Hotel Rieger

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле. В рекламе указана 4 звезды, но он едва заслуживает 1. Обслуживание на ресепшене крайне плохое, парковщик всегда с кислым лицом и грубит.
За парковку машины на другой стороне улицы, на открытой и грязной площадке, взимается плата в размере 60 реалов в день. Несмотря на то, что машина находится на другой стороне улицы, действует правило, согласно которому только парковщик может забрать и вернуть её вам, и при этом требуется 30 минут предварительного уведомления. Кроме того, отель выдаёт вам крайне оскорбительный документ, в котором говорится, что они не несут ответственности за автомобиль или ваши вещи – незаконный документ, не имеющий юридической силы, который они выдают, несмотря на то, что у них хватает наглости брать 60 реалов в день за пользование услугой. Мы забронировали двухкомнатные апартаменты с кондиционером, как и было заявлено в рекламе; Однако, согласно правилам отеля, в каждом номере должен быть только один пульт дистанционного управления кондиционером, то есть ночью кондиционером можно пользоваться только в одном номере. Если вы включите его в одном номере и захотите выключить, вам придется идти в другой номер за пультом, и наоборот. Я никогда не видел ничего настолько ненадежного и скупого; это, должно быть, одна из самых нелепых вещей, которые я когда-либо видел. Номера очень старые, матрас очень изношен, сделан из твердого, как камень, пенопласта.

Мое пребывание в отеле Rieger было просто замечательным от начала до конца. С первого контакта меня встретили с большой сердечностью, вниманием и профессионализмом. Заметно, что вся команда искренне заботится о благополучии гостей и стремится обеспечить комфортное, спокойное и особенное пребывание. Обслуживание, без сомнения, намного выше среднего. Все были чрезвычайно вежливы, услужливы и внимательны, всегда демонстрируя готовность помочь и быстро и доброжелательно решить любую проблему.
Номера очень комфортабельные, хорошо организованные и тщательно убранные. Все было подготовлено с большим вниманием к деталям, создавая приятное ощущение прибытия в действительно чистое, гостеприимное и ухоженное место. Было возможно спокойно отдохнуть и насладиться каждой минутой пребывания.
Еще одним большим плюсом являются зоны отдыха отеля. Пространство превосходное, красивое, комфортное и очень хорошо ухоженное. Это идеальное место для отдыха, семейного времяпрепровождения и расслабления после дня, проведенного за осмотром Бальнеариу-Камбориу. Вся территория отеля излучает заботу и качество, что делает пребывание здесь гораздо более полным. Это не просто отель для ночлега: это место, где действительно стоит остановиться, насладиться удобствами и каждым моментом своего пребывания.
Но больше всего меня впечатлил завтрак. Могу без преувеличения сказать, что это был лучший гостиничный завтрак, который я когда-либо ел в Санта-Катарине.

Чистый и ухоженный отель. Бассейн с подогревом и отлично организованной службой выдачи полотенец. Добрый и вежливый персонал. Душевые кабины хорошего качества. Работающий кондиционер. Телевизор в номере мог бы иметь больше функций, а интернет был бы немного лучше.
Это были очень приятные выходные.

В целом, мое пребывание в отеле было очень приятным. Завтрак был одним из главных достоинств: вкусный и разнообразный, с хорошим выбором на любой вкус. Персонал также был превосходным, всегда внимательным и готовым помочь в любое время.
Что касается улучшений, уборка номеров могла бы проводиться чаще и тщательнее, чтобы сделать пребывание по-настоящему комфортным.
Вкратце, отличное место для проживания, с теплым обслуживанием и хорошей едой.

Я хотела бы выразить свою благодарность персоналу отеля, который помог сделать наше пребывание невероятным. Спасибо администратору Соланж, которая была очень внимательна и услужлива. Также хочу поблагодарить Ану, которая была очень внимательна, и Маркоса, который готовил вкусные напитки и был очень услужлив. Не могу не поблагодарить сотрудников отдела бронирования. Наше пребывание было очень хорошим, все было замечательно, единственное, что оставляло желать лучшего, это сотрудник Диего, который работает у бассейна с зубочисткой во рту и демонстрирует полное нежелание помочь или даже просто оказать качественное обслуживание.
Отель был очень чистым, организованным и уютным…

Мне очень понравилось мое пребывание…
Мои впечатления от отеля Rieger были превосходными! Особую благодарность хочу выразить службе на ресепшене и работе менеджера Жоао, который был чрезвычайно внимателен, приветлив и всегда готов помочь, сделав наше пребывание еще более приятным.
Объекты отеля очень хорошо содержатся, чистые и комфортабельные. Бассейны отлично подходят для отдыха и семейного времяпрепровождения, а подаваемые напитки очень вкусные и хорошо приготовленные.
Завтрак заслуживает особой похвалы: разнообразный, полноценный и вкусный, с большим выбором на любой вкус. Все очень хорошо организовано и отличного качества.
Поздравляю всю команду отеля Rieger, особенно менеджера Жоао, с их профессионализмом и преданностью делу. Я рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Наше пребывание было замечательным! Отель Rieger – это действительно достойный выбор, и мы рекомендуем его всем, кто ищет хорошее соотношение цены и качества в Бальнеарио-Камбориу.
Безусловно, изюминкой являются подогреваемые бассейны, очень ухоженные и идеально подходящие для отдыха после дня осмотра достопримечательностей, независимо от погоды. Удобства отеля превосходны, обслуживание безупречное, и мы чувствовали себя очень желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Чтобы спланировать поездку заранее, стоит отметить дополнительные расходы: завтрак стоит 47, 00 реалов на человека, а парковка – 50, 00 реалов в день. Даже с учетом этих дополнительных расходов, качество отдыха стоит каждой копейки. Это было прекрасное время для отдыха, и мы обязательно вернемся сюда в ближайшее время!

Отель хороший, завтрак тоже, но всё остальное ужасно. Мы приехали около 15:30, и места для парковки не было, а парковку освобождают только после регистрации заезда, которая оплачивается сразу и подлежит проверке персоналом отеля. Мне пришлось выехать посреди улицы, и мой муж с детьми несколько раз объехали квартал, прежде чем наконец закончили парковку. Я оплатила проживание заранее через Pix (бразильская система мгновенных платежей), и администратор настаивала, что оплата не произведена, хотя я показала ей квитанцию. Семьям с детьми следует поискать другой отель; большинство сотрудников относятся к нам так, будто мы им мешаем. Есть большая табличка, запрещающая даже купание в бассейне. В мини-баре в номере нет еды и напитков; их нужно покупать на ресепшене, и даже тогда платить нужно сразу. Платить при выезде имеет смысл только в том случае, если нет сдачи. Короче говоря, персонал неорганизован, не общается друг с другом, негибкий и не желает помогать или решать проблемы. Нас очень тепло встретили джентльмен на ресепшене, парковщик и человек, ожидающий у входа в кафе, и все они заслуживают похвалы. В остальном же это был очень неприятный опыт.

Наше пребывание было очень хорошим, завтрак был довольно разнообразным, номер оставлял желать лучшего, так как это была "двуспальная кровать", сделанная из двух соединенных односпальных кроватей, и рядом с кроватью не было розетки, но я бы остановился там еще раз в другой раз…

Прекрасный отель, организованный, чистый, красивый и ароматный номер, мини-кухня, оборудованная посудой, столовыми приборами, раковиной, мини-холодильником и микроволновой печью, круглосуточная стойка регистрации, чистые и теплые бассейны. Завтрак был восхитительным, и все было свежим, только тренажерный зал меня не впечатлил – оборудование было очень старым и плохо обслуживалось. Но можете быть уверены, я скоро вернусь.

Худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Это дело в агентство по защите прав потребителей (Procon), и я подам жалобу из-за нечестности отеля. Я забронировал номер через Booking. Com, и с моей карты списали деньги за одну ночь. Я решил остаться еще на один день, потому что устал, и проверил цену на Booking. Com; суточная цена снизилась примерно на 150 реалов, так как я остановился на следующий день после карнавала. Я спросил на ресепшене, смогут ли они сохранить цену Booking. Com на вторую ночь, и мужчина ответил, что нет, и что бронирование через Booking. Com не включает завтрак, пытаясь отговорить меня от бронирования через Booking. Com. Я забронировал номер через Booking. Com с включенным завтраком и оплатил картой. Я получил подтверждение покупки по электронной почте. На следующий день, при выезде, администратор сказал мне, что дополнительная ночь все еще не оплачена. Я спросил: «Но как это может быть, если я уже оплатил и получил подтверждение от отеля? » Затем она сказала, что персонал не работал в праздничный день и не подтвердил оплату. Когда я проверила свое банковское приложение, оказалось, что с меня ничего не списали. Отель отменил списание, поэтому мне не пришлось платить комиссию за бронирование, и вместо этого я заплатила бы гораздо больше. Администратор была очень грубой и насмешливой, выставив мне еще более высокую цену, чем накануне, что абсурдно.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля! Регистрация прошла очень быстро и эффективно, обслуживание было безупречным, персонал всегда очень внимательный и готовый помочь. Завтрак был превосходным, с большим разнообразием блюд, все было очень вкусно и хорошо организовано. Выезд также прошел быстро и без проблем. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем!

Игровая комната стала приятным сюрпризом. Мы провели там много времени, особенно по вечерам. Это очень просторное помещение с развлечениями, которые понравятся как взрослым, так и подросткам. Это действительно делает отдых более приятным. Комнаты просторные и чистые, кровать и подушки удобные, а душ просто отличный! С прекрасным напором воды! Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся!

Отель неплохой, хотя и мог бы содержаться лучше. В целом, вполне приемлемый; кровати удобные, есть микроволновая печь и небольшой холодильник. Мы жили в одних из «апартаментов», и их размер был вполне комфортным. На завтраке явно не хватало хороших веганских блюд, потому что, хотя он был очень обильным и разнообразным, не было даже десерта без молочных продуктов или яиц. Также не было растительного молока или йогурта.

Завтрак заслуживает особого упоминания. С первого же дня меня впечатлило разнообразие, качество продуктов и внимание к деталям в оформлении. Это такой завтрак, который располагает к спокойному отдыху, без спешки, и наслаждению моментом. Тот факт, что его подают ежедневно до 11 утра, имеет огромное значение и свидетельствует о заботе о комфорте гостей. Без сомнения, это один из лучших завтраков, которые я когда-либо ел в отеле!
Очень хороший отель! Удобная кровать и хороший ресепшен!

Это мой третий визит в этот отель, и я больше сюда не вернусь. Качество отеля значительно ухудшилось, хотя он и расположен в хорошем месте. Есть некоторые проблемы, которые оставляют желать лучшего. Номера нуждаются в ремонте, а чистота оставляет желать лучшего, так как мусор оставляют у двери и в номере. Бассейны хорошие, но я так и не увидел открытые, хотя они видны только на фотографиях. Завтрак "шведский стол" хороший, но теперь за него берут дополнительную плату, как и за горячую воду для термоса, что для нас, поскольку мы пьем мате, равносильно отказу в стакане воды. Это тоже раздражает. Обслуживание хорошее, потому что персонал отличный.

Я бронировала через Booking. Com. По прибытии меня уведомили, что мне не будет предоставлена ​​парковка и завтрак.
Положительными моментами были апартаменты и их расположение.