Broadlind Hotel

Забронировал номер Sunny Suite, получил обычную студию. Когда я попросил персонал перевести меня в тот номер, за который я заплатил, они сказали, что он распродан. Почему мой номер был отдан? Ужасное обслуживание. Они начали игнорировать мои звонки и сообщения, когда я просил разрешения проблемы. ЛГУТ, говоря, что это тот номер, который я бронировал, хотя я предоставил чеки. Мусор на моём забронированном парковочном месте. Плита и духовка не работают. Просто УЖАС.
Дополнение после ответа отеля: вы можете увидеть это на моих скриншотах. Я так и не получил ответа по поводу забронированного мной номера. Подозреваю, что они забронировали два номера из-за перенесенных туров. Очень непрофессионально продолжать врать, даже предоставив чеки. Мне так и не компенсировали разницу в цене. Полные мошенники, держитесь подальше от этого отеля!

Мой опыт проживания в этом отеле был немного шокирующим. Я забронировал номер для местного мероприятия. За пять дней до него я обнаружил, что не смогу приехать по непредвиденным личным причинам, которые, как мне кажется, были бы учтены в любом другом отеле. Я заметил, что бронирование было за пять дней до начала, когда я попросил отменить его и получить хотя бы ЧАСТИЧНЫЙ возврат средств, но получил грубое «возврата нет» без какой-либо помощи или дополнительных пояснений. Теперь я знаю, куда обратиться, чтобы люди НЕ останавливались здесь!

Мой муж и я останавливались на 3 ночи в пентхаусе. Сам номер был таким, как ожидалось, и выглядит как на фотографиях, в старом стиле, просторный. Моя единственная проблема заключается в том, что в комнате много окон, некоторые без занавесок, из-за которых мне не хотелось переодеваться и тому подобное, поскольку прямо напротив находится здание, из которого вполне можно было бы видеть внутри, если бы у нас горел свет, особенно ночью. Рядом с туалетом также было окно, и занавеска на нем прозрачная, поэтому я решил воспользоваться ванной, не включая свет на ночь.
Будьте готовы пройти много лестниц, мы не знали, что лифта нет, и остановились на верхнем этаже, поэтому нам потребовалось несколько поездок, чтобы все поднять.
У меня не было никаких проблем с регистрацией заезда, парковкой и т. Д. Как я читал для других, они отправили моему мужу немало электронных писем перед регистрацией с кодами и всем остальным, мы попали в порядке!
Расположение также находится в нескольких минутах ходьбы от баров и ресторанов.
В целом, это не выдающийся отель, поэтому я не могу поставить ему более высокую оценку, поскольку я останавливался в некоторых замечательных местах. Я запомню его из-за его причудливости и необычности. Я думаю, что здание выглядит точно так, как рекламируется, поэтому, если вы идете туда с этими ожиданиями, с вами все будет в порядке.

Это отель-призрак. 100% онлайн все. В помещении нет персонала, который мог бы с чем-то помочь. Отличное расположение, крошечные номера в старом здании, нулевой сервис.
Редактировать: в ответ на комментарий владельца — здесь нет «стойки регистрации» или консьержа, который мог бы помочь вам забронировать номер. Вы даже не сможете войти в парадную дверь без ключа, полученного при онлайн-бронировании. Если вы позвоните по номеру справки, они не смогут принять бронирование по телефону, вы ДОЛЖНЫ забронировать онлайн. Парковка также находится за запертыми воротами, которая стоит дополнительно. Я не видел лифта, поэтому, если вы получите номер наверху, будьте готовы подняться на несколько лестничных пролетов со всем своим багажом, у меня сложилось впечатление, что нет коридорного, который мог бы помочь вам с сумками. Также перед отелем нет зоны погрузки. Время заезда — не раньше 16:00, так что не вздумайте приходить пораньше, иначе вы неловко застрянете на улице со своими сумками.
Чтобы внести ясность: это не обзор ненависти. Как только мы преодолели неловкость бронирования и получения доступа, пребывание стало прекрасным. Моя ошибка заключалась в том, что я полагал, что мой спутник прочитал мелкий шрифт о том, как работает этот отель, и я пришел с обычными ожиданиями того, как работает стандартный отель.
Что касается 2-звездочных отелей, то, на мой взгляд, это хороший 2-звездочный отель.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я связался с отелем за 72 часа и не получил ответа в течение 22 часов — ОДИН ответ, в котором мне предлагалось связаться с агентством по бронированию. Booking. Com также связался с отелем и сообщил, что отель отклонил просьбу об изменении дат. Все это также могло бы быть в пределах 72 часов, если бы отелю не потребовалось 22 часа, чтобы ответить на сообщение.
Я могу подтвердить приведенный ниже отзыв относительно того, что это место похоже на мошенничество…. Я несколько раз пытался позвонить им и отправить сообщение о статусе моего бронирования, но не получал ответов на свои запросы более 12 часов. К тому времени, как они сообщили мне об изменении дат моего пребывания, из-за их задержек прошло 72 часа. Кроме того, они отказались изменить мои даты, потому что это было «в течение 48 часов с момента моего бронирования», хотя мой первоначальный запрос состоялся далеко за пределами этого окна.
Мне не удалось ни с кем связаться по телефону, а их сообщения были крайне краткими и непрофессиональными. Похоже, что менеджеры могут работать на международном уровне, поскольку на месте буквально нет людей, которые могли бы решать вопросы, выходящие за рамки домашнего хозяйства. Экономьте свои деньги и время, это место не 4-звездочный отель.

Меньше отелей, больше апартаментов Airbnb. У меня не возникло проблем с доступом в номер, несмотря на отсутствие стойки регистрации. Если прочитать исходное письмо и следовать инструкциям, всё будет хорошо. Номер был чистым, кровать удобной, и в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра. Рядом очень хорошие рестораны (вино District и креп были восхитительны! ).

Абсолютно не оставайтесь здесь. Мошенник!
Нет абсолютно никакого обслуживания клиентов. Это «самостоятельная регистрация». Я забронировал ночь и попытался зарегистрироваться в 16:00. На сайте не было размещено мое бронирование. Поэтому я позвонил в замешательстве, потому что ввел всю необходимую информацию. Ничего?
Дважды оставил голосовое сообщение. Ни ответа, ни перезвона. Попытка зарегистрироваться в 8 вечера, нет стойки регистрации. Пошел в бар внизу, даже бармен не смог связаться с отелем. Нет возможности ни с кем поговорить. Оставил несколько звонков, написал СМС на указанный номер. Мне не перезвонили, в 12:08 я получил сообщение с просьбой указать номер моего бронирования. Когда я лежал в постели в «Куин Мэри».
Будьте ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ. Они не вернули мне деньги вообще. Мошенники управляют этим отелем. Я бы обязательно подумал о том, чтобы потратить ваши деньги в другом месте. Спите в другом месте.
Редактировать: это не ложный отзыв. Это реальность, и вы обеспокоены. Есть доказательства для тех, кто, в том числе Google Reviews, может убедиться в этом сам. Если у вас есть круглосуточный персонал, то почему мне тоже ответили в 12:08? Ваши сотрудники, должно быть, спят на работе.

Во-первых, что бы ни говорил хозяин ниже, мое пребывание не было замечательным. Комнаты намного меньше, чем кажутся на фотографиях в Интернете. В ванной есть плесень на растворе, а унитаз идеально подходит для маленьких детей, я не ребенок. Сам отель вообще не звукоизолирован. Например, я слышал, как гости надо мной ходили и цокали… Я даже слышал, как вибрировал их телефонный будильник. Я был на 2 этаже, в подвале есть бар. Музыка была настолько громкой, что вечеринка с таким же успехом могла бы состояться у меня в ванной. Бар был открыт до 3 часов ночи… Излишне говорить, что последние 3 ночи я особо не отдыхал. Самым большим нарушением было то, что номера не изолировали внешний шум, вас предупредили.
Расположение было отличным… Расположен посреди множества баров и ресторанов, в 15 минутах ходьбы от конференц-центра.
Мы заплатили 300 долларов за ночь в среднем за 2 номера, 1800+ долларов… Оно того не стоило. В этом районе так много других вариантов, что я бы порекомендовал буквально что-нибудь еще.
Урок усвоен…

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! я остался здесь с мамой и старшим братом, и это было ужасно. Мы даже не остались на ночь. Как только мы туда приехали, нам пришлось подняться по лестнице с тяжелыми сумками и без лифта, чтобы было легче. Когда мы вошли в комнату, она совершенно прогнила, диван-кровать не был даже настоящим диваном-кроватью, и когда мы написали им сообщение с просьбой вернуть деньги, они ответили: «Извините, мы не можем вернуть вам деньги». Это место ужасное. Я вообще не рекомендую это место!

Это место недостаточно дешевое, чтобы пережить неудачный опыт проживания в отеле с самостоятельной регистрацией. Ночью район немного неспокойный, поэтому не хочется возиться, пытаясь попасть в отель с кодом, у вас есть другой код для парковки, это все очень неудобно. Я видел на месте одного человека, который работал там все время моего пребывания, поэтому у вас не возникало ощущения, что это безопасно или что у вас есть какие-либо проблемы, которые могут их решить. Лифтов также нет, поэтому, если у вас с собой больше, чем легкий чемодан, вам придется с этим справиться. В этом районе есть много других вариантов по примерно такой же цене, поэтому я бы поискал в другом месте.

Это было красивое место. Номера очень хорошие. Это было хорошее место, чтобы добраться до разных мест. Но единственное плохое в этом то, что я попросил вернуть свой депозит в размере 200 долларов, чтобы они могли его удержать в случае возникновения каких-либо убытков, но я не получил его обратно. Прошло 3 дня, я отправлял сообщения, но они не отвечают. Так что теперь я не знаю, как вернуть свои 200 долларов.

Расположение в центре города Лонг-Бич отличное, недалеко от нескольких ресторанов и баров. Однако сам отель содержится в плохом состоянии. Когда мы приехали, в холодильнике было несколько тараканов и один в ванной. Полки и вешалка для полотенец держались на одном винте, а плитка в ванной была потрескавшейся и заплесневелой. Окна и полы также очень тонкие, поэтому возьмите с собой затычки для ушей, если хотите поспать. Кроме того, ванна не наполняется, и все часы показывали совершенно неправильное время. Похоже на высококлассный хостел, а не на высококлассный отель.

Отличный маленький отель для пар. Расположен в центре, в нескольких минутах ходьбы от различных баров и ресторанов. В подвале есть даже бар, который был довольно занят в ту ночь, когда мы здесь останавливались. Все услуги онлайн, включая регистрацию заезда и выезда. Ключи не нужны, так как все использует коды. Нет стойки обслуживания, но есть вестибюль с услугами прачечной. Очень доступное жилье для пары.

Отель «Калифорния», который часто ассоциируется со знаменитой песней «Иглз», является выдающейся достопримечательностью, расположенной в Тодос-Сантосе, Южная Нижняя Калифорния, Мексика. Этот очаровательный отель демонстрирует сочетание богатой истории и современного гостеприимства, что делает его интригующим местом для туристов или романтического свидания с хорошими модными ресторанами, где можно познакомиться с историей визитов наших прошлых президентов в отель и историями о привидениях…

Сотрудники стойки регистрации и руководство очень помогли нам зарегистрироваться онлайн, когда мы приехали без оговорок. Marriott Bonvoy теперь управляет отелем. Некоторый ремонт на открытом воздухе все еще продолжается, а парковка на территории несколько дороже, но лучше, чем парковка на улице. Моя семья тусовалась в бассейне и наслаждалась этим.

Я был там 2 сентября и выехал 3 сентября. Broadlind Hotel Мне нравится там находиться. Это было красивое место. Номера очень хорошие. Это было хорошее место, чтобы добраться до разных мест. Но единственное плохое в этом то, что я попросил вернуть свой депозит в размере 200 долларов, чтобы они могли его удержать в случае возникновения каких-либо убытков, но я не получил его обратно. Прошло 3 дня, я отправлял сообщения, но они не отвечают. Так что теперь я не знаю, как вернуть свои 200 долларов. Я думал однажды вернуться сюда, но теперь не думаю, что вернусь😡. Не круто.

Отличное место. Есть кухня.
Инстаграм @takiedela. Usa рекомендует.
Больше инфо у нас в инсте.