Courtyard by Marriott Long Beach Downtown

Мы с друзьями каждый год останавливаемся здесь на время мероприятий в Лонг-Бич. Это был наш третий год в этом отеле, и, вероятно, последний. Номера неплохие, удобства тоже, персонал работает с переменным успехом, а парковка… это просто смешно. Особенно учитывая, сколько вы платите за номер, и еще сколько они берут за парковку. Вы можете найти место для парковки, а можете и не найти, даже после того, как заплатите. Даже не думайте куда-либо ехать на машине во время вашего пребывания, потому что, когда вы вернетесь, у вас не будет места. Парковка — это такой кошмар, что она испортила нам все впечатление об отеле в целом.

Впервые останавливался здесь, интересное расположение. Старое здание, нуждается в ремонте. Персонал был дружелюбным, лобби приятное. Недостаточно близко, чтобы куда-либо дойти пешком. Парковка небольшая, и машину одного из наших друзей заблокировала другая машина. Рядом есть ресторан и комната с виртуальной реальностью для игры в гольф/футбол под названием «Top Golf». Останавливался всего на одну ночь, и цена была приемлемой. Перед окном нашей спальни был странный проход, поэтому мы держали шторы закрытыми. Остановился бы здесь снова за такую ​​цену. Не уверен, что порекомендовал бы, есть отели получше, но для короткой поездки отлично подойдет.

Обычно я не пишу отзывы. Я много путешествую по работе и останавливался в довольно большом количестве отелей в центре Лонг-Бич. Моё последнее пребывание в этом отеле было интересным и, возможно, немного неоднозначным. Я приехал посреди ночи, чтобы остановиться на 5 ночей. Я выбрал этот отель, потому что он находится недалеко от нашего офиса и удобно добираться до работы. Сотрудник ночной смены изначально поселил меня в номер, который меня немного обеспокоил, так как вид из окна был тревожным, особенно учитывая, что я провёл там следующие 5 ночей. Я сразу же связался с ней, чтобы узнать, можно ли мне улучшить номер, на что мне без извинений ответили отказом. Я поклялся никогда больше там не останавливаться. Однако на следующее утро мне удалось поговорить с кем-то, и это буквально спасло мой негативный опыт. Она была доброй, понимающей и действительно смогла переселить меня в гораздо лучшее место, где я наслаждался каждой ночью до конца моего пребывания. Её служба поддержки клиентов спасла мои впечатления. Чего она не знала, так это того, что я езжу туда как минимум раз в месяц и обычно у меня от 3 до 8 дополнительных бронирований. Благодаря её обслуживанию и отношению к клиентам я буду возвращаться туда каждый месяц. Её зовут Джанетт, и я молюсь, чтобы её отметили за её пример превосходного обслуживания!

Вау! Просто вау! Обновлённые, хорошо оборудованные номера. Великолепный ресторан-бар со столиками на открытом воздухе — открыт для завтраков, обедов и ужинов! И самое главное — обслуживание было превосходным! Все улыбались и были очень любезны. Тренажерный зал отеля был очень чистым. В этом отеле есть TopGolf! Меню блюд и электронный гольф в холле отеля, отдельная комната. Просто супер! Очень рекомендую!

Хороший отель, отличное расположение, но сотрудница на ресепшене, Сейдж, не очень приветлива. Какая жалость, ведь я люблю бренд Marriott! Руководству нужно усадить ее и объяснить ей, что такое «гостеприимство». Я никогда не жалуюсь на отели. Это было настолько плохо. Ужасный тон.

Отель удобно расположен, с большим просторным лобби, где можно было выпить кофе, чай и воду. Номер был просторным и уютно обставленным, с удобными кроватями. Чисто. Стоит отметить, что этот отель был единственным, кто удовлетворил нашу просьбу разместить номера рядом (нас было трое).
Недостатки: Окна номера выходили на вентиляторы соседнего здания, из-за чего невозможно было спать без розеток. Постоянно было шумно. Номер убирали через день, но персонал об этом не предупредил. Администратор округлила сумму до сотни при заселении и без предупреждения взяла самый большой депозит из всех, которые мы посещали. Она сообщила мне о депозите только после того, как я спросил, будет ли он (как оказалось, она его уже взяла, хотя я пытался использовать другую карту). Информация о депозите и его размере на сайте Booking. Com отсутствует. С меня также взяли дополнительную плату в размере 75 долларов, которая не была включена в бронирование, и никто в отеле не удосужился сообщить мне об этом.

Хорошие номера, дружелюбный персонал. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АВТОМОБИЛЕЙ С ВЫСОКОЙ КРЫШЕЙ.
Внутри отель очень приятный, номера чистые и в хорошем состоянии. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. По прибытии я очень переживал, так как был за рулём транзитного фургона, а их парковка всего 190 см. Персонал был любезен и помог мне найти решение, но парковка для автомобилей с высокой крышей крайне ограничена. Если у вас есть такая, возможно, стоит поискать другое место. Если нет, то это отличное место, и, по моему опыту, вы находитесь в самом центре города. Я не очень хорошо знаю Лонг-Бич.

Я останавливался в этом отеле Marriott с 30 по 31 августа и в целом был разочарован. По прибытии не было ни парковщика, ни коридорного. Сам номер был неплохим, но обслуживание оставляло желать лучшего.
При выезде парковщика так и не оказалось. Мне сказали, что он ушёл на обед в 10 утра, и нам пришлось самим искать машину на парковке. Несмотря на это, с меня всё равно взяли 44 доллара за парковку, плюс 25 долларов за место назначения. Оплата услуг парковщика, которые не были предоставлены, показалась мне неприемлемой.
По этим причинам я бы не рекомендовал этот отель.

Регистрация прошла медленно. Стив на стойке регистрации, похоже, не умел пользоваться компьютером. Он 5 минут нажимал клавиши вверх-вниз на клавиатуре. Я подумал, что он не может найти мою бронь. Затем он перевёл мой номер в номер для людей с ограниченными возможностями, хотя я об этом не спрашивал. (Я видел, как он записал номер моей комнаты и дал мне номер другой на том же этаже. ) И он не сообщил мне о каких-то бонусах за нашу бронь. К счастью, наши друзья останавливались в том же отеле и рассказали мне об этих бонусах (скидка на проживание в отеле 15 долларов, бесплатная экскурсия по Мэри Куин и т. Д. ). Когда мы выезжали, другая сотрудница тоже была недружелюбна.

Очень хороший отель, но некоторых услуг и удобств не хватает. Например, в объявлении о прачечной указано, что в отеле есть прачечная, но на весь отель она одна: две стиральные машины и две сушилки. Невозможно было уместиться без очень долгого ожидания. Гольф-симулятор работает только до 21:00.

Отель Courtyard Marriott Long Beach Downtown идеально подошёл к балансу между «много места для прогулок» и «достаточно оживления, чтобы чувствовать себя живым». Место казалось невероятно просторным — словно кто-то превратил отдых в нечто большее. Пространство, совмещающее в себе бистро, бар и ресторан? Огромное, оживлённое и блестяще спроектированное, с открытой площадкой, которая буквально умоляет наблюдать за людьми (и внутри, и снаружи — это пропуск в мир человеческого театра). Коктейли были приготовлены с заботой, а бармены подавали их с теплотой, словно объятия в форме коктейля. Отличный выбор для путешественников, которые ценят одновременно покой и ритм, не жертвуя ни тем, ни другим.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard Long Beach Downtown, и это был отличный опыт. В нашем номере было тихо, комфортно и всё необходимое. Обслуживание было фантастическим, особенно учитывая мою ситуацию. Мы с сыном два дня ехали на поезде из Нового Орлеана в Лос-Анджелес, и я пользуюсь электрической инвалидной коляской, а сын управлял нашим багажом в ручной. Когда наш поезд прибыл в Лос-Анджелес в 5:35 утра, мы воспользовались метро, чтобы добраться до отеля. Я понимаю, что раннее заселение не всегда стандартная практика, но они любезно пошли нам навстречу, поскольку наш номер был свободен. Сердечное спасибо за это!
В отеле есть несколько удобств, включая бассейн, фитнес-зал и даже номер «Topgolf Swing Suite», что сделало общее впечатление ещё лучше. Однако больше всего мне понравился наш номер. Он был невероятно комфортным и расслабляющим, особенно после долгой поездки на поезде, а душ был просто потрясающим.
Расположение отеля также было удобным, что позволяло нам легко гулять и наслаждаться окрестностями. В целом, я настоятельно рекомендую Courtyard Long Beach Downtown всем, кто ищет отличный отдых!

Прекрасное, очень чистое заведение с профессиональным и отзывчивым персоналом. Мы забронировали здесь парковку для нашего автомобиля, пока отправлялись в трёхдневный круиз.
Перед отъездом мой муж потерял кошелёк, и сотрудники были очень любезны и помогли его найти, и мы всё сделали очень тактично!
Мы планируем забронировать здесь проживание в ближайшем будущем, так как были очень впечатлены тем, как хорошо содержится территория, а также замечательным персоналом: администрацией, парковщиком, сотрудниками стойки регистрации и специалистом по охране окружающей среды.

Это заведение позволило мне оплатить парковку для крупногабаритного прицепа, хотя я там даже не останавливался. Они были дружелюбны и полезны, а место было абсолютно безопасным! Я на 100% рассмотрю возможность остановиться там, а также всегда буду платить за парковку прицепа, когда буду в Лонг-Бич! Чтобы припарковаться здесь с прицепом, вы должны быть уверены в своих навыках парковки. Единственный недостаток в том, что они не могут выписывать квитанции только за парковку крупногабаритного прицепа!

Мы замечательно провели время в Courtyard Long Beach Downtown — это, несомненно, один из лучших отелей в этом районе. Персонал был дружелюбным, профессиональным и искренне гостеприимным с момента нашего прибытия. Регистрация прошла быстро и легко (огромный контраст с хаосом, который мы испытали в соседнем Westin).
Наш номер был чистым, современным и очень удобным. Все выглядело хорошо ухоженным и тщательно обслуживаемым. Расположение также отличное — близко к ресторанам, магазинам и набережной, но все равно тихо и спокойно.
Особый привет команде Bistro! Еда была свежей, обслуживание было быстрым, и в итоге это стало нашим любимым местом для завтрака и поздних закусок. Отличная атмосфера и очень удобно.
После разочаровывающего опыта в более дорогом отеле Courtyard полностью восстановил нашу веру в обслуживание Marriott. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Лонг-Бич — очень рекомендую!

Я останавливался во многих отелях Marriott и всегда ценил их уровень обслуживания, но мой недавний опыт пребывания в этом месте был шокирующе плохим — в первую очередь из-за поведения менеджера Дэвида.
Я позвонил, чтобы запросить возврат денег, после того как понял, что окрестности не подходят для семейного визита. Это было бы неплохо для короткой остановки, но не идеально для пляжного отдыха с детьми. Когда я объяснил это, Дэвид сразу же стал резким и пренебрежительным. Он неоднократно перебивал меня, не давал мне закончить предложение и в конечном итоге повесил трубку посреди разговора. Взаимодействие было странным и неоправданно враждебным.
Еще более разочаровывающим было то, что Expedia обратилась от моего имени и также столкнулась с той же негибкостью. Дэвид, казалось, воспринял мои честные отзывы о месте как личную обиду и не предпринял никаких попыток проявить профессионализм, понимание или элементарную вежливость. Он явно принял решение и отказался вступать в какой-либо разумный диалог.
Жаль, что поведение одного менеджера может запятнать репутацию такого уважаемого бренда, как Marriott. Я надеюсь, что компания решит эту проблему внутри компании, поскольку ни с одним гостем не следует обращаться подобным образом, особенно когда он обращается с искренней и вежливой просьбой.

Этот отель — потрясающее местечко. Персонал определенно на месте и заботится о вас. В баре/ресторане отличная еда.