Carlsbad Seapointe Resort

Будучи владельцем абонемента Hilton Grand Vacations Club в течение 15 лет, мы были крайне разочарованы нашим недавним пребыванием в Carlsbad Seapointe, который недавно вошел в портфолио HGV Max. К сожалению, этот отель не соответствует стандартам бренда Hilton Grand Vacations, которые мы знаем и ценим на протяжении многих лет.
Курорт больше напоминал отремонтированный отель для длительного проживания, чем премиальное место отдыха для владельцев абонемента. Наш номер был заметно устаревшим, с грязным ковровым покрытием и изношенной мебелью. В номере была только мини-кухня вместо полноценной кухни, сантехника в ванной была устаревшей, а кровать была двуспальной, а не большой, как мы обычно ожидаем.
Мы приехали в 22:00, и в течение восьми часов после нашего приезда нам пришлось переехать в отель Hilton Grand Vacations Club в MarBrisa. К счастью, в MarBrisa были свободные номера. Если бы их не было, мы бы нашли другое жилье в другом месте.
Отель Carlsbad Seapointe просто не соответствует качеству, комфорту и стабильности, которые мы ассоциируем с Hilton Grand Vacations. Мы искренне надеемся, что компания оценит этот отель, чтобы убедиться, что он соответствует стандартам, которых ожидают давние владельцы.

Мы останавливались в номере 312 на 60-летие моей жены. Я был очень благодарен персоналу за бронирование этого номера. Мы уже шесть раз останавливались в Seapointe Resort, и, судя по опыту проживания в других номерах, я думал, что из номера 312 будет открываться великолепный вид, и это действительно так. Вид на океан и закаты с патио и из гостиной просто потрясающие! Виды из номеров в задней части комплекса не такие хорошие. Хотелось бы останавливаться там каждый раз.
Сама территория хорошо ухожена. И нам нравится бассейн для взрослых, хотя там немного прохладно… Хотя мы были там в январе, так что… Ха-ха.

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым! Я отмечаю здесь день рождения, и они помогли сделать его еще более особенным. Номер прекрасный, с фантастическим видом, и весь курорт был безупречно чистым все время моего пребывания. Расположение тоже отличное! Я уже посоветовала нескольким людям остановиться здесь и надеюсь вернуться в будущем.

Мы хотели спокойного, расслабляющего отдыха недалеко от дома, и именно это мы и получили. Мы попросили поменять номер из-за имеющихся у нас проблем со здоровьем, и Мириам на ресепшене быстро и легко это организовала. Мероприятия, организованные и проведенные Декстером, были приятными и дали хорошую возможность познакомиться с другими гостями. В целом, у нас был хороший отдых, и мы обязательно вернемся!

Очень внимательный персонал, невероятно дружелюбный. Расслабляющая атмосфера. Удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами. Пляж находится в нескольких минутах ходьбы. Заботливо предусмотрен бассейн и джакузи только для взрослых. В целом, все было замечательно.

Превосходный персонал отеля сделал эту поездку для меня и моей 85-летней матери очень приятной и комфортной. Весь персонал отеля был дружелюбным, добрым, отзывчивым, приветливым и встречал нас и всех гостей как членов семьи. Стоит отметить, что Майкл на ресепшене был невероятно милым и заботливым. Еще до нашего приезда, за неделю до этого, я звонила в отель, пытаясь определиться с местом проживания. Именно Майкл терпеливо отвечал на все мои вопросы об отеле и помог сравнить два отеля, которые я рассматривала. Он был добрым, уважительным и чрезвычайно терпеливым, и одной из причин, по которой я решила забронировать номер в Seapointe Carlsbad, был именно телефонный разговор с Майклом. Мне было приятно познакомиться с Майклом лично во время нашего пребывания и убедиться в его искреннем гостеприимстве и заботе о гостях. Наше пребывание было дополнено превосходным персоналом, занимающимся организацией досуга, во главе с их дружелюбным и бесстрашным руководителем Декстером. Забота Декстера обо всех гостях, а также тот энтузиазм и радость, которые он вкладывал в самые простые мероприятия, были лучшей частью участия в них. Декстер и его сотрудники (Ноэми и Фернандо) были на 100% сосредоточены на создании инклюзивной, веселой и дружелюбной атмосферы для гостей всех возрастов. Весь персонал отеля превзошел все ожидания, проявив искреннюю заботу о клиентах. Теплая, гостеприимная атмосфера — одна из главных причин, по которой я бы вернулась сюда на отдых.

Просто хотела сказать «Спасибо» Ноэмид Флорес за то, что она сегодня освежила номер. Выглядит и ощущается идеально!
Было здорово снова увидеть Брэнди Форсайт на этой неделе. И познакомиться с нашим новым генеральным менеджером, Бриттани! Гостеприимство в SeaPointe — это большая часть волшебства!
Мы провели «Маргаритный понедельник» с Декстером. И мы не могли пропустить вечеринку с вином и сыром. Было очень весело! Кстати… отличная идея — организовать на этой неделе станцию ​​рождественской упаковки в лобби! Кто придумал эту замечательную идею?!
Спасибо за хороший отдых и с Рождеством!
Г и П!

Персонал здесь просто превосходный! Уборка просто потрясающая! Номера не только безупречно чистые, но и продуманы до мелочей. В том числе, чтобы ваши полотенца (и туалетная бумага) были украшены каким-нибудь замысловатым узором, например, ракушкой или лебедем. Энди, в частности, из горничной, был на высоте. Он выполнил все мои дополнительные просьбы и позаботился о том, чтобы всё было идеально. Отдельно хочу отметить работу ночного персонала. У меня был очень поздний заезд, и Деррик был невероятно профессионален, дружелюбен и смог заставить меня рассмеяться после долгого и утомительного путешествия. Так как я живу на Восточном побережье, я встал рано, и, к моему удивлению, Деррик уже успел сварить кофе и с улыбкой всё подготовить для гостей.

Мне очень понравился этот курорт. Номер был отличный, красивый и просторный. Ванная комната очень большая. На каждом этаже даже была корзина для белья и стиральный порошок. Обязательно остановлюсь здесь снова!
Миссис Майор Суик.

Отличное расположение и номера. Номера немного устарели, но очень чистые и функциональные. Очень удобная кровать! Понравились мелочи, например, бантик на держателе для туалетной бумаги (сделан из туалетной бумаги), фигурка животного из полотенца и т. Д. В номере был шоколад и бутилированная вода. На улице был замечательный костер. Единственная претензия — поезд, проходящий с задней стороны курорта.

Это место просто потрясающее, всего в двух кварталах от пляжа! Можно дойти пешком, доехать на машине и припарковаться. Здесь также есть теннисные корты, боулинг и баскетбольная площадка (она ещё строится). Со всех балконов открывается вид на океан. Лично мне очень нравится любоваться закатами из гостиной или с балкона. Если сможете забронировать, обязательно остановитесь здесь!

Курорт был в отличном состоянии, а бассейн для взрослых и спа-зона были исключительно приятными. Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Мэри М. Сильвия П. И Роберта тщательно убирали наш номер в середине недели, что сделало неделю ещё приятнее. Отель расположен очень близко к побережью и, конечно же, Сан-Диего.

Персонал отличный. Недвижимость в хорошем состоянии. Рекомендую. Есть интересные мероприятия, например, приветственный коктейльный час. Отличный бассейн и вид на океан. Но вы находитесь между железной дорогой и дорогой, ведущей к океану. Пешком никуда не дойти. Нам понравилось наше пребывание, но, как владелец большегрузного автомобиля, мы привыкли к объектам с собственным гастрономом, предлагающим лёгкие сэндвичи на завтрак, готовые салаты и пиццу. Ресторан не полноценный, но после долгого дня салат и сэндвич были бы очень кстати. Вы можете договориться с местным продуктовым магазином. Всё, что вам понадобится, — это холодильник и разогреваемая духовка.

Отличная поездка и спокойный отдых! Чистые номера, прекрасный вид на курорт с видом на океан. Мы ценим профессиональный и вежливый персонал.
Особая благодарность Майклу, Тревору на стойке регистрации, горничным Марии М. Сильвии и Эммануэлю, Ильде.

Мы с семьёй из 4 человек просто замечательно провели здесь время! Расположение идеальное – всего в нескольких шагах от пляжа. Понравились все удобства: бассейн, джакузи, зоны для гриля на открытом воздухе, а также прекрасно оборудованная кухня, которая избавила нас от необходимости часто питаться вне дома. Курорт идеально чистый, персонал невероятно дружелюбный, и мы обязательно вернёмся!

Мне очень понравилось наше пребывание здесь: чистота, вид на океан, консьерж очень отзывчивый и информирующий, а ещё мне очень понравились бесплатные «Маргариты».
Я также благодарю Марию Молину, нашу горничную, которая была просто великолепна. Она очень аккуратно убрала наш номер.
Она очень любезно показала мне, например, где находится выключатель над кроватью. Сказала, что внизу можно выпить кофе, и дала нам названия нескольких ресторанов у океана.
Она была просто великолепна‼️

Потрясающие впечатления. Нам очень понравилось пребывание здесь: от идеально чистых номеров до спокойной и тихой атмосферы. Территория очень ухоженная и красивая, много растений. Возможность дойти до пляжа пешком — ещё один плюс.