SenS Suites Livermore; SureStay Collection by Best Western

Обновленный отзыв:
К сожалению, мой опыт после выезда оказался очень разочаровывающим. Я внесла предоплату в размере 347, 22 долларов США через сторонний сайт бронирования (Hopper) за проживание с 22 по 24 мая 2026 года, но после выезда с меня также списали еще 299, 58 долларов США.
28 мая я связалась с администрацией, как устно, так и по электронной почте, и мне сказали, что вопрос будет решен. Спустя несколько недель я до сих пор не получила возврат средств и никакой существенной информации. Я предоставила документы, подтверждающие оба списания, и мне пришлось оспаривать двойное списание через свою компанию-эмитента кредитной карты.
Я публикую этот отзыв в надежде, что администрация наконец решит проблему и произведет возврат средств, который мне полагается.
Предыдущий отзыв:
Отель Sens Suites by Best Western в Ливерморе, Калифорния, — это устаревший отель, который явно нуждается в ремонте и обновлении, но персонал и размер номеров имеют свои плюсы.
Персонал был неизменно очень любезен, приветлив и отзывчив. Они удовлетворили нашу просьбу о раннем заселении примерно на 30 минут, и всякий раз, когда мы просили дополнительные полотенца, их приносили быстро и без проблем.
Однако было несколько проблем с техническим обслуживанием и чистотой, вызывающих беспокойство. Мы обнаружили заблудившегося таракана на кухне и убили его, а также были видны следы помета насекомых вокруг некоторых розеток и выключателей света.

Во-первых, меня немного озадачило, что за собаку весом в 7 фунтов берут 30 долларов, но потом, когда мы вошли в номер, если дверь в ванную вообще открылась, это было начало. А потом, когда мы впервые туда попали, мы заметили, что занавески в душе нуждаются в ремонте, а когда мы попытались смыть воду в унитазе, у меня в руке отвалилась вся ручка, и вода продолжала течь в пустом бачке. К счастью, я умею ремонтировать, поэтому я потратил несколько минут на починку унитаза. Да, говорят, можно было позвонить, но мне не хотелось ждать 5, 10, 20 минут, чтобы воспользоваться туалетом, поэтому я просто починил его сам.

Это лучший отель в Ливерморе. Нам предоставили апартаменты с двумя спальнями, полностью оборудованной кухней, бесплатной парковкой и бесплатным завтраком. Джакузи и кострище у бассейна были просто замечательными для отдыха с друзьями. Там также можно устроить барбекю. Джеки такая милая! По вашей просьбе они предоставят возможность раннего заселения и позднего выезда! Остановитесь здесь, если будете в Ливерморе.

Положительные стороны: Кухня хорошая, плита, духовка, микроволновая печь, холодильник/льдогенератор очень пригодились, но был сбой в работе измельчителя отходов, отсутствовали консервный нож и терка. Отрицательные стороны: Да, были проблемы с другим гостем, проживавшим в номере надо мной: он был груб, угрожал, был неприятен, кричал, чтобы разбудить/раздражать других постояльцев, мне пришлось звонить 3 раза.

Я поставил четыре звезды только потому, что провел здесь всего одну ночь. Номер, который мне достался, не стоил своих денег, и я был очень разочарован. Но к тому времени все места уже были распроданы. Так что, возможно, это было все, что оставалось, и я получил дно бочки. Я слышал, что здесь есть хорошие номера. Проблемы с моим номером были такими же неясными. Телефон в номере не работал. Было трудно найти канал с хорошим качеством изображения на телевизоре. Холодильник не работал, и, наконец, фен не работал. Также обидно, что завтрак закончился так рано, в 9:30 утра. Многие отели, учитывая тех, кто встает поздно, подают завтрак до 10:30, иногда до 11:00. В остальном, место чистое и тихое. Поздний выезд возможен в 13:00, если позвонить на стойку регистрации и попросить об этом, это здорово. Они предлагают полные бутылки шампуня, кондиционера и геля для душа. Конечно, не для того, чтобы забрать домой, но все было хорошего качества. Я остановлюсь здесь снова, чтобы дать ему ещё один шанс. Обязательно попробую другой номер, и когда это случится, обновлю свой отзыв.

Хороший отель, один из самых доступных в этом районе, но он отлично справляется со своей задачей. Кухня, бассейн и небольшой завтрак. Мы обязательно вернёмся.

Получили комнату с мини-кухней, было приятно, что там есть все необходимое для приготовления пищи, но духовка не работала.

Мы остановились на одну ночь и были очень довольны нашим номером. Это место явно раньше было апартаментами, которые переделали в отель. У моей жены был прием у врача в этом районе, и нам нужно было заселиться пораньше, и они были более чем любезны. Наш номер был большим и имел хорошую кухню, как и было заявлено. Мы наткнулись на двух больших пауков, как и писали другие. Мы быстро их убили, что не было большой проблемой для нас, так как мы приехали с гор и постоянно имеем дело с пауками. В остальном номер был чистым, а район тихим. Мы наслаждались бассейном и джакузи, которые были чистыми и ухоженными. Большим недостатком для нас было то, что кондиционер был недостаточно мощным, чтобы циркулировать воздух в нашем номере. Мы открыли дверь, и это было большой помощью. Мы бы остановились снова, так как это было хорошее предложение, просторно и с хорошим обслуживанием клиентов. Завтрак также был хорошим!

Это место ужасное. Я забронировал номер и не смог поехать в поездку, потому что моя жена заболела гриппом. Я понимаю, что выбрал тариф, который не допускает отмены бронирования. Когда я позвонил им, я узнал, что они сделали два бронирования и взяли с меня плату за ОБА. Когда я перезвонил, чтобы объяснить, что я не сделал два бронирования, они отказались вернуть деньги за второе бронирование. Я никогда не останусь там снова…

Положительные: Размер, полноценная кухня. Отрицательные: Почти все каналы заснежены, нечеткие, и это каждый раз.

Этот бар не входит в число моих любимых мест для отдыха. Ничего похожего на отель. Он создает ощущение простора и домашнего уюта. Я бы порекомендовал это место как друзьям, так и семье. У них есть множество разных комнат для удовлетворения ваших потребностей.

Бездомный с бутылкой ходит возле нашего дома (пятым назад к автостраде), мыши залезают в вещи (одну поймали), кран в ванне капает круглосуточно, грязный холодильник внутри. Продолжал оставаться там только потому, что это было рядом с 50-летием моей жены.

ФАНТАСТИКА! Мы пробыли здесь почти 2 месяца по работе. Удобств предостаточно. Баскетбольная площадка, бассейн, гидромассажная ванна и очень чистая прачечная. Территория хорошая и чистая. Комната была огромная и чистая, отличная кухня со всем необходимым для приготовления пищи. Здесь тихо, и персонал на стойке регистрации был очень услужливым и дружелюбным! Обслуживающий персонал на высшем уровне! Мы ненавидели необходимость уходить. Мы останемся здесь, когда работа вернет нас в этот район! СПАСИБО СЕНС.

Пауки и тараканы по всем комнатам. Другие гости курят марихуану и пьют на балконе на первом этаже, блокируя лестницу, ведущую в мою комнату. Пятна на раскладном матрасе и простынях. Звуки царапанья крыс доносятся из запертой двери, где расположен кондиционер.

Мы с моим тогдашним женихом (теперь мужем) забронировали блок номеров в SenS Suites для гостей нашей свадьбы на выходных 20 апреля 2024 года. Мы связались с Николь, которая была очень общительной и любезной. По мере приближения даты свадьбы она сообщала нам, сколько человек забронировали номер по нашему тарифу. Когда мы приехали за день до свадьбы, она даже вешала приветственную табличку для тех, кто забронировал проживание с нами в отеле. Николь также порекомендовала нам близлежащие бары, открытые допоздна, в которые мы могли бы сходить после свадьбы. Я и мои гости были удивлены, обнаружив, что номера очень просторные и чистые! Один из моих гостей даже сказал, что мог бы там жить, потому что это напомнило ему мини-домик! Ржу не могу. Мне очень понравилось, что в каждой комнате была полноценная кухня! Хотя мне не удалось воспользоваться всеми удобствами, в SenS Suites был бассейн, гидромассажная ванна, баскетбольная площадка и многое другое! Они также допускают размещение с домашними животными, было приятно взять с собой нашу меховую малышку! Кроме того, утренний завтрак был сытным и стал хорошим началом нашего дня. Спасибо Николь и персоналу SenS Suites за то, что мы чувствовали себя как дома во время нашего пребывания! Если мы снова будем в городе, я обязательно забронирую у вас!

Плюсы: Хорошее расположение. Комната оказалась больше, чем ожидалось, и очень чистая. Отрицательное: "" Отрицательное: ""

Хорошее место, недалеко от дороги и легкий доступ к нескольким местам. Хорошие номера и завтрак. Уборка и персонал хорошие.