Отзыв об отеле Broadlind Hotel 3*

Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Концепция полностью автономного отеля с самостоятельной регистрацией кажется удобной, пока что-то не пойдет не так. К сожалению, это случилось через несколько минут после моего прибытия.
Я заплатил 45 долларов за зарезервированное парковочное место, и обнаружил, что на нем припаркована другая машина. Я связался со службой поддержки отеля по SMS, и, к счастью, машину в итоге переставили. Однако, когда я вышел на улицу, чтобы переставить свою машину, я случайно оставил свой телефон в номере. Именно тогда я обнаружил самый большой недостаток всей этой системы.
Без телефона у меня не было возможности получить коды доступа к дверям, необходимые для возвращения в здание или в свой номер. Меня сразу же заперли снаружи, и на месте не было абсолютно никакого персонала, который мог бы помочь. Другие гости пытались мне помочь, но они ничего не могли сделать, потому что все зависит от этих цифровых кодов доступа.
Единственная причина, по которой я не остался на ночь в одиночестве, — это невероятная команда Dirty Pepperoni (DP Pizza) по соседству. Они сделали гораздо больше, чем от них требовалось. Пока я ждала на жаре, мне дали воды, а **шеф-повар Лев** лично разрешил мне воспользоваться его телефоном, чтобы я могла связаться с отелем, подтвердить свою личность и, наконец, получить новые коды доступа. Честно говоря, без их доброты я не знаю, как бы я смогла вернуться в свой номер.
Отель рекламирует текстовую поддержку, но если вы ожидаете настоящего гостеприимства или быстрой помощи в экстренной ситуации, не рассчитывайте на это. Осознание того, что на месте нет ни одного сотрудника, когда что-то идет не так, невероятно стрессово.
Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт был настолько невероятно неприятным, что я почувствовала себя обязанной предупредить будущих гостей. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, поймите риски отеля с полностью самообслуживанием. Если вы потеряете телефон, у вас разрядится батарея или что-то пойдет не так с кодами доступа, вы можете оказаться запертыми снаружи без немедленной помощи.
Огромное спасибо еще раз **шеф-повару Леву** и всем сотрудникам Dirty Pepperoni. За несколько минут они проявили больше гостеприимства, чем отель за все время моего пребывания.