Best Western Inn Santa Cruz

Этот отель удобно расположен прямо у шоссе. Номер был чистым, а выбор блюд на завтрак — большим. Мы жили в номере 139, который я очень рекомендую, так как он находится в задней части здания и максимально удален от улицы. Никто не имеет причин проходить мимо вашего номера. Я ни разу не слышала человека в соседнем номере, но слышала семью, которая жила в задней части нашего номера. Я также слышала, как кто-то ходит в номере над нами, но это не было раздражающим. Напор воды в душе был отличным, но в зоне раковины нет держателя для полотенец. Парковка — это кошмар. Кажется, на каждый номер приходится ровно одно место и один сотрудник. Я боялась ехать куда-нибудь поужинать, потому что не была уверена, что найду место для парковки по возвращении. К счастью, в шаговой доступности есть несколько ресторанов. Мой ключ от двери был деактивирован к 9:30 утра в день моего выезда. Поскольку время выезда — 11:00, это было неприятно и потребовало посещения стойки регистрации для получения нового ключа. Мы ездим в Санта-Круз каждый год, но здесь больше останавливаться не будем.

Горничные — просто супер! Наш номер был очень чистым и хорошо укомплектованным, они позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое на ночь, и были очень любезны утром, когда мы поздоровались :) Персонал на ресепшене был любезным, а девушка, которая работала на ресепшене утром, была милой и позволила мне позавтракать, хотя я пришла за 5 минут до окончания подачи! Много хрустящего бекона и вкусные омлеты. Единственный недостаток — пульты от телевизора, они были немного запутанными, и мы не смогли подключить нашу игровую приставку, так как не было возможности переключить канал HDMI.

Обновление — ответ на мой отзыв — полная чушь. Написано очень красиво, так что, вероятно, это не от человека, который действительно работает в этом отеле.
Я уже час жду звонка от менеджера, чтобы решить проблемы с персоналом и моим проживанием, но звонка так и не было. Поэтому пока оставляю этот отзыв.
Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и он далек от роскошного отеля, но в нем есть все необходимое. Последние несколько недель здесь работает новая девушка по имени Жасмин, у которой довольно высокомерное поведение и грубый язык. Не в хорошем смысле.
На этой неделе в номере, который мне дали, был сломан обогреватель и не было полотенец — и мне пришлось час сидеть в офисе, пока она пыталась это починить, вместо того, чтобы дать мне другой номер, потому что я заказывала номер с двуспальной кроватью, а у них осталось только много номеров с большими кроватями, и я отказалась доплачивать, потому что это не то, что я бронировала.
Эта девушка по имени Жасмин смотрит на меня и говорит: «Вы хотите, чтобы я принесла вам еще одеял? » СЕРЬЕЗНО?!
Она постоянно говорила что-то вроде: «Мне нужно спросить у моего менеджера». Ладно… сделай это. Это твоя работа (как ты бы сказала).
За три дня моего пребывания Wi-Fi так и не заработал. Менеджер-мужчина ввел меня в заблуждение, когда я сказала ему, что он по-прежнему не работает, поэтому его так и не починили. Я слышу, как они работают над этим сегодня – уже третий день, как он не работает.

Номера очень чистые. Я маляр и плотник, поэтому могу оценить качество. Большая часть персонала была новичками, поэтому потребовалось некоторое время, чтобы все наладить, но в остальном пребывание было неплохим.

Отличное место для остановки по пути к секвойям и поезду Roaring Camp. Также удобно добираться до шоссе 1.
Отличный завтрак, удобные кровати, чистые номера и дружелюбный персонал.

Отель отличный, все очень дружелюбны, а бесплатный завтрак был очень вкусным и разнообразным. Рекомендую 5 звезд 👌

Удивительно хорошее соотношение цены и качества.
Чистые номера и ванные комнаты. Бесплатный завтрак с возможностью самостоятельно испечь вафли. Круглосуточная кофемашина и фрукты.
Небольшой тренажерный зал с парой беговых дорожек. В тренажерном зале есть кулер с водой.
Очень отзывчивый персонал.
Возможность позднего выезда не предусмотрена. Телефон в номере не работал во время нашего пребывания.

При заезде туалет был грязный, на полу комки шерсти, на кроватях песок. Совсем нечисто. Уборщик, который убирался в номере, фактически просто сделал быструю уборку. Генеральная уборка не производилась. Если есть возможность, держитесь подальше от этого отеля.

Пока не могу судить о самом номере, но уже могу сказать об «обслуживании». Мы — участники программы BW и сняли пару номеров для наших детей на время семейной встречи в Санта-Крузе. Они были измотаны дорогой и приехали в 2:45 с моим мужем (чьё имя было указано в бронировании) на регистрацию. Сотрудники стойки регистрации отказались их заселить («заселение в 3 часа, без исключений») и даже не разрешили им воспользоваться туалетом на первом этаже. Я ещё понимаю, почему им пришлось ждать при регистрации, но не пускать их в туалет?
Негостеприимно и неприемлемо.
Мы в шоке и никогда раньше не сталкивались с таким неуважением к клиентам в BW. Кому-то нужно научить сотрудников стойки регистрации в этом отеле. Срочно.
Этот отзыв есть в нескольких отзывах.

Теперь обновлено для ответа владельцам:
Не бронируйте здесь! они выгнали нас и оставили нас в затяжке в санта-крусе без возврата денег! моя подруга забронировала номер на двоих на ночь. Мы только что вернулись с работы, и некоторым из нас (двое остановились, а пятеро только собирались) нужно было одеться, прежде чем отправиться в Motiv в центре города. Мы были там, наверное, минут 30, прежде чем нас вызвали полицейские. У нас не играла музыка, мы просто разговаривали, так что было совсем не громко. У блондинки-менеджера было ужасное отношение, и она не захотела слушать, когда мы объясняли, что мы были там всего некоторое время, чтобы подготовиться, и только двое из группы вернутся позже той ночью, чтобы переночевать там. Она нас обманула и, по сути, оставила одного из наших друзей в Южной Каролине без места для проживания, И ОТКАЗАЛАСЬ в возврате денег. Выгонявшая нас полиция согласилась с нами, сказав, что это смешно, и если мы были там только для того, чтобы подготовиться, то это было неуместно. Не бронируйте здесь, если вы не готовы к тому, что вас выгонят и не вернут деньги. Это худший отель в Южной Каролине, в котором я был. Он такой сомнительный снаружи и находится в очень опасном районе. Фотографии очень вводят в заблуждение, а менеджер и владелец — подозрительные люди, которые украдут вашу бронь, выгоняя вас, когда вы туда приедете. НЕ ИДИТЕ СЮДА!

Грубый. Пытался взять деньги за полотенце для рук. Не позволил своим собакам остаться, мне пришлось спать в машине… Я не спал, потому что мне было слишком грустно за своих собак. Расположение в самом сердце Бездомноговилля.

Район казался очень небезопасным. Бездомные люди стоят прямо у вашего окна и двери, и вы смотрите на тени людей через жалюзи.
Руководство кажется довольно бессердечным ко всему этому и довольно безразличным к отсутствию безопасности, потому что у них «есть камеры».
Я бы сначала поискал другое место.

Номер был в хорошем состоянии. Даже когда заходил, пахло чистотой. Для меня это очень важно, я был во многих отелях по работе, и это было лучше, чем то, что они получают. Я определенно выберу Best Western впредь, и каждый сотрудник был очень дружелюбным! Спасибо за прекрасную ночь в дороге!

Туалет забился и перелился после одного использования номера 1. Дежурный вручил нам вантуз и несколько полотенец и сказал: «Я не занимаюсь обслуживанием». Мы прочистили его и вычистили сами после отключения источника воды. Вернулся позже той ночью и включил воду, но она все еще протекала. Позвонил дежурному, он принес нам пару полотенец и сказал, что ничего не может для нас сделать. Я попросил его сообщить об этом, но он отказался и не хотел писать отчет, но в конце концов подчинился. Пришлось потребовать от него выложить. Пишу, что произошла утечка и что он ничего с этим не сделает. Я попросил у него еще пару полотенец, но он отказался и сказал, что ему придется позвонить своему менеджеру. После того, как он позвонил своему менеджеру, он заявил: «Я ничего не могу с этим поделать».
Судя по всему, отель не несет ответственности за утечку фекалий в туалете.

Преимущества мотелей для рабочих — отсутствие кричащих детей, никакого Марко Поло, никаких придурковатых семей, бесплатный завтрак, кофе весь день, но могут появиться полицейские, и мальчики после работы пьют пиво на стоянке. Отличные сотрудники!

Я останавливался там некоторое время назад, но никогда не оставлял отзывов. Я просто хочу поблагодарить персонал за то, что он приготовил завтрак рано, когда они поняли, что есть ранние утренние работники. Это было действительно приятно.

В ЭТОМ МЕСТЕ В ПЛИМУТЕ, В САНТА-КРУЗЕ, НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВАННЫ.
Не знал, что есть 2 лучших вестерна.
На пляже есть 2 лучших вестерна…
1 на Плимуте / пляже, другой на углу пляжа возле океана.