Я останавливался в Hyatt Place с 5 по 10 число. Как участник программы World of Hyatt, я ожидал комфортного пребывания, и в целом мое пребывание было приятным. Персонал в ресторанах и барах был превосходным, а процесс регистрации прошел гладко.
К сожалению, мое впечатление изменилось при выезде, когда мне выставили счет за парковку в размере 50 долларов (10 долларов за ночь). При регистрации меня спросили, есть ли у меня машина и какой она марки, а затем выдали парковочный талон. Ни в какой момент меня не предупредили, что парковка платная или что за нее взимается плата в размере 10 долларов за ночь.
Когда я задал вопрос о плате при выезде, мне сказали, что на парковочном талоне указана плата в размере 10 долларов за ночь. Я показал администратору свой парковочный талон, на котором вообще не было указано никакой платы за парковку. Несмотря на это, мне сказали, что я все равно должна заплатить, потому что меня регистрировала не она. Со мной был ребенок, поэтому я не хотела спорить, но об этом следовало четко сообщить при регистрации.
Я также была разочарована процессом выезда. Выезд был в 11:00, но горничные постучали в нашу дверь в 9:00, спрашивая, выезжаем ли мы сегодня. Затем, в 11:00, горничные вошли в наш номер, не постучав и не дождавшись разрешения. Они быстро закрыли дверь, как только поняли, что мы все еще внутри, так как мой муж как раз собирал наши чемоданы перед отъездом.
В целом, персонал ресторана был великолепен и сделал наше пребывание приятным, но плохая коммуникация по поводу платы за парковку и инцидента с горничными оставили разочаровывающее итоговое впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мое впечатление изменилось при выезде, когда мне выставили счет за парковку в размере 50 долларов (10 долларов за ночь). При регистрации меня спросили, есть ли у меня машина и какой она марки, а затем выдали парковочный талон. Ни в какой момент меня не предупредили, что парковка платная или что за нее взимается плата в размере 10 долларов за ночь.
Когда я задал вопрос о плате при выезде, мне сказали, что на парковочном талоне указана плата в размере 10 долларов за ночь. Я показал администратору свой парковочный талон, на котором вообще не было указано никакой платы за парковку. Несмотря на это, мне сказали, что я все равно должна заплатить, потому что меня регистрировала не она. Со мной был ребенок, поэтому я не хотела спорить, но об этом следовало четко сообщить при регистрации.
Я также была разочарована процессом выезда. Выезд был в 11:00, но горничные постучали в нашу дверь в 9:00, спрашивая, выезжаем ли мы сегодня. Затем, в 11:00, горничные вошли в наш номер, не постучав и не дождавшись разрешения. Они быстро закрыли дверь, как только поняли, что мы все еще внутри, так как мой муж как раз собирал наши чемоданы перед отъездом.
В целом, персонал ресторана был великолепен и сделал наше пребывание приятным, но плохая коммуникация по поводу платы за парковку и инцидента с горничными оставили разочаровывающее итоговое впечатление.