Hyatt Place Newark-Silicon Valley

Когда мы с моей дочерью-подростком приехали в Hyatt Place, я была ужасно уставшей, а дочь — капризной! Но это быстро изменилось. Внезапно мы стали прекрасно проводить время. Поскольку наше пребывание было таким замечательным, я хотела бы выразить особую благодарность персоналу. Анжелика, новая начальница, была повсюду. Она проверяла, как дела у гостей, помогала на кухне, а также была моим барменом! Утром мы снова ее увидели! Мы начали шутить, что она, должно быть, живет там, потому что она всегда была там, где нужно, 24/7, и при этом очаровательно себя вела. Завтрак "шведский стол" был хорошо организован, постоянно пополнялся и проходил гораздо более гладко, чем во многих других отелях. Мы также хотели бы отметить Джоэла и Мэдди на ресепшене, которые были невероятно полезны на протяжении всего нашего пребывания. Независимо от того, задавали ли мы вопросы, нуждались ли в помощи или просто проходили мимо ресепшена, они всегда были дружелюбны, профессиональны и готовы помочь. Видно, что персонал искренне заботится о том, чтобы гости чувствовали себя желанными, и это действительно сделало наше пребывание более приятным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мне срочно понадобился банкетный зал для выпускного вечера в колледже, после того как предыдущий отменили накануне. К счастью, в отеле Hyatt был свободный банкетный зал, и нам помогла Соня. Соня была невероятно любезна и смогла забронировать для нас банкетный зал, несмотря на то, что все было сделано в последний момент (буквально накануне вечером). Она провела нам экскурсию по залу, убедилась, что у нас достаточно столов и стульев, и спасла мой выпускной вечер. Зал был великолепный, чистый, и вечеринка прошла гладко! Обязательно вернусь сюда для проведения любых будущих мероприятий ❤️

Превосходное пребывание от начала до конца! Один из самых красивых и высококлассных отелей, в которых я останавливался в районе залива. Просторный номер с отдельной зоной отдыха и удобным диваном, вкусный завтрак и очень гостеприимный лобби. Мне очень понравились бассейн, фитнес-центр и расположенные неподалеку рестораны. Настоятельно рекомендую.

Об этом отеле можно сказать только хорошее. Хочу особо отметить завтрак. Это обычный континентальный завтрак, какой можно найти и в других отелях, но оформление и вкус действительно отличаются. Больше всего мне понравился омлет с сыром: золотистый, ароматный. Выезд в 12:00, а не в «стандартные» 11:00, тоже сыграл для меня важную роль.

Номера хорошие и чистые, минус 1 балл за сломанную дверь в ванной и — 2 балла за сломанный пульт от телевизора и плохой Wi-Fi.
Персонал отеля приятный.
Все 4 зарядных устройства для электромобилей были сломаны, хотя в описании они указаны как удобство. Персонал сказал, что их еще устанавливают, и они не будут активированы до конца месяца.
Расположение вдали от главной дороги, тихо.

Мне здесь очень понравилось. Приехал на две ночи, потому что был в этом районе. Персонал на ресепшене был чрезвычайно вежлив и быстро оформил заселение. Меня быстро заселили в номер. Завтрак и бар тоже были очень хороши! В целом, чистота всего места была безупречной. А персонал по уборке был приятным и уважительным. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Заголовок: Шокирующее отсутствие гостеприимства, дешевые удобства и невероятно грубый владелец.
Общая оценка: Ноль звезд.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Существует слишком много вариантов размещения с конкурентоспособными ценами и отличным, нормальным обслуживанием клиентов, чтобы когда-либо оправдать выделение этой компании еще хоть копейки. Плохое обслуживание клиентов начинается с самого верха, с владельца, что полностью отражает то, как ведется этот бизнес.
Инцидент: Агрессивное и бесчувственное обращение.
Мое пребывание началось с невероятно негативной ноты. В 23:00 я тихо сидела в холле за компьютером, пытаясь согласовать номер с другом, который бронировал его. Из-за небольшого недоразумения бронирование было перенесено на следующий день. Пока я активно переписывалась с другом онлайн, чтобы уладить этот вопрос — совершенно тихо и никого не трогая — ко мне подошел мужчина (как я позже узнала, это был владелец/менеджер).
Он агрессивно заявил, что я нахожусь здесь уже два часа и должна немедленно уйти, потому что я не зарегистрирована. Даже после того, как я объяснил, что активно общаюсь с человеком, бронирующим номер, чтобы уладить детали заселения, он отказался проявить хоть каплю сочувствия или элементарного гостеприимства. Он выгнал меня в ночь. Это было грубо, бестактно и совершенно неуместно.
«Извинения» и крайняя жадность.
Днем позже, после того, как я официально заселился, владелец узнал меня.

Я забронировала этот отель на две ночи — по ошибке сделала это через стойку бронирования, думая, что напрямую.
И стойка бронирования, и сам отель оказались крайне неприятными в общении. Мы попытались изменить бронирование с двух ночей на одну, но нам сказали, что это невозможно. Поэтому я согласилась заплатить за две ночи и остаться только на одну.
Однако политика отеля не предусматривает, что если вы не заселитесь до 2 часов ночи в первую ночь бронирования, они аннулируют все бронирование. Да, даже несмотря на то, что мы пытались изменить бронирование, сообщили им об этом и полностью оплатили две ночи, их политика все равно заключалась в аннулировании бронирования без уведомления. Поэтому, когда я приехала с дочерью, нам сказали, что они аннулировали все наше бронирование и что мы можем снять другой номер.
Поскольку у нас в тот момент не было другого выбора, я так и сделала, предполагая, конечно же, что они исправят ситуацию. К сожалению, после примерно 10 разговоров и электронных писем никто не захотел изменить бронирование или даже предложить компенсацию за будущую поездку.
Предупреждение: они автоматически аннулируют вашу бронь, и возврат средств или корректировка не будут произведены. Лично мы больше никогда не будем останавливаться в их отелях — мы будем выбирать отели с разумной политикой, которые не оставляют гостей в затруднительном положении.

Мы останавливались в этом отеле уже четыре раза, и в целом это действительно прекрасное место. Номера всегда чистые, кровати удобные, а душевые безупречно чистые. Еда тоже была отличной (хотелось бы только немного больше вариантов), а завтрак — это стандартный завтрак «шведский стол», простой, но удобный.
Персонал действительно выделяется. Каждый человек, с которым мы сталкивались, был добрым и приветливым. Бармен, принимавший наш заказ, был особенно дружелюбен и создал для нас очень комфортную атмосферу. Обслуживание клиентов здесь всегда было замечательным.
Тем не менее, это пребывание, к сожалению, сильно отличалось от наших предыдущих визитов.
Уровень шума был крайне неприятным. В первую ночь в номере над нами бегал и прыгал ребенок почти до 3 часов ночи, а затем так продолжалось весь следующий день. После целого дня в больнице с ребенком на операции мы были совершенно измотаны и действительно нуждались в отдыхе. Мы попросили переселить нас в другой номер, но в номере на первом этаже оказалось еще громче: двери хлопали всю ночь (возможно, это были двери для персонала), люди разговаривали возле входа, и снова доносились очень тяжелые шаги сверху. Временами это действительно звучало как топот.
Я прекрасно понимаю, что отели не могут контролировать поведение гостей, но, учитывая размеры территории, было удивительно, что нас оба раза разместили прямо под такими шумными зонами.

Современный номер (с диваном! ), работающий термостат, стильная ванная комната и, самое главное, самый потрясающий завтрак, который я когда-либо ел в отеле не класса люкс. Честно говоря, лучше, чем завтраки в некоторых отелях класса люкс (иногда меньше значит больше). И все это в ценовом диапазоне 100-200 долларов за ночь (хотя и зимой). Превосходный завтрак и современная атмосфера действительно делают это место прекрасным для отдыха, и это, честно говоря, лучший недорогой отель, в котором я останавливался в этом районе. Рекомендую это место всем, кто ищет место для длительного проживания.

Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Отличное расположение прямо рядом с автострадой. Новое здание с чистыми, современными номерами. Завтрак в отеле не заказывал, поэтому ничего сказать о завтраке не могу.

Моя семья останавливалась здесь на одну ночь в январе 2026 года. Наше пребывание было неоднозначным: что-то было приличным, что-то не очень, но я хотела поделиться впечатлениями, учитывая отсутствие отзывов об этом отеле.
Из плюсов: мы искали отель поблизости с крытым бассейном с подогревом, чтобы наши дети могли поплавать. Бассейн, хоть и небольшой, был вполне подходящим и достаточно теплым. Полотенец для бассейна было, но их было недостаточно (они закончились, когда мы были там). Вам нужно брать с собой одежду, так как выходить из бассейна нужно в одежде, а не в полотенце — поэтому немного неудобно переодеваться поверх мокрого купальника, чтобы пойти в номер. Я даже не видела раздевалки, поэтому не уверена, как можно было переодеться! Было бы неплохо иметь центрифугу для сушки купальника.
Из минусов:
1) в номере была плохая звукоизоляция — мы жили на 1-м этаже. Всю ночь мы слышали музыку из коридора отеля, так как в коридоре стояла колонка (им следовало бы просто выключить ее), и шумы были повсюду. Избегайте первого этажа! Также слышали глухие удары из номера над нами, по поводу чего позвонили на ресепшн. Все, и дети, и взрослые, плохо спали из-за шума.
2) Завтрак был неплохим, но, к моему сожалению, меня отчитали и сделали выговор перед всем залом за завтраком за то, что я не отнесла свои тарелки в это не обозначенное место для уборки подносов. Я понятия не имела! Там не было никаких указателей, призывающих убирать тарелки.

Отличное обслуживание! Номер был чистым, бассейн был доступен, как и было заявлено, расположение отличное. Автострада проходила прямо за нашим номером, но не мешала и не шумела, тень защищала номер от солнца. В номере было все необходимое для того, чтобы удобно расположиться на диване-кровати, его было легко установить. Рядом много ресторанов, и завтрак был отличным!

Плюсы: Крытый бассейн, хороший номер. Минусы: В номерах слышно всё, даже в коридоре возле лифтов.

Недавно я останавливался здесь на 3 ночи и 4 дня, и отель превзошёл все мои ожидания во многих отношениях. А самое приятное? В лобби-баре был «счастливый час» — разливное пиво за 5 долларов с понедельника по пятницу с 17:00 до 19:00! 🍺
Бесплатный завтрак стал ещё одним приятным сюрпризом. Меню немного менялось каждое утро, предлагая хороший выбор овсянки, хлопьев, яиц, картофеля и сосисок. Мой номер был просторным, безупречным и имел отличное соотношение цены и качества. Мне также понравился Smart TV (идеально для Netflix! ), и я был рад, что даже предоставили зубной набор — что сейчас редкость.
На первом этаже есть общая микроволновая печь и небольшой крытый бассейн, что было приятным бонусом. Парковка стоит 15 долларов за ночь, что, учитывая местоположение, кажется немного излишним, но не критично.
В целом, персонал на стойке регистрации был внимательным и профессиональным, что сделало моё пребывание комфортным и приятным. Обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова!

Номер и обслуживание отличные. Завтрак был хороший. Заднее стекло припаркованной на парковке Hyatt машины было разбито, к счастью, машина была пуста, и ничего не украли. Охрана не на высоте. Менеджер обещал вернуть нам деньги за одну ночь проживания в качестве компенсации за наши неудобства, но мы до сих пор не получили их.
Обновление от 18 октября: Hyatt вернул нам деньги, как и обещал.

Завтрак превзошёл все мои ожидания. В дни моего пребывания здесь было разнообразное меню и превосходное обслуживание. Я немного волновался, так как видел отзывы других гостей, которые отмечали отличное обслуживание, но повторяю, что мой опыт был превосходным, и я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семье. Моя оценка — 10/10.