Staybridge Suites Fairfield Napa Valley Area by IHG

Я останавливалась здесь 7 июня 2026 года, забронировала двухкомнатный люкс, и, судя по отзывам, мне следовало бы прислушаться к ним. Но я решила дать им шанс, ведь проблемы с бассейном были пару лет назад. Но, похоже, у них много проблем с бассейном, и он часто бывает закрыт. Моя дочь закончила учёбу, и у неё был день рождения, поэтому я хотела, чтобы она и несколько её подруг собрались вместе и провели девичник/девичник, пока я буду присматривать за ними и оставаться в номере с большой кроватью. Мне сказали, что бассейн закрыт из-за необходимости в запчасти, которая ещё не пришла, и они не знают, почему её так долго доставляют. Хорошо, они сказали, что мы можем воспользоваться бассейном по соседству, отлично, без проблем!
Мы всё подготовили в номере, я начала мыть кое-что в кухонной раковине и одновременно почувствовала запах гари и тухлых яиц. Девочки осматривали номера и ванные комнаты, и заметили, что в моей ванной ванна наполняется коричневой водой, и именно оттуда исходит запах. Каждый раз, когда я включала воду в кухонной раковине, ванна в спальне с большой двуспальной кроватью начинала наполняться канализационной водой, из-за чего в комнате стоял ужасный запах. Это было, мягко говоря, отвратительно. У меня есть фотографии.
Потом мы включили кондиционер, потому что все время, пока он работал, было жарко, и казалось, что кто-то косит траву в спальне.

Нам пришлось остановиться здесь на пару недель, пока в нашей квартире шли ремонтные работы, и само пребывание было очень приятным. Отель расположен в Корделии, поэтому здесь довольно прохладно и ветрено. Он находится недалеко от Напы и Сан-Франциско. Рядом с автострадой, так что это действительно отличное местоположение. Неподалеку есть несколько ресторанов, а за съездом с автострады — еще несколько. Нам пришлось несколько раз менять номера из-за проблем с техническим обслуживанием, но третий номер был потрясающим. Вечера «счастливого часа» просто замечательные. Там подают еду и напитки, а Сэмюэл, который обслуживает гостей, — самый милый, очаровательный и веселый парень, и он делает «счастливый час» просто потрясающим 😊 Сотрудники стойки регистрации очень отзывчивы, завтрак тоже отличный, большой выбор! Яйца, углеводы, такие как картофельные оладьи или картофель, мясо, например, бекон или колбаса — меню меняется каждый день. Всегда есть тосты, бублики, английские маффины, тосты с корицей, всегда есть овсянка, и к ней всегда есть добавки. Есть хорошая вафельница, всегда есть свежие фрукты, йогурт и гранола.
Вечера для общения проходят с понедельника по среду, что очень удобно, если вы останавливаетесь надолго и вам нужно подумать о еде. Эти три вечера действительно помогли с ужином. Нам даже заменили ужин в эти вечера! Бассейн и джакузи не работали, пока мы там были; но это было нормально — ближе к концу нашего пребывания произошла путаница.

Персонал просто невероятный. У них отличная команда, и тот, кто их нанимает, явно знает толк в гостеприимстве. Персонал — единственное, что запомнилось нам за время пребывания. Они были веселыми, вежливыми, добрыми и просто замечательными людьми. От горничных и поваров, готовящих завтраки, до сотрудников на стойке регистрации и парня, отвечающего за «счастливый час». Персонал просто великолепен! Я много путешествую, и редко бываю так впечатлена персоналом. Мне также очень понравились мыло и лосьон. Я была очень удивлена, увидев продукцию Dove. На самом деле, это очень хороший бренд за такую ​​цену, как в этом отеле.
Отелю нужно сделать ремонт. Кровати УЖАСНЫЕ! На диванах в моем номере были разрывы. На покрывале кровати тоже были разрывы. На рабочем столе был расплавленный пластик или следы ожогов? Не уверена. Стулья на кухне были липкими снизу. Телевизор не поддерживает HDMI-кабель, потому что он очень старый, поэтому я не смогла подключить свой телефон. Телевизор не поддерживает Netflix/Hulu/стриминговые сервисы. Что не так с Wi-Fi? Почему он так плохо работает? Нет USB-разъемов, а в большинстве современных отелей они есть. Одна из розеток была сломана. Автоматические выключатели находились в моем номере и не были заблокированы, это кажется небезопасным. По ощущениям, это больше похоже на мотель Motel 6 по цене Hyatt. Очень неожиданно, не рекомендую. Если я вернусь в этот район, то больше не буду останавливаться здесь.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер был хороший, с полностью укомплектованной мини-кухней, где была посуда и столовые приборы, но мне она в итоге не понадобилась из-за неожиданных и замечательных вечеров общения с гостями, которые проходили каждый понедельник-среду и включали различные варианты ужина, например, тако-бар с вкусным мясом, свежими начинками и соусами. В течение всех трех вечеров предлагались бесплатные вино и пиво. Но больше всего запомнился молодой человек, который обслуживал бар, он делал все возможное, чтобы все хорошо проводили время и получали то, что хотели. Было приятно познакомиться и пообщаться с другими гостями. Крытый бассейн и джакузи были очень хороши. Есть внутренний дворик со столами и грилем. Прачечная была бесплатной! Единственные два момента, которые я могу назвать не очень хорошими, это сломанный льдогенератор и плохо работающий кондиционер в фитнес-центре. Днем там было около 80 градусов, что затрудняло бег на беговой дорожке. Персонал на ресепшене был очень любезным и всегда готовым помочь. Они даже раздавали гостям лед из своей кухни для напитков и переносных холодильников. Я обязательно вернусь!

Мы заплатили за месяц вперёд, только IHG так делали. По прибытии прождали 15 минут, пока сотрудник закончит разговор. Он рассказывал о том, чем можно заняться в этом районе, и за это время ни разу не обратил на меня внимания. При регистрации он сказал, что с нашей карты будет списан депозит в размере 150 долларов, который будет зачислен через несколько дней – ладно, без проблем. Он так и не спросил, есть ли у меня машина или что за парковку взимается плата. Спустя несколько дней я увидел, что депозит списали, но с нас взяли 12 долларов. Позвонили, и нам сказали, что нужна парковка. Я спросил, откуда они знают, что у нас есть машина, ведь нас никто не спрашивал и, конечно же, не говорил, что с нас спишут деньги. Она сказала, что не знает, и перенаправила нас на голосовую почту. Оставила сообщение, но так и не получила ответа. Больше никогда там не остановлюсь. Единственное, что понравилось – свежие фрукты на завтрак, в остальном – это ужасное место! И им совершенно наплевать на постоянных гостей.

Мы с семьёй останавливались в Staybridge Suites в долине Напа с 6 по 11 августа 2025 года. Отель было легко найти, и он хорошо расположен. По прибытии мы обнаружили, что номер чистый и достаточно просторный для наших нужд. К сожалению, во время нашего пребывания в номере два дня не убирали и не убирали. В обоих случаях нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные чистые банные полотенца и туалетную бумагу. Персонал на стойке регистрации не предоставил никаких оправданий за свой недосмотр. Завтрак, предлагаемый Staybridge Suites, был хорош, с большим выбором блюд на завтрак, включая соки и кофе. При выезде из Staybridge Suites с нас взяли 12 долларов за самостоятельную парковку в отеле во время нашего пребывания. Моя оплошность в том, что я не прочитал мелкий шрифт при бронировании, но кажется нелепым, что Staybridge Suites вообще взимает с клиентов плату за парковку во время проживания в отеле. Самостоятельная парковка должна быть бесплатной в качестве любезности для клиентов. В целом, я доволен номером-люкс, но не обслуживанием.

Завтрак был хорошим. Места в зоне отдыха было много, и всё было чисто. Единственная проблема заключалась в том, что персонал был недружелюбным по утрам. У нас был турнир, и мы должны были приехать к 7:30 утра. Завтрак начинается в 7:30, поэтому мы спросили, можно ли нам взять бублик. Ответ был невнятным. Мы обратились к сотрудникам кухни, и они вышли и помогли нам.
Мне пришлось спросить на стойке регистрации, работали ли они ночью, но они начали работать час назад.

Мы приезжаем в Напу дважды в год и путешествуем с собакой-поводырем, этот отель просто потрясающий. Все, от общественного вечера до суперудобных кроватей. В номерах люкс есть гостиная с мини-кухней. Гораздо проще иметь в номере животное-поводыря. Благодаря тому, как устроен отель. Спасибо, что всегда удовлетворяете наши потребности.

Забронировали люкс с двумя спальнями. В номере стоял мускусный запах, мы открывали окна так часто, как могли, но это не помогло. Затем кондиционер, запертый в шкафу в одной из комнат, всю ночь очень громко щелкал, так что никто не мог спать. Поговорили с администратором в первую ночь, и нам сказали, что кто-то посмотрит. Вернулись, и как только мы вошли в номер на следующую ночь, мы снова услышали этот звук. Сообщили администратору, и они сказали, что специалиста по обслуживанию не будет еще два дня и что ничего нельзя сделать. Также после первой ночи не было никакой уборки номера или полотенец, поэтому я позвонил вниз, и нам сказали, что нам придется спуститься и забрать их самим. В целом, это не тот опыт, который я обычно получаю от IHG.

Довольно потрепанный отель, который не может справиться с объемным бизнесом. Номера были нормальные, но уборки не было. Персонал не интересовался обслуживанием гостей, за исключением персонала, обслуживающего завтрак, который изо всех сил старался поддерживать его и организовывать, несмотря на хаос из-за слишком большого количества людей, нехватки места и сломанного оборудования. Самая большая жалоба — 12 долларов за парковку, что является полным грабежом… что вы получите за 12 долларов? Никакой ответственности, никакой ответственности… даже гарантированного места для парковки. У них много общего с другим отелем… это совершенно необычно, так как расположение такое, что все ездят сюда.

Заселился в начале месяца поздно вечером. Меня встретили приветливые сотрудники Калани и Шерил, которые быстро зарегистрировали меня и рассказали об удобствах отеля. Во время моего пребывания я довольно часто сталкивался с мисс Калани и мисс Шерил, и они всегда были приветливы и полезны. Калани на стойке регистрации также охраняла входные двери ночью, чтобы обеспечить всем немного больше безопасности в течение ночи, чтобы никто, кто не проживал в отеле, не забрел и не потревожил нас ночью.
Мисс Шерил особенно хорошо справилась с организацией вечерних мероприятий с понедельника по среду, а также завтраков.
Номер, в который меня поместили, также был чистым и комфортным, а уборка и другие расходные материалы также предоставлялись по запросу.
Единственным недостатком моего пребывания было то, что мой грузовик был взломан во время моего пребывания, и некоторые инструменты и ящики для инструментов пропали, но я не смог определить ответственных, так как система камер безопасности предположительно не работала в то время. Надеюсь, они смогут усовершенствовать свою систему безопасности, чтобы защитить других подрядчиков, таких как я, от тех же проблем, которые могут с ними произойти.

Персонал дружелюбный и услужливый. Лобби, бассейн и фитнес-центр соответствуют требованиям. В номерах этот отель идет под откос. Техника старая, и мой телевизор не работал. Вентиляции для приготовления пищи нет, поэтому детекторы дыма срабатывают даже при наличии пара. Я останавливаюсь в Стейбридже каждую неделю, и номера здесь самые худшие.

Номер был чистым и просторным, в нём было всё необходимое, а персонал — невероятно дружелюбным и отзывчивым. Рекомендую этот отель всем, кто ищет уютное место для проживания. Кроме того, вы получаете бонусные баллы, которые можно использовать для оплаты номера.

Мы с другом отправились на выходные, чтобы пробежать полумарафон в Напе. Расположение было отличным для утренней пробежки накануне. Поблизости были отличные варианты, но мы все равно отправлялись в Напу, поэтому Uber пришлось заплатить из-за расположения. Персонал был дружелюбным, и мы отсутствовали большую часть дня, но завтрак был отличным, он был заполнен и разогрет. В номере было много места для нас, мы смогли расслабиться, когда были там. Номера немного старше, чем кажутся на фотографиях, но, опять же, нам не пришлось долго оставаться в номере. Для нас это было отличным соотношением цены и качества.

Я уже останавливался в этом отеле раньше и все еще наслаждаюсь дизайном и дополнительным пространством Bedroom Suite. Я почти чувствовал себя как дома.
Одно предложение: пожалуйста, обучите и требуйте от уборщиц или специалистов по техническому обслуживанию регулярно проверять пульты дистанционного управления, электронику и другие приборы, чтобы убедиться, что все они работают безупречно.

Нас встретил дружелюбный персонал, номер был чистым, кровать удобная, и в гостиной было много места для сидения. Социальный час был приятным, салат-бар был включен, что было плюсом. Бассейн был чистым, а парковка хорошо освещена. Определенно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Я обязательно вернусь. Для меня это местное направление, но это очень хорошее место для проживания, когда вам нужно просто уйти из дома и насладиться комфортом и роскошью. Номера, вестибюль и коридоры чистые. Персонал очень вежливый и услужливый (даже когда вы так часто подходите к стойке регистрации, что они знают номер вашей комнаты, даже не спрашивая вашего имени, лол), и нет, никаких проблем с отелем нет, просто обычные визиты к стойке регистрации или, может быть, это просто я 😉 Я большой поклонник IHG, я останавливался в большинстве отелей их брендов и мне нравится персонал каждого из них. Завтрак хороший, с большим разнообразием, обязательно попробуйте блюда типа пирога с заварным кремом, если они у них есть, они дают укусы яиц за свои деньги. Спасибо Стейбриджу и спасибо Габриэле!