Extended Stay America Suites - Los Angeles - Burbank Airport

Нам нужно было где-то остановиться на несколько недель, пока в нашей квартире шел ремонт. Найти место для двух человек и двух кошек на длительный срок было непросто, но длительное проживание оказалось идеальным вариантом.
Здание старое, но комната больше, чем казалось по фотографиям, а наличие полноценной кухни невероятно удобно. Удобства ограничены, но рядом много мест, куда можно сходить, включая торговый центр, супермаркет и кинотеатр в шаговой доступности.
Персонал невероятно отзывчивый. Рекомендую всем, кто ищет хорошее и недорогое место для проживания.

Расположение хорошее. До супермаркета можно дойти пешком. Кровать была удобная.
Завтрак состоял только из кексов, кофе и чая (горячего шоколада). В номере не было принадлежностей для приготовления кофе или чая.
В апартаментах есть кухня, микроволновая печь и холодильник, но нет электрического чайника и чашек. (Можно взять кастрюли напрокат, но были доступны только бумажные стаканчики. )
Не было фена, шампуня или кондиционера. Поскольку я останавливалась всего на несколько дней, мои волосы стали жесткими и ломкими после использования предоставленного мыла. Лучше взять с собой некоторые необходимые вещи, если вы собираетесь остановиться здесь.
В ванной не было крана, поэтому мне приходилось довольствоваться слабым душем холодными зимними ночами.
Каждую ночь в дверь стучал какой-то жуткий звук.
Я слышала голоса из соседней комнаты.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был любезен и услужлив, когда мог. Отрицательные стороны: Я оплатила номер на 6 ночей заранее. Моя дочь заселилась в первую ночь в канун Нового года. Пришлось ждать несколько часов после 15:00, чтобы получить номер. УЖАСНЫЙ, ужасный номер! Проволочная полка под отвратительно грязным матрасом, множество старых, разваливающихся вещей.

Вполне приемлемо. Комнаты достаточно просторные. Очень удобное расположение, магазины Target и Walmart в шаговой доступности.
Уборка неудовлетворительная. В моей комнате за дверью был засохший таракан, в ящике комода лежала одежда, за дверью спальни — коричневое пятно неизвестного происхождения. В общем, вы поняли. Я достала свои чистящие средства. Территория вокруг дома совершенно не ухожена. Переполненные мусорные баки, повсюду собачьи экскременты, ландшафтный дизайн не проводился годами.

Я хотел бы выразить свое недовольство недавним опытом. Мы пытались проверить статус нашего бронирования, когда встретили Брэндона по телефону. Его поведение было чрезвычайно грубым, что сделало это общение одним из самых неприятных, которые у меня когда-либо были. Он продемонстрировал непрофессионализм, участвуя в длительных дискуссиях о своих личных духовных убеждениях и навязывая их клиентам. Такое поведение совершенно неуместно. Более того, он, похоже, призывал нас отменить бронирование, но при этом не оказал никакой помощи. К сожалению, раньше мне нравилось останавливаться в этой сети отелей, но это конкретное место не оправдало ожиданий.

Единственным положительным моментом в этом отеле был джентльмен на стойке регистрации, который зарегистрировал нас во время нашего пребывания, он был очень любезен и рассказал нам об удобствах и магазинах поблизости.
Этот отель был действительно худшим отелем, в котором я когда-либо останавливался. Мы воспользовались Booking и получили приличную сделку, но сделка того не стоила. Если бы я смог получить полный возврат средств, мы бы немедленно уехали и вместо этого отправились в более безопасный и чистый отель.
Во всем отеле стоял ужасный запах, который сохранялся все время, на стенах в коридорах и в зоне лифта были пятна и капли. На каждой двери в нашей комнате были полные жирные отпечатки рук, ясно показывающие, что в этих комнатах никогда не убирают по-настоящему. Всего через несколько минут после того, как я снял носки перед тем, как принять душ, мои ноги стали ЧЕРНЫМИ! Пожарная сигнализация падала с потолка, была только одна тумбочка, поэтому нам пришлось использовать стул в качестве тумбочки для другой стороны кровати, а весь стул, придвинутый к столу, был в пятнах. В довершение всего… окна не открывались и не закрывались должным образом, в результате чего мы слышали крики людей на парковке примерно в 2/3 ночи без какой-либо возможности закрыть окно, чтобы снова заснуть.
Не оставайтесь здесь, пожалуйста, здесь не чисто и не безопасно.

Следующий персонал: Мелисса, Кэм, Эрик и Роксанна очень полезны и позаботятся о том, чтобы ваше пребывание было приятным и ваши потребности были удовлетворены. Это большой отель, и они выполняют свою работу эффективно и своевременно.
Марло Эскибель, счастливый клиент.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ, чтобы ТЕРМИТЫ В ВАШЕЙ КРОВАТИ И ПОЛЗИЛИСЬ ПО ВАШИМ ВЕЩАМ! ИЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ С вас обманным путем взяли завышенную сумму, которая не указана в распечатанной квитанции. Не ждите никакой помощи от персонала, который будет сидеть сзади и ничего не делать, пока я изо всех сил пытаюсь, с шейным корсетом, перемещать свои зараженные термитами вещи из одной комнаты в грязную комнату пониженного класса. После того, как мне уже заплатили завышенную цену за оригинальную комнату с термитами. Если у вас есть деньги, я бы посоветовал потратить их буквально где угодно, кроме этого отеля.
Прежде всего, когда я позвоню заранее, мне сказали, что я смогу заплатить наличными. По приезду оказывается, что наличные не принимают. Итак, мне пришлось попытаться найти банкомат или компанию, чтобы внести наличные в 9 часов вечера. После этого я вернулся и мне сказали, что цена составит 650 долларов. После того, как они сняли деньги с моей карты, я обнаружил, что с меня сняли 750 долларов. Когда я спросил, где взять лишнюю сотню долларов, агент на стойке регистрации ответил: «Понятия не имею». Я попросил распечатку квитанции с подробным описанием расходов. Плата в сто долларов даже не появилась в квитанции. Но деньги определенно были сняты с моего банковского счета. Никаких объяснений по поводу платы в сто долларов не было. Определенно схематично.

Пожалуйста, не оставайтесь здесь! 50 долларов за ночь было бы слишком много. Полная помойка внутри! Фотографии в сети обманчивы. Номер был совершенно отвратительным! Влажный ковер, который буквально изменил цвет моих белых носков на желтый. Душ почти не работал, сиденье унитаза отваливалось, в раковине не было слива с комком для волос, стены душа отваливались, протечки были покрыты герметиком, который выглядел так, будто его затыкал пятилетний ребенок. Похоже на место, где сдают почасовую аренду. К счастью, мы пробыли там всего одну ночь. 175 долларов за ночь, какая шутка!

Рассматривая отдых в этом отеле, важно взвесить все «за» и «против». Хотя расположение, несомненно, является главным преимуществом, предлагая удобство и легкий доступ к близлежащим достопримечательностям, общее впечатление омрачено несколькими существенными недостатками.
Прежде всего, чистота в отеле оставляет желать лучшего. Гости могут обнаружить, что уровень чистоты не на должном уровне: помещения общего пользования и номера не соответствуют основным стандартам гигиены. Это может быть особенно разочаровывающим, поскольку чистота является основным ожиданием от любого жилья. Кроме того, отсутствие завтрака снижает общую ценность. Многие путешественники полагаются на бесплатный завтрак во время своего пребывания, будь то из соображений удобства или экономической эффективности. Отсутствие этих удобств вынуждает гостей искать альтернативные варианты, что может быть как трудоемким, так и дорогостоящим.
Учитывая эти факторы, несмотря на выгодное расположение отеля, трудно рекомендовать останавливаться здесь. Проблемы с чистотой и отсутствие завтрака значительно ухудшают общее впечатление, поэтому рекомендуется рассмотреть другие близлежащие варианты, которые предлагают лучший баланс местоположения, чистоты и удобств.

Из всех отелей, в которых я был в своей жизни, этот, наверное, самый худший. С того момента, как я вошел, в комнате стоял странный запах, на полу были крошки, в ванной были случайные волосы. В душе были чьи-то случайные волосы и с волосами, и это было совершенно отвратительно. Пол был грязным, и можно было сказать, что в отеле вообще не убирались должным образом. Я не мог вынести того, насколько грязным был пол, поэтому намочил полотенце водой и вытер пол, и полотенце в итоге стало черным из-за того, сколько грязи скопилось на полу. Не говоря уже о том, что мне не предоставили НИ ОДНОГО шампуня или кондиционера? Дверной замок в ванной ТАКЖЕ был СЛОМАН. Печка тоже не работала. Ночью в отеле очень неуютно из-за того, что с парковки в вестибюль очень темно. И за лучший Wi-Fi здесь тоже придется платить. Что касается бесплатного завтрака, они отмечают, что это полная ложь, единственное, что вы получаете, это кофе из автомата с овсянкой. Мой опыт пребывания в этом отеле был настолько плохим, что я никогда не порекомендую этот отель никому, так как ваш отель был худшим опытом в моей жизни, я никогда больше не совершу такой ошибки.

Забронировал 2 номера напрямую онлайн, появился в 13:00, чтобы зарегистрироваться, и меня очень грубо встретили на стойке регистрации, Кам. Прежде чем я успел закончить разговор и сказать, что у меня забронированы 2 номера и я хочу посмотреть, готово ли что-нибудь, он сразу же сказал, что ничего не готово, и сказал, что прогуляется в 130, чтобы проверить. Я понимаю время заезда в 15:00, но мне никогда не приходилось ждать, и меня никогда так не встречали. А зачем вам ходить, чтобы проверить, нельзя ли просто проверить компьютер, чтобы посмотреть? Потом я попросила по возможности соединить номера, опять же очень грубо говорит нет и скорее всего номера будут на разных этажах. Например, как можно хотя бы не разместить комнаты на одном этаже. Кам говорит мне, что номера не гарантированы, пока ты не доберешься туда, как это, если я уже забронировал номер напрямую онлайн. В любом случае я получил одну комнату в 15:00, и мне пришлось ждать до 16:00, чтобы получить вторую. Хорошо, что когда я пошел за второй комнатой, Кэма там не было, и другой приятный джентльмен помог мне и устроил меня на тот же этаж, так как со мной были молодые люди. Очень услужливый человек может запомнить свое имя. Итак, немного позже я пошел за едой, и когда я вернулся, подъезжая к отелю, готовясь пройти через вход в вестибюль, угадайте, кто выйдет там, где я останавливаюсь, чтобы позволить ему пройти перед моей машиной? Кам.

Худший опыт регистрации и худшее пребывание в отеле.
Я забронировал два номера в одном бронировании. Я позвонил три дня назад, чтобы гарантировать, что мне будут предоставлены две комнаты рядом друг с другом. Мне сказали, что они внесли записи в бронь и сделают это, когда номера будут выделены. Затем я позвонил еще раз за 3 часа до прибытия в отель в день пребывания. Но менеджер Кан был очень груб. Он просто приостановил меня более чем на 15 минут. Мне пришлось позвонить еще раз. Когда я спросил, почему меня так долго задерживали, он ухмыльнулся: «Что еще вы от меня хотите? Я не могу помочь вам с вашей просьбой».
Когда я добрался до отеля, меня посадили в двух разных концах очень большого коридора. Когда я вошел в комнату, комната была просто грязной. Все простыни были использованы, полотенца были мокрыми и лежали на полу. Кухня грязная. Поэтому горничная никогда не приходила в комнату, чтобы привести ее в порядок. Когда я подошел поинтересоваться состоянием, менеджер сказал: «Я могу отменить бронь, вы можете переехать в другой отель». Это было в 8.00 вечера. В моей компании 8 человек, куда я должен отвезти свою уставшую семью так поздно вечером? Мне пришлось повысить голос, но они такие: «Я не занимаюсь уборкой. Что еще ты хочешь, чтобы я сделал? »
Наконец они кому-то позвонили, и этот кто-то попросил их отменить существующее бронирование и предоставить мне другой номер. Когда я вошел в ту комнату, в ней пахло марихуаной и сигарным дымом.

Когда я впервые приехал, впереди не было персонала, и потребовалось несколько минут, чтобы кто-то появился. Они вообще не приветствовали. Заселил меня и дал ключи. Мне пришлось спросить, где находится моя комната. За все время нашего пребывания я там почти никого не видел, и когда они там были, нам ни разу ничего не сказали. У них два лифта, но работает только один. Тот, который работает, звучит как металлический скрип, и загружено очень громкое видео. Когда мы были там, казалось, что никто не убирает это место. Полы продолжали становиться все грязнее. Сама комната была отличной. Кондиционер был очень холодным, и можно было лучше спать. Они не отвечают на телефонные звонки, когда вы звоните на стойку регистрации, что имеет смысл с учетом моего первоначального комментария о том, что НИКТО никогда не был на стойке регистрации. В некоторые моменты я видел 3-4 человека, ожидающих помощи. Когда я уходил, регистрировался джентльмен, и помогающая ему женщина спорила о том, что ему предъявлено двойное обвинение. Она продолжала возражать ему по поводу: «Я спросила тебя, какую карту ты хочешь использовать», и она возвращалась к этому снова и снова. Обслуживание клиентов должно быть улучшено. Я бы не остановился там снова.

Не могу не порекомендовать этот отель. Персонал замечательный и дружелюбный и старается изо всех сил помочь гостям. Расположение идеальное. Множество ресторанов и крупных магазинов в нескольких минутах ходьбы. Я могу ходить за продуктами и готовить на кухне в номере. Или сходить в ресторан. Здесь нет необходимости в Uber, Starbucks находится в нескольких шагах. Очень рекомендую, если вы остановились в долине или в Бербанке.

Отличные уютные номера с кухней, где можно готовить. Отличный персонал. Чистый. И прекрасная кладовая. Обязательно спросите их, можете ли вы сфотографироваться с их комодом. Он увенчан всевозможными товарами, что определенно станет ярким событием вашей поездки в Лос-Анджелес 💫 🤩 😮. На самом деле спросите их, какова история создания креденцы. Поскольку у него больше истории, вы знаете. Отель 5 звезд. Креденца и отель/персонал 10 звезд.

Не приятное пребывание. В коридорах стоял ужасный запах. Я пролил воду и попросил еще одно полотенце, но мне сказали, что полотенец нет. В итоге использовал грязное полотенце. Когда мы приехали, работал только один из двух лифтов. На следующий день лифты не работают. На 4 этаже 2 дня и тяжелые багажные лифты так и не починили. Часть мебели в нашей комнате облупилась.