Best Western Inn Santa Cruz

При заезде туалет был грязный, на полу комки шерсти, на кроватях песок. Совсем нечисто. Уборщик, который убирался в номере, фактически просто сделал быструю уборку. Генеральная уборка не производилась. Если есть возможность, держитесь подальше от этого отеля.

Пока не могу судить о самом номере, но уже могу сказать об «обслуживании». Мы — участники программы BW и сняли пару номеров для наших детей на время семейной встречи в Санта-Крузе. Они были измотаны дорогой и приехали в 2:45 с моим мужем (чьё имя было указано в бронировании) на регистрацию. Сотрудники стойки регистрации отказались их заселить («заселение в 3 часа, без исключений») и даже не разрешили им воспользоваться туалетом на первом этаже. Я ещё понимаю, почему им пришлось ждать при регистрации, но не пускать их в туалет?
Негостеприимно и неприемлемо.
Мы в шоке и никогда раньше не сталкивались с таким неуважением к клиентам в BW. Кому-то нужно научить сотрудников стойки регистрации в этом отеле. Срочно.
Этот отзыв есть в нескольких отзывах.

Теперь обновлено для ответа владельцам:
Не бронируйте здесь! они выгнали нас и оставили нас в затяжке в санта-крусе без возврата денег! моя подруга забронировала номер на двоих на ночь. Мы только что вернулись с работы, и некоторым из нас (двое остановились, а пятеро только собирались) нужно было одеться, прежде чем отправиться в Motiv в центре города. Мы были там, наверное, минут 30, прежде чем нас вызвали полицейские. У нас не играла музыка, мы просто разговаривали, так что было совсем не громко. У блондинки-менеджера было ужасное отношение, и она не захотела слушать, когда мы объясняли, что мы были там всего некоторое время, чтобы подготовиться, и только двое из группы вернутся позже той ночью, чтобы переночевать там. Она нас обманула и, по сути, оставила одного из наших друзей в Южной Каролине без места для проживания, И ОТКАЗАЛАСЬ в возврате денег. Выгонявшая нас полиция согласилась с нами, сказав, что это смешно, и если мы были там только для того, чтобы подготовиться, то это было неуместно. Не бронируйте здесь, если вы не готовы к тому, что вас выгонят и не вернут деньги. Это худший отель в Южной Каролине, в котором я был. Он такой сомнительный снаружи и находится в очень опасном районе. Фотографии очень вводят в заблуждение, а менеджер и владелец — подозрительные люди, которые украдут вашу бронь, выгоняя вас, когда вы туда приедете. НЕ ИДИТЕ СЮДА!

Грубый. Пытался взять деньги за полотенце для рук. Не позволил своим собакам остаться, мне пришлось спать в машине… Я не спал, потому что мне было слишком грустно за своих собак. Расположение в самом сердце Бездомноговилля.

Район казался очень небезопасным. Бездомные люди стоят прямо у вашего окна и двери, и вы смотрите на тени людей через жалюзи.
Руководство кажется довольно бессердечным ко всему этому и довольно безразличным к отсутствию безопасности, потому что у них «есть камеры».
Я бы сначала поискал другое место.

Номер был в хорошем состоянии. Даже когда заходил, пахло чистотой. Для меня это очень важно, я был во многих отелях по работе, и это было лучше, чем то, что они получают. Я определенно выберу Best Western впредь, и каждый сотрудник был очень дружелюбным! Спасибо за прекрасную ночь в дороге!

Туалет забился и перелился после одного использования номера 1. Дежурный вручил нам вантуз и несколько полотенец и сказал: «Я не занимаюсь обслуживанием». Мы прочистили его и вычистили сами после отключения источника воды. Вернулся позже той ночью и включил воду, но она все еще протекала. Позвонил дежурному, он принес нам пару полотенец и сказал, что ничего не может для нас сделать. Я попросил его сообщить об этом, но он отказался и не хотел писать отчет, но в конце концов подчинился. Пришлось потребовать от него выложить. Пишу, что произошла утечка и что он ничего с этим не сделает. Я попросил у него еще пару полотенец, но он отказался и сказал, что ему придется позвонить своему менеджеру. После того, как он позвонил своему менеджеру, он заявил: «Я ничего не могу с этим поделать».
Судя по всему, отель не несет ответственности за утечку фекалий в туалете.

Преимущества мотелей для рабочих — отсутствие кричащих детей, никакого Марко Поло, никаких придурковатых семей, бесплатный завтрак, кофе весь день, но могут появиться полицейские, и мальчики после работы пьют пиво на стоянке. Отличные сотрудники!

Я останавливался там некоторое время назад, но никогда не оставлял отзывов. Я просто хочу поблагодарить персонал за то, что он приготовил завтрак рано, когда они поняли, что есть ранние утренние работники. Это было действительно приятно.

В ЭТОМ МЕСТЕ В ПЛИМУТЕ, В САНТА-КРУЗЕ, НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВАННЫ.
Не знал, что есть 2 лучших вестерна.
На пляже есть 2 лучших вестерна…
1 на Плимуте / пляже, другой на углу пляжа возле океана.

У меня был лучший сон за долгое время! Понравились мягкие и удобные подушки. Завтрак был очень вкусным, особенно омлеты. Номера хорошие и чистые. Вернусь сюда обязательно.

У меня был очень разочаровывающий опыт в Best Western Inn. Простыни были грязными, когда мы зарегистрировались, и когда я попросил консьержа заменить их, они вручили мне новые простыни и ожидали, что я поменяю их сам! Это было невероятно непрофессионально и неприемлемо.
Завтрак также не впечатлил — очень простой, с ограниченным выбором, вообще ничего особенного. Расположение хорошее, но не ждите от этого отеля хорошего обслуживания. В целом, не стоит останавливаться, и я бы не рекомендовал его.

Комнаты были очень чистыми, и персонал был очень дружелюбным. Место было очень легко найти. Я определенно остановился бы здесь снова со своей семьей.

Это прекрасный вариант в Санта-Крузе по достойной цене. Расположение не самое удачное, так как оно находится недалеко от автострады, но ночью мы не слышали дорожного шума, и удобно въезжать и съезжать с дороги — действительно отлично подходит для проезжающих мимо путешественников, но, возможно, нет, если вы находитесь в Санта-Крус для пляжных выходных. Завтрак был хорош для такого маленького отеля, и персонал был приятным. Комковатые подушки, как и во многих других отелях Best Western.

Не вернусь в этот отель.
Минусы: — Интернет УЖАСНЫЙ.
— Завтрак был не таким уж хорошим. Ждал час, пока пополнят еду, но ушел, потому что там было многолюдно.
— расположение не самое удачное и схематичное.
— нет бассейна.
Плюсы: кровать удобная и чистая.

Очень ухоженный отель в удобном месте по очень доступной цене. Кровать была очень удобной, в комнате тихо. Нет бассейна, но он не нужен. Завтрак был превосходным, а персонал очень дружелюбным.

Этот Best Western был хорошим, чистым и расположен рядом с автострадой. Уровень шума был хорошим, несмотря на его расположение. Прямо через дорогу находится Denny's. Завтрак был хорошим, и атмосфера была приятной. В нескольких минутах ходьбы множество ресторанов.