые номера, легкий завтрак и солидный бар в вестибюле.
Самым ярким моментом был Эдвин на стойке регистрации. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне, и все остальные на стойке регистрации были в восторге. По-настоящему ценю людей каждый раз, когда остаюсь здесь. Спасибо!

Останавливались здесь на несколько часов из-за раннего утреннего вылета. Моя единственная жалоба заключалась в том, что мне пришлось подписать какой-то отказ, когда я приехал, когда пару, регистрирующуюся непосредственно передо мной, не попросили и не потребовали подписать его. Немного странно, но я, зная, что пробуду там только на время, достаточное для сна, не нашел смысла спорить. Тем не менее, девушка, которая меня проверяла, и водитель автобуса были потрясающими! Хорошие номера, отличное расположение и недалеко от аэропорта.

Цена правильная, я думаю. Они сказали, что кровать была королевской, но она показалась маленькой и слишком твердой. Телевизор очень старый и почти не работал — приходится ломать кнопки и ждать. Мы просто выключили его и вместо этого смотрели наш планшет. Вероятно, это должен быть 2-звездочный отель.