TownePlace Suites by Marriott Sacramento Rancho Cordova

Завтрак был хорошим. Весь персонал был дружелюбным. Минус в том, что я пролежал на окровавленном матрасе 4 дня, прежде чем его поменяли. Пришлось доказывать, что дело не во мне, показывая простыни, когда убирали номер. Когда я поговорил с молодой блондинкой-менеджером, она извинилась, сказала, что её это бесит, и всё. Проблема не в обслуживании, а в том, что матрас положили на кровать или оставили там после последней уборки.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Остановились на 3 ночи в отеле Townhouse Suites в Ранчо Кордова в двухместном номере с кроватью размера «queen-size» и остались в полном восторге! Абсолютно новый, невероятно чистый, а персонал невероятно дружелюбный. Они даже вывешивают прогноз погоды на неделю у лифта (какая прелесть! ). Завтрак просто потрясающий — гораздо лучше, чем обычно предлагают в отеле.
Внимание: дымовые извещатели очень чувствительные, но закройте их, и всё будет хорошо. 😉 Единственный минус? Нет бассейна, но, честно говоря, всё остальное это компенсирует.
Идеально подходит для деловых поездок, отдыха или просто отдыха — очень рекомендую!
Внимание: дымовые извещатели очень чувствительные, но закройте их, и всё будет хорошо. 😉
Идеально подходит для деловых поездок, отдыха или просто отдыха — очень рекомендую!

Я был очень впечатлён качеством этого отеля в целом. Разумная цена, новые удобства и доброжелательный персонал. Я редко испытываю потребность написать отзыв, но был приятно удивлён.

Этот отзыв специально для меня, чтобы написать о отвратительном обслуживании администратора, который дежурил на стойке регистрации с полуночи 22 августа до раннего утра 23 августа.
Я забронировал номер через приложение Marriott, используя свои мили, и пришёл в 2 часа ночи, чтобы зарегистрироваться. Конечно, это было странное время, но я делал это миллиард раз во многих отелях.
Девушка на стойке сказала, что у меня идёт проверка системы, и я не могу вас заселить. Я подумал: «Правда? Ладно, ладно. Сколько мне ждать? » Потом она сказала: «О, я отменила ваше бронирование, так как вы не заселились (привет, я забронировал его пару часов назад, зная, что опоздаю) », и заставила меня снова забронировать новый номер через приложение. Хорошо. Затем она сказала, что нам всё ещё нужно ждать окончания проверки, что заняло ещё около 20 минут. После ожидания мы с друзьями спросили, почему она не может выдать нам ключ и завершить бронирование после завершения проверки. А она говорит: «Извините, это Marriott, мы не отдаём ключи без регистрации? Извините? Я был в нескольких отелях Marriott и никогда не сталкивался с такой ситуацией».
В конце концов, она заявила, что проверка завершена, и сказала, что мы можем заселиться примерно через 30 минут. Затем она попросила отсканировать мою кредитную карту. Я попытался, и на экране терминала появилось сообщение «введите номер карты». Я подумал: «Что это? ». Кажется, она нажала кнопку ручного ввода, чтобы мы ввели номер карты вручную.

Кухня невероятно тесная и неудобная в использовании, и места для стола/рабочего стола совершенно недостаточно. Всё это было бы прекрасно для коротких поездок, но не для проживания в течение нескольких недель. В целом, хозяева приятные, и расположение довольно удобное. Было бы неплохо постелить ковёр за пределами кухни.

НЕ ХОДИТЕ! Завтрак был отстойным. Плохим. Хлебобулочные изделия, маффины, английские маффины, бублики были ХОЛОДНЫМИ. Был тостер, но не было микроволновки, я никогда не видела таких маленьких кусочков масла, размером с половинки. Только пластиковые ножи для резки бубликов? Персонал грубый. Странные плоские блинчики, похожие на яйца. Огромное пустое пространство было холодным, хотя на самом деле там был прохладный ветерок. Зачем Келли и Марк на большом экране, если никто их не слышит, и субтитров нет? В Marriott есть мормонское влияние, Книга Мормона рядом с Библией. Но это означало, что я не могла посещать сайты, которые им не нравились. Я пожаловалась, и меня отправили в «СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ». Бесполезно, потому что они не хотели признавать, что мой бесплатный Wi-Fi был ограничен! Притворялись технической проблемой вместо правды. Никогда больше там не остановлюсь. Бывает и хуже, никогда не останавливалась в отелях с вечно пустой стойкой регистрации. Какого чёрта? Горничная не говорила по-английски, поэтому я сказал на стойке регистрации, что ухожу на 90 минут, и попросил убрать мой номер. Когда я вернулся через 2 часа, номер так и не был тронут. Они просто проигнорировали просьбу участника marriott bonvoy! но самый большой шок из меня был, когда я наконец-то лег спать около 2 ночи и обнаружил, впервые за 73 года, большую кровать без верхней простыни! понимаете? верхней простыни нет! позвонил на стойку регистрации. О, теперь я могу выбрать любую. ОСКОРБЛЕНИЕ! СМЕШНО!

Не могу рекомендовать этот отель. Я забронировала этот отель, потому что предполагалось, что в нем разрешено проживание с домашними животными. Плата за размещение с домашними животными составляет 100 долларов. Однако я заселилась около 8 вечера. Мы с мужем уехали из отеля около 8:10, потому что на тот вечер у нас были планы с друзьями и семьей, и мы не могли взять с собой собаку. Мне позвонили из отеля в 8:29, а затем еще раз в 8:52. Первый звонок я пропустила, потому что была с семьей, но на второй звонок я ответила. Человек на стойке регистрации не назвал своего имени, но сказал, что моя собака лает уже больше полутора часов, и у нее есть несколько жалоб на шум. Нас заселили не раньше, чем через час. Я объяснила ему это, а также то, что, как и большинство собак, моя собака будет лаять еще минут 10–15 после того, как мы уйдем, но если ее оставить одну, она сама затихнет. Однако если вы постучите в дверь или будете постоянно звонить в номер, она продолжит лаять. На стойке регистрации утверждали, что никто ничего такого не делал (откуда он узнает, что гости стучат в дверь? ), но он признался, что спустился на этаж и услышал лай собаки, и настоял, чтобы мы приехали и заставили мою собаку вести себя тише. Затем нам пришлось покинуть мероприятие, на которое мы приехали в город, чтобы забрать мою собаку из отеля. Когда мы приехали, на этаже было тихо, и моя собака не лаяла. У меня собака уже 12 лет, и ни в одном другом отеле, где я останавливался, не было такой проблемы.

Хороший новый отель, номера довольно хорошо оборудованы. Хотя телевизор в моей комнате был идеально расположен, так что его было ужасно видно с кровати или с дивана.
Полностью пропустил мяч при подаче. Никакого элитного признания, никаких обновлений, никаких приветственных подарков. Испортил мой счет и даже не связался со мной, чтобы исправить его. Просто съел деньги, работа не возместила, потому что я не мог заставить их даже признать меня, кроме ночного персонала, который обещал, что я приду завтра от менеджера. Падение бренда Marriott продолжается.

Довольно хороший номер, но, к сожалению, уборка ограничена. В первую часть пребывания уборка была ужасной — услуг практически не было. Домработница была очень грубой и неотзывчивой. Нам приходилось неоднократно просить чистые полотенца, и нас игнорировали даже после разговора с менеджером. Во второй половине пребывания качество уборки значительно улучшилось. Это хороший отель, хотя обслуживание должно быть более последовательным. Бесплатный завтрак довольно хороший и немного меняется каждый день.

Со времени моего последнего визита номера во всех отношениях содержатся в хорошем состоянии и чисты. Однако в комнате присутствует запах краски, вентиляционные отверстия на плите в номере не установлены, а в вестибюле бар с кофе и сливками хорошо укомплектован. Отличная регистрация, хотя и не заполнено места для покупок.

Бассейна нет. В номере мягкая кровать с пуховым одеялом, чисто и комфортно. Однако ночью пожарная сигнализация разбудила спящих детей без видимой причины, а аварийная дверь не была открыта, что говорит о нехватке персонала.

Суперчистый, новый и современный отель. Намного лучше, чем некоторые другие более устаревшие отели в этом районе. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
В моем номере были деревянные полы, что было приятным изменением по сравнению с ковром в большинстве отелей. В результате он показался чище.
Завтрак был довольно стандартным и не слишком многолюдным.

30+ дней здесь. Мы остановились, потому что это новый отель, но, боже, мы НЕ знали, во что ввязываемся:
— плохое обслуживание. Здесь никого не волнует. Хотите, чтобы ваш мусор забрали и убрали? Просто освежите полотенцами? Удачи, если вы спросите, не получив нареканий от стойки регистрации. Я спрашивал пару раз, и служащий на стойке регистрации сказал: хотите поговорить с моим менеджером?
— завтрак отстойный и плохого качества. Я не ожидаю 5 звезд, но я был во многих отелях Holiday Inn и Hyatt House, и этот намного хуже.
— Я посол и дважды обращался по электронной почте. Никакого ответа от их управленческой команды.
Это худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Я подозреваю, что они вообще когда-либо проходили обучение в Marriott.
— единственное хорошее, что кровать была приличной и приемлемой. И что это довольно новый отель.
Это место заслуживает половины звезды. Я верну бизнес нашей компании в приличный отель.

Это наше второе пребывание за два месяца, и оба раза все было отлично. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным при каждой регистрации, несмотря на опоздание и некоторую занятость.
Недостатки: Немного неудобно возвращаться к машине, чтобы положить пропуск на парковку на приборную панель. Однажды на выходных один из лифтов не работал. Низкий напор воды в душе. Отель лучший в городе, поэтому он распродается, когда в городе проходит мероприятие.
Преимущества: На мини-кухне есть все необходимое для позднего ночного перекуса и компактный полный холодильник. Мне нравится, что можно заморозить свой голубой лед. Номер удобный, с удобными розетками и рабочим столом. Завтрак всегда подают рано утром, чтобы мои дети могли поесть перед турниром. В коридоре на первом этаже есть льдогенератор, которым, как я видел, люди пользуются, чтобы наполнить свой холодильник. Крытый спортзал выглядит новым и красивым (у нас никогда не было времени им воспользоваться). На ужин мы обычно ходим в Brookfields, расположенный в соседнем квартале.

Очень доволен всем в этом месте. Очень нравятся номера без коврового покрытия.
Место было чистым, удобным, и персонал был очень услужливым, даже заботливым!
Спасибо Николь (ночной аудит) за ваше гостеприимство! У нас родился новорожденный, и я провела несколько часов раннего утра в холле…

Мы хотели поехать в Сакраменто на день рождения моей мамы. Мы искали место, где соблюдалась бы политика запрета на курение.
Моя девушка чрезвычайно чувствительна к дыму травки. Некоторые из них вызовут у нее внутреннюю дрожь, а другие заставят ее упасть, как будто она обмякнет. У нее есть СЭД, что делает ее очень чувствительной.
В любом случае, когда мы приехали в субботу, мы проехали сзади и, очевидно, проехали через облако сорняков. Мы понюхали его, и моя девушка почувствовала его в руках. Ощущение идентично тому, когда вы теряете чувствительность руки из-за неправильного сна и постепенно начинает возвращаться. Ощущение иголок под кожей. Вот что она чувствовала.
Это не было хорошим знаком для нашего визита.
На стойке регистрации мы подтвердили, что курение запрещено, но людям разрешено курить снаружи.
Мы попросили поселить нас в комнату, выходящую на фасад здания, подальше от места для курения. Он помог нам.
Мы возвращаемся из посещения семьи в воскресенье вечером и готовимся ко сну около 23:30… мы начали чувствовать запах вонючей травки.
Мы не могли сказать, откуда оно взялось. Это было сильно. Моя подруга почувствовала эффект. Внутренние вибрации и цвета были чрезвычайно насыщены.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на это, они сказали, что проведут расследование, но у них обычно есть скунсы там, и даже там, где она живет.
Я не поверил этому, потому что вонючий запах сопровождался никотином, значит, кто-то курил.

Чистый, функциональный, как и ожидалось.
Это Калифорния, так что будьте готовы к душу со скоростью 1, 25 галлона в минуту, которая не согреет все ваше тело во время душа.
Удобства хорошие.
Я работал много часов и никогда не пробовал завтракать.