Hyatt Place Newark-Silicon Valley

Отличное обслуживание! Номер был чистым, бассейн был доступен, как и было заявлено, расположение отличное. Автострада проходила прямо за нашим номером, но не мешала и не шумела, тень защищала номер от солнца. В номере было все необходимое для того, чтобы удобно расположиться на диване-кровати, его было легко установить. Рядом много ресторанов, и завтрак был отличным!

Недавно я останавливался здесь на 3 ночи и 4 дня, и отель превзошёл все мои ожидания во многих отношениях. А самое приятное? В лобби-баре был «счастливый час» — разливное пиво за 5 долларов с понедельника по пятницу с 17:00 до 19:00! 🍺
Бесплатный завтрак стал ещё одним приятным сюрпризом. Меню немного менялось каждое утро, предлагая хороший выбор овсянки, хлопьев, яиц, картофеля и сосисок. Мой номер был просторным, безупречным и имел отличное соотношение цены и качества. Мне также понравился Smart TV (идеально для Netflix! ), и я был рад, что даже предоставили зубной набор — что сейчас редкость.
На первом этаже есть общая микроволновая печь и небольшой крытый бассейн, что было приятным бонусом. Парковка стоит 15 долларов за ночь, что, учитывая местоположение, кажется немного излишним, но не критично.
В целом, персонал на стойке регистрации был внимательным и профессиональным, что сделало моё пребывание комфортным и приятным. Обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова!

Номер и обслуживание отличные. Завтрак был хороший. Заднее стекло припаркованной на парковке Hyatt машины было разбито, к счастью, машина была пуста, и ничего не украли. Охрана не на высоте. Менеджер обещал вернуть нам деньги за одну ночь проживания в качестве компенсации за наши неудобства, но мы до сих пор не получили их.
Обновление от 18 октября: Hyatt вернул нам деньги, как и обещал.

Завтрак превзошёл все мои ожидания. В дни моего пребывания здесь было разнообразное меню и превосходное обслуживание. Я немного волновался, так как видел отзывы других гостей, которые отмечали отличное обслуживание, но повторяю, что мой опыт был превосходным, и я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семье. Моя оценка — 10/10.

Кто-то пытался вломиться в мой номер ещё в 2023 году (его разблокировали), но у меня был установлен дверной глушитель, и я быстро увидела в глазок, что это был НЕ сотрудник. Когда я захлопнула дверь, к моему удивлению, мужчина убежал. Я пожаловалась в отель, я специально просила не обслуживать номера во время моего пребывания, и у этого человека не было тележки для уборки, особенно в то время, когда уборщики обычно не убираются. Если бы я не работала удалённо из отеля в тот день, мои вещи бы украли, особенно учитывая, что я была здесь на мероприятии. Мне сказали, что камер в коридоре нет. Персонал не отнёсся ко мне так серьёзно, как следовало бы, поэтому, думаю, персонал был замешан, и вот так случайный парень пробрался в мой номер с ключ-картой. Я как можно скорее выехала и попросила своего жениха забрать меня. Теперь я живу в этом районе и постоянно проезжаю мимо, и все знают, почему я ненавижу это место. Судя по последним отзывам о пропавших вещах, похоже, ничего не изменилось. Накануне вечером ко мне в номер пытался залезть случайный гость. Как человек, который много путешествует по работе, я считаю, что слишком много совпадений.

Абсолютно невероятные впечатления. Персонал был очень любезным и профессиональным, каждое утро нам улыбались! Номер был большим и просторным, с удобной зоной отдыха и холодильником. Всё было чисто. У нас была небольшая проблема с открывающейся дверью душа и стеклом у парковки/мусорного контейнера, но в остальном этот отель заслуживает гораздо больше звёзд, и я планирую остановиться здесь снова! На завтрак даже был детский магазинчик Bluey с небольшим магазинчиком и столиками, пока мы ждали друзей! В целом, отличный опыт! 😁
P. S. Рекомендую заглянуть в тако-трак Bombero 408, который находится по соседству! Это было 🔥 🚒 🌮 🌯 😋

Отличное соотношение цены и качества.
Был здесь дважды, номера всегда чистые и комфортные. Пол деревянный, мне нравится, но единственный минус — иногда слышен шум с верхнего этажа. Завтрак неплохой, со свежими фруктами. Стойка регистрации тоже хорошая! Хорошее место с разумной ценой. Никаких нареканий.

Я останавливался как в двухзвёздочных, так и в семизвёздочных отелях на Ближнем Востоке. Этот отель хороший. Единственная проблема — это завтрак и персонал на кухне. Было 8:40 утра, и персонал уже убирал посуду. Тарелок не было. Мне пришлось попросить тарелку, и пожилая женщина с кухни принесла пару. Когда другие гости попросили тарелки, она прямо заявила им, что у неё почасовая оплата, и ей придётся прекратить завтрак. Я видел, как она вытирает тарелку полотенцем на кухне. После этого я больше не ходил на завтрак до конца дня.

Мы останавливались в Hyatt с 14 по 17 августа семьей из четырех человек с младенцем. Персонал был очень гостеприимным, быстро предоставил нам дополнительные полотенца, постельное белье и детскую кроватку, а номер был просторным с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном — идеально для нашей семьи. Парковка была удобной и включенной в стоимость, расположение было удобным, а рецепция всегда была дружелюбной и внимательной к нашим просьбам.
Главным недостатком был завтрак. Каждое утро большинство блюд были холодными или еле теплыми, еда и столовые приборы часто заканчивались, и гостям часто приходилось просить о пополнении, вместо того чтобы персонал автоматически пополнял запасы по мере необходимости без подсказки со стороны гостей. Каждое утро было мало фруктов, и нам сказали, что их выдают только ограниченное количество каждое утро, яйца вкрутую были холодными, пшеничные тортильи были теплыми, что было хорошо, яичница-болтунья была холодной, картофель на завтрак был холодным, а вафли или блинчики, как правило, были теплыми. В субботу кофе закончился рано и его не заменили; В воскресенье горячая вода закончилась задолго до окончания завтрака. Другие гости, включая нас, выразили те же опасения на стойке регистрации. Только в последнее утро нам наконец-то подали горячую яичницу-болтунью и картофель на завтрак. К тому же, в последний день французский тост был тёплым и вкусным.

Я останавливался в бесчисленном количестве отелей, включая отели Hyatt, но никогда не сталкивался с таким вопиющим неумелым управлением, нарушениями правил безопасности и пренебрежением к гостям, особенно в совершенно новом отеле. Hyatt Place Newark/Silicon Valley должен быть позором для бренда Hyatt.
1. Многочисленные поломки номеров и непрофессиональный персонал.
Сначала меня заселили в номер со сломанными жалюзи. Сотрудник на стойке регистрации, от которого сильно пахло травкой и который был явно под кайфом, спросил меня, «действительно ли мне нужны жалюзи». Затем меня перевели в номер с неработающим кондиционером. После разговора с Луисом, генеральным менеджером, меня перевели в номер, который уже принадлежал другому гостю, — вместе с его визиткой и фруктовой тарелкой. Когда я сказал ему, что это, очевидно, не так, Луис настоял на том, что всё правильно.
2. Нарушения конфиденциальности и безопасности.
Пока меня не было на территории отеля, мои вещи, включая рабочее оборудование и рецептурные лекарства, были принудительно вынесены из неправильного номера и перенесены в другой номер без моего ведома или согласия. Это серьезное нарушение правил доверия гостей, конфиденциальности и безопасности.
3. Халатное отношение к имуществу и плохая эксплуатация.
Лифты не работали, во многих номерах не работали кондиционеры, а завтрак был ужасно скудным. В какой-то момент на полу в обеденной зоне были разбросаны хлопья Lucky Charms.

Начнём с того, что я больше не вернусь в этот отель. Описание предлагаемых удобств обманчиво. Во-первых, в нашем номере не было кондиционера, а когда мы попросили переселить нас, нам сказали, что номер «полностью забронирован». Мы попросили устранить неполадку и сообщили, что к нам едет ремонтник. Однако, прождав 30 минут, я спустился вниз, чтобы проверить, всё ли в порядке, но мне сказали, что он дома и не придёт. Также было заявлено о наличии зарядных станций, но все они оказались неработоспособными, и я не смог зарядить машину. Единственной компенсацией, которую они предложили, были баллы на будущие проживания, что, к сожалению, не очень-то удобно. Кроме того, отель расположен рядом с оживлённой трассой, что приводит к постоянному шуму от проезжающего транспорта. В целом, я бы не рекомендовал останавливаться здесь снова.

Я был удивлён низкими отзывами об этом отеле. Завтрак такой же, а может, и лучше, чем в других отелях Hyatt Place, где мы останавливались. Отель недавно отремонтирован, номера современные, кровати удобные. Весь обслуживающий персонал очень приветливый. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую всем в этом районе.

Номера хорошие, удобные и чистые. Завтрак был скромным и каждый день одинаковым. Мне пришлось идти на кухню и просить кого-нибудь убрать столы – все они были грязными, с остатками еды на полу. Позже вышла хозяйка, чтобы забрать грязную посуду, и она не могла шуметь сильнее.

Не знаю, почему это место получает так много негативных отзывов. Мы останавливались здесь дважды за последние год или два, и оба раза были неизменно надежными. Номера чистые, с хорошими полами из твердой древесины — на самом деле такими же хорошими или даже лучше, чем в других отелях Hyatt, в которых мы останавливались во время путешествий.
Парковка удобная. Они дают вам записку для панели приборов — просто положите ее в машину, и все в порядке. Не представляю, как кого-то могут отбуксировать, если он не проигнорирует это.
Район безопасный, прямо у автострады, хотя поблизости не так много всего интересного. В остальном стандартная обстановка Hyatt — дружелюбное обслуживание, надежная рутина.
Единственная проблема была со шторкой в ​​номере: она не полностью закрывалась из-за некачественного ремонта. Сменная цепь слишком толстая, чтобы соответствовать дорожке, поэтому она останавливается примерно в шести дюймах от дна. Безвкусно, но не критично.
В общем, если вам нужно быть в этом районе, это надежный и комфортный вариант. Я бы остановился здесь снова.

Мы были семьей из 4 человек, останавливались здесь на 2 ночи в будний день. Регистрация прошла легко, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации в любое время. Номер был более чем безупречным с большой ванной комнатой. Кровати были удобными, а диван создавал атмосферу семейного отдыха. Безупречно чистая комната и ванная комната с множеством полок для хранения вещей.
Дала 3 звезды за обслуживание, так как завтрак был более чем посредственным. Мы не могли есть ничего, кроме хлопьев. Кофейный отвар и молоко испортились. Мы заказали немного завтрака из близлежащих ресторанов, хотя в наш номер входил бесплатный завтрак.
За исключением завтрака, этот отель соответствовал требованиям для нашего короткого семейного отпуска. Я бы остановился здесь снова в будущем.

Hyatt в упадке? Мы были рады остановиться в новом отеле Hyatt. Однако многое было не так.
1. Завтрак настолько прост, насколько это возможно. Кажется, что с каждым годом вариантов все меньше и меньше.
2. Бассейн был очень грязным. На дне можно увидеть грязь и плавающие вещи. Довольно отвратительно.
3. Бар и ресторан выглядят заброшенными. Там никогда никого не было.
4. Свет в ванной комнате в вестибюле никогда не включался, поэтому я был там в темноте. Кажется, я видел чупакабру в одной из кабинок.
5. В номере, который нам достался, пахло грязными ногами. : (
6. Передние парковочные места очень маленькие! Может, туда поместится автомобиль Smart. Обычные седаны едва влезут. Шансы поцарапать машину велики. (Используйте заднюю парковку — места побольше)
7. Все остальные двери, кроме переднего вестибюля, открыты. Все остальные заперты, и вы не сможете попасть туда даже с ключом от номера.

В качестве удобства отель указал зарядку электромобиля. Это была причина, по которой я решил остановиться здесь на несколько дней. И мне, и моей жене нужно было заряжать наши электромобили, и было бы неплохо иметь возможность просто заряжать их ночью и не тратить время на зарядку днем. Но ни одно зарядное устройство не работает. Я спросил об этом на стойке регистрации, и они сказали, что не несут ответственности за зарядные устройства и не могут мне помочь. В итоге я сам позвонил в службу поддержки Blink, только чтобы узнать, что последний раз зарядное устройство использовалось полгода назад.
Если вы не несете ответственности за зарядные устройства и не можете найти способ заставить владельца зарядных устройств, расположенных на вашей парковке, исправить это, просто удалите зарядку электромобиля из списка ваших удобств, чтобы такие люди, как я, выбирали другой отель, где я мог бы заряжать свой автомобиль.
В целом отель хороший, но он находится прямо рядом с оживленной трассой, поэтому в номерах, выходящих на трассу, шумно. Завтрак не такой хороший, как в других отелях Hyatt. И, похоже, никого это не волнует, потому что я не первый, кто здесь упоминает качество еды.