Я приехал за 30 минут до заезда, и мой номер был занят, что было нормально, так как заселение было в 16:00. Когда наступило 16:00, мне сказали, что мой номер всё ещё занят, и что они сообщат мне, как только он освободится. Я не получил извинений за задержку, и администратор, казалось, тоже был безразличен. Только около 16:30 мой номер был наконец готов. Было ещё несколько человек, которые приехали раньше меня, но их номера всё ещё не были готовы. Другой администратор, который меня регистрировал, извинился за задержку и отменил с меня ежедневную плату за парковку в 15 долларов.
Когда я добрался до своего номера, он выглядел так, будто его поспешно убрали. В ванне всё ещё были волосы, а столешница вокруг барной стойки и термостат были липкими от каких-то остатков. Номера выглядели довольно устаревшими с потолком из попкорна и скудным естественным освещением. Герметизация швов в ванной была выполнена непрофессионально. Выглядело это так, будто его просто замазали, чтобы заделать трещину, которая там была раньше. Единственным плюсом было то, что лобби выглядело довольно прилично, что, к сожалению, не соответствовало качеству номеров.
Отели Embassy Suites известны своим «счастливым часом» с 17:30 до 19:30, когда гости могут пообщаться у бара и получить два бесплатных напитка. Бармен казался грубым и отталкивающим. Он не поздоровался и не потрудился поприветствовать ни одного из своих клиентов. Он просто смотрел на нас с раздражением, пока мы изучали список напитков. Это был скудный список разливного пива.
В целом, обслуживание клиентов было одним из худших, с которыми я сталкивался в отелях Hilton. Учитывая, что это, по идее, отель Hilton несколько более высокого класса, это довольно разочаровывает. Вряд ли я остановлюсь в этом отеле снова. В этом районе есть много отелей с гораздо лучшим обслуживанием и более чистыми, обновленными номерами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я добрался до своего номера, он выглядел так, будто его поспешно убрали. В ванне всё ещё были волосы, а столешница вокруг барной стойки и термостат были липкими от каких-то остатков. Номера выглядели довольно устаревшими с потолком из попкорна и скудным естественным освещением. Герметизация швов в ванной была выполнена непрофессионально. Выглядело это так, будто его просто замазали, чтобы заделать трещину, которая там была раньше. Единственным плюсом было то, что лобби выглядело довольно прилично, что, к сожалению, не соответствовало качеству номеров.
Отели Embassy Suites известны своим «счастливым часом» с 17:30 до 19:30, когда гости могут пообщаться у бара и получить два бесплатных напитка. Бармен казался грубым и отталкивающим. Он не поздоровался и не потрудился поприветствовать ни одного из своих клиентов. Он просто смотрел на нас с раздражением, пока мы изучали список напитков. Это был скудный список разливного пива.
В целом, обслуживание клиентов было одним из худших, с которыми я сталкивался в отелях Hilton. Учитывая, что это, по идее, отель Hilton несколько более высокого класса, это довольно разочаровывает. Вряд ли я остановлюсь в этом отеле снова. В этом районе есть много отелей с гораздо лучшим обслуживанием и более чистыми, обновленными номерами.