TownePlace Suites by Marriott Sacramento Rancho Cordova

Мы останавливались здесь дважды, когда навещали родственников. Расположение отличное, рядом много всего. Много вариантов питания.
Однако в этот раз, когда мы останавливались, мы попросили дополнительные подушки и полотенца, но их так и не принесли в тот вечер. Мы обратились на ресепшн на следующее утро, и на доставку подушек ушло более 5 часов. Немного раздражало, что приходилось постоянно контролировать ситуацию, когда нам обещали, что все будет решено.
Еще один момент: персонал был очень любезен и хорошо позаботился о безглютеновом завтраке (это просто кекс). Персонал не был уверен, есть ли что-нибудь еще безглютеновое, если это не было помечено, поэтому я бы посоветовала быть осторожными с горячими блюдами на завтрак, если у вас проблемы с глютеном.
Уличный костер был очень приятным местом для отдыха ранним вечером.

Я останавливался здесь на 2 ночи с очень поздним заездом. По прибытии прошло около 20 минут, прежде чем кто-то из стойки регистрации подошел к двери. На следующий день сотрудник стойки регистрации избегал зрительного контакта на протяжении всего общения и не поздоровался со мной. При выезде я ждал у стойки около 10 минут, прежде чем вышел другой сотрудник, выглядевший раздраженным и незаинтересованным в помощи гостям.
Сам номер был чистым, что я оценил. К сожалению, еда была невкусной. Я также считаю, что качество обслуживания на стойке регистрации можно улучшить, поскольку дружелюбное и приветливое общение имеет большое значение для гостей.
Из положительных моментов: сотрудник, подтвердивший мое бронирование и заверивший меня, что поздний заезд будет приемлемым, был чрезвычайно добр и профессионален. Отдельное спасибо CNA за отличное обслуживание клиентов. Жаль, что у меня нет возможности поблагодарить вас лично. Надеюсь, такой уровень профессионализма будет продемонстрирован всей командой стойки регистрации.

Расположение идеальное: рядом с шоссе и в 20 минутах от аэропорта. Атмосфера невероятная. Молодая девушка на ресепшене, Джониша, встречает всех с улыбкой и добрым утром. Маркиша тоже очень милая, она поддерживает идеальную чистоту на завтрак-баре и следит за тем, чтобы у вас было все необходимое. А еще есть Трей, который всегда готов помочь, если что-то нужно починить. Трей вырос в Сакраменто и был талантливым принимающим в футбольной команде средней школы Кордовы. Эти люди заставили меня почувствовать себя как в семье. Поверьте, это очень важно, когда вы далеко от дома. Я работал и владел собственными компаниями, и я понимаю, насколько важны такие люди. От них зависит успех или провал вашей компании. Сделайте себе одолжение, Marriott, повысьте этим людям зарплату и убедитесь, что вы их не потеряете. Спасибо.

Я остановилась в этом отеле Marriott на неделю в командировке. Мне очень понравился этот отель. Единственная причина, по которой я поставила 4 из 5, — это неработающий измельчитель отходов, из-за чего раковина наполнялась грязной водой. Когда я уходила на обучение, дверь не закрывалась. Эти две проблемы были решены немедленно. Персонал оказал потрясающую помощь и всегда был готов помочь. Менеджер Кэссити и Йони были замечательными, терпеливыми и всё подробно объясняли. Я готовлю еду заранее, поэтому наличие кухни с полноразмерным холодильником было очень удобно для хранения всех моих продуктов и протеиновых коктейлей.
Только что поняла, что забронировала тот же отель на 6-11 августа для поездки на фестиваль Twin Festival в Огайо в честь своего дня рождения.

Я останавливался здесь во время рабочей поездки, и оплата должна была быть произведена с корпоративной карты, указанной в вашем профиле, но произошла какая-то путаница, из-за чего мне пришлось встать рано утром следующего дня, чтобы поговорить с администратором на ресепшене и исправить ситуацию, потому что сотрудник, который меня регистрировал, не был знаком с этим. Меня попросили вставить кредитную карту, что было правильно, но оплата должна была быть только за дополнительные услуги, а вместо этого была отмечена как оплата за номер. На исправление этого ушло бы минут 20 утром. Номера чистые, и в отеле довольно тихо. Завтрак включен в стоимость проживания, а за парковку взимается плата, чего я не совсем понимаю, потому что это не оживленный район, и это их собственная парковка. Меня раздражает, когда за парковку, которая находится рядом с отелем, берут по мелочи.

Это худший опыт проживания в апартаментах Rancho Cordova TownePlace Place.
Я постоянно пользуюсь этим местом. Каждую неделю я прошу о раннем заселении, потому что работаю в другом городе и в сменную смену.
Я всегда звоню заранее, и почему-то в этот раз мне разрешили заселиться после 12:00, но когда я пришла, мне сказали, что не могу. Я спросила, почему мне разрешают заселиться раньше, ведь я из другого города. Я сначала позвонила, но девушка по имени Джониша нагрубила и заявила, что мне дали неверную информацию, и всё тут. Я сказала, что я участник Marriott, и попросила позвать генерального директора. Она ответила, что она руководитель, и я могу поговорить с ней или подождать более позднего дня, чтобы договориться о встрече с генеральным директором. Я попросила контактную информацию генерального директора, но она ответила, что у неё нет никакой информации!
Это очень непрофессиональное место, и я обязательно расскажу об этом всем в своей компании. Ужасный сервис, когда кто-то одобряет мою раннюю регистрацию и поездку на машине в течение 5 часов, чтобы добраться сюда, а мне говорят, что мне дали неверную информацию и что проблема не в городе!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО! Несмотря на то, что отель новый и с дружелюбным персоналом, это просто катастрофа. Мы планировали остановиться на две недели, но продержались одну ночь. В отеле было полно ночных тусовщиков. Когда мы больше не могли выносить шум и были готовы выехать, они пошли нам навстречу и переселили нас в номер для инвалидов со сломанным кондиционером. Персонал, работающий допоздна, был очень любезен и понимающ, но из-за отсутствия необходимости оставаться, мы выехали и больше никогда не вернемся. Я, конечно, надеялся, что они свяжутся с нами после этого случая, но ничего не вышло.
Мы не завтракали, но видели, как сотрудница наполняла свои карманы йогуртами из завтрака (кажется, я насчитала штук 10, которые она сунула в карманы/фартук). Безвкусица.
Похоже, это не самое лучшее место, так как входные двери заперты в течение дня, и на территории отеля есть охранник, который следит за внешним пространством.

Завтрак был хорошим. Весь персонал был дружелюбным. Минус в том, что я пролежал на окровавленном матрасе 4 дня, прежде чем его поменяли. Пришлось доказывать, что дело не во мне, показывая простыни, когда убирали номер. Когда я поговорил с молодой блондинкой-менеджером, она извинилась, сказала, что её это бесит, и всё. Проблема не в обслуживании, а в том, что матрас положили на кровать или оставили там после последней уборки.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Остановились на 3 ночи в отеле Townhouse Suites в Ранчо Кордова в двухместном номере с кроватью размера «queen-size» и остались в полном восторге! Абсолютно новый, невероятно чистый, а персонал невероятно дружелюбный. Они даже вывешивают прогноз погоды на неделю у лифта (какая прелесть! ). Завтрак просто потрясающий — гораздо лучше, чем обычно предлагают в отеле.
Внимание: дымовые извещатели очень чувствительные, но закройте их, и всё будет хорошо. 😉 Единственный минус? Нет бассейна, но, честно говоря, всё остальное это компенсирует.
Идеально подходит для деловых поездок, отдыха или просто отдыха — очень рекомендую!
Внимание: дымовые извещатели очень чувствительные, но закройте их, и всё будет хорошо. 😉
Идеально подходит для деловых поездок, отдыха или просто отдыха — очень рекомендую!

Я был очень впечатлён качеством этого отеля в целом. Разумная цена, новые удобства и доброжелательный персонал. Я редко испытываю потребность написать отзыв, но был приятно удивлён.

Этот отзыв специально для меня, чтобы написать о отвратительном обслуживании администратора, который дежурил на стойке регистрации с полуночи 22 августа до раннего утра 23 августа.
Я забронировал номер через приложение Marriott, используя свои мили, и пришёл в 2 часа ночи, чтобы зарегистрироваться. Конечно, это было странное время, но я делал это миллиард раз во многих отелях.
Девушка на стойке сказала, что у меня идёт проверка системы, и я не могу вас заселить. Я подумал: «Правда? Ладно, ладно. Сколько мне ждать? » Потом она сказала: «О, я отменила ваше бронирование, так как вы не заселились (привет, я забронировал его пару часов назад, зная, что опоздаю) », и заставила меня снова забронировать новый номер через приложение. Хорошо. Затем она сказала, что нам всё ещё нужно ждать окончания проверки, что заняло ещё около 20 минут. После ожидания мы с друзьями спросили, почему она не может выдать нам ключ и завершить бронирование после завершения проверки. А она говорит: «Извините, это Marriott, мы не отдаём ключи без регистрации? Извините? Я был в нескольких отелях Marriott и никогда не сталкивался с такой ситуацией».
В конце концов, она заявила, что проверка завершена, и сказала, что мы можем заселиться примерно через 30 минут. Затем она попросила отсканировать мою кредитную карту. Я попытался, и на экране терминала появилось сообщение «введите номер карты». Я подумал: «Что это? ». Кажется, она нажала кнопку ручного ввода, чтобы мы ввели номер карты вручную.

Кухня невероятно тесная и неудобная в использовании, и места для стола/рабочего стола совершенно недостаточно. Всё это было бы прекрасно для коротких поездок, но не для проживания в течение нескольких недель. В целом, хозяева приятные, и расположение довольно удобное. Было бы неплохо постелить ковёр за пределами кухни.

НЕ ХОДИТЕ! Завтрак был отстойным. Плохим. Хлебобулочные изделия, маффины, английские маффины, бублики были ХОЛОДНЫМИ. Был тостер, но не было микроволновки, я никогда не видела таких маленьких кусочков масла, размером с половинки. Только пластиковые ножи для резки бубликов? Персонал грубый. Странные плоские блинчики, похожие на яйца. Огромное пустое пространство было холодным, хотя на самом деле там был прохладный ветерок. Зачем Келли и Марк на большом экране, если никто их не слышит, и субтитров нет? В Marriott есть мормонское влияние, Книга Мормона рядом с Библией. Но это означало, что я не могла посещать сайты, которые им не нравились. Я пожаловалась, и меня отправили в «СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ». Бесполезно, потому что они не хотели признавать, что мой бесплатный Wi-Fi был ограничен! Притворялись технической проблемой вместо правды. Никогда больше там не остановлюсь. Бывает и хуже, никогда не останавливалась в отелях с вечно пустой стойкой регистрации. Какого чёрта? Горничная не говорила по-английски, поэтому я сказал на стойке регистрации, что ухожу на 90 минут, и попросил убрать мой номер. Когда я вернулся через 2 часа, номер так и не был тронут. Они просто проигнорировали просьбу участника marriott bonvoy! но самый большой шок из меня был, когда я наконец-то лег спать около 2 ночи и обнаружил, впервые за 73 года, большую кровать без верхней простыни! понимаете? верхней простыни нет! позвонил на стойку регистрации. О, теперь я могу выбрать любую. ОСКОРБЛЕНИЕ! СМЕШНО!

Не могу рекомендовать этот отель. Я забронировала этот отель, потому что предполагалось, что в нем разрешено проживание с домашними животными. Плата за размещение с домашними животными составляет 100 долларов. Однако я заселилась около 8 вечера. Мы с мужем уехали из отеля около 8:10, потому что на тот вечер у нас были планы с друзьями и семьей, и мы не могли взять с собой собаку. Мне позвонили из отеля в 8:29, а затем еще раз в 8:52. Первый звонок я пропустила, потому что была с семьей, но на второй звонок я ответила. Человек на стойке регистрации не назвал своего имени, но сказал, что моя собака лает уже больше полутора часов, и у нее есть несколько жалоб на шум. Нас заселили не раньше, чем через час. Я объяснила ему это, а также то, что, как и большинство собак, моя собака будет лаять еще минут 10–15 после того, как мы уйдем, но если ее оставить одну, она сама затихнет. Однако если вы постучите в дверь или будете постоянно звонить в номер, она продолжит лаять. На стойке регистрации утверждали, что никто ничего такого не делал (откуда он узнает, что гости стучат в дверь? ), но он признался, что спустился на этаж и услышал лай собаки, и настоял, чтобы мы приехали и заставили мою собаку вести себя тише. Затем нам пришлось покинуть мероприятие, на которое мы приехали в город, чтобы забрать мою собаку из отеля. Когда мы приехали, на этаже было тихо, и моя собака не лаяла. У меня собака уже 12 лет, и ни в одном другом отеле, где я останавливался, не было такой проблемы.

Хороший новый отель, номера довольно хорошо оборудованы. Хотя телевизор в моей комнате был идеально расположен, так что его было ужасно видно с кровати или с дивана.
Полностью пропустил мяч при подаче. Никакого элитного признания, никаких обновлений, никаких приветственных подарков. Испортил мой счет и даже не связался со мной, чтобы исправить его. Просто съел деньги, работа не возместила, потому что я не мог заставить их даже признать меня, кроме ночного персонала, который обещал, что я приду завтра от менеджера. Падение бренда Marriott продолжается.

Довольно хороший номер, но, к сожалению, уборка ограничена. В первую часть пребывания уборка была ужасной — услуг практически не было. Домработница была очень грубой и неотзывчивой. Нам приходилось неоднократно просить чистые полотенца, и нас игнорировали даже после разговора с менеджером. Во второй половине пребывания качество уборки значительно улучшилось. Это хороший отель, хотя обслуживание должно быть более последовательным. Бесплатный завтрак довольно хороший и немного меняется каждый день.

Со времени моего последнего визита номера во всех отношениях содержатся в хорошем состоянии и чисты. Однако в комнате присутствует запах краски, вентиляционные отверстия на плите в номере не установлены, а в вестибюле бар с кофе и сливками хорошо укомплектован. Отличная регистрация, хотя и не заполнено места для покупок.