Cape Rey Carlsbad Beach, a Hilton Resort & Spa

Просто невероятно! Проживание в отеле Cape Rey в Карлсбаде было похоже на жизнь в собственном маленьком уголке курортного рая. Расположение идеальное! Бассейн очень красивый и очень веселый! В ресторане Chandler's готовят лучшую пина-коладу. Мы заказали тако с креветками, которые тоже были очень вкусными. В Chandler's утром гостям предлагают бесплатный кофе. Или, за дополнительную плату, они готовят вкусный ванильный латте. Наш номер был идеальным! Уютный и комфортный, с великолепным видом на океан. Прямо через дорогу находится государственный пляж, до которого можно дойти пешком, где Cape Rey предоставляет шезлонги и полотенца, или заказать бесплатный трансфер до пляжа South Ponto Beach, где вас ждут шезлонги и зонтики! Также можно взять напрокат велосипеды, если вы хотите совершить увлекательную прогулку вдоль берега. Продуктовый магазин Ralph's находится в 5 минутах езды, где можно купить закуски и напитки. Не пропустите рыбный рынок Pellys Fish Market на той же площади, где продаются свежие рыбные тако! И отдельное спасибо Крису, руководителю стойки регистрации в отеле Cape Rey, за то, что он так радушно нас принял и создал домашнюю атмосферу во время нашего пребывания. Мы обязательно вернемся, нам очень понравился Cape Rey!

Хорошее расположение. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Я бы не оценил это как «отлично», потому что персонал у бассейна работал очень медленно. В первый день я даже не знал, что они обслуживают у бассейна, потому что там никого не было. Из отеля нет выхода на пляж, но они предлагают трансфер до пляжа, где предоставляют шезлонги, полотенца и воду. Сотрудник на пляже был действительно хорошим и внимательным. Еще один момент, который для меня не так важен, но все же стоит упомянуть: в последний день я спросил на ресепшене, возможен ли поздний выезд (как было указано при проверке). Как обладатель платиновой карты Amex, я имею право на выезд в 16:00, если это возможно. Сначала администратор сказал, что я могу выехать в 13:00, а затем поправился: «О, нет, я вижу, что у вас Amex, поэтому я могу разрешить вам выезд в 14:00». Я снова спросила, могу ли я выехать в 16:00, и он сразу же ответил утвердительно, что заставляет меня думать, что у них определенно были свободные номера, так что просто предоставьте мне эту возможность сразу же, без этих «ухищрений». Я немного расстроилась, но в целом пребывание было хорошим.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, очень удобное расположение, рядом много ресторанов и пляж. Все сотрудники, с которыми мы общались, были замечательными и отзывчивыми. Особенно Алекс на стойке регистрации, который помог нам подготовиться к пляжу утром. Я даже не знала, что случайно оставила свои солнцезащитные очки на пляже, а он их нашел и позвонил нам, чтобы мы вернули их на ресепшен. Спасибо!
Услуги пляжного дворецкого, включенные в курортный сбор, просто потрясающие.
Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, заключается в том, что номера и коридоры остро нуждаются в обновлении. По коврам отвратительно ходить. Ванная комната выглядит устаревшей, в душевой кабине много отсутствовала затирка, а краны были покрыты коррозией.

Мы прожили в этом отеле около недели, и в целом у нас остались прекрасные впечатления. Виды были великолепны, бассейн фантастический, а наш номер был комфортабельным и ухоженным. Персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания, особенно Хосе, который был невероятно добрым и гостеприимным, и Логан, который в первый день отвез нас в LEGOLAND и заставил нас почувствовать себя как дома.
К сожалению, наш последний визит в ресторан нас разочаровал. У нас есть диетические ограничения, и мы четко объяснили официантке, что не хотим определенных ингредиентов в наших блюдах. Несмотря на это, наши просьбы были проигнорированы, и еду принесли именно с теми ингредиентами, которые мы просили исключить. После того, как она приняла наш заказ, она так и не подошла к нам, и нам пришлось обратиться за помощью к другой официантке. Она также, казалось, все время куда-то спешила. Мы еще не доели наши блюда и планировали заказать что-нибудь еще, но она принесла нам счет почти сразу, создав ощущение, что нас торопят.
Этот неприятный случай был единственным негативным моментом в остальном отличном пребывании. Мы надеемся, что отель исправит этот недостаток, поскольку остальной персонал и сам отель были превосходны.

Несколько лет назад мы влюбились в Кейп-Рей и с тех пор несколько раз останавливались там на годовщину свадьбы. На этот раз наш опыт был совершенно другим, и мы, вероятно, больше туда не вернемся. Мы являемся участниками программы Diamond и часто просили о «повышении категории номера», и нам всегда шли навстречу. На этот раз нам сказали, что номера забронированы и повышения категории нет. Я была разочарована, но понимаю, это возможно только если номер есть в наличии. Конечно, это продолжалось до тех пор, пока мы не попали в свой номер. Наверное, это был худший номер в отеле. Вида вообще не было. Окно было запотевшим, открывалось всего на пару сантиметров, и из него виднелись крыша и кондиционеры. На ковре также было какое-то белое вещество, и номер был определенно более потрепанным. За такую ​​цену ни один клиент не должен останавливаться в таком номере. И кто бронирует отель на берегу океана, чтобы видеть запотевшие стекла и кондиционеры? На ресепшене нам ничем не помогли, хотя я была в слезах и сказала, что мы можем прийти на следующий день, чтобы узнать, можно ли переехать. Короче говоря, нам удалось переселиться за дополнительные 50 долларов за ночь, и вид был прекрасный. Мы позавтракали в ресторане, завтрак был хорошим, а официанты внимательными и любезными. Вечером нас обслуживала молодая девушка, грубая и совершенно равнодушная к тому, чтобы нас посадить, поэтому мы ушли и поели за пределами отеля. Наконец, обслуживание на пляже было крайне разочаровывающим.

Мне сложно понять, как этот отель заслужил статус 4 звезды. Номера похожи на номера в Hilton Garden Inn. В плане комфорта это совсем не 4-звездочный отель.
На стенах в ванной и на сиденье унитаза были пятна.
Горничные не выносили мусор, не обновляли туалетные принадлежности и оставляли в номере грязные тряпки. Почти два часа потребовалось, чтобы на ресепшене принесли пару полотенец и одеяло.
Бассейн отличный! Вечером показывали фильмы на проекционном экране, что было весело, а еще предлагали попкорн и сахарную вату, что очень понравилось нашим детям.
Расположение отличное. Рядом с Карлсбад-Виллидж, пляжем, Леголендом и всего в 30 минутах от зоопарка Сан-Диего. Оказывается, у них есть трансфер до пляжа, о чем мы узнали только в последний день от другого гостя. Было бы неплохо, если бы мы знали об этом при заселении.
Я, наверное, остановился бы здесь снова, но в первый раз я был разочарован, так как ожидал 4-звездочный отель, а это совсем не так.

Мне очень хотелось, чтобы это пребывание мне понравилось, но началось всё плохо.
Рано утром я получил уведомление о том, что мой номер готов, поэтому я выехал из предыдущего отеля раньше, чем планировал, и отправился туда. Когда я приехал около 13:00, мне сказали, что номер ещё не готов, а будет готов «примерно через час». Три часа и несколько счетов в баре спустя, я наконец-то получил доступ в номер около 16:00.
Что особенно расстроило, так это то, что я уже сдал багаж в отель. Если бы я знал, что придётся ждать три часа, я мог бы пойти в Карлсбад-Виллидж или осмотреть окрестности. Вместо этого я чувствовал себя привязанным к отелю, потому что все мои вещи находились на хранении, пока я ждал номер, который, как мне сказали, уже был готов.
Затем возникла загадка мокрого ковра. Не просто мокрое пятнышко — ковер был настолько мокрым, что сразу же возникли вопросы о том, что происходило в номере до моего приезда. Учитывая трехчасовую задержку, мне оставалось лишь додумывать нестыковки, и ни один из вариантов не был особенно утешительным.
Я также специально забронировал номер с видом на океан, а не на бассейн. Хотя технически из номера открывался вид на океан где-то за пределами бассейна, во время фестиваля регги он находился прямо над бассейном. Вместо ожидаемого спокойного вида на океан я получил саундтрек из регги и вид на бассейн с первого ряда.

Мы прекрасно провели время и по достоинству оценили исключительный уровень обслуживания.
Кевин на ресепшене превзошел все ожидания, отметив мой день рождения и организовав приятный сюрприз для моей семьи. Джулисса была замечательной и невероятно отзывчивой — она даже помогла нам найти молоко для моей дочери. Эрик отлично позаботился о нас во время завтрака, сделав наше пребывание максимально комфортным.
При выезде, несмотря на занятость парковщика, Мишель помогла нам с билетом, а Роберт забрал нашу машину с водой и теплой улыбкой.
В целом, это был фантастический опыт — мы чувствовали искреннюю заботу и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Я остановилась в отеле Hilton Cape Rey на две ночи, чтобы отдохнуть после рабочей конференции, и мне очень понравилось. Персонал невероятно хорош во всем отеле, от ресепшена до спа-салона и ресторана. Особого упоминания заслуживает Хосе из ресторана, с которым у меня были потрясающие беседы. Еда действительно невероятная, пожалуй, лучшая, которую я пробовала в отелях Hilton. Я завтракала, обедала и ужинала там, пробовала много разных блюд, и все они были великолепны.
Бассейн просто фантастический, а вода идеально подогрета, так что можно наслаждаться ею даже в прохладную погоду. Я также побаловала себя шведским массажем, и это было действительно потрясающе, пожалуй, один из лучших в моей жизни. Огромное спасибо моему терапевту, имя которого я, к сожалению, не помню!
Я забронировала номер с балконом с видом на океан, что было замечательно. Вид был феноменальный. Номер был просторный и чистый, ванная комната отличная, и мне особенно понравились душ, напор воды и линия шампуней и гелей для душа Lockwood (розмарин и герань, просто восхитительно).
Я обязательно вернусь, когда мне понадобится отдохнуть. Большое спасибо!

Этот отзыв посвящен свадебной площадке Cape Rey: Мы провели нашу свадьбу в апреле 2026 года в отеле Cape Rey, где присутствовало около 80 гостей. Команда отеля проявила себя великолепно на протяжении всего процесса планирования (осмотр площадки, дегустация меню, бронирование номеров в отеле, бесчисленные наши вопросы), и они помогли нам перенести свадьбу за день до торжества, когда прогноз обещал дождь! Конечно, нам очень понравилась эта площадка за ее прибрежную атмосферу и великолепный вид на море, и мы были разочарованы погодой… но они помогли провести церемонию на открытом воздухе, а коктейльную вечеринку — в фойе, откуда открываются потрясающие виды и есть отличное естественное освещение. Команда была очень профессиональной и отзывчивой. Наши гости были в восторге от курорта.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным и услужливым. Цены в ресторане были разумными, а еда – вкусной. Отрицательные стороны: Я считаю, что добавление курортного сбора в размере 40 долларов в конце сделки вместо включения его в стоимость номера вводит в заблуждение.