Extended Stay America Suites - Los Angeles - LAX Airport - El Segundo

Я влюбилась в это место с первого же приезда. Мне понравилось, что отель расположен на улице, прямо напротив меня были бургерная In N Out, Subway и множество других заведений. Именно благодаря работнице ресторана Сиерре и менеджеру по имени Лус я продлила там своё пребывание. Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Лус всегда в хорошем настроении и сразу же приветствует вас. Проходя мимо, она спрашивает, всё ли в порядке и не нужно ли нам что-нибудь, чего я обычно не делаю, но мне очень приятно это слышать.
Я оценила это место за расположение, за то, как оно организовано, и благодаря Лус и Сьерре. Пожалуйста, продолжайте в том же духе и в том же духе.

Это место расположено в отличном месте. Лифты и Uber приезжают за 1-2 минуты. Рядом много точек быстрого питания (вход и выход по соседству), а если хотите покурить, воспользуйтесь картами, которые они доставляют. Теперь работающие там люди будут лгать и говорить, что привезут вам новый тостер как можно скорее. Прошло 5 дней, и тостера всё ещё нет. Номера устарели, телевизоры с плоским экраном всё ещё кабельные, отпариватель не работает (смеётся). Можно подумать, что за 148-200 долларов (столько я заплатила за дополнительный день, а мне сказали, что это потому, что в городе была Леди Гага (🤷🏿‍♂️) ) В любом случае, за такие цены у них уже должны были быть смарт-телевизоры и обновить интерьер, в остальном это просто безопасное место, где можно прилечь.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Мы с семьёй забронировали два номера: один с двуспальной кроватью, а другой с двумя кроватями на четверых. В итоге нам достались два номера с одной кроватью в каждом. Было сложно разместить троих на двухместной кровати. Поэтому мои родители заплатили 340 долларов за номер в соседнем отеле, и, как будто этого было мало, кровати были очень грязными, с коричневыми волосами (должна отметить, что мы с сестрой блондинки). Странные следы на подголовниках, волосы и пятна на подушках. Персонал неприятный. Мы были в Соединённых Штатах две недели, и в последнюю ночь мы были очень разочарованы и шокированы.

У меня не возникло ничего, кроме проблем с проживанием в этом отеле. Я начал с Extended Stay America, расположенного на бульваре Карсон. В Торрансе и пришлось трижды менять номер из-за шумных, недисциплинированных жильцов, которые барабанили по потолку, отравляя нам жизнь. Я много раз разговаривал с сотрудниками стойки регистрации и руководством, но они действительно не хотели вмешиваться. Они, мягко говоря, оправдывались, но проблема продолжалась до самого нашего отъезда. Затем мы переехали в Extended Stay America в Эль-Сегундо, и нам снова пришлось трижды переезжать из-за стука и ударов по стенам и потолку от незнакомых нам жильцов. Я снова говорил с сотрудниками стойки регистрации, которые затем фактически переселили нас в другой номер, в котором не было занавески для душа, а вся стойки и полы были покрыты штукатуркой. Вот такой уровень заботы вы получите, если решите остановиться в этой сети отелей, которая, по моему мнению, на самом деле является полным отсутствием заботы. Я объездил все Соединенные Штаты и останавливался во многих отелях, но это худший отель, если его можно так назвать, из всех, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. Кто-то может пострадать от недисциплинированного гостя, потому что руководство ничего не делает, чтобы контролировать плохое поведение. Из-за проблемных арендаторов. Я также стал свидетелем очень неприятной словесной перепалки между двумя гостями.

С самого момента прибытия я почувствовал себя здесь как дома. Каждый сотрудник, с которым мне довелось общаться, был искренне любезен и внимателен — видно, что они заботятся о своих гостях. Номера просторные, чистые и продуманно спланированные, что позволяет легко освоиться, независимо от того, приехали ли вы на одну ночь или на месяц.
Мне очень нравится маленькая кухня — мне действительно нравится здесь готовить! Она безупречно чистая и в ней есть всё необходимое. Команда горничных делает феноменальную работу, поддерживая всё свежим, и видно, что они гордятся своей работой.
В этом отеле также удивительно тихо, что означает спокойный сон каждую ночь. Расположение тоже идеальное — близко к аэропорту, но достаточно укромно, чтобы было спокойно. Не могу сказать достаточно хороших слов. Я останавливался во многих отелях, но этот, честно говоря, мой любимый. Это мой второй дом, и я всегда с нетерпением жду возвращения.

. Моя мама — пятидесятисемилетняя женщина-инвалид, и я подумала, что это будет хорошим местом для нее, чтобы расслабиться и провести время наедине с собой, поскольку в этом месте рекламировалась кухня и близлежащие магазины товаров повседневного спроса в Лос-Анджелесе недалеко от аэропорта. Когда она приехала, персонал разрешил ей зарегистрироваться, но я был тем, кто забронировал для нее номер. Когда она вошла в номер, она позвонила мне в очень истеричном неистовстве. Она сказала, что номер был таким грязным и противным, и там плохо пахло, и она сказала, что в номере были клопы, а также заявила, что пол был липким. Имейте в виду, моей маме 56 лет, и она инвалид. Из-за того, что было довольно поздно, когда она зарегистрировалась. Потому что она приехала довольно поздно. Она устала, поэтому у нее не было выбора, кроме как просто лечь. Она сказала мне, что кровать была такой жесткой и неудобной. И вокруг холодильника были клопы, она просто сказала, что хочет спать. Ей пришлось пойти и купить отбеливатель, чтобы почувствовать себя комфортно. Мы объяснили это персоналу, но персонал ничего не сделал. Они сказали, что ей придется подождать до следующего дня, чтобы заселиться в другую комнату, и не только это. Ну, на следующий день она пришла, они сказали ей ждать других комнат, когда они пытались перевести ее в другую комнату. Другая комната, в которую они пытались перевести ее, была честно говоря хуже, чем та, в которой она уже была.

У Luz Peralta в El Segindo очень неподобающее отношение и плохое обслуживание клиентов. Кондиционер протекал, и техобслуживание пришло через несколько часов и в конечном итоге заменило его. Новый блок также протекал по всему полу. Туалет засорился, и вам приходилось держать ручку унитаза, пока он не смывался, в номере были случайные пауки, мошки и клопы. Мухи роились у двери отеля и залетали внутрь всякий раз, когда мы открывали дверь. Персонала часто не было на стойке регистрации, что приводило к долгому времени ожидания, и они убирали номера только раз в 14 дней, в результате чего мне приходилось поддерживать помещение в дезинфицированном состоянии. В этом районе есть лучшие варианты, которые являются гораздо лучшим выбором.

Это был определенно худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был! Моя дочь высадила нас накануне вылета из LAX на следующий день. Она сообщила нам, что беспокоится, оставляя нас там, и описала это место как «Твикервилль». В первом номере, который нам дали, была неубранная кровать, а грязное постельное белье было свалено на стуле. Когда мы связались с ресепшеном, она извинилась, сказав, что не видела записки, в которой говорилось, что этот номер не следует давать. Второй номер был лишь немного лучше: пол выглядел грязным, а на стенах и в номере, и в ванной были облупившиеся следы краски. Не было ни фена, ни чего-либо еще. Этот номер обошелся нам почти в 200 долларов за ночь. Из-за непредвиденных обстоятельств нам пришлось отложить рейс на пару дней, и теперь мы остановились в прекрасном 4-звездочном дворце-отеле, ближе к LAX, с ресторанами, барами и парковщиками, и всего за 121 доллар за ночь. Номер потрясающий и почти в два раза больше предыдущего. Также есть бесплатный шаттл, который доставит нас в аэропорт. Держитесь подальше от Extended Stay! 😩

Приехав из другого города, это был худший опыт, который у меня когда-либо был. За пару дней до прибытия я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой номер забронирован и готов к работе, и они меня ждут. Обычное электронное письмо, и это нормально, но оно подтвердило, что мой номер забронирован и готов для меня. Когда я приехал, на стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь. Примерно через 20 минут ожидания наконец пришли две женщины, чтобы помочь с регистрацией. На этом этапе я предоставил свое удостоверение личности, подтверждение и оплату и ожидал, что все пройдет гладко. Когда я пришел в свой номер, это было не то, что я забронировал. Это была небольшая студия с полноразмерной кроватью. Я, мой муж и двое моих детей были в отпуске на день рождения. Это нам точно не подошло. Когда я вернулся в вестибюль, чтобы объяснить ситуацию, на помощь пришла третья женщина и заявила: «К сожалению, у них больше нет свободных комнат, и у меня была возможность заплатить за другую комнату и разделить семью». Я спросил, почему я получил электронное письмо с подтверждением о том, что у меня есть свободная комната, а она не ответила. Она стала очень грубой, и, прежде чем я успел даже подумать о доступных мне вариантах, она быстро вернула деньги. Возврат средств к исходной форме оплаты занимает от 5 до 7 рабочих дней, поэтому у меня не только больше не было комнаты, но и не хватило средств на получение другой комнаты.

Ужасный. Сняли, потому что в номере была кухня. Никаких тарелок, посуды, ЛЮБЫХ кухонных принадлежностей. Пустые ящики. Микроволновая печь сломана. Попросив сотрудников решить эту проблему, она ответила, что не может, потому что это проблема руководства, а руководство слишком занято. Я дал этому месту 3 звезды, потому что Эль-Сегундо нормальный, но это касается города, а не отеля. Я не смог выехать утром, потому что за стойкой никого не было. Я оставил записку на стойке регистрации вместе с ключом от номера.
Держитесь подальше от этого места. Оставайся вааааа!

ПЛЕСЕНЬ в ванной, ржавчина повсюду, грязь по всей комнате, особенно в холодильнике и морозильной камере, волосы в полотенцах, многолетняя пыль и волосы, свисающие с потолков, как сталактиты. Как только я вошел, я отменил свое пребывание, вышел и получил возмещение. Это место представляет собой биологическую опасность, худшую, чем любой мотель, в котором я был. Стойка регистрации сразу поняла и одобрила возврат средств. Звезда обслуживания за добрую стойку регистрации. Они также сначала сказали, что услуг горничной вообще нет, если я хочу что-нибудь чистое, мне придется принести это самому в вестибюле.

Я хотел, чтобы это место мне понравилось, но по прибытии у меня возникли трудности за трудностями. Когда я впервые получил свой номер, ванная была грязной! Затем меня перевели в другую комнату, когда я добрался до новой комнаты, ключ-карта не работала, поэтому мне пришлось вернуться в офис, поехать обратно и четвертым в вестибюль, когда ваша комната находится в задней части комплекса. Это много, когда у тебя есть продукты и ребенок. Я получил еще один ключ, но он все равно не работал. В третий раз наконец-то получилось. Оказавшись в комнате, унитаз просто не смывался из-за небольшого количества салфеток в унитазе, он внезапно засорился, так что теперь я звоню по поводу вантуза. Я хотела подготовить своего ребенка к ванне, но пробки для ванны не было, пришлось ждать. Просто масса неудобств для того, кто готов просто умыться и отдохнуть после работы с ребенком. Я хочу иметь возможность приехать в свой отель и расслабиться! Не звоните на стойку регистрации, спрашивая о чем-то или делайте дополнительные вещи.
Дамы на стойке регистрации были любезны и любезны. Они извинились за неудобства и сделали все возможное, чтобы пребывание было максимально комфортным. Служба уборки номеров могла бы лучше справляться с уборкой комнат и следить за тем, чтобы в ванной было достаточно полотенец, мыла и пробок вдоль ванны.

Единственная причина, по которой я ставлю звезды, заключается в том, что у них действительно хороший персонал, но номера того не стоят! У них есть тараканы, раскладной диван у них старый, и все пружины чувствуются. У них нет жилья для людей с младенцами, которым нужна кроватка или вещи для игр, и я останавливался во многих из них! Мне бы очень хотелось получить полный возврат средств.

У меня был замечательный опыт в отеле Extended Stay America в Эль-Сегундо, благодаря Сьерре и Хосе! С того момента, как я приехал, они встретили мою семью с теплотой и гостеприимством. Их помощь в предоставлении всей необходимой нам информации сделала наше пребывание невероятно приятным. Спасибо, Сьерра и Хосе, за то, что сделали все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями! Настоятельно рекомендуется! Отличное расположение, недалеко от пляжа, ресторанов и аэропорта Лос-Анджелеса.

Это место ужасное. Будьте предупреждены. Они взяли с меня 408, 66 долларов без всякой причины и не объяснили, как это произошло. (Кроме того, в моей комнате для некурящих пахло пачкой сигарет и было отвратительно). В моих банковских выписках четко указано, что я приобрел бронирование через Priceline. В моих банковских выписках было написано Priceline. Далее взималась отдельная плата с самого длительного пребывания ЗА 408 ДОЛЛАРОВ. Менеджер сказал мне прийти на стойку регистрации после работы на следующий день, чтобы узнать, что произошло. Когда на следующий день я подошел к стойке регистрации, менеджера там не было, поэтому я попытался объяснить ситуацию женщине за стойкой. Менеджер не только не передал своему сотруднику сообщение по довольно серьезному вопросу, но и эта женщина была крайне грубой, непрофессиональной и резкой. НЕ то, как вам следует действовать, когда ваше заведение неправо. Когда я подошел к ней, я был мил и добр ко всей ситуации, а она просто агрессивно огрызалась на меня и неоднократно повторяла одно и то же снова и снова, как неразумная девушка, которой она и является. Сказать, что мне нужно было заплатить за номер в ту ночь, хотя у меня не было абсолютно никаких планов остаться еще на ночь, ЕСЛИ ОНИ НЕ РЕШИЛИ СБОР 408 ДОЛЛАРОВ НА МОЕМ ДЕБЕТОВОМ СЧЕТЕ. Очевидно. КТО будет платить за еще одну ночь?!

Я офисный работник и спасибо программе Extended Stay. Я смог выполнить свою работу благодаря бесплатному Wi-Fi. Мои дневные часы намного легче. В конце тяжелого дня приятно встретиться с сотрудниками в чистом помещении. Стойка регистрации и задняя часть Уборщицы всегда очень счастливы и приятны. Это заставляет меня улыбаться.

Отличный опыт пребывания здесь на ночь. Понравилось, насколько он просторный. В нескольких минутах ходьбы от Ralph's, InNOut Burger и автобусных остановок. Никаких проблем не было, кроме холодного душа. Много хороших телеканалов. Никаких ошибок тоже нет. Простая комната менее чем за 150 долларов.