Courtyard by Marriott Long Beach Downtown

Когда я приехала, двери были заперты. У меня был поздний рейс. Я дважды звонила в отель, чтобы предупредить о своем опоздании. Никто не предупредил меня, что двери запираются после 22:00. Информационные таблички о кнопке вызова были неинформативными. Наконец я ее нашла. Мужчина за стойкой, Джейсон, был высокомерен. Моя карта дважды была отклонена. Я позвонила в компанию, выпустившую мою кредитную карту, и включила громкую связь. Они сказали, что авторизация прошла, но отель каждый раз возвращал деньги. Мы попробовали другой терминал. То же самое. В конце концов, Джейсон провел авторизацию по данным моей кредитной карты (той же самой), которые были указаны при первоначальном бронировании. Все прошло успешно. Когда моя карта сначала была отклонена, я спросила Джейсона, случалось ли такое раньше, и он был груб. Когда он понял, что отказ в оплате произошел по вине отеля, он даже не извинился. Я пришла в номер — волосы в душе, волосы на сиденье унитаза, волосы на блокноте у кровати. Я в полном отвращении. Однако сейчас 2:18 утра по местному времени, 5:18 утра по моему времени, а я не спал и через несколько часов у меня рабочая конференция. Ужасный опыт, и я обязательно расскажу об этом своему работодателю, чтобы они больше не бронировали нам номера здесь.
Добавлено ещё несколько фотографий волос, найденных в номере, и испачканных простыней. С нетерпением жду, когда смогу выехать в конце этой недели.

В целом, это был, честно говоря, один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и уж точно худший опыт в сети Marriott.
Когда мы приехали, мы выбрали парковку с услугами парковщика, но еще до того, как мы добрались до номера, поняли, что оставили рюкзак в машине. Мы обернулись, чтобы забрать его, и Нико — парковщик — исчез. Мы вполне обоснованно ждали 30 минут, прежде чем спросить сотрудника на ресепшене о наших вариантах. В этот момент охранник предложил просто отдать нам ключи, которые все это время лежали за стойкой. Мы попросили перевести нашу парковку на самостоятельную (так как мы не можем стоять 30 минут каждый раз, когда нам нужна машина), но с нас все равно взяли плату за услуги парковщика.
Номер был нормальный, но в нем не было мыла, полотенца были в пятнах, это был совсем не люкс, а вид на гавань на 70% состоял из парковки, и в номере было только одно окно, как в других номерах. Это было бы нормально, если бы мы не заплатили дополнительные 100 долларов за «угловой представительский люкс с кроватью размера «кинг-сайз»». В номере, по крайней мере, была большая двуспальная кровать.
Кроме того, стены очень тонкие. В первое утро сотрудники отеля разбудили нас, пропылесосив комнату над нами в 7 утра. А на вторую ночь наши соседи сверху не спали всю ночь, что, в принципе, нормально, но мы всё слышали, и они легли спать только в 5 утра.
За пределами отеля его расположение просто потрясающее.

Мое пребывание в отеле Marriott в Лонг-Бич было исключительным, и я хотел бы особо отметить Адриану Б. За ее выдающееся обслуживание клиентов.
С момента моего прибытия Адриана была профессиональна, приветлива и искренне стремилась сделать мое пребывание комфортным. Она делала все возможное, чтобы ответить на вопросы, оказать помощь и позаботиться о каждой детали. Ее позитивный настрой и внимание к гостям действительно задают стандарты гостеприимства.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, но именно доброта и профессионализм Адрианы сделали мое пребывание незабываемым. Такие сотрудники, как она, являются огромным преимуществом для бренда Marriott.
Спасибо, Адриана, за то, что сделали мое пребывание в Лонг-Бич таким позитивным. Я с нетерпением жду возможности вернуться и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит этот район.

Положительные стороны: Сотрудники были очень дружелюбны и услужливы. Отрицательные стороны: Отель взимает 50 долларов в день за парковку.

Это был очень хороший номер, и кровати были удобными. Прекрасная зона у бассейна, а номер Top Golf был просто супер. Ванны расположены значительно выше уровня пола, так что будьте осторожны, но это не повлияет на оценку. Отличное расположение, в пешей доступности множество отличных ресторанов и супермаркет Vons.

Отличное пребывание в этом отеле Courtyard. Номер был просторный. На территории есть ресторан. Также есть номер Top Golf Swing Suite. Парковка немного дорогая (50 долларов в день), так как у отеля нет собственной парковки.

Хорошее расположение в центре Лонг-Бич. В номере не хватает вентиляции, в туалете в ванной пахнет канализацией, а в номере – приготовлением еды в соседнем стейк-хаусе. Тонкий пол, мы слышали, как люди ходят этажом выше. Ресторан хороший, а персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый.

Основная причина моего отзыва — вчера вышки сотовой связи Verizon не работали, поэтому я вижу телефон в отеле. Ну, мы живем в 2026 году, так что междугородние звонки — это не то же самое, что в 1996 году. Я сделал 5 звонков семье в Оклахому, примерно по 2 минуты каждый, я не засекал время. Каждый звонок стоил 20, 91 доллара. Ответ на ресепшене был: «В отелях ничего не бесплатно».
Никакого сочувствия или извинений, но междугородние звонки не бесплатны. В любой ситуации всегда нужно извиняться и проявлять сочувствие. Ужасное обслуживание.

Мы с друзьями каждый год останавливаемся здесь на время мероприятий в Лонг-Бич. Это был наш третий год в этом отеле, и, вероятно, последний. Номера неплохие, удобства тоже, персонал работает с переменным успехом, а парковка… это просто смешно. Особенно учитывая, сколько вы платите за номер, и еще сколько они берут за парковку. Вы можете найти место для парковки, а можете и не найти, даже после того, как заплатите. Даже не думайте куда-либо ехать на машине во время вашего пребывания, потому что, когда вы вернетесь, у вас не будет места. Парковка — это такой кошмар, что она испортила нам все впечатление об отеле в целом.

Впервые останавливался здесь, интересное расположение. Старое здание, нуждается в ремонте. Персонал был дружелюбным, лобби приятное. Недостаточно близко, чтобы куда-либо дойти пешком. Парковка небольшая, и машину одного из наших друзей заблокировала другая машина. Рядом есть ресторан и комната с виртуальной реальностью для игры в гольф/футбол под названием «Top Golf». Останавливался всего на одну ночь, и цена была приемлемой. Перед окном нашей спальни был странный проход, поэтому мы держали шторы закрытыми. Остановился бы здесь снова за такую ​​цену. Не уверен, что порекомендовал бы, есть отели получше, но для короткой поездки отлично подойдет.

Обычно я не пишу отзывы. Я много путешествую по работе и останавливался в довольно большом количестве отелей в центре Лонг-Бич. Моё последнее пребывание в этом отеле было интересным и, возможно, немного неоднозначным. Я приехал посреди ночи, чтобы остановиться на 5 ночей. Я выбрал этот отель, потому что он находится недалеко от нашего офиса и удобно добираться до работы. Сотрудник ночной смены изначально поселил меня в номер, который меня немного обеспокоил, так как вид из окна был тревожным, особенно учитывая, что я провёл там следующие 5 ночей. Я сразу же связался с ней, чтобы узнать, можно ли мне улучшить номер, на что мне без извинений ответили отказом. Я поклялся никогда больше там не останавливаться. Однако на следующее утро мне удалось поговорить с кем-то, и это буквально спасло мой негативный опыт. Она была доброй, понимающей и действительно смогла переселить меня в гораздо лучшее место, где я наслаждался каждой ночью до конца моего пребывания. Её служба поддержки клиентов спасла мои впечатления. Чего она не знала, так это того, что я езжу туда как минимум раз в месяц и обычно у меня от 3 до 8 дополнительных бронирований. Благодаря её обслуживанию и отношению к клиентам я буду возвращаться туда каждый месяц. Её зовут Джанетт, и я молюсь, чтобы её отметили за её пример превосходного обслуживания!

Вау! Просто вау! Обновлённые, хорошо оборудованные номера. Великолепный ресторан-бар со столиками на открытом воздухе — открыт для завтраков, обедов и ужинов! И самое главное — обслуживание было превосходным! Все улыбались и были очень любезны. Тренажерный зал отеля был очень чистым. В этом отеле есть TopGolf! Меню блюд и электронный гольф в холле отеля, отдельная комната. Просто супер! Очень рекомендую!

Хороший отель, отличное расположение, но сотрудница на ресепшене, Сейдж, не очень приветлива. Какая жалость, ведь я люблю бренд Marriott! Руководству нужно усадить ее и объяснить ей, что такое «гостеприимство». Я никогда не жалуюсь на отели. Это было настолько плохо. Ужасный тон.

Отель удобно расположен, с большим просторным лобби, где можно было выпить кофе, чай и воду. Номер был просторным и уютно обставленным, с удобными кроватями. Чисто. Стоит отметить, что этот отель был единственным, кто удовлетворил нашу просьбу разместить номера рядом (нас было трое).
Недостатки: Окна номера выходили на вентиляторы соседнего здания, из-за чего невозможно было спать без розеток. Постоянно было шумно. Номер убирали через день, но персонал об этом не предупредил. Администратор округлила сумму до сотни при заселении и без предупреждения взяла самый большой депозит из всех, которые мы посещали. Она сообщила мне о депозите только после того, как я спросил, будет ли он (как оказалось, она его уже взяла, хотя я пытался использовать другую карту). Информация о депозите и его размере на сайте Booking. Com отсутствует. С меня также взяли дополнительную плату в размере 75 долларов, которая не была включена в бронирование, и никто в отеле не удосужился сообщить мне об этом.

Хорошие номера, дружелюбный персонал. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АВТОМОБИЛЕЙ С ВЫСОКОЙ КРЫШЕЙ.
Внутри отель очень приятный, номера чистые и в хорошем состоянии. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. По прибытии я очень переживал, так как был за рулём транзитного фургона, а их парковка всего 190 см. Персонал был любезен и помог мне найти решение, но парковка для автомобилей с высокой крышей крайне ограничена. Если у вас есть такая, возможно, стоит поискать другое место. Если нет, то это отличное место, и, по моему опыту, вы находитесь в самом центре города. Я не очень хорошо знаю Лонг-Бич.

Я останавливался в этом отеле Marriott с 30 по 31 августа и в целом был разочарован. По прибытии не было ни парковщика, ни коридорного. Сам номер был неплохим, но обслуживание оставляло желать лучшего.
При выезде парковщика так и не оказалось. Мне сказали, что он ушёл на обед в 10 утра, и нам пришлось самим искать машину на парковке. Несмотря на это, с меня всё равно взяли 44 доллара за парковку, плюс 25 долларов за место назначения. Оплата услуг парковщика, которые не были предоставлены, показалась мне неприемлемой.
По этим причинам я бы не рекомендовал этот отель.

Регистрация прошла медленно. Стив на стойке регистрации, похоже, не умел пользоваться компьютером. Он 5 минут нажимал клавиши вверх-вниз на клавиатуре. Я подумал, что он не может найти мою бронь. Затем он перевёл мой номер в номер для людей с ограниченными возможностями, хотя я об этом не спрашивал. (Я видел, как он записал номер моей комнаты и дал мне номер другой на том же этаже. ) И он не сообщил мне о каких-то бонусах за нашу бронь. К счастью, наши друзья останавливались в том же отеле и рассказали мне об этих бонусах (скидка на проживание в отеле 15 долларов, бесплатная экскурсия по Мэри Куин и т. Д. ). Когда мы выезжали, другая сотрудница тоже была недружелюбна.