Extended Stay America Suites - Redlands

Это место просто ужасно, в номерах пахнет дымом. Они грязные, ковры нужно почистить. Я понимаю, что люди останавливаются здесь как альтернатива традиционному жилью. Но они все равно должны поддерживать здание в надлежащем состоянии. Скажу, что сотрудница на ресепшене, кажется, ее имя начиналось на букву «Б», была великолепна. Она увидела, как я вхожу, и быстро поняла, что мне, вероятно, не место в этом отеле. Она показала мне четыре номера, и мы оба согласились, что кровати были грязные, место нужно было протереть, и слишком много людей курили в номерах. В общем, скажу так: это очень похоже на сообщество, и люди, которые там живут, похоже, любят это место и друг друга. Спасибо, но не для меня.

Здравствуйте! Я остановилась в вашем отеле вместе с дочерью и пятилетним внуком. Этот отель заставил нас чувствовать себя в полной безопасности. Я вернулась из больницы с раной после пребывания в реанимации, и это место оказалось для меня очень комфортным. Мы чувствовали себя в полной безопасности, и я встретила здесь множество ваших замечательных сотрудников. Каждый человек был исключительно добр, особенно Рита. Она приходила и убирала наш номер каждый раз, она была очень гостеприимна, делала его безупречно чистым, говорила самые приятные вещи, у нее прекрасный характер, она очень общительная и профессиональная. Я просто хочу сказать, что это очень важно для меня, потому что сейчас мы живем не в доме, не в зоне комфорта, и она заставляет нас чувствовать себя здесь как дома. Мы здесь в безопасности. Она уберет ваш номер и сделает так, чтобы вы чувствовали себя в безопасности. У нее просто замечательный характер, и я считаю, что ее следует похвалить за это, потому что в мире не так много людей, особенно в сфере работы с людьми. У нее действительно изысканный вкус, и я благодарю вас за то, что вы ее наняли, и за то, как она помогла нашей семье почувствовать, что сейчас нет другого места для проживания, кроме этого отеля. Также я хотел бы отметить Клаудию, вашу администраторшу. Я много раз забывал, как пользоваться телевизором, а она без проблем объясняет мне это по телефону или даже приходит в мой номер, чтобы показать. Кто сейчас так делает?

Немного разочарована. Сайт и фотографии рассказывают совершенно другую историю об этом месте. Не то, что я бы забронировала, если бы знала заранее.
Постельное белье было в пятнах. Одеял не было. Жалюзи сломаны, штор нет. Тараканы! Кофе не было (на завтрак). Сломанный замок на двери. Неприемлемо.

Меня не впечатлило внутреннее убранство номера. Я остановилась на одну ночь на 3-м этаже. Полы выглядели грязными, в душе было около трех прядей волос от предыдущего гостя, не знаю почему… Номер выглядел как дешевая дыра в стене… Лично я не рекомендую этот отель, особенно если у вас маленькие дети. Residence Inn немного дороже, но он того стоит, опять же, особенно если у вас маленькие дети.

Плюсы: Мне нравится, что здесь чисто и тихо, много парковочных мест, а персонал добрый и терпеливый. Минусы: Завтрак на вынос состоит из старых гранолы, маленьких маффинов и пакетиков овсянки. Мне это не нравится, но есть и те, кому нравится.

БЕГИТЕ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если вас не смущают тараканы, ползающие по вам во время сна. Наши изголовья кроватей кишат тараканами. Они ползают по стенам, в коридорах и на полу!
Матрасы покрыты человеческой кровью и другими биологическими жидкостями.
Ковры в коридорах покрыты мочой домашних животных, шерстью, мусором, жидкими отходами, а запах марихуаны просто невыносим. Марибель, помощник управляющего, моет полы бытовым отбеливателем и сильнодействующими токсичными химикатами, чтобы замаскировать запах в коридорах.
Сюда регулярно вызывают полицию. В одном из номеров отеля обнаружено более 45 кг марихуаны. Плесень, сломанные трубы, засоренные раковины и ванна.
Открытые окна и двери 24 часа в сутки, сломанная карта, сканеры, бездомные и мародёры, слоняющиеся по отелю в любое время суток. Никакой безопасности.
Самое непрофессиональное, грубое и неуважительное руководство, начиная с руководства компании и заканчивая руководством отеля и частью персонала.
Когда я пожаловалась, управляющая Паула выселила меня из отеля и вызвала полицию с ложным заявлением, что является уголовным преступлением. Она угрожала моей свободе, пытаясь заставить меня замолчать, а затем вручила мне трёхдневное уведомление, чтобы я перестала жаловаться.
Стены очень тонкие. У соседей сверху трое детей и собака, и они позволяют своим детям кататься на самокатах, бегать и гоняться за собакой по номеру в любое время суток. Жалобы Солу, управляющему отелем, и Андре, управляющему отелем, – пустая трата времени.

Худшее из длительных пребываний в моей жизни. Раньше я был постоянным клиентом и пользовался услугами Extended Stay для переездов, похорон и других военных нужд. Однако я приехал сюда, и поначалу они были любезны. Потом мою карту отклонили из-за предупреждения о мошенничестве. После того, как я провёл транзакцию через свой банк. Это длительное пребывание не позволило мне завершить бронирование. Они сказали, что используют мои карты для мошенничества. Они составили на меня досье, появился генеральный менеджер и автоматически оспорил это, заявив: «У нас есть такие карты, и они постоянно их автоматически отключают». Послушайте, леди, я не видел свою маму пять лет. Я приехал, чтобы нарядиться и сделать сюрприз маме, которую я не видел 5 лет, а также навестить друзей на нашей встрече выпускников, которую я не видел с тех пор, как ушёл на военную службу 18 лет назад… Я ехал 6 часов по жаре и просто хотел принять душ, переодеться и сделать сюрприз маме. Надеюсь, вас уволят. Очень жду. Надеюсь, люди перестанут сюда приезжать. Я свяжусь с оперативным отделом, с бюро по улучшению деловой практики, поверьте. Хорошая новость в том, что я в итоге остановился в другом месте, в Dynasty Suites Redlands. Они были очень любезны и даже предложили мне дополнительное проживание бесплатно. Они действительно умеют чтить память ветеранов. Советую ехать туда, а не в эту помойку.

Это место может быть намного лучше, но это не так. Помимо отличного обслуживания клиентов, они не должны судить, они были дружелюбны и помогали нам с проблемами. Однако уборщики оставили наши номера грязными. Номера не проверяются перед тем, как вам их отдадут, наши простыни были использованы, а мусор не выброшен. Предыдущие постояльцы этого же номера оставили мусор, который не был убран, и я сомневаюсь, что мой номер был в целом чистым. Вам нужно платить не только за кухонные приборы, но и за базовую уборку, к которой они не относятся серьезно. Наша микроволновка, от которой мы очень зависели, сломалась во время нашего пребывания. Поскольку мы забронировали два номера, холодильник в другом номере перестал работать и остыл за ночь. В общем, не тратьте здесь свои деньги, я понимаю, что это место не должно быть вторым Hilton, но основные человеческие потребности необходимы… Честно говоря, это смешно, тратьте свои деньги в другом месте, где вам действительно подадут завтрак вместо неубедительного оправдания.

За те деньги, что мы заплатили, это совершенно не то, чего мы ожидали. Это было хуже, чем Motel 6. Ковер в коридоре был грязным, душ постоянно заполнялся, а вокруг приборов была плесень. Бар в душе сломался. На подушках не было наволочек, которые нам пришлось попросить, и в номере не было туалетной бумаги. В коридоре и номере пахло сигарным дымом, хотя там было написано, что курить запрещено. Потом свет просто продолжал беспорядочно включаться! Как самый яркий свет на свете! И нам приходилось постоянно выключать его посреди ночи.
Да, они сказали, что завтрак можно взять на вынос, но то, что они называли завтраком, было полной шуткой. Кофе не было, и другой гость, который, по-видимому, был там несколько дней, сказал нам, что они забрали кофе, и что каждый раз, когда он приходил завтракать, выпечка была несвежей. Все, что у них было, это мини-кексы в пластике, мягкие батончики мюсли и пакетики с овсянкой быстрого приготовления. Была кофемашина, но кофе не было, можно было получить только горячую воду. Закройте это место или снизьте цену, потому что оно не стоит своих денег. Я уже останавливался в этой же сети отелей и никогда не было так ужасно. Сделайте лучше или снизьте цену. Какая трата денег.
Я вижу, что есть 2 недавних отзыва, которые я хотел бы увидеть (бронировал через внешний сайт), и отель отреагировал. Поверьте мне, его пропустили мимо ушей. Никаких изменений не было и, вероятно, никогда не будет!

Место больше похоже на дом с минимальным уровнем безопасности, чем на отель. По прибытии я заметил, что нужно открыть 3 разные двери с помощью ключ-карты, прежде чем попасть в лифт.
Когда я добрался до своего номера, я заметил, что пол был очень липким, а полотенца были грязными. Мне удалось найти чистое полотенце, чтобы принять душ, единственная приличная вещь в номере, которая работала FYI.
Номер управляется системой Android, которая работает через электрические розетки. В результате этого фиаско телевизор так и не заработал, даже после того, как я попробовал 9 разных пультов.
В номере было много проблем, главная из которых — лампочки на потолке. Я выключил их, чтобы лечь спать, и они снова загорались случайным образом всю ночь. Это яркие, как днем, светодиодные лампочки, и в номере их 4. Я, наконец, смог заснуть, просто прикрыв глаза рубашкой, которую принес с собой.
В номере есть стационарный телефон, и за звонок взимается дополнительная плата в размере 1 доллара. В шкафах нет дверей, и нет шкафа, только штанга, висящая под шкафом. При обустройстве комнаты экономили на всем, и даже эти расходы, похоже, были оплачены с помощью сделки Groupon.
Неудивительно, что на мой вопрос о размещении бездомных и людей на разных стадиях восстановления от наркозависимости ответ был «да, я так думаю».
Избегайте этого места. Оно не стоит и половины того, что они берут. Я останавливался в нескольких сомнительных местах, и это худшее.

Это было ужасно. Воняло марихуаной, сигаретами и чистящими средствами. Номер был грязным, жалюзи были грязными, душ, казалось, провалится, а унитаз сдвинулся. В шкафу ползало какое-то странное насекомое. Той ночью сработала пожарная сигнализация. Нам пришлось эвакуировать четыре этажа снаружи холодной ночью. Пожарная служба приехала и все устранила. Никакого пожара не было, пожарные были все раздражены, потому что это была ложная тревога от того, что кто-то курил внутри здания 🙄

Я обнаружил, что там живут все самые разыскиваемые люди Америки, и на каждом этаже пахло собачьей мочой, и каждый день они по той или иной причине хотели войти в вашу комнату, и ваш ключ нужно было постоянно активировать. Персонал был приятным. Номера устаревшие, все сделано дешево, краска на каждой стене повреждена, микроволновка не работает.
Работа. Кровать крайне неудобная, тонкий матрас на хлипком металлическом каркасе. Шум от шоссе невыносимый. Заплатите дополнительные 20 долларов за более хороший отель в лучшем месте, оно того определенно стоит.

Номер был чистым и в хорошем состоянии. Но ещё важнее было профессиональное и вежливое обслуживание, которое мне оказал Дре при заселении. Оно задало тон моему пребыванию, и я это очень ценю. Всё, начиная с парковки, коридоров и заканчивая лифтом, было в превосходном состоянии. Обязательно остановлюсь здесь снова в следующей поездке. Спасибо, Дре, и Extended Stay.

Безусловно, мой худший опыт в отеле. НЕСКОЛЬКО тараканов в нашем номере по возвращении. Грязные коридоры и люди были такими громкими! Я останавливался во многих отелях, и этот был, безусловно, самым антисанитарным. Нам пришлось уйти и найти новый отель по возвращении из-за ужасной сцены с тараканами в нескольких местах комнаты.
Работник на стойке регистрации был приятным, но не выполнил предоставление нам полного возмещения. Номер изначально выглядел чистым, но обнаружил множество недостатков, таких как неустойчивая кровать и запах сигарет в спальне для некурящих. Избегайте этого места любой ценой!

Женщина на стойке регистрации такая неуважительная и бесполезная. Она отдала нашу комнату после того, как за нее заплатили, и не желала сотрудничать в поиске решения или возврате денег. Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал! НИКОГДА я больше не воспользуюсь этим местом! Через 10 часов. Стремление прийти к такому недопустимо!

Большинство волос, которые мне когда-либо приходилось иметь дело с омг и случайными пятнами. Одеяла на 100% не стираны от предыдущих гостей, персонал очень напряжен, но я предполагаю, что это связано с обычной клиентурой, с которой им приходится иметь дело изо дня в день.

Я должен сказать, что был приятно удивлен, остановившись в этом месте. Это было решение, принятое в последнюю минуту, и оно было необходимо, пока я ждал закрытия условного депонирования. Все обеспечивали великолепное обслуживание клиентов с момента моего прибытия до момента отъезда. Я не ожидал, что здесь будет пятизвездочный отель, и понял, что это доступный вариант. Но персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал заставили меня почувствовать себя так, будто я нахожусь в пятизвездочном отеле. Я должен сказать, что молодой человек, занимающийся домашним хозяйством, с косами, и, к сожалению, я забыл, его имя выделяется как исключительная часть того, почему мое пребывание было приятным. Он следил за тем, чтобы все было чисто, и, если что-нибудь понадобится, Он без колебаний предлагал помощь. Это одно из немногих мест, где я останавливался. Они не вызвали у меня никаких проблем относительно моей служебной собаки и были более чем любезны со всем.
Единственное, что я мог бы сказать, можно улучшить или изменить, это кровать. Опять же, я понимаю, что это доступный вариант, поэтому я не снижаю его оценку, но тот факт, что это, по сути, пружинный каркас детской кроватки с матрасом размера «queen-size», был не самым удобным, и он перемещался по твердому полу далеко слишком легко ложиться и вставать с постели. Я не уверен, поможет ли какая-нибудь цепкая подушечка в нижней части ног, но определенно другой стиль установки будет лучше.