Comfort Inn Santa Cruz North

Это была моя последняя ночь в Америке. Хотелось чего-то «особенного», и я выбрал номер с джакузи. Вау, это было здорово! Номер был довольно большой, и к тому же довольно новый. Чисто и тихо.
А самое лучшее: джакузи! Я взял с собой iPad и смотрел Netflix, сидя в ванне :D.
Завтрак был нормальный: ничего особенного. Парковочных мест более чем достаточно. Я бы рекомендовал этот отель для одной или нескольких ночей.

Номер был чистым. Стандартные удобства в номере и ванной. В ванной комнате можно было бы положить больше двух полотенец. В каждом номере витражное окно. В нашем номере оно было в душе. Удобные кровати. Давайте поговорим о завтраке… о плохом. Вегетарианская колбаса в котлете – просто фу! Картофель так себе, яиц нет, холодные хлопья, овсянка быстрого приготовления, вафли, сок с молоком, а также разные виды хлеба и датские булочки – всё липкое. Йогурт тоже был не очень, но, в общем, он отличный, если вам нравится вкус искусственных подсластителей. Когда я общался с персоналом, мне показалось, что они недружелюбны и неловко отреагировали на мою просьбу принести молоко.

Я останавливалась здесь много раз, и обычно проблем, за исключением невозможности дозвониться до ресепшена, не возникало. Номера скромные, но чистые, и, как мне кажется, их отремонтировали. На этот раз в моем номере был такой сильный запах отбеливателя, что меня чуть не стошнило. Мне сказали, что очень приятный молодой человек на ресепшене помог мне открыть окно. Это не помогло, поэтому я спросила о возможности переселиться. Он сказал, что номера заняты, поэтому я спросила, могу ли я поменяться номером с кем-то, кто еще не заселился. Таким образом, у меня будет время проветрить номер до приезда этого гостя. Он сказал, что спросит, но менеджер разговаривает по телефону. Я сказала: «Хорошо, пусть он позвонит мне, когда освободится». Мне никто не перезвонил, поэтому я спустилась на ресепшен, и мне сказали, что менеджер сказал, что не будет звонить и что он ушел домой. Не тот уровень обслуживания, на который ожидаешь. В другие разы все было хорошо.

В целом, мне очень понравилось пребывание в Comfort Inn: номера прекрасные, чистые и роскошные. Персонал дружелюбный (за исключением официанта, который готовит завтрак), а завтрак, который здесь подают, действительно хорош по сравнению с другими отелями, где можно выбрать только белый завтрак. Завтрак обычно подается каждое утро с 7:00 до 10:00.

Персонал хамит – никогда больше!
Даже после разговора с менеджером он встаёт на сторону хамов. Он даёт людям добро на то, чтобы угрожать гостям выселением, даже если они ничего плохого не сделали.
В 2 часа ночи меня разбудили душераздирающие крики, которые не прекращались ни на минуту. Минут 5, не меньше.
Я был в полном ужасе. Они были похожи на крики ребёнка или женщины, которые буквально не прекращались.
Я позвал стойку, Рейчел взяла трубку.
Она очень резко со мной говорит: «Это отец с ребёнком – он забрал ребёнка в машину, чтобы они не мешали другим».
Извините, но это чертовски странно.
Мой брат работает в службе защиты детей, и я прекрасно знаю, что происходит в дешёвых гостиничных номерах по всей стране.
Сейчас 2 часа ночи. Похоже ли это на то, что сделал бы отец? Оставить комфорт гостиничного номера и кровати, чтобы протащить ребёнка через парковку и сесть в его машину?
Потому что я знаю, сколько случаев сексуальной эксплуатации и торговли детьми происходит в округе Санта-Крус.
Я вежливо спросил Рейчел: «Откуда вы знаете, что они родственники? »
Откуда вы знаете, что с ними всё в порядке?
Это очень разумный и прямой вопрос после того, как вы услышали такой детский крик.
Это был не обычный крик. Он был душераздирающим.
Я жду ответа от Рейчел.
Потому что она просто сказала мне: «Ложись обратно в постель, всё в порядке».
Я спросил ВЕЖЛИВО, было очевидно, что я спрашиваю из-за беспокойства.
Вместо этого она буквально начала ОРАТЬ на меня и повесила трубку.

Когда я бронировал номер, ваши сотрудники не очень помогли мне с бронированием, и как только я забронировал номер, я 3 раза просил отправить мне электронное письмо, которое для любого путешественника нужно прислать копию транзакции, чтобы не было проблем, но я не только не получил бронирование, но и позвонил на следующее утро и поговорил с женщиной, которая была груба и отказалась подтвердить, что они отправили мое подтверждение на правильный адрес электронной почты. Когда я сказал ей, что все, что мне нужно, это убедиться, что у них правильный адрес электронной почты, и что я поговорил с кем-то и повторил свое электронное письмо, она просто промолчала и спросила, все ли это, что я хотел, я сказал «да», чтобы получить подтверждение по электронной почте, и она повесила трубку. Позже в тот же день я позвонил и поговорил с мужчиной, который снова отказался подтвердить мой адрес электронной почты и заявил, что мне это не нужно, что мне нужны только мое удостоверение личности и карта в файле, но опять же это не то, что я просил и хотел от них. Пребывание в отеле было приличным, если не считать того, что сквозь тонкие стены было слышно всё. Завтрак был не таким уж и завтраком, если его можно так назвать. Сосисочные котлеты на вкус как картон, а очередь за приличной вафлей стояла за пределами номера. Если у вас переполненный отель, я бы предположил, что для размещения потребуется больше места, но это была толпа людей, которым некуда было ходить.

Плюсы и минусы: Удобная парковка. Парковка бесплатная, завтрак включён. Доступные цены. Прямо у автострады. Рядом несколько ресторанов, а до набережной можно доехать за десять минут! Отличный кондиционер. Номер нам достался прямо напротив бассейна! Понравился шкаф в номере!
Небольшой отель, исследовать его не очень удобно, но он идеально подходит, если вам нужно просто место для отдыха. Стены в ванной комнате нужно покрасить или отремонтировать, краска местами облупилась. Хотелось бы, чтобы в отеле не было геля для душа (было кусковое мыло, но предпочитали жидкое). Подушки были слишком маленькими (но кровать была удобной). Мне было немного холодно, возможно, им стоило бы поставить более толстые одеяла.
Кроме того, рано утром рядом с нашим номером жил постоялец, который курил (сигареты и травку). Рекомендую установить больше знаков, обозначающих места для курения.
В целом, отличный отдых!

Превосходное место. В нашем номере было две кровати в отдельных комнатах с дверью, которую можно было закрыть. Отлично для тех, кто храпит!
Чисто.
Бассейн.
Удобные кровати.
Ремонт.
Было бы 10, но на завтрак не было яиц. В остальном очень хороший завтрак.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе и отлично провели время. В нашем номере была гидромассажная ванна, очень мило. Номера были чистыми, завтрак был хорошим (вафли, бублики и т. Д. ), персонал был дружелюбным. Было тихо и легко добраться до центра города, короткая поездка до набережной и других интересных мест. Отличное соотношение цены и качества.

Довольно шумно, проснулся в 4 утра от криков людей, а на вторую ночь парень ремонтировал свою машину на парковке с большим ускорением. Мы попросили ресепшен вмешаться, но нам сказали, что мы не можем ничего сказать до 10 вечера. Далеко от центра. В остальном номер оборудован и удобен.

Номера очень старые и устаревшие, мебель старая. Ванная комната тоже немного грязновата. Под входной дверью огромная щель, через которую насекомые легко проникают в номер.
Завтрак был отвратительным и состоял из недоваренного холодного картофеля с худшей поддельной колбасной котлетой, которую я когда-либо пробовал. Вокруг отеля также много бездомных.
Больше здесь не остановлюсь.

Это не 5-звездочный отель… но это было очень хорошее место для проживания. Персонал был услужлив, номера были чистыми, кровать была удобной, а душ был хорошим. Это то, что я ищу в отеле по умеренной цене. Очень хорошо.

Этот отель неплох. Единственная жалоба — нет лифта, а мы были на 2-м этаже с тяжелыми чемоданами. Парковка бесплатная, завтрак хороший. Кровати и номер хорошие. Немного сложно добраться без использования Waze из-за того, как он засунут на улицу, но это не причина не останавливаться здесь.

Персонал был невероятно дружелюбным. Континентальный завтрак был потрясающим. Несколько вариантов на выбор. Кроме того, на 10-ю годовщину свадьбы нам повысили категорию номера до номера с джакузи. Цена оказалась ниже, чем я изначально предполагал. Состояние отеля тоже на высоте.

Персонал был замечательным. Завтрак был восхитительным. Вафли, бублики с сыром, свежие фрукты, йогурт, апельсиновый сок, яблочный сок, овсянка, сырная палочка. Они перевели нас в номер с джакузи на годовщину свадьбы. Номера были чистыми. Мы слышали немного шума транспорта по утрам, потому что мы были прямо рядом с улицей. Но ничего, что могло бы испортить наше замечательное пребывание здесь. Очень разумная цена. Даже менее чем в 2 милях от набережной Санта-Крус и нескольких других классных мест поблизости. Весь персонал был очень дружелюбным.

Этот отель потерял в моем обзоре всего одну звезду из-за ситуации, о которой я расскажу в конце этого текста. Я считаю, что менеджер — очень вежливый и добрый джентльмен — помог мне выполнить все мои просьбы. Весь остальной персонал также был чрезвычайно вежлив и доброжелателен. Номер был чистым, цены приемлемыми, а завтрак превосходным.
Проблема возникла во время отъезда. На рассвете я уезжал в аэропорт, и за мной приезжал водитель. Было очень холодно, морозно. Я ждал транспорт у дверей отеля. Стойка регистрации была закрыта, но не закрыта, а на табличке значилось «открыто». Я подумал, что смогу укрыться в приемной, так как было холодно, и вошел туда.
На диване спал сотрудник, судя по всему, восточного происхождения. Я объяснила ей ситуацию, но она крайне бесчеловечно и недружелюбно выгнала меня из этого места. Хотя я несколько раз извинился за причиненные неудобства, она отреагировала грубо и даже захлопнула дверь перед моим носом.
Я уверен, что такое отношение не соответствует политике гостеприимства отеля. Жаль заканчивать свое пребывание здесь такими неприятными воспоминаниями.
Я хотел бы еще раз отметить превосходное обслуживание, которое я получил от менеджера, администраторов, горничной и официантки — все были очень внимательны и любезны, в отличие от отношения этой дамы, которая едва не напала на меня физически.
Я оставляю два предложения:
• Если стойка регистрации закрыта, пожалуйста, укажите это правильно на вывеске и держите дверь закрытой.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и удобным. Завтрак был лучше, чем в? Bestwestern Hotel?. Отрицательные стороны: Я путешествовал один в те выходные. В этом районе было много бездомных. Ночью выходить на улицу небезопасно.