Residence Inn by Marriott San Francisco Airport Millbrae Station

ЗДЕСЬ ПЕРСОНАЛ, ОСОБЕННО генеральный директор ДЖЕЙКОБ ПИЛЛЕЙ, просто ужасен. Персоналу этого отеля совершенно наплевать на своих гостей. Они относятся к гостям так, будто получают откаты от грабительских компаний, предоставляющих эвакуаторы, которые наживаются на людях, измученных дорогой и пытающихся найти парковочные места для отеля, для апартаментов, которые выглядят точно так же по соседству, для банка или ресторанов поблизости. Поднятые руки и никакого гостеприимства или ответственности, чтобы предупредить гостей о том, в какой обстановке их должны встречать.
Не могу не оценить лень женщин, которые «приветствовали» нас и ни слова не сказали о парковке и компаниях, предоставляющих эвакуаторы-стервятники. (400 долларов за ночь за буксировку и 30 долларов за Uber, чтобы добраться до эвакуатора как минимум).
Они не только не помогли гостю найти место, но и возмущались и вели себя снисходительно, когда возникали какие-то проблемы. Это полная противоположность тому, что вы хотите от отеля, который обслуживает долгосрочных гостей и создает ощущение дома вдали от дома. Ужасный генеральный менеджер. Держитесь подальше.
А ещё в моей кофемашине был старый фильтр, на котором плесень росла так же долго, как борода моего дедушки. Отвратительно. В качестве эксперимента я пролил воду через этот кофейник 11 раз, прежде чем он стал чистым. 🤮🤢🤮🤢

Хорошо оборудованная зона в легкодоступном месте недалеко от международного аэропорта. Приехав со станции Миллбре, вы внезапно обнаружили, что у них закончились указатели. Но всё равно хорошо.
Номера очень хорошие, типичные для сети Residence Inn. Кресло Herman Miller — удачное решение для офисного стола в номере.
Душевая зона хорошая, но не помешал бы ручной или потолочный душ. Напор воды отличный, и она просторная. Качество сна было на порядок выше.
Зона с диваном для просмотра телевизора стала приятным бонусом.
Зона для завтрака довольно интересная, с большой зоной отдыха и широким выбором добавок для гранолы или овсянки. Кофе — один из лучших сортов, которые я пробовал за долгое время. Обслуживание по утрам было быстрым и оперативным, что является большим плюсом.
Очень близко к аэропорту, и если вы с одним чемоданом, то дорога в одну сторону из аэропорта займёт 2, 25 часа. Starbucks находится рядом.

Очень удобное расположение относительно аэропорта. Это либо новый, либо недавно отремонтированный отель. Номера просторные и очень хорошо оборудованные. Бесплатный завтрак был превосходным.

Извините, мне пришлось изменить свой отзыв на одну звезду и поставить одну звезду обслуживанию из-за Эфрана, администратора, который работал в полночь. Это самый грубый администратор, которого я когда-либо встречал в отелях. Он начинает кричать и угрожать мне, когда я задаю простой вопрос. Одна паршивая овца портит всё.
Я живу здесь уже 2-го числа и ещё почти две недели в Residence Inn by Marriott по долгосрочному рабочему заданию и хочу начать с того, что персонал здесь просто замечательный. Все — от сотрудников стойки регистрации до горничных — были неизменно дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Они действительно делают всё возможное, чтобы гостям было комфортно, и их профессионализм — выдающаяся черта этого отеля.
Однако, несмотря на превосходное обслуживание, я обнаружил, что часы работы служб комфорта в отеле мешали в полной мере насладиться пребыванием, будучи долгосрочным гостем с плотным рабочим графиком. Бассейн и фитнес-центр закрываются раньше, чем ожидалось, а время завтрака не подходит тем, кто рано встаёт на работу. К сожалению, из-за этого возникло ощущение, что многие преимущества, которые обычно предоставляются при длительном проживании в Residence Inn, были недоступны.
Хотя это место может быть отличным для краткосрочных путешественников или отдыхающих, оно не идеально подходит для специалистов, работающих по нестандартному графику.

Персонал на стойке регистрации был просто замечательным! Я искренне ценю их профессионализм, доброту и то время, которое они потратили, чтобы сделать мое пребывание приятным. Сам отель был безупречным, и в целом мне очень понравилось.
К сожалению, моя проблема связана с дежурной администраторшей, с которой у меня был очень неприятный опыт. Без моего согласия она списала деньги с моей корпоративной кредитной карты за товары с рынка, которые я обычно оплачиваю при выезде своей личной картой. Я останавливался в отеле на семь ночей, и она списала этот платеж всего через три дня после моего пребывания. У меня никогда не возникало проблем с добавлением товаров с рынка в номер в других отелях, но она всё равно взяла на себя смелость списать деньги с карты.
Заметив списание, я запросил возврат средств и оплатил товары своей личной картой, как я всегда и делал. Позже она объяснила, что иногда с карты списывают деньги, когда в номере «слишком много» товаров. В данном случае это были примерно 50 долларов за покупки с рынка и одну ночь парковки — вряд ли перебор. Из-за такого подхода у меня сложилось впечатление, что она сомневается, что я оплачу счёт, что было неприятно и совершенно неуместно. По крайней мере, меня должны были уведомить до того, как списали какие-либо средства. Поскольку отель уже заблокировал депозит, я не понимал, зачем было так хитрить. Общение — ключ к успеху.
Что ещё хуже, при выезде я прямо заявил, что хочу оплатить парковку корпоративной кредитной картой.

Останавливался здесь на две ночи во время поездки в Хаф-Мун-Бей. Отель новый и современный, с удобной кроватью и приличным завтраком. Удобное расположение рядом с автострадой и аэропортом. Несмотря на то, что видна взлётно-посадочная полоса аэропорта, я не слышал ни одного самолёта.
Парковка в отеле стоит 40 долларов, но можно оставить машину на ночь на парковке станции BART через дорогу за 7, 80 долларов. Здесь безопасно, и машина хорошо освещена. Starbucks и Chick-fil-A находятся прямо у отеля.

После тяжёлого дня в дороге и задержки рейса из Сан-Франциско мы с семьёй застряли поздно ночью, пытаясь найти ближайший отель. Виктория на стойке регистрации буквально спасла ситуацию, заселив нас около 1:30 ночи с тёплой улыбкой и даже предоставив бесплатные зубные щётки. Её доброта и оперативность стали столь необходимым бальзамом после напряжённого путешествия в аэропорту.
Сами номера потрясающие, современные, безупречно чистые и тщательно обставленные, с новым, эстетичным дизайном. Расположенный всего в 5 минутах езды от аэропорта, этот отель предлагает непревзойдённое удобство для уставших путешественников. Вокруг отеля вы найдёте множество хороших местных ресторанов, где можно перекусить после приземления или подкрепиться перед вылетом.
В конечном счёте, этот отель Residence Inn был не просто местом для ночлега, а местом, где мы смогли восстановить силы перед следующим этапом нашего путешествия. Настоятельно рекомендуем всем, кто летит через Сан-Франциско и нуждается в комфортном и заботливом отдыхе. Также включен бесплатный горячий завтрак.

Отель очень удобно расположен рядом с аэропортом, станцией скоростного трамвая Bart и несколькими ресторанами поблизости. Номера просторные и безупречно чистые каждый раз, когда я останавливался в этом отеле. Персонал отеля очень дружелюбный, особенно Элоиза, сотрудница стойки регистрации, которая всегда улыбается и приветствует гостей при каждом взаимодействии. Элоиза превзошла все мои ожидания и стандарты благодаря своему профессионализму, превосходному обслуживанию клиентов и исключительному гостеприимству! Продолжайте в том же духе и обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем местным гостям или просто посетителям.

Меня очень раздражает уборка. Человек, работающий на моем этаже, был медлительным и совершенно не заметил мой номер, а когда я пожаловался, у него хватило наглости соврать о табличке «не беспокоить» на моей двери. Однако все люди в моей группе могут поручиться, что такой таблички не было, потому что я ее не вывешивал. Я пожаловался, и мне сказали, что мне позвонят из службы уборки. Такого звонка я не получил. Персонал был совершенно непрофессиональным и бесполезным в этом вопросе. Чтобы оставаться в одном месте больше суток, требуется хорошая уборка. У гостей нет доступа к чистому белью, мусору или чистящим средствам, чтобы позаботиться о себе. Я должен был знать, что у нас будут проблемы. Человек, выезжающий, когда мы заселялись, жаловался, что его простыни не меняли в течение 16 дней его пребывания. Это отвратительно. Я останавливался здесь раньше, но обслуживание ухудшилось. Каждый раз, когда у меня возникали проблемы в Hilton, проблемы решались. Думаю, я пойду к ним со своим вопросом.
Marriott, улучшите качество обслуживания клиентов.

Останавливались здесь на короткое время в Сан-Франциско. Очень удобное расположение, недалеко от других торговых районов. Весь персонал приятный и гостеприимный. Номер, в котором мы жили, с двуспальными кроватями размера queen-size был очень чистым и удобным. Нам понравились все варианты завтрака. Даже для моего привередливого ребенка есть такие варианты, как сделать свои собственные вафли с начинкой. Они даже предлагали овсяное молоко в качестве опции и холодный кофе. Мы вернемся, когда наша семья вернется в город.

Останавливались здесь всего на ночь перед долгим перелетом. Отель совсем новый, и все в отличном состоянии. Подробный отзыв ниже:
1. Расположение: Расположение всего в 3-5 минутах ходьбы от станции Millbrae, так что добраться туда и обратно из SFO не так уж сложно. Окружающая местность тоже кажется довольно новой с новыми торговыми центрами, в которых пока не так много арендаторов. Думаю, они пытаются построить еще один бизнес-/транзитный центр, что в некоторой степени логично, учитывая близость к аэропорту.
2. Лобби/Ресепшн: В вестибюле очень уютно. Удивительно много сидячих мест, идеально для встреч или просто ожидания поездок Uber/еды. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый. Процесс регистрации быстрый и простой.
3. Номер: Номер типичный для Residence Inn, но этот довольно просторный, с мини-кухней, полноразмерным холодильником, микроволновой печью и посудомоечной машиной. Зона отдыха также удобная. Мне очень понравился просторный стол для багажа. Кровать в целом нормальная, не слишком мягкая, но и не слишком жесткая. Ванная комната довольно просторная, с хорошим напором воды в душе. Несмотря на небольшое расстояние от аэропорта, шума почти нет, что способствует спокойному сну.
Другие аспекты: Я считаю, что у этого отеля есть потенциал. Также есть терраса на крыше (с грилем и оборудованием для барбекю), выходящая на взлётно-посадочную полосу, что идеально подходит для наблюдения за самолётами во время встреч с коллегами по работе или просто с семьёй.

Мы с сыном останавливались здесь на 2 ночи по пути в Лондон. Номер был очень хороший и чистый. Bart был так близко и удобно. Это было идеально для однодневной поездки в город. Спасибо Элоизе на стойке регистрации за ее доброту. Завтрак был отличным с большим выбором блюд. Я бы определенно вернулся.

Это фантастический новый объект недвижимости прямо напротив международного аэропорта Сан-Франциско. Мои замечательные впечатления начались с той минуты, как я вошел в главный вход и меня встретила Лиза на стойке регистрации. Она заслуживает признания за свою невероятную вежливость, обходительность и стремление сделать мое пребывание максимально комфортным. Именно такие сотрудники, как она, задают высокую планку того, к чему должен стремиться каждый сотрудник Marriott. Все сотрудники, с которыми я общался, были феноменальными. Номера хорошие и практически звукоизолированные. Ванные комнаты чистые, с удобствами. Кухни полностью укомплектованы. Завтрак внизу по утрам просто фантастический для долгосрочного проживания. Забавное замечание: в этом объекте самые большие лифты, в которых я когда-либо был за всю свою жизнь. Я вернусь через неделю, чтобы остановиться в этом объекте во второй раз. Теперь это мой новый дом, где я останавливаюсь, когда приезжаю в Сан-Франциско. Я останавливался в Marriott по всем Соединенным Штатам и по всей Европе. Каждый из них мог бы многому научиться у того, как сотрудники управляют и управляют этим объектом недвижимости.

У нас был поздний рейс, и мы забронировали этот отель, так как он находится недалеко от аэропорта. Это был отличный отдых. Легко добраться на Bart (1 остановка) из аэропорта. Новый отель. Номера большие и красивые. В стоимость включен завтрак, который включал множество вариантов. Кровать была удобной, а душ/номер были безупречно чистыми. Легко добраться и добраться. Очень рекомендую этот отель.

Останавливались на выходные с 5.24 по 5.26 и вынуждены были слушать шумных подростков в течение 3 ночей над нашей спальней. Мы позвонили в номер и также поговорили с ресепшеном, но проблема не исчезла. Мой родственник был намного любезнее меня, потому что я бы попросил вернуть деньги.

Номер новый, а сторона, выходящая на аэропорт, действительно хороша.
Их обслуживание — это отдельная история. Я оставил там свое зарядное устройство, и в первый раз я позвонил им вечером, когда уезжал. Они говорят, что мне нужно перезвонить утром, чтобы связаться с руководством по уборке. На следующее утро я звоню. На стойке регистрации понятия не имеют, что я звонил вчера вечером, но могут сразу ответить, что они не видят зарядное устройство.
Но обе смены даже не хотели помочь. Это худшая часть.

Номера хорошо оборудованы, современные удобства, со вкусом обставлены, просторны и невероятно удобны. Общие зоны красивые и функциональные, с отличными удобствами, такими как круглосуточный тренажерный зал, крытый бассейн, несколько меблированных террас на крыше с очагами и барбекю, а также солидный завтрак.
Команда по недвижимости была очень дружелюбной и полезной.