Обновленный отзыв:
К сожалению, мой опыт после выезда оказался очень разочаровывающим. Я внесла предоплату в размере 347, 22 долларов США через сторонний сайт бронирования (Hopper) за проживание с 22 по 24 мая 2026 года, но после выезда с меня также списали еще 299, 58 долларов США.
28 мая я связалась с администрацией, как устно, так и по электронной почте, и мне сказали, что вопрос будет решен. Спустя несколько недель я до сих пор не получила возврат средств и никакой существенной информации. Я предоставила документы, подтверждающие оба списания, и мне пришлось оспаривать двойное списание через свою компанию-эмитента кредитной карты.
Я публикую этот отзыв в надежде, что администрация наконец решит проблему и произведет возврат средств, который мне полагается.
Предыдущий отзыв:
Отель Sens Suites by Best Western в Ливерморе, Калифорния, — это устаревший отель, который явно нуждается в ремонте и обновлении, но персонал и размер номеров имеют свои плюсы.
Персонал был неизменно очень любезен, приветлив и отзывчив. Они удовлетворили нашу просьбу о раннем заселении примерно на 30 минут, и всякий раз, когда мы просили дополнительные полотенца, их приносили быстро и без проблем.
Однако было несколько проблем с техническим обслуживанием и чистотой, вызывающих беспокойство. Мы обнаружили заблудившегося таракана на кухне и убили его, а также были видны следы помета насекомых вокруг некоторых розеток и выключателей света. Доступная система дверного звонка в нашем номере не работала должным образом, она должна была включать свет в гостиной и ванной, но так и не сработала. Ручки душевой кабины также были очень тугими, до такой степени, что моим пожилым родителям потребовалась помощь, чтобы ими пользоваться. Некоторые кухонные сиденья были изношены и порваны, а некоторые обои, казалось, отслаивались.
Были и другие признаки того, что здание стареет и не содержится в надлежащем состоянии. Спа-салон не работал во время нашего пребывания и, похоже, находился на ремонте. Также на въезде было несколько больших выбоин, что делало въезд неприятным.
Тем не менее, кровати, подушки и полотенца были чистыми и удобными. В ванной комнате был хороший набор принадлежностей, а дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа были полными; кондиционер, в частности, оказался на удивление хорошим и сделал мои волосы очень мягкими. Сам номер был очень просторным, с полноразмерным холодильником, электрической плитой и шкафами, а планировка с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном отлично подошла для нашей семьи.
В целом, у объекта недвижимости большой потенциал и прочная «основа», особенно в плане пространства и планировки, но он явно нуждается в ремонте и более регулярном содержании. Также создавалось впечатление жилого комплекса, где, судя по всему, долгое время проживали люди, что больше напоминало многоквартирный дом, чем отель.
У меня были смешанные чувства по поводу этого опыта, потому что соотношение цены и качества, а также пространство были отличными, но проблемы с обслуживанием и чистотой было трудно игнорировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой опыт после выезда оказался очень разочаровывающим. Я внесла предоплату в размере 347, 22 долларов США через сторонний сайт бронирования (Hopper) за проживание с 22 по 24 мая 2026 года, но после выезда с меня также списали еще 299, 58 долларов США.
28 мая я связалась с администрацией, как устно, так и по электронной почте, и мне сказали, что вопрос будет решен. Спустя несколько недель я до сих пор не получила возврат средств и никакой существенной информации. Я предоставила документы, подтверждающие оба списания, и мне пришлось оспаривать двойное списание через свою компанию-эмитента кредитной карты.
Я публикую этот отзыв в надежде, что администрация наконец решит проблему и произведет возврат средств, который мне полагается.
Предыдущий отзыв:
Отель Sens Suites by Best Western в Ливерморе, Калифорния, — это устаревший отель, который явно нуждается в ремонте и обновлении, но персонал и размер номеров имеют свои плюсы.
Персонал был неизменно очень любезен, приветлив и отзывчив. Они удовлетворили нашу просьбу о раннем заселении примерно на 30 минут, и всякий раз, когда мы просили дополнительные полотенца, их приносили быстро и без проблем.
Однако было несколько проблем с техническим обслуживанием и чистотой, вызывающих беспокойство. Мы обнаружили заблудившегося таракана на кухне и убили его, а также были видны следы помета насекомых вокруг некоторых розеток и выключателей света. Доступная система дверного звонка в нашем номере не работала должным образом, она должна была включать свет в гостиной и ванной, но так и не сработала. Ручки душевой кабины также были очень тугими, до такой степени, что моим пожилым родителям потребовалась помощь, чтобы ими пользоваться. Некоторые кухонные сиденья были изношены и порваны, а некоторые обои, казалось, отслаивались.
Были и другие признаки того, что здание стареет и не содержится в надлежащем состоянии. Спа-салон не работал во время нашего пребывания и, похоже, находился на ремонте. Также на въезде было несколько больших выбоин, что делало въезд неприятным.
Тем не менее, кровати, подушки и полотенца были чистыми и удобными. В ванной комнате был хороший набор принадлежностей, а дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа были полными; кондиционер, в частности, оказался на удивление хорошим и сделал мои волосы очень мягкими. Сам номер был очень просторным, с полноразмерным холодильником, электрической плитой и шкафами, а планировка с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном отлично подошла для нашей семьи.
В целом, у объекта недвижимости большой потенциал и прочная «основа», особенно в плане пространства и планировки, но он явно нуждается в ремонте и более регулярном содержании. Также создавалось впечатление жилого комплекса, где, судя по всему, долгое время проживали люди, что больше напоминало многоквартирный дом, чем отель.
У меня были смешанные чувства по поводу этого опыта, потому что соотношение цены и качества, а также пространство были отличными, но проблемы с обслуживанием и чистотой было трудно игнорировать.