Я останавливалась здесь 7 июня 2026 года, забронировала двухкомнатный люкс, и, судя по отзывам, мне следовало бы прислушаться к ним. Но я решила дать им шанс, ведь проблемы с бассейном были пару лет назад. Но, похоже, у них много проблем с бассейном, и он часто бывает закрыт. Моя дочь закончила учёбу, и у неё был день рождения, поэтому я хотела, чтобы она и несколько её подруг собрались вместе и провели девичник/девичник, пока я буду присматривать за ними и оставаться в номере с большой кроватью. Мне сказали, что бассейн закрыт из-за необходимости в запчасти, которая ещё не пришла, и они не знают, почему её так долго доставляют. Хорошо, они сказали, что мы можем воспользоваться бассейном по соседству, отлично, без проблем!
Мы всё подготовили в номере, я начала мыть кое-что в кухонной раковине и одновременно почувствовала запах гари и тухлых яиц. Девочки осматривали номера и ванные комнаты, и заметили, что в моей ванной ванна наполняется коричневой водой, и именно оттуда исходит запах. Каждый раз, когда я включала воду в кухонной раковине, ванна в спальне с большой двуспальной кроватью начинала наполняться канализационной водой, из-за чего в комнате стоял ужасный запах. Это было, мягко говоря, отвратительно. У меня есть фотографии.
Потом мы включили кондиционер, потому что все время, пока он работал, было жарко, и казалось, что кто-то косит траву в спальне. Я даже выглянула в окно, чтобы посмотреть, не занимается ли кто-то ландшафтными работами, и поняла, что звук доносится из маленького шкафчика, где находится кондиционер. Было очень громко. У меня есть видео.
Я подошла к стойке регистрации со своими жалобами, она сказала: «Извините, это проблемы с сантехникой, у меня нет свободных двухкомнатных номеров, чтобы вас разместить». К этому моменту мы уже все приготовили и готовили, так что переезд был не очень-то желателен. Она сказала, что оставит комментарий менеджеру, чтобы тот вернул деньги/предоставил скидку в качестве компенсации за возникшие проблемы. Мы вообще не пользовались ванной комнатой в спальне с большой двуспальной кроватью. При выезде я убедилась, что все претензии учтены, и, судя по комментариям, ничего не было указано, и меня заверили, что вернут деньги/предоставят скидку. Я бронировала через стороннего посредника, поэтому мне сказали, что я должна связаться с тем, через кого бронировала, и они свяжутся с отелем, а отель одобрит возврат/скидку! Я получила электронное письмо от стороннего посредника, в котором говорилось, что им не удалось договориться о размещении на время моего пребывания. Удивительно, правда? Или, вернее, совсем не удивительно! Судя по всем отзывам, которые я вижу, все повторяются уже более двух лет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы всё подготовили в номере, я начала мыть кое-что в кухонной раковине и одновременно почувствовала запах гари и тухлых яиц. Девочки осматривали номера и ванные комнаты, и заметили, что в моей ванной ванна наполняется коричневой водой, и именно оттуда исходит запах. Каждый раз, когда я включала воду в кухонной раковине, ванна в спальне с большой двуспальной кроватью начинала наполняться канализационной водой, из-за чего в комнате стоял ужасный запах. Это было, мягко говоря, отвратительно. У меня есть фотографии.
Потом мы включили кондиционер, потому что все время, пока он работал, было жарко, и казалось, что кто-то косит траву в спальне. Я даже выглянула в окно, чтобы посмотреть, не занимается ли кто-то ландшафтными работами, и поняла, что звук доносится из маленького шкафчика, где находится кондиционер. Было очень громко. У меня есть видео.
Я подошла к стойке регистрации со своими жалобами, она сказала: «Извините, это проблемы с сантехникой, у меня нет свободных двухкомнатных номеров, чтобы вас разместить». К этому моменту мы уже все приготовили и готовили, так что переезд был не очень-то желателен. Она сказала, что оставит комментарий менеджеру, чтобы тот вернул деньги/предоставил скидку в качестве компенсации за возникшие проблемы. Мы вообще не пользовались ванной комнатой в спальне с большой двуспальной кроватью. При выезде я убедилась, что все претензии учтены, и, судя по комментариям, ничего не было указано, и меня заверили, что вернут деньги/предоставят скидку. Я бронировала через стороннего посредника, поэтому мне сказали, что я должна связаться с тем, через кого бронировала, и они свяжутся с отелем, а отель одобрит возврат/скидку! Я получила электронное письмо от стороннего посредника, в котором говорилось, что им не удалось договориться о размещении на время моего пребывания. Удивительно, правда? Или, вернее, совсем не удивительно! Судя по всем отзывам, которые я вижу, все повторяются уже более двух лет.