Estancia La Jolla Hotel & Spa

Мы с подругой остановились в отеле Estancia, чтобы отпраздновать её большой день рождения. Нам всё очень понравилось. Номер был красивый, чистый и в нём было всё необходимое. С нашего небольшого балкона открывался вид на красивый внутренний дворик с фонтаном. Атмосфера курорта расслабляющая и спокойная. Здесь так много прекрасных мест, где можно посидеть и насладиться кофе или коктейлем — как внутри, так и снаружи. Камин и бар в лобби очень уютные. Костры и шезлонги на улице идеально подходили для того, чтобы выпить и пообщаться. Персонал исключительный — все, от парковщиков до сотрудников ресепшена, барменов, продавцов продуктов, горничных, сотрудников спа-салона и консьержа — все они делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и комфортно. Я очень рекомендую Estancia!

Это отличное небольшое место для проживания в Сан-Диего. Оно находится недалеко от пляжа, предлагает прекрасные удобства и очень интересно для прогулок. Здесь чувствуешь себя как в собственном оазисе, и нам очень понравилось гулять по территории, пить безалкогольные коктейли, есть вкусную еду и отдыхать в шезлонгах. Для нас это был отдых, но я также думаю, что это отличный выбор для тех, кто приезжает в город. К тому же, очень близко находится аэродром Торри Пайнс. Однозначно рекомендую.

Я приехала в город навестить родственников, и после моего пребывания у них муж сделал мне сюрприз, предоставив номер в этом отеле на две ночи. Я люблю путешествовать в одиночку и отдыхать в одиночестве, поэтому это должно было стать для меня невероятным отдыхом. У меня недавно случился выкидыш, поэтому он хотел, чтобы я расслабилась и побаловала себя.
В дни моего пребывания отель был почти полностью забронирован. Мой номер находился рядом с входной дверью, и весь день и всю ночь слышались хлопки дверей и громкие голоса. В номере напротив весь день лаяла собака, пока гости отсутствовали, шумели дети, а в номере надо мной тоже хлопали двери, и множество детей бегали и кричали.
Я проверила сайт отеля, и оказалось, что доступно много разных типов номеров. Я позвонила на ресепшн и попросила переселить меня, но мне не предложили никакого решения, ни извинений, ни компенсации, ни какого-либо другого варианта.
На второй день перестал работать кондиционер. Я жила на первом этаже, рядом с пешеходной дорожкой, и мне было некомфортно находиться с открытой дверью. Инженеры так и не приехали, хотя я несколько раз звонила на ресепшн. Вечером я позвонила снова, и мне сообщили, что инженеры ушли на сегодня. Меня должны были немедленно переселить в любой свободный номер.
Они пришли в мой номер и через час принесли мне запылившийся вентилятор. Мне сказали, что инженеры придут в мой номер рано утром. На следующее утро ничего не произошло.

Я добавила звезду, потому что их служба поддержки клиентов была на высшем уровне в плане общения. Ко мне обращались несколько человек, чтобы решить проблемы. Надеюсь, то, что я заметила, было единичным случаем или результатом отложенного ремонта, который просто нужно было устранить.
Я приехала сюда, чтобы отпраздновать свой день рождения, и очень хотела, чтобы мое пребывание было приятным. На первый взгляд, отель потрясающий. Декор номера очаровательный, персонал очень приятный, и мы отлично поужинали в ресторане Mustangs & Burros (брюссельская капуста была восхитительна).
Однако, как только мы заселились, отсутствие внимания к деталям стало невозможно игнорировать — особенно учитывая, что я остановилась с переломом лодыжки.
Чистота номера разочаровала, учитывая цену. Я обнаружила волосы и грязь на подносе кофеварки, волосы на напольной плитке, а вентиляционные отверстия были покрыты толстым слоем пыли. На стенах ванной комнаты даже были видны пятна, которые не были вытерты. Ковер в моем номере был грязным, когда я приехала.
Вдобавок ко всему, проблемы с техническим обслуживанием сильно осложнили пребывание. Льдогенератор был сломан, а наружное освещение возле выхода и по всей территории не работало. Передвигаться по территории в темноте со сломанной ногой было очень сложно, а вид ржавых шурупов, торчащих из террасы, создавал ощущение явного упущения в плане безопасности.

Это очень красивый отель с прекрасной территорией, однако ориентироваться в нем несколько сложно из-за его больших размеров. Указатели с номерами комнат и другие обозначения были недостаточно яркими. В ресторане пришлось ждать 45 минут завтрака, хотя, судя по всему, было много свободных столиков. Мы пошли в кафе/сувенирный магазин на завтрак, но там закончились сэндвичи и почти не осталось буррито. Возникла путаница с напитками, так как их приносили с неправильными названиями и неправильными заказами. Из положительных моментов: музыка в лобби — большой плюс, камины — отличное дополнение, а бармен Джейсон был просто замечательным и очень услужливым. В целом, если вы планируете посетить Сан-Диего, это место мне бы не подошло, так как оно находится довольно далеко от парка Бальбоа и центра Сан-Диего. Центр Ла-Хойи очень красивый и очень фешенебельный. Мы нашли отличное суши-место под названием Shuki, я очень рекомендую этот ресторан в деревне Ла-Хойя. Еще один плюс этого отеля — подогреваемый бассейн с соленой водой. К недостаткам можно отнести нехватку персонала на ресепшене и длительное ожидание для получения информации о районе. Кроме того, если вы приезжаете во время школьных каникул с детьми, может быть больше шума, чем хотелось бы. В целом, это очень подходящее место для семейного отдыха.

Абсолютно идеальный отдых в райском уголке. С момента нашего прибытия атмосфера в стиле гасиенды казалась расслабляющей и прекрасной, первозданной и окруженной природой. Мы действительно почувствовали себя в идеальном оазисе, а персонал был дружелюбным и внимательным на протяжении всего пребывания.
Особая благодарность Лоренцо на стойке регистрации за его исключительную заботу… теплоту, внимательность и высочайший уровень искренней заботы и профессионализма. Он позаботился о том, чтобы наше пребывание было идеальным, и мы очень ценим такой уровень обслуживания. Мы не могли и мечтать о лучшем отдыхе.
Вся территория отеля прекрасно оформлена, здесь есть тихие уголки, безупречно чистые номера и отличные рестораны, работающие круглосуточно. Определенно, это наше любимое место в Сан-Диего. Спасибо!

С момента прибытия я почувствовала себя королевской особой. Территория была такой безмятежной и живописной. Мне очень понравились костры повсюду и множество мест для отдыха на открытом воздухе в садах, окружающих отель. Персонал делал все, чтобы удовлетворить любые мои просьбы, и был готов помочь во всем, что мне было нужно, что сделало мое пребывание очень комфортным. Номер был идеальным, красиво оформленным, с уютным уголком со столиком. Ванная комната была потрясающей, определенно недавно отремонтированной. Мне очень понравились предоставленные банные принадлежности. Мой номер выходил в сад и имел балкон, что было замечательно. Кровать была очень удобной. Мне также понравилась кофемашина в номере и две бутылки воды ежедневно.

Отель прекрасный, а персонал отличный. Единственное, что мне не понравилось, — это дозаторы геля для душа и шампуня в душе. Я так и не смог смыть этот гель для душа даже спустя полчаса. За эту цену было бы гораздо лучше, если бы был маленький кусочек мыла и бутылочка шампуня.

Я остановился в отеле Estancia La Jolla Hotel & Spa на одну ночь с семьёй, и, хотя я плохо себя чувствовал, впечатления были поистине исключительными. С момента регистрации обслуживание было просто замечательным — тёплым, внимательным и по-настоящему гостеприимным.
Огромное спасибо официанту в Mustangs & Burros, который сделал всё возможное, как только я сказал, что плохо себя чувствую. Его доброта и внимательность сыграли большую роль, и я очень благодарен.
Сам отель просто великолепен — прекрасная территория, умиротворяющая атмосфера и расслабляющая атмосфера. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы, внимательны и всегда готовы помочь.
Несмотря на то, что я чувствовал себя не очень хорошо, Estancia сделала наше короткое пребывание незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассный сервис и прекрасное место для отдыха.

Мы выбрали это место, потому что оно находится очень близко к театру La Jolla Playhouse, куда мы иногда ходим на спектакли и мюзиклы. Персонал замечательный, удобства прекрасные, и я настоятельно рекомендую заказать массаж в спа-салоне — мы сделали первоклассный парный массаж и остались в восторге. (Постарайтесь попасть к Франсиско и Ронни). Хотя нам не очень понравился ресторан Burrows на территории отеля, нам ОЧЕНЬ понравилась зона для завтрака — за атмосферу, еду и обслуживание. Рекомендую.

В целом, прекрасное, расслабляющее место с великолепной атмосферой. Персонал отеля был очень любезен! Праздничные огни и украшения сделали пребывание по-настоящему веселым! Есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить с точки зрения гостей. Ванную комнату со спа-процедурами и принадлежностями нужно обновить. Стены в номере тонкие, что неудобно для людей с чутким сном, как я, но сами номера прекрасны.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь, и наши впечатления даже лучше, чем в первый раз. Отель расположен в тихом районе Ла-Хойи, через дорогу от Калифорнийского университета в Сан-Диего (UCSD), а территория отеля прекрасна и спокойна. Наш номер был хорошо оборудован, а качество завтрака было потрясающим. Обслуживание было на высшем уровне. В целом, все в этом отеле было воплощением непринужденной роскоши. Многочисленные камины как внутри, так и снаружи создавали очень комфортные условия для отдыха после ужина. Немного дороговато, но мы обязательно включим его в наш список мест для проживания в Ла-Хойе.

Милый небольшой отель в старинном испанском стиле. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, создавая ощущение радушного приема. Мы выбрали оживленные выходные, когда проходили свадьбы и конференции, поэтому иногда парковщики были перегружены, но в целом работали эффективно. Было удобно сканировать парковочный талон, чтобы они могли подготовить нашу машину заранее, и они также оплачивали парковку, предоставляя нам право въезда и выезда.
Сам номер был небольшим, но достаточно чистым. Мы проводили в номере мало времени, кроме сна. Ванны отсутствуют, если только вы не забронируете люкс или номер, приспособленный для инвалидных колясок. Нам повысили категорию номера до номера с видом на сад, что было приятно, и хотя до нашего номера нужно было немного пройтись, он находился дальше от шума. Мне понравилось, что мы могли написать на ресепшн, чтобы попросить о необходимых вещах, вместо того, чтобы звонить.
Мексиканская кухня в отеле была очень хорошей. Их обычное меню дороговато, но это ожидаемо для ресторана при отеле. Однако их меню в счастливый час было по приемлемым ценам, порции были большими, а еда – восхитительной. Наша официантка тоже была просто замечательной. Жаль, что я не помню ее имени, но она была высокой и носила брекеты.
Их другой ресторан, Greenfinch, тоже довольно хорош. Там подают американскую классику с некоторыми изюминками. Мы ходили туда на завтраки, и опять же, хотя и дороговато, еда была хорошей, а порции – приличными.

Мы с мужем провели день в отеле Estancia, чтобы отпраздновать его 50-летие. Эллисон, исполнительный директор по мероприятиям, спланировала для него особенный день от начала до конца.
Она была так же рада приветствовать нас в отеле, как и мы сами. Она приветлива, гостеприимна, профессиональна и внимательна.
От спа-салона и беседки у бассейна до приветственного коктейля и обеда – каждая деталь не осталась незамеченной. Она следила за нами в течение всего дня, чтобы убедиться, что нам комфортно и о нас хорошо заботятся.
Если вы ищете кого-то, кто приложит все усилия для организации вашего особого мероприятия, я настоятельно рекомендую Эллисон. Настоящий профессионал с дружелюбным и гостеприимным отношением. Спасибо, Эллисон!
С того момента, как мы приехали, это был настоящий спа-рай.
Марисса, директор спа-салона и ее команда, были исключительными с самого начала. Теплая, гостеприимная и внимательная. Спа-центр и все его удобства были чистыми, ухоженными – именно то, что мы искали.
Эд и Моли были нашими массажистами. Они были профессиональны и вежливы и сделали нам с мужем один из лучших массажей, которые мы когда-либо делали. Я никогда не лежала на таком удобном массажном столе.
Бокал шампанского и домашний шоколад были приятным и продуманным дополнением.
Если вы ищете наилучшего расслабления, то я настоятельно рекомендую спа!
Мы также отлично провели время в баре у бассейна с Дэниелом и Райаном. Райан помог нам с нашей проблемой с подарочной картой, он был очень мил и терпелив.

Какой прекрасный отель! Потрясающие удобства, большой бассейн и джакузи, отличная живая музыка, вкусная еда и напитки. Если вы являетесь участником Amex Platinum, вы получаете кредит на 100 долларов на проживание в отеле и 60 долларов на завтрак, а также поздний выезд.

Какой роскошный отдых! Чудесное время! Прекрасное место на этой планете! Мы сделали потрясающие фотографии колибри прямо в отеле, повсюду прекрасные растения и цветы, думаю, нам здесь тоже очень нравится! Остановилась бы я здесь снова? С удовольствием! Без сомнений!

Estancia — это уютное, красивое место с замечательным персоналом. От приветливых сотрудников парковки и стойки регистрации до горничных и персонала ресторана — все очень профессиональны. Прекрасный бассейн, хороший тренажерный зал. Не удалось посетить спа, но удобства во всем отеле отличные. Номера чистые, красивые и просторные.