Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Los Angeles - Burbank Airport 2*

Gabrielle K

2/10
EnglishРусский
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ, чтобы ТЕРМИТЫ В ВАШЕЙ КРОВАТИ И ПОЛЗИЛИСЬ ПО ВАШИМ ВЕЩАМ! ИЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ С вас обманным путем взяли завышенную сумму, которая не указана в распечатанной квитанции. Не ждите никакой помощи от персонала, который будет сидеть сзади и ничего не делать, пока я изо всех сил пытаюсь, с шейным корсетом, перемещать свои зараженные термитами вещи из одной комнаты в грязную комнату пониженного класса. После того, как мне уже заплатили завышенную цену за оригинальную комнату с термитами. Если у вас есть деньги, я бы посоветовал потратить их буквально где угодно, кроме этого отеля.
Прежде всего, когда я позвоню заранее, мне сказали, что я смогу заплатить наличными. По приезду оказывается, что наличные не принимают. Итак, мне пришлось попытаться найти банкомат или компанию, чтобы внести наличные в 9 часов вечера. После этого я вернулся и мне сказали, что цена составит 650 долларов. После того, как они сняли деньги с моей карты, я обнаружил, что с меня сняли 750 долларов. Когда я спросил, где взять лишнюю сотню долларов, агент на стойке регистрации ответил: «Понятия не имею». Я попросил распечатку квитанции с подробным описанием расходов. Плата в сто долларов даже не появилась в квитанции. Но деньги определенно были сняты с моего банковского счета. Никаких объяснений по поводу платы в сто долларов не было. Определенно схематично. Если с моего счета снимаются деньги от компании, о которой у них нет никаких записей и для которой они не были приобретены, это проблема. Если это депозит или что-то в этом роде, он должен быть оформлен в письменной форме, и мне нужно сообщить, что он списывает средства с моей карты.
Пропавшей сотне долларов нет объяснения. По телефону, когда я бронировал номер, и по прибытии я попросил номер на первом этаже. У меня травма позвоночника, и мне трудно передвигать тяжелые предметы. Вместо этого мне дали комнату на четвертом этаже. И мне приходится самой везти все на тележке на четвертый этаж. И становится еще хуже, после этого испытания я устаю и иду спать. Когда я просыпаюсь на следующее утро, я вижу множество тощих маленьких крылатых жуков по всему полу. Я иду в ванную, а они на ковриках в ванной, иду одеваться, а они на моей одежде, которая висит в шкафу. Они также есть на моем белье, которое я сложила на верхней полке, они на кровати, они буквально. Повсюду. Я иду к стойке регистрации и рассказываю им о своей проблеме, и сотрудник проверяет это и подтверждает, что это термиты. Итак, теперь моя комната кишит термитами, и на всем моем белье и вещах есть термиты. Так что теперь мне приходится платить неприличную сумму денег, чтобы постирать все мои вещи, по которым всю ночь ползали термиты. Мне тоже не возмещали за это. А потом меня переводят в другую комнату, которая меньше по размеру и в худшем косметическом состоянии, чем моя предыдущая комната. Мебель в этой комнате разваливается, на кожаном диване липкие засохшие пятна от жидкости. Места для хранения стало меньше, потому что полки отсутствуют в каждом шкафу и шкафу. Таким образом, я получил значительное снижение качества номера. И мне пришлось заплатить завышенную сумму за эту катастрофу при регистрации без моего разрешения. А потом все мои вещи подверглись заражению термитами, и мне пришлось заплатить за стирку всех своих вещей, а затем и еще. А также переместить все из одной комнаты в другую и менее чем через 12 часов после того, как я уже устал, у меня травма позвоночника, и ни один сотрудник не должен быть выделен, чтобы помочь мне что-нибудь переместить. Я была в слезах, потому что не люблю, когда насекомые ползают по моим вещам. А ещё у меня болит травма, ни один сотрудник не предложил помощи. Я заплатил 750 долларов, чтобы остаться на одну ночь в комнате, кишащей термитами, а затем мне пришлось самому перевезти все в другую комнату более низкого качества. И заплатить МНОГО, чтобы смыть всех насекомых из моих вещей, зная, что некоторые из них все еще могут быть спрятаны. Меня привели в новую комнату со мной. И это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал, и прошло всего 24 часа.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.