Best Star Inn - Montebello, Los Angeles

Ужасный запах (наркотики, а не сигареты) при открытии двери в номер. Столько безумной активности ночью, что нам не убрали номер, не застелили постель и не заменили полотенца за 4 ночи, что мы там были. Мне придется оставить свой багаж снаружи на жаре на несколько дней, прежде чем занести его домой, чтобы постирать, он плохо пахнет. Хорошее расположение.

Руководству нужно взяться за дело и уделить первостепенное внимание чистоте этого места. Смешно, насколько грязны и отвратительны эти номера. Пожалуйста, если у вас есть деньги, не останавливайтесь здесь, вы будете крайне разочарованы и возмущены.

Не знаю, как у этого отеля столько хороших отзывов, но это место действительно невероятно отвратительное. Когда вы приедете в номер, вас встретит отвратительный запах сигарет. Весь номер невероятно грязный! Полы, стены, раковина, ванна, туалет, полотенца — ВСЕ! Похоже, что они буквально просто заправляют кровати, как только один гость заканчивает уборку, и не удосуживаются поменять простыни. Не рекомендую, если только вы не совсем неудачники и вам не нужно где-то отдохнуть.

Я выбрал Best Star Inn в Монтебелло из-за удобного расположения во время деловой поездки и пожалел об этом, как только приехал: регистрация прошла с трудом, поскольку растерянный клерк не смог найти мою бронь, пока я не позвонил ему по конференц-связи в Триваго, а затем вложил мне «залог» в 20 долларов, который он нагло отказался вернуть, несмотря на то, что вернул его накануне вечером; в первой комнате пахло сыростью, видимой плесенью на потолке, неприглядными пятнами в душе и стойким запахом сыра, который казался совершенно опасным для людей, страдающих аллергией или астмой, однако руководство не проявило никакой озабоченности или желания устранить риск для здоровья; обещание сайта о «бесплатном высокоскоростном Wi-Fi» было жестокой шуткой: отсутствие удлинителей означало отсутствие сигнала, поэтому я заплатил за Интернет, которым не мог пользоваться; надеясь на облегчение, я перешел в номер с кроватью размера «king-size» (снова мне пришлось быть в этом районе во время деловой поездки), но обнаружил, что плесень и неприятный запах сохраняются, пульт от телевизора не работает по прибытии (исправлено только после того, как я попросил специалиста заменить батареи), а Wi-Fi по-прежнему нет; каждый разумный запрос — удаленный ремонт, смена комнаты, мой собственный депозит — встречался вздохами, закатыванием глаз, причмокиванием губ и откровенной ложью со стороны клерков, которые относились ко мне так, как будто я лично причинил ему неудобства, и не было менеджера, который мог

Нужны улучшения: для начала, интернет. Им действительно нужно установить усилители Wi-Fi, чтобы во всех номерах был Wi-Fi. Это не требует астрономических затрат. Номер был грязным по прибытии, но никаких проблем, персонал был готов помочь и сделал мою первую ночь приличной. Персонал очень приятный и извинился за неопрятность. Плюсы: персонал, никаких клопов и тараканов, ух, слава богу! Это тихое место, где можно отдохнуть несколько дней от городской суеты и хлопот с соседями по комнате. В целом, я поставил 2 звезды за отсутствие интернета и настоящего кабельного телевидения.