Sacramento Marriott Rancho Cordova - Newly Renovated

Не останавливайтесь здесь. Нечестная реклама. Заселились в воскресенье вечером. Уровень «Консьерж». 288 долларов. Ресторан закрыт. Отправили в бургерную Inn and Out. Консьерж-лаунж минималистичный. Чипсы, вода и кофемашина с растворимым кофе.
Утро понедельника. Завтрака не было, хотя обещали на уровне «Консьерж», и он был оплачен. Опять же, только растворимый кофе. Ресторан по-прежнему закрыт. Дали ваучеры в Starbucks.
Затем при выезде с нас взяли 10 долларов за парковку на практически пустой открытой парковке.
Никакого предложения компенсации за плохое обслуживание. Никакого адекватного ответа службы поддержки клиентов. Ничего.
Впредь буду избегать Marriott. А ведь когда-то я был бриллиантовым клиентом Sheraton.

Отремонтированный круглосуточный тренажерный зал гораздо лучше, чем в большинстве отелей, и именно поэтому я бы предпочёл остановиться там, несмотря на то, что пришлось заплатить 10 долларов за парковку в день и не включить завтрак. Персонал в целом отличный, но пришлось ждать выписки 20 минут. На стойке регистрации был всего один человек, и ему пришлось разбираться со сложным клиентом. Отремонтированные номера хорошие.

Я останавливался здесь однажды ночью. Это случилось как раз в то время, когда пожарные использовали его как базовый лагерь по пути в Тахо. Мне пришлось поменять номер из-за проблемы с термостатом, которая мешала мне спать, но в остальном всё было нормально. Отель немного староват, но для своего класса он был недорогим.
В холле отеля есть Starbucks с вывеской, выходящей на улицу. Оказывается, если вы не являетесь гостем отеля, вам не стоит заходить в Starbucks по пути в город, потому что администрация отеля попросит вас оставить две трети напитка без какой-либо причины — «если вы не гость отеля». Я почти никогда не посещаю калифорнийские Starbucks из-за низкого уровня обслуживания (и других причин), но сегодня я зашёл туда за бутилированной водой. Теперь я больше не вернусь ни в Marriott, ни в калифорнийский Starbucks.

Единственная причина, по которой я не могу/не буду оценивать этот отель выше и/или рекомендовать его (по крайней мере, в летние месяцы), — это ограничения термостата/настройки температуры в номере. Серьёзно, Marriott, который не позволяет вам установить желаемую температуру? В этом Marriott есть жесткий стопор на 68 градусах, а кондиционер, похоже, работает по таймеру, который постоянно включается и выключается на короткие промежутки времени (одно и то же время), никогда не оставаясь включенным достаточно долго, чтобы по-настоящему охладить номер. Номер был чистым, но не сверкающим, персонал был отличным, а зоны лобби и т. Д. Хорошо оформлены. Номера огромные, что было здорово. Официантка, работавшая в смену завтрака оба дня нашего пребывания, обеспечила великолепное обслуживание, а еда (шведский стол) была съедобной. Бармен в том же ресторане поздно днем/ранним вечером не самый лучший. Некоторые коктейли почти безалкогольные, а некоторые на вкус как чистая огненная вода; ни один из них не был хорош. В любом случае, мой совет этому заведению: берите с меня дополнительно двадцать баксов за ночь и позвольте мне самому устанавливать температуру в номере. Я туда больше не вернусь из-за ограниченных термостатов и никому не порекомендую.

Это лучший отель Marriott, в котором мы останавливались, с превосходным обслуживанием (спасибо, Худа! )! Мы были здесь 4 раза до ремонта, и какое преображение… просто потрясающее! Лобби и просторные номера прекрасно обновлённые: большие телевизоры, утюг и гладильная доска очень пригодились, а в душевой всё ещё есть полноразмерные туалетные принадлежности. Ремонт бассейна и парковки всё ещё продолжается (всё выглядит великолепно, так что нам не терпится увидеть готовый бассейн! ), но мы всё равно смогли насладиться бассейном и зонами отдыха, которые нам с детьми очень понравились. Худа, менеджер, просто ЛУЧШИЙ!

Этот отзыв предназначен для участников программы Titanium Elite. В прошлые выходные я впервые побывал в Сакраменто. В субботу мы познакомились с родственниками в музее поездов в Старом Сакраменто (Фантастический музей! ), а в воскресенье утром сплавились по бурной воде реки Американ. Я выбрал этот отель из-за его близости к городу. Впечатления от пребывания здесь были замечательными. Мы приехали в пятницу вечером и были рады обнаружить, что на первом этаже находится ресторан в итальянском стиле, так что нам не пришлось никуда идти. Еда была приличной, цены – средними, обслуживание – отличным. Номер, который нам достался, находился на 9 этаже и был очень тихим (не уверен, был ли это номер улучшенной категории, но в нём был диван, и он был довольно просторным). Завтрак «шведский стол» был довольно обильным – несколько горячих блюд, свежие фрукты, соки, выпечка. Больше всего меня впечатлила Лиза, одна из менеджеров. В воскресенье нам нужно было рано утром уехать на рафтинг. Я позвонил накануне вечером, чтобы позавтракать, и Лиза разрешила мне сходить в Starbucks на следующее утро за кое-чем, так как времени на шведский стол у нас не было, что было очень кстати. Мы так и не смогли воспользоваться бассейном, но он был красивым, с водопадами. В лаунж мы тоже не заглянули. Расположение отеля было отличным как для рафтинга, так и для центра города, к тому же мы были недалеко от аутлетов, так что я успел съездить в школу за покупками для сына.

Похоже, отель недавно отремонтировали. Номера и территория отеля чистые. Персонал мог бы быть немного дружелюбнее и эффективнее. Парковка очень ограничена. Неплохо бы использовать автоматическую систему Purell в клубном лаунже. Салфетки в холле были сухими. Отличный завтрак (шведский стол)!

Чистые и просторные номера. Хороший бассейн и открытая площадка. Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Как деловой путешественник, я очень рассчитываю на доступность принтера. Принтер в лаунже не работал, похоже, проблема была в Wi-Fi, а не в самом принтере. Я спросил, можно ли его перезагрузить, и на стойке регистрации сказали, что пришлют кого-нибудь. Они так и не сделали этого, и проблема так и не была устранена.
В лаунже отеля можно было только взять с собой еду, например, батончики мюсли и газировку.
Еда в ресторане отеля была невкусной и имела привкус сильно обработанных продуктов.

Завтрак был просто потрясающим. Роиса Семенова была такой приветливой и замечательной хозяйкой, когда угостила меня завтраком. Я обязательно вернусь в этот отель, чтобы позавтракать с ней. Она улыбнулась мне, спросила, как прошёл мой день, и была очень внимательна. И завтрак тоже был отличный! Было такое ощущение, будто моя мама была рядом и заботилась обо мне. Спасибо за такой замечательный опыт.

Мы с женой были приятно удивлены. Отель и наш номер были великолепны 👍
Однажды утром мы позавтракали, и завтрак был очень вкусным. В целом, выходные прошли замечательно.

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕСЬ! Я не хотел ставить им ни одной звезды, но Tripadvisor требует поставить хотя бы одну, чтобы оставить отзыв. Они устанавливают «новые УМНЫЕ термостаты» производства компании Telkonet. В них установлен новый усовершенствованный датчик движения, и при наличии движения температура снижается только до 68 градусов. Обслуживающий персонал отеля не может изменить ни то, ни другое. Вызывали техподдержку, и там сказали, что все жалуются, но они не могут это изменить. Вы не сможете спать, ночью будет жарко. Кроме того, они установили специальные запирающиеся ящики на рынке у стойки регистрации. Если хотите шоколадный батончик или чипсы, нужно отсканировать QR-код телефона на соответствующем контейнере, заполнить форму, указав данные вашей кредитной карты, имя, адрес электронной почты и т. Д. После чего раздастся громкий сигнал открытия, и вы забираете свой заказ только из этого контейнера. В чеке указано, что они отправят вам квитанцию по электронной почте, но в нём указано только «чек от Marriott Rancho Cordova» и сумма, которую вы заплатили, без упоминания о том, за что именно это было сделано. Как можно записать этот чек в счёт работодателя? Если вам нужно что-то из соседнего контейнера, вы повторяете те же действия с QR-кодом. В консьерж-лаунже только вода/кола и пара пакетов чипсов — никакого завтрака или ужина.
Что дальше? Как насчёт QR-кода для туалета в номере, монетоприёмника в душе, QR-кода для использования телевизора и освещения в номере?

Сначала о плюсах. Номера исключительно чистые. Супербыстрые лифты.
Сотрудники: супер здорово!
Теперь о минусах:
Если вы хотите купить закуски или предметы первой необходимости, вам придется воспользоваться торговыми автоматами. Было бы нормально, если бы они принимали наличные или вы могли бы заплатить консьержу. Нет, вам нужно отсканировать код, и он оплачивается через телефон. Я не сканирую торговый автомат. Я не знаю, кто получает эту платежную транзакцию или куда идут мои данные. Мне нужен был товар, поэтому я поехал в Walmart.
Термостат был заблокирован на 70°. (реальная температура в комнате была 73°) за 200 долларов за ночь, я буду полностью контролировать температуру в комнате.
Микроволновки в комнате нет.

Мы чудесно провели время! Мы приехали на выходные, чтобы отметить мой день рождения с дочерью. Мы приехали рано, и нам помогли оставить багаж и заселить нас раньше времени, при этом у нас был доступ к бассейну. Ариана на стойке регистрации – то, что действительно впечатлило и заставит меня возвращаться сюда снова и снова – это Ариана на стойке регистрации. Она помогала нам на протяжении всего нашего пребывания и сделала всё возможное, даже съездив в магазин в свой перерыв за средством для мытья посуды, хотя на территории отеля его не оказалось. Я много лет проработала на стойке регистрации, и она, безусловно, одна из лучших, кого я встречала. Ей совершенно не нужно было этого делать, но, сделав это, она гарантировала, что мы всегда будем останавливаться здесь!
Отель отличный, а персонал ещё лучше.

У меня был самый прекрасный и комфортный опыт в Rancho Cordova Marriott. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить нам беззаботное и гостеприимное пребывание. Они все проявили искреннюю заботу о своих гостях. Кроме того, отель был недавно отремонтирован. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я только что был в недавно отремонтированном отеле Marriott Rancho Cordova на встрече и обеде. Ремонт, который всё ещё находится на завершающей стадии, выглядит великолепно, и отель производит очень приятное впечатление (не знаю, как ещё это описать). Обслуживание, конечно же, было превосходным, а еда превзошла все ожидания. Нам подали уникальный фруктовый салат, говяжьи щёки, которые были отлично приправлены и приготовлены, и восхитительный крем-брюле с измельчёнными фисташками. Десерт был особенно впечатляющим.
Я там не останавливался, но на ресепшене сказали, что все номера отремонтированы, и предложили показать мне номер, но у меня не было на это времени.
Если там ещё раз будут обеды, я пойду.

Пожизненный платиновый статус от Marriott; останавливался на две ночи в начале февраля 2024 года. Расположили в недавно отремонтированном номере на 8 этаже. Учитывая все обстоятельства (ремонт отеля, межсезонье и т. Д. ), мое пребывание было удовлетворительным, учитывая все обычные факторы гостеприимства. Я не мог предоставить оценку 5 *****, потому что не было ничего сверх того, на что я мог бы сослаться в оправдание. Персонал был приятным и профессиональным.

Мой опыт был очень уникальным и крайне разочаровывающим. Мне хотелось бы знать, что во время моего пребывания будет проводиться масштабный ремонт. При регистрации я обнаружил, что воды может не быть с полуночи до 3 часов ночи. Потом около 9 вечера я узнал, что на их работу может влиять жара. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать пребывание более приятным. Так что этот минус не о персонале. Они были очень приятными, отзывчивыми и дружелюбными. На самом деле им не следовало сажать людей на этот этаж. Вода была мутной, насколько это возможно. Я предпочитаю использовать бутилированную воду для чистки зубов. Доступа в сувенирный магазин не было, поскольку он был недоступен на ремонте. Это меня очень раздражало.
Положительным моментом является то, что Starbucks в вестибюле отеля был приятным плюсом. Итальянский ресторан на территории был средним. У них была хорошая пицца, хорошее местное пиво, но все остальное было средним и не стоило своих денег. Обслуживание хорошее, очень внимательное. Просто еда того не стоила. Будьте готовы потратить около 35 долларов на человека, как на еду, так и на напитки.
В общем, я бы не остался, пока ремонт не будет завершен.