В целом, это неплохой отель, и мы особенно хотим отметить менеджера на ресепшене, Тиффани (если мы правильно помним её имя). Она была просто замечательной — дружелюбной, профессиональной и всегда готовой помочь. Остальные сотрудники ресепшена также были неизменно добры и внимательны на протяжении всего нашего недельного пребывания.
Однако одна проблема, которая немного расстроила нас, — это организация кофе-брейка. После завтрака в отеле не выставляют сливки, что мы полностью понимаем. Если это правило, что сливки недоступны после определённого времени, то это совершенно нормально. Однако нас смутило то, что несколько сотрудников ресепшена сказали нам, что нам просто нужно попросить, и они принесут нам сливки — и они всегда были очень любезны.
К сожалению, сотрудник, который, по-видимому, отвечал за завтрак/кофе-брейк в некоторые дни (мы помним, что его звали Крис), постоянно реагировал с заметным недовольством всякий раз, когда мы просили сливки. Будучи гостями, которые останавливались на целую неделю и работали удаленно, мы несколько раз в день спускались вниз за кофе. Необходимость каждый раз просить не была проблемой — стресс вызывало неприятное чувство раздражения. В какой-то момент мы даже заметили, что сотрудник ресепшена, похоже, понял ситуацию и извинился перед нами за свое поведение, за что мы были благодарны.
В целом, сам отель хороший, и большинство сотрудников были замечательными. Мы просто надеемся, что руководство сможет улучшить качество обслуживания у кофейной станции, поскольку такие мелочи могут существенно повлиять на впечатление гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако одна проблема, которая немного расстроила нас, — это организация кофе-брейка. После завтрака в отеле не выставляют сливки, что мы полностью понимаем. Если это правило, что сливки недоступны после определённого времени, то это совершенно нормально. Однако нас смутило то, что несколько сотрудников ресепшена сказали нам, что нам просто нужно попросить, и они принесут нам сливки — и они всегда были очень любезны.
К сожалению, сотрудник, который, по-видимому, отвечал за завтрак/кофе-брейк в некоторые дни (мы помним, что его звали Крис), постоянно реагировал с заметным недовольством всякий раз, когда мы просили сливки. Будучи гостями, которые останавливались на целую неделю и работали удаленно, мы несколько раз в день спускались вниз за кофе. Необходимость каждый раз просить не была проблемой — стресс вызывало неприятное чувство раздражения. В какой-то момент мы даже заметили, что сотрудник ресепшена, похоже, понял ситуацию и извинился перед нами за свое поведение, за что мы были благодарны.
В целом, сам отель хороший, и большинство сотрудников были замечательными. Мы просто надеемся, что руководство сможет улучшить качество обслуживания у кофейной станции, поскольку такие мелочи могут существенно повлиять на впечатление гостей.