Sacramento Marriott Rancho Cordova

Мы приехали сюда в последний момент, чтобы немного отдохнуть. Отель был отличный, очень чистый, а номера хорошие и комфортабельные. В номере немного шумело от автострады, но ничего настолько сильного, чтобы мы не могли уснуть. Отель казался довольно пустым, но в целом у нас остались прекрасные впечатления, и мы бы вернулись.

Мы остановились в этом отеле после двух пугающих ночей в отеле, расположенном в соседнем съезде, из которого мы с коллегой выехали, не имея никаких будущих бронирований. Этот отель стал нашей первой остановкой для осмотра и изучения в рамках нашей будущей 9-дневной деловой поездки. С момента нашего прибытия Ариана была очень милой и любезной. Каждый день она приветствовала нас с улыбкой, спрашивая, как нам понравилось пребывание. Спасибо за всю вашу помощь и гостеприимство. Отель действительно хороший, остальной персонал очень отзывчивый. С нетерпением жду возможности остановиться здесь во время всех моих следующих визитов в Сакраменто. Номер был очень уютным, с прекрасным видом на Землю из окон, выходящих на парковку на верхнем этаже.

Хотя в целом удобства, чистота и соотношение цены и качества были выше среднего, уровень укомплектованности персонала на стойке регистрации был крайне разочаровывающим.
На протяжении всего нашего пребывания возникали длинные очереди и задержки при необходимости простой помощи. Единственный сотрудник, работавший там, явно был перегружен.
В нескольких случаях было очевидно, что человек, помогавший гостям, обычно не выполнял эту работу, поскольку у него даже не было доступа к этим терминалам.
Несколько семей из нашей туристической группы столкнулись с аналогичными проблемами.

Мой опыт пребывания в отеле Marriott был превосходным. Сотрудница на ресепшене Кристал была исключительной, отзывчивой и очень профессиональной. Я бы обязательно вернулась в этот отель. Мой номер был красивым и чистым, и все сотрудники, с которыми я общалась, были очень приятными. Фитнес-центр был чистым и просторным. Женщина-охранник, работающая ночью, приветствовала нас искренней улыбкой и создавала очень гостеприимную атмосферу каждый раз, когда мы приходили и уходили. В целом, это пребывание заслуживает пяти звезд. Спасибо, Marriott.

Никто не говорил по-испански, и нас водили за нос, прежде чем мы смогли заселиться. Несмотря на то, что мы заплатили полную сумму, они постоянно запрашивали разные документы. Наш депозит в размере 50 долларов так и не был возвращен, а когда мы запросили его через 13 дней, нам сказали, что это ответственность нашего банка, утверждая, что деньги там заблокированы. Мы попросили предоставить доказательства того, что отель произвел возврат средств, но они отказались это сделать. Очевидно, возврат так и не был обработан.

Не останавливайтесь здесь. Нечестная реклама. Заселились в воскресенье вечером. Уровень «Консьерж». 288 долларов. Ресторан закрыт. Отправили в бургерную Inn and Out. Консьерж-лаунж минималистичный. Чипсы, вода и кофемашина с растворимым кофе.
Утро понедельника. Завтрака не было, хотя обещали на уровне «Консьерж», и он был оплачен. Опять же, только растворимый кофе. Ресторан по-прежнему закрыт. Дали ваучеры в Starbucks.
Затем при выезде с нас взяли 10 долларов за парковку на практически пустой открытой парковке.
Никакого предложения компенсации за плохое обслуживание. Никакого адекватного ответа службы поддержки клиентов. Ничего.
Впредь буду избегать Marriott. А ведь когда-то я был бриллиантовым клиентом Sheraton.

Отремонтированный круглосуточный тренажерный зал гораздо лучше, чем в большинстве отелей, и именно поэтому я бы предпочёл остановиться там, несмотря на то, что пришлось заплатить 10 долларов за парковку в день и не включить завтрак. Персонал в целом отличный, но пришлось ждать выписки 20 минут. На стойке регистрации был всего один человек, и ему пришлось разбираться со сложным клиентом. Отремонтированные номера хорошие.

Я останавливался здесь однажды ночью. Это случилось как раз в то время, когда пожарные использовали его как базовый лагерь по пути в Тахо. Мне пришлось поменять номер из-за проблемы с термостатом, которая мешала мне спать, но в остальном всё было нормально. Отель немного староват, но для своего класса он был недорогим.
В холле отеля есть Starbucks с вывеской, выходящей на улицу. Оказывается, если вы не являетесь гостем отеля, вам не стоит заходить в Starbucks по пути в город, потому что администрация отеля попросит вас оставить две трети напитка без какой-либо причины — «если вы не гость отеля». Я почти никогда не посещаю калифорнийские Starbucks из-за низкого уровня обслуживания (и других причин), но сегодня я зашёл туда за бутилированной водой. Теперь я больше не вернусь ни в Marriott, ни в калифорнийский Starbucks.

Единственная причина, по которой я не могу/не буду оценивать этот отель выше и/или рекомендовать его (по крайней мере, в летние месяцы), — это ограничения термостата/настройки температуры в номере. Серьёзно, Marriott, который не позволяет вам установить желаемую температуру? В этом Marriott есть жесткий стопор на 68 градусах, а кондиционер, похоже, работает по таймеру, который постоянно включается и выключается на короткие промежутки времени (одно и то же время), никогда не оставаясь включенным достаточно долго, чтобы по-настоящему охладить номер. Номер был чистым, но не сверкающим, персонал был отличным, а зоны лобби и т. Д. Хорошо оформлены. Номера огромные, что было здорово. Официантка, работавшая в смену завтрака оба дня нашего пребывания, обеспечила великолепное обслуживание, а еда (шведский стол) была съедобной. Бармен в том же ресторане поздно днем/ранним вечером не самый лучший. Некоторые коктейли почти безалкогольные, а некоторые на вкус как чистая огненная вода; ни один из них не был хорош. В любом случае, мой совет этому заведению: берите с меня дополнительно двадцать баксов за ночь и позвольте мне самому устанавливать температуру в номере. Я туда больше не вернусь из-за ограниченных термостатов и никому не порекомендую.

Это лучший отель Marriott, в котором мы останавливались, с превосходным обслуживанием (спасибо, Худа! )! Мы были здесь 4 раза до ремонта, и какое преображение… просто потрясающее! Лобби и просторные номера прекрасно обновлённые: большие телевизоры, утюг и гладильная доска очень пригодились, а в душевой всё ещё есть полноразмерные туалетные принадлежности. Ремонт бассейна и парковки всё ещё продолжается (всё выглядит великолепно, так что нам не терпится увидеть готовый бассейн! ), но мы всё равно смогли насладиться бассейном и зонами отдыха, которые нам с детьми очень понравились. Худа, менеджер, просто ЛУЧШИЙ!

Этот отзыв предназначен для участников программы Titanium Elite. В прошлые выходные я впервые побывал в Сакраменто. В субботу мы познакомились с родственниками в музее поездов в Старом Сакраменто (Фантастический музей! ), а в воскресенье утром сплавились по бурной воде реки Американ. Я выбрал этот отель из-за его близости к городу. Впечатления от пребывания здесь были замечательными. Мы приехали в пятницу вечером и были рады обнаружить, что на первом этаже находится ресторан в итальянском стиле, так что нам не пришлось никуда идти. Еда была приличной, цены – средними, обслуживание – отличным. Номер, который нам достался, находился на 9 этаже и был очень тихим (не уверен, был ли это номер улучшенной категории, но в нём был диван, и он был довольно просторным). Завтрак «шведский стол» был довольно обильным – несколько горячих блюд, свежие фрукты, соки, выпечка. Больше всего меня впечатлила Лиза, одна из менеджеров. В воскресенье нам нужно было рано утром уехать на рафтинг. Я позвонил накануне вечером, чтобы позавтракать, и Лиза разрешила мне сходить в Starbucks на следующее утро за кое-чем, так как времени на шведский стол у нас не было, что было очень кстати. Мы так и не смогли воспользоваться бассейном, но он был красивым, с водопадами. В лаунж мы тоже не заглянули. Расположение отеля было отличным как для рафтинга, так и для центра города, к тому же мы были недалеко от аутлетов, так что я успел съездить в школу за покупками для сына.

Похоже, отель недавно отремонтировали. Номера и территория отеля чистые. Персонал мог бы быть немного дружелюбнее и эффективнее. Парковка очень ограничена. Неплохо бы использовать автоматическую систему Purell в клубном лаунже. Салфетки в холле были сухими. Отличный завтрак (шведский стол)!

Чистые и просторные номера. Хороший бассейн и открытая площадка. Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Как деловой путешественник, я очень рассчитываю на доступность принтера. Принтер в лаунже не работал, похоже, проблема была в Wi-Fi, а не в самом принтере. Я спросил, можно ли его перезагрузить, и на стойке регистрации сказали, что пришлют кого-нибудь. Они так и не сделали этого, и проблема так и не была устранена.
В лаунже отеля можно было только взять с собой еду, например, батончики мюсли и газировку.
Еда в ресторане отеля была невкусной и имела привкус сильно обработанных продуктов.

Завтрак был просто потрясающим. Роиса Семенова была такой приветливой и замечательной хозяйкой, когда угостила меня завтраком. Я обязательно вернусь в этот отель, чтобы позавтракать с ней. Она улыбнулась мне, спросила, как прошёл мой день, и была очень внимательна. И завтрак тоже был отличный! Было такое ощущение, будто моя мама была рядом и заботилась обо мне. Спасибо за такой замечательный опыт.

Мы с женой были приятно удивлены. Отель и наш номер были великолепны 👍
Однажды утром мы позавтракали, и завтрак был очень вкусным. В целом, выходные прошли замечательно.

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕСЬ! Я не хотел ставить им ни одной звезды, но Tripadvisor требует поставить хотя бы одну, чтобы оставить отзыв. Они устанавливают «новые УМНЫЕ термостаты» производства компании Telkonet. В них установлен новый усовершенствованный датчик движения, и при наличии движения температура снижается только до 68 градусов. Обслуживающий персонал отеля не может изменить ни то, ни другое. Вызывали техподдержку, и там сказали, что все жалуются, но они не могут это изменить. Вы не сможете спать, ночью будет жарко. Кроме того, они установили специальные запирающиеся ящики на рынке у стойки регистрации. Если хотите шоколадный батончик или чипсы, нужно отсканировать QR-код телефона на соответствующем контейнере, заполнить форму, указав данные вашей кредитной карты, имя, адрес электронной почты и т. Д. После чего раздастся громкий сигнал открытия, и вы забираете свой заказ только из этого контейнера. В чеке указано, что они отправят вам квитанцию по электронной почте, но в нём указано только «чек от Marriott Rancho Cordova» и сумма, которую вы заплатили, без упоминания о том, за что именно это было сделано. Как можно записать этот чек в счёт работодателя? Если вам нужно что-то из соседнего контейнера, вы повторяете те же действия с QR-кодом. В консьерж-лаунже только вода/кола и пара пакетов чипсов — никакого завтрака или ужина.
Что дальше? Как насчёт QR-кода для туалета в номере, монетоприёмника в душе, QR-кода для использования телевизора и освещения в номере?

Сначала о плюсах. Номера исключительно чистые. Супербыстрые лифты.
Сотрудники: супер здорово!
Теперь о минусах:
Если вы хотите купить закуски или предметы первой необходимости, вам придется воспользоваться торговыми автоматами. Было бы нормально, если бы они принимали наличные или вы могли бы заплатить консьержу. Нет, вам нужно отсканировать код, и он оплачивается через телефон. Я не сканирую торговый автомат. Я не знаю, кто получает эту платежную транзакцию или куда идут мои данные. Мне нужен был товар, поэтому я поехал в Walmart.
Термостат был заблокирован на 70°. (реальная температура в комнате была 73°) за 200 долларов за ночь, я буду полностью контролировать температуру в комнате.
Микроволновки в комнате нет.