Отзыв об отеле Staybridge Suites Fairfield Napa Valley Area by IHG 3*

На выходных в честь 4 июля бассейн и джакузи закрыты на «стандартное техническое обслуживание», как гласит табличка, но один из сотрудников сказал, что они ждут запчасть для бассейна. Так почему же джакузи закрыто? Объясните. Это главная причина, по которой люди бронируют здесь номера! Это примерно мое четвертое пребывание, и второй раз мне пришлось поменять номер из-за неработающего кондиционера (после того, как я все распаковал), и телевизор тоже не работал. Похоже, они знали о проблеме с телевизором заранее, но «думали, что ее уже починили». Мне дали «улучшенный номер», но только на следующий день, хотя на самом деле это примерно на 30 квадратных метров меньше, чем я заплатил, и с кроватью размера «кинг-сайз» вместо «куб. Вин». Это стоило мне сна и нескольких часов на перепаковку вещей, чтобы переехать. Чистота оставляет желать лучшего, а горничная говорит: «Мы оставим заявку, но не знаем, будет ли у них время», что, я почти уверен, означает, что горничных больше нет. Пятна на одеялах и раскладных матрасах отвратительны 🫣, и за одеялами и простынями (если они есть) приходится идти в лобби. Льдогенератор сломан как минимум год назад, но вам дают пакет льда. На парковке постоянно мигает свет, который они явно не собираются чинить. Завтрак хороший. Персонал дружелюбный, и в этом нет их вины. Однако им нужно активизироваться и начать проводить техническое обслуживание и уборку. Недопустимо брать более 200 долларов за ночь и парковку, когда заявленные удобства не предоставляются. Когда бассейн и джакузи работают, и вам достается один из «хороших номеров», это приятное пребывание, но рисковать не стоит, когда это отнимает у вас драгоценное время. В номере нет телефонов, поэтому за всем нужно идти в лобби. Я немного жалею, что не сэкономил 400 долларов и не поехал куда-нибудь еще.