Residence Inn Sacramento Rancho Cordova

★☆☆☆☆
Я забронировал номер 5 мая на 13 мая. Приехав 13 мая в 16:00 для регистрации, я получил сообщение: «Извините, у нас нет для вас номера».
Я объяснил, что у меня есть бронирование, но, видимо, это не имело значения. Единственным «решением» был номер в отеле Marriott в Фолсоме — примерно в 25 минутах езды и дороже. Это просто смешно.
Подтвержденное бронирование должно что-то значить. Вместо этого меня оставили в растерянности при регистрации без номера и без приемлемого решения. Я сразу же отправился в отель сети Hilton. Больше я не буду останавливаться в этом отеле Residence Inn.

Мы обязательно остановимся здесь снова. У нас была очень большая студия с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Кухня полностью оборудована: кастрюли, посуда, столовые приборы и т. Д. Нас было двое взрослых и двое детей, и места было предостаточно. Если в отеле знают, что у вас дети, они стараются разместить вас на первом этаже, что очень удобно. Нам не нужно было беспокоиться о том, что дети будут бегать как стадо слонов и мешать кому-либо снизу. Есть крытый бассейн, открытый с 6:00 до 23:00. Круглосуточно работает небольшой тренажерный зал и открытые баскетбольные площадки. Для гостей есть место для костра с двумя большими грилями, а также бесплатный завтрак. Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества и очень подходит для отдыха с детьми.

Я с нетерпением ждала чудесного пребывания в течение 11 ночей. Выехала после второй ночи, очень хотела уехать после первой, но из-за рабочего графика не смогла быстро найти новые бронирования. Отель грязный, устаревший и остро нуждается в ремонте. В номерах пахнет дымом, который проникает из комнаты в коридор и в другие комнаты через большую щель в дверях, а также запахом готовящейся еды, особенно рыбы. На простынях видны волосы и кровь. Микки был очень любезен и услужлив, но этого было недостаточно, чтобы я осталась здесь. Я была очень разочарована тем, что мне пришлось собирать вещи и выезжать посреди моего пребывания, но мое здоровье для меня в приоритете.

Заведение сильно испортилось. И будьте ОСТОРОЖНЫ со своими вещами в номере. Статус посла не помогает, не говоря уже о тех, кто не является членом клуба. Следите за собой.

Мы останавливались здесь прошлой ночью и нам очень понравилась атмосфера. Номера очень чистые. Мой муж в следующий раз предпочел бы номер со стороны, противоположной автостраде (хотя ни он, ни я не проснулись от шума). Завтрак был восхитительным и очень разнообразным. Мне очень понравились усилия, предпринятые для организации бара с горячим шоколадом (это действительно здорово, и там много дополнительных услуг), рождественской елки и праздничной музыки — ничто из этого не доминировало, но создавало прекрасный фон. У нас не было времени воспользоваться симпатичным костром на улице, но мы могли его увидеть. Тренажерный зал нуждается в небольшом ремонте, но там были хорошие тренажеры.

Недавно у нас был негативный опыт проживания в этом отеле. Мы забронировали номер люкс с двумя спальнями на три ночи. Перед нашим приездом они заменили номер на два люкса с одной спальней и прислали нам электронное письмо с множеством ошибок в бронировании. Я позвонил и убедился, что письмо и бронирование действительно. Наш рейс задержали, поэтому я позвонил и попросил зарезервировать номер на оставшиеся две ночи. По прибытии мне сказали, что бронирование действительно только на одну ночь. Мне пришлось перебронировать номер на оставшуюся ночь. С меня пытались взять плату за парковку обоих номеров, хотя у нас была только одна машина, а теперь с нас взяли плату за курение травки в номере, чего мы так и не сделали.
Номер был не убран до конца: мы нашли чей-то носок у входа, а на дозаторах для мыла были волосы. Замок на двери номера часто заедал, поэтому дверь не закрывалась, и моим детям было трудно её открыть.
Мы дважды ходили плавать. Один раз не было полотенец. Во второй раз мы обратились на стойку регистрации, и у них оказалось только два.
Когда я обратился к персоналу с жалобой, мне сказали, что мне придётся поговорить с менеджером, который будет занят только на следующий день. Когда я пришёл в назначенное время, мне сказали, что его не будет ещё два часа. Когда я спросил о счёте за курение, мне сказали, что мне придётся перезвонить через три дня, чтобы поговорить с менеджером.
Это был крайне негативный опыт. Я дважды подумаю, прежде чем бронировать этот отель.

Отель легко найти. Он современный и приятный. «Микки» на ресепшене был особенно вежлив и услужлив. У нас был просторный, тихий и чистый угловой номер. Хотя у нас возникла небольшая проблема с обслуживанием номера, и Микки, и генеральный менеджер Джеффри быстро отреагировали и решили проблему к нашему полному удовлетворению. Мы будем и впредь останавливаться в этом отеле.

Я звонила на стойку регистрации три раза за вечер, каждый раз в разное время. Номер-студия King Studio был очень просторным и чистым. На завтрак был отличный выбор блюд. Я не пью кофе, но мой жених отметил, что он хороший, и у них были свежие фрукты. Много места для сидения и естественное освещение.

По прибытии меня встретила Трейси и зарегистрировала меня. Несмотря на то, что я приехал раньше, чем ожидалось, Трейси сделала всё возможное, чтобы помочь мне и сразу же разместить меня в номере. Она также порекомендовала отличный местный ресторан, что было очень кстати. Её обслуживание клиентов было поистине превосходным.
Позже тем же вечером мне посчастливилось познакомиться с Даниэлой, когда она регистрировала двух моих сотрудников. Она была просто потрясающей, профессиональной, терпеливой и искренне отзывчивой. У нас возникло несколько проблем с кредитными картами, и Даниэла нашла время поговорить по телефону с нашим туристическим агентством, пока всё не было решено. Она всё решала с улыбкой и ни разу не пожаловалась. Её позитивный настрой и преданность делу действительно бросались в глаза.
Я также хочу поблагодарить Дамарис, которая скрашивала моё утро завтраком. Она всегда встречала всех тёплой улыбкой и приветливым «Доброе утро! », задавая позитивный тон всему дню. Она даже добавляет фрукты в воду, что очень мило.
Весь персонал отеля Residence Inn Rancho Cordova делает всё, чтобы вы чувствовали себя здесь как дома вдали от дома. Здесь царит семейная атмосфера, бесплатный завтрак каждое утро и царит спокойная, гостеприимная атмосфера. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь и благодарю замечательную команду за то, что сделали мой визит незабываемым!

Хочу сказать, насколько потрясающим было наше пребывание. Мы приехали на четырёхдневный музыкальный фестиваль, и в двух словах я не смогу передать, насколько потрясающим был персонал: от девушек на ресепшене до потрясающего человека, готовившего завтрак. Номера были чистыми, и я обязательно планирую остановиться здесь на Aftershock2026. Ещё раз спасибо от нашей команды!

Моё пребывание в отеле Residence Inn Rancho Cordova было неприемлемым. Я оплатил заранее номер, который так и не получил, мне было отказано в качественном обслуживании из-за моего психического состояния, и я понес убытки от потери личного имущества.
Когда я выразил эти опасения, отель отказался их решить, оставив меня с дополнительными расходами на альтернативное жильё в размере 720 долларов и потерей работы. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, мне сказали, что «ничего нельзя сделать».
Это не тот уровень обслуживания и уважения, которого гости должны ожидать от Marriott. Настоятельно рекомендую поискать другой отель, если вы хотите, чтобы к вам относились справедливо, профессионально и с должным уважением.

В ванной комнате ванна без душа. Настенный телефон в ванной комнате и нет часов. Кондиционер работал так громко и скрипело, что я его выключил. У соседей были маленькие собаки, которые лаяли круглосуточно. Холодильник ночью издавал стук, похожий на стук в дверь. Отель был переполнен, поэтому я не мог поменять номер. Бассейн временно закрыт.
Отличный завтрак, близкая парковка, удобное расположение. Дружелюбный персонал.

Номера в хорошем состоянии, хотя и немного устаревшие. Кровать, которая у меня была, была старой и слишком мягкой, но я справился. Мини-кухня была полностью функциональной и хорошо оборудованной, но не помешали бы миски и стаканы побольше.
Бассейн был хороший, но тренажерный зал маленький и немного странный.
Камин был приятным, и однажды вечером я воспользовался грилем, чтобы приготовить стейки, и он получился просто превосходным. Джефф за стойкой был настоящим боссом, следя за тем, чтобы у меня были все необходимые инструменты и чтобы в конце я не остался без бровей.
Это хороший отель по доступной цене. Он не люксовый, но может подарить вам ощущение настоящего дома вдали от дома, если вы открыты новому.

Провели здесь чуть больше недели, навещая родственников в этом районе. Отель произвёл прекрасное впечатление с самого начала: территория была прекрасно ухожена, зона ресепшена была настолько чистой, словно её только что построили, а приветствие Ковиты за стойкой регистрации было именно тем, что нам было нужно после долгой поездки с восточного побережья.
Ковита объяснила нам всё, что нам было нужно, не повторяя заученный текст и не пытаясь нас торопить, и даже помогла нам с повышением категории номера до люкса, когда мы попросили ванну в номере.
Номер был безупречным и имел всё необходимое: двухконфорочную электрическую плиту и всю необходимую утварь для самостоятельного приготовления пищи, посудомоечную машину, раковину, вместительный холодильник с морозильной камерой, огромный телевизор в гостиной и второй, поменьше, но всё равно внушительный, в спальне и т. Д. Кроме того, несмотря на близость к довольно оживлённой дороге, шум в номере был для нас совершенно незаметен, что меня изначально и беспокоило!
Бесплатный завтрак был примерно таким же разнообразным, как и ожидаешь от бесплатного завтрака в отеле: сосиски, бекон, яйца, кексы и бублики, овсянка с различными начинками, вафельница, свежие фрукты, соки и горячие напитки.

Обслуживание безупречное. Майк, наш менеджер, быстро нашёл решение проблемы с нашим бронированием, обеспечив нам быстрое и лёгкое заселение. Он был любезен, успокаивал и был уважителен (мы иностранцы, приехавшие в США). Демарис (надеюсь, я правильно написал! ) не просто обслуживал, он был очень дружелюбным и общительным, всегда здоровался с нами и интересовался, есть ли у нас всё необходимое. Наш номер-люкс, тренажёрный зал, бассейн, лобби и зона для завтрака были хорошо оборудованы, чисты и без посторонних запахов. На завтрак было много вариантов, а персонал был приветливым и услужливым (один из них помог мне приготовить блины/вафли). Правда, с моей карты взяли 10 долларов за парковку, и я удивился, почему, ведь у меня не было машины. В целом, это было приятное, спокойное и тихое недельное пребывание здесь. Я бы остановился здесь снова, если бы представилась возможность.

Очень, очень сильный запах плесени/затхлости в фитнес-центре.
Неприятные, сильные запахи готовки по всему зданию! Нужна вентиляция, чтобы её выветривали.
Персонал дружелюбный и расторопный. Расположение удобное: недалеко от автострады, в нескольких минутах езды от ресторанов и магазинов. Кровать очень удобная. Завтрак был приготовлен качественно, а официант следил за чистотой и наличием продуктов (вафельница, горячее блюдо, йогурт, бублики/тосты, варёные яйца).

Это отличный отель для длительной деловой поездки.
Номер был комфортным и тихим. Благодаря быстрому Wi-Fi я смог продуктивно работать всю неделю.
Бесплатный завтрак был включен в стоимость, а в отеле был небольшой фитнес-центр и крытый бассейн.
Моя единственная жалоба заключалась в том, что в номере было темно. Освещение также было недостаточным.
В остальном это был отличный отдых!