Embassy Suites by Hilton Arcadia-Pasadena Area

Это был очень приятный визит, мне здесь очень понравилось. Формат размещения в номерах напомнил мне гигантскую многоэтажную асьенду. В баре на завтрак подают омлеты, бекон, сосиски, французские тосты, бублики и т. Д. Я с нетерпением ждала возможности спуститься вниз на завтрак. Здесь также есть бар и ресторан, но в эту поездку мне не удалось туда сходить.
Их крытый бассейн подогревается, и у них есть специальные подъёмные кресла для людей с ограниченными возможностями, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями спуститься в воду.
Кровати были очень удобными, а мыло в душе пахло потрясающе.
Мы провели там две ночи. Лифты с нашей стороны не работали всё время нашего пребывания, но пользоваться другими лифтами было не так уж и неудобно.

Мы с семьёй провели здесь 3 ночи. Мне очень нравится, насколько всё в этом отеле прекрасно! У них есть крытый бассейн, бесплатный завтрак, и здесь разрешено проживание с домашними животными! (хотя у нас с семьёй животных нет). Номера люкс были немного тесноваты, но, по крайней мере, в них было чисто и приятно пахло свежестью. Расположение отеля довольно уединённое, но рядом есть предприятия, что в каком-то смысле удобно. Кроме того, мне нравится, как отель напоминает мне жизнь в квартире или студенческом общежитии, особенно кирпичные стены, которые создают ощущение, будто мы находимся на улице. Мне также нравится, что с любого этажа видно вестибюль и лифты, которые спускаются вниз. Мы никогда не забудем этот приятный опыт.

Я никогда не останавливался в этих номерах, но слышал, что это действительно хорошие люксы. Я пользовался их конференц-залами только по воскресеньям, когда не мог найти обычное место в Аркадии. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Конференц-залы очень хорошие и хорошо проветриваются кондиционерами. Кресла удобные, но освещение могло бы быть чуть ярче, на мой взгляд. В целом, это отличное место для встреч, если вы ищете место. Цена тоже отличная. Спросите Марка. Он лучший!

В отличие от отзыва Кэмерона, наше пребывание было фантастическим, а персонал невероятно добрым и отзывчивым. Мы ничего не просили бесплатно, но команда всё равно сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно и мы чувствовали себя комфортно.
Отличный пример: мой партнёр случайно оставил наши билеты в Universal Studios у входа в отель. Персонал не просто проигнорировал это — он приложил все усилия, чтобы найти нас. Они проверили фамилию на билетах, нашли номер нашей комнаты и даже пытались позвонить мне, чтобы убедиться, что мы всё ещё сможем попасть в парк. Такое усердие редкость!
Любые жалобы на персонал здесь просто смехотворны. Команда просто феноменальная, и мы по-настоящему ценим их профессионализм и заботу. Настоятельно рекомендуем этот отель!

Я приехал за 30 минут до заезда, и мой номер был занят, что было нормально, так как заселение было в 16:00. Когда наступило 16:00, мне сказали, что мой номер всё ещё занят, и что они сообщат мне, как только он освободится. Я не получил извинений за задержку, и администратор, казалось, тоже был безразличен. Только около 16:30 мой номер был наконец готов. Было ещё несколько человек, которые приехали раньше меня, но их номера всё ещё не были готовы. Другой администратор, который меня регистрировал, извинился за задержку и отменил с меня ежедневную плату за парковку в 15 долларов.
Когда я добрался до своего номера, он выглядел так, будто его поспешно убрали. В ванне всё ещё были волосы, а столешница вокруг барной стойки и термостат были липкими от каких-то остатков. Номера выглядели довольно устаревшими с потолком из попкорна и скудным естественным освещением. Герметизация швов в ванной была выполнена непрофессионально. Выглядело это так, будто его просто замазали, чтобы заделать трещину, которая там была раньше. Единственным плюсом было то, что лобби выглядело довольно прилично, что, к сожалению, не соответствовало качеству номеров.
Отели Embassy Suites известны своим «счастливым часом» с 17:30 до 19:30, когда гости могут пообщаться у бара и получить два бесплатных напитка. Бармен казался грубым и отталкивающим. Он не поздоровался и не потрудился поприветствовать ни одного из своих клиентов. Он просто смотрел на нас с раздражением, пока мы изучали список напитков.

Обслуживание было просто отвратительным! Худшее обслуживание в отеле, которое я когда-либо встречал и видел в своей жизни. Номер должен был быть забронирован на 4. Приехал в 3, чтобы узнать, смогут ли они забронировать его на это время. Конечно, приложение Embassy Hilton для бронирования работало некорректно. Я работаю в сфере IT и программирования. Это признак плохого приложения и разработки. Вернёмся к нашей задержке. Нам пришлось ждать больше 2 часов, пока забронируют номер. Они постоянно оправдывались тем, что номер убирают. Мы все знаем, что это значит? Это говорит о ленивых сотрудниках и плохом руководстве. Они пытались компенсировать нам дополнительные баллы и бесплатный ужин. Задержка была недостаточной для компенсации. Я бы ожидал бесплатного питания и возврата ВСЕХ баллов. Я был бы благодарен за настоящую компенсацию. Это был бы последний раз, когда я воспользовался услугами Hilton. Впредь я буду пользоваться услугами отелей Marriott. Настоящее разочарование!

Я рада, что мы опоздали отменить бронирование. Мы забронировали номер около года назад для концерта и только за несколько дней до него посмотрели отзывы. Я была так расстроена, прочитав их. Что ж, мы отлично провели время! Нас встретили три человека на ресепшене и предоставили номер примерно на полчаса раньше, даже не предупредив об этом. Номер был чистым и соответствовал описанию. На улице было прохладно, температура 35°C, и кондиционер работал идеально! Все сотрудники, с которыми мы там познакомились, были дружелюбны и отзывчивы. Мы прекрасно провели время, и я обязательно остановлюсь там снова!

Плюсы: Расположение. Минусы: Отель устал и нуждается в генеральной уборке. Липкие столы на бесплатном завтраке нужно перевернуть вверх дном и протереть сверху донизу. Просто почистить верхние поверхности недостаточно. Ковры в номерах тоже липкие. Это ужасно.

Мы с женой провели три ночи в этом прекрасном отеле, и в целом остались очень довольны. В отличие от других отзывов, кондиционер работал достаточно хорошо, а номер был очень чистым и хорошо укомплектованным/меблированным. Сотрудники стойки регистрации и обслуживающий персонал были очень приятными в общении, а сама территория отеля показалась очень приятной и безопасной… В общем, я настоятельно рекомендую это место!

Это был наш базовый отель для четырёхдневного пребывания в Лос-Анджелесе. 2 взрослых и 3 ребёнка. Мы были на машине и осмотрели все достопримечательности Лос-Анджелеса. Персонал отличный, завтрак — ПОТРЯСАЮЩИЙ! Нам очень понравился Виктор, он был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был немного старомодным, но, несмотря на это, отель всё равно отличный. Нам очень понравилось.

Опасность для здоровья – Hilton должно быть стыдно ставить своё имя на этот отель.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт проживания в Embassy Suites Pasadena был шокирующим. Этот отель в настолько плохом состоянии, что кажется небезопасным для гостей. Вот с чем я столкнулся:
1. Грязные, вонючие номера – Запах в номере был настолько сильным и неприятным, что меня тошнило.
2. Плесень/грязь в вентиляционных отверстиях – Вентиляционные отверстия были явно забиты грязью и, возможно, плесенью, которая распространялась в воздухе.
3. Антисанитарный санузел – Вокруг края раковины был налёт, ржавая душевая лейка и липкий пол в ванной, который явно не мыли как следует.
4. Непригодный для использования диван-кровать – Выдвижная кровать была настолько неудобной, что создавалось ощущение, будто спишь на голых пружинах.
В целом, этот отель представляет серьёзную угрозу для здоровья. Недопустимо, чтобы Hilton использовал своё название на объекте в этом штате. Этому объекту требуется полная проверка, генеральная уборка и капитальный ремонт, прежде чем он сможет принять гостей. Рекомендую городскому департаменту здравоохранения вмешаться, а Hilton рассмотреть возможность снятия своего флага до тех пор, пока объект не будет соответствовать основным стандартам чистоты и безопасности.

На прошлой неделе мы с женой застряли в Лос-Анджелесе из-за поломки коробки передач нашего мотодома в типичном часе пик с частыми остановками! Шесть часов спустя эвакуатор отбуксировал наш квадроцикл в свой офис и на парковку, где мы оставались в нём до следующего утра. А потом нас ждала плохая новость: целая неделя ремонта и куча денег!
В ужасной ситуации Hilton Honors нашёл нам этот отличный EMBASSY SUITES в Аркадии/Пасадене!
Отличный отель. Весь персонал был отзывчивым, добрым и очень вежливым!
Я ОСТАНОВЛЮСЬ ЗДЕСЬ СНОВА!

Номера были относительно чистыми, однако дверная ручка выглядела так, будто ее пожевала собака, и ее едва можно было закрыть как следует, не захлопнув ее, как лайнбекер. В номере также был слабый запах плесени, поэтому нам приходилось время от времени брызгать освежителем воздуха, чтобы выветрить запах из носа. Регистрация заняла не так много времени, однако, если вам нужна тележка для парковки — поцелуй, который требует прощания, и будьте готовы ждать больше 45 минут, потому что, несмотря на то, что у них остановилось более 1000 гостей, у них было всего 2 тележки на улице! Расположение было очень далеко практически от всего, включая центр Лос-Анджелеса и аэропорт — рассчитывайте на полтора часа езды туда и обратно от основных туристических направлений. В целом, пребывание было очень разочаровывающим, учитывая, что я остановился в Hilton, единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, — это завтрак.

Я был здесь несколько раз, и это было очень приятное место в 1980-х и 1990-х годах, но его не ремонтировали с момента постройки, и ремонт явно не в моде. Кондиционер очень слабый, а эмаль с ванны в номере 222 отслаивается. Фен очень унылый, а туалет в ужасном ретро-стиле.

Напор воды в душе был потрясающим! Номер был чистым, кровати были отличными. Диван был грязным. Завтрак был предоставлен и был действительно хорош. Персонал был очень профессиональным и любезным. Определенно остановился бы здесь снова.

Прекрасный отель с дружелюбным, услужливым персоналом. Все было чисто и ухожено. Цена была ниже, чем в La Meridian неподалеку, где я останавливался месяцем ранее, и на самом деле намного лучше. Номер был комфортным и тихим. Расположение было удобным, и поблизости есть отличный мексиканский ресторан Via Catrina.

Мы приехали в 5:30, и наш номер не был готов. Однако они компенсировали нам парковку. Персонал был замечательным. Наш номер был очень большим, а расположение — отличным. У нас был номер 223, и кондиционер не работал. Мы установили его на минимально возможную температуру, и все равно было слишком жарко, чтобы спать под любыми одеялами. Душ был отличным в течение первых 5 минут, а затем холодный горячий холодный горячий, а затем просто холодный. В целом, не рекомендую.