Rodeway Inn Ontario Mills Mall

Плюсы: Абсолютно ничего. Возможно, единственное парковочное место, которое нам досталось прямо перед офисом. Минусы: Я включил кондиционер, и запах был ужасный. Как в туалете на заправке. Позвонил в офис, но трубку так и не взяли. Мы остались, провели 16 часов в дороге, и мы были уставшие. Изголовье кровати было пыльным, пол грязным, в душе были следы мыла для волос. Полотенца были дырявыми.

Непрофессиональный персонал, они берут депозит в размере 50 долларов, и на его возврат уходит более 2 недель, и они говорят, что это ваш банк, но они известны тем, что удерживают ваши дебетовые депозиты. Вам повезет, если вы получите номер с работающим кондиционером, и даже когда говорят, что курить нельзя, все номера прокурены… настоящая свалка… С уважением.

Если бы я мог оценить это место на ноль звезд, я бы это сделал. Я недавно останавливался в этом отеле и был полностью разочарован непрофессиональным поведением сотрудников стойки регистрации, особенно женщины по имени Бхумина. У нее был очень сильный акцент, поэтому было трудно понять ее имя, поэтому я прошу прощения, если ослышался. Когда я попытался продлить свое пребывание по телефону (процесс, который всегда проходил онлайн), меня встретили грубостью и сказали, что мне нужно прийти на стойку регистрации лично.
Подойдя к стойке регистрации, я встретил Бхумину, чье отвратительное отношение было шокирующим, она была грубой, пренебрежительной и вела себя так, будто помощь гостям была для нее бременем. Гостеприимство должно заключаться в том, чтобы люди чувствовали себя желанными и заботливыми, но она сделала полную противоположность. Когда я попросил поговорить с менеджером, она коротко ответила: «За что? » — вопрос, который показался мне одновременно неуважительным и непрофессиональным. Более того, она ложно утверждала, что менеджер недоступен, что, как я позже обнаружил, было неправдой. К разочарованию добавлялось то, что во время моего пребывания в моей комнате не обслуживали. Когда я спросил об этом, Бхумина отклонил запрос, не указав веской причины. Индустрия гостеприимства требует определенных стандартов обслуживания клиентов, и, к сожалению, Бхумина не принадлежит к индустрии гостеприимства.

Номер не был чистым, чтобы получить чистые номера и свежие полотенца, их приходилось просить, обслуживание было никаким. Ужасный опыт.

Что ж, хорошая цена за однодневное пребывание в размере 100 долларов после концерта фристайла @toyotaarena в Онтарио, Калифорния.

Положительно: Персонал был очень дружелюбным и услужливым, леди, работавшая в ночь с 3 на 4, была просто замечательной. Отрицательно: Прямо перед местом был поезд, который был очень оживленным. Также он находится прямо рядом с крупным туристическим центром для полуприцепов, а гостиница была прямо рядом с их выездом для полуприцепов, поэтому много полуприцепов уезжало в любое время. Особенно около 5-7 утра.

Очень недоволен персоналом в этом отеле. Помимо того, что место — это помойка. Парню, работающему за стойкой, нужно дать жизнь. Мы с женой говорим им, что у нас есть служебная собака, когда мы регистрировались. Они еще 2 раза спросили мою жену, это служебная собака, и один раз меня. Когда я пришел выписываться, парень снова спросил, и как ветеран-инвалид, связанный с обслуживанием, я был очень оскорблен. Если вы хотите доказательств, когда я регистрируюсь, что все в порядке, то вы делаете пометку для всех других сотрудников. Я уверен, что приставание к кому-то по поводу его инвалидности может закончиться судебным иском.

Мой жених и я останавливались здесь прошлой ночью. За номер заплатили заранее, но когда мы приехали, они якобы не нашли нашего номера и сказали, что он не оплачен. Расположите это, тогда в комнате, которую нам дали, на стене висел телевизор, обогреватель не работал, и в нем не хватало частей. Мы возвращаемся в вестибюль и спрашиваем, можем ли мы поменять номер, дама на стойке регистрации попросила нас подождать снаружи. Это вестибюль, и она попросила нас подождать снаружи! Неуважительно! Ненавижу говорить, что это потому, что мы черные, но мне действительно так казалось!

Женщина на стойке регистрации была такой подлой и грубой, она солгала мне и повесила трубку! Я попросил переехать в более просторный номер, и мы доплатим разницу из-за семейной чрезвычайной ситуации, мне нужно забрать племянницу и племянника, которые только что потеряли родителей в ужасной аварии. Я проверил наличие номеров онлайн, прежде чем позвонить на стойку регистрации, и там было более 9 свободных номеров. Доброта имеет большое значение. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Я бы никому не рекомендовал этот отель, стойка регистрации очень непрофессиональная, номера отвратительные, кровать выглядит так, будто кто-то уже стелил подушки, похоже, им 20 лет, и в номере был очень неприятный запах.
Я не остался там на ночь, и они не хотели возвращать мой депозит, я продержался там всего 20 минут, выясняя, куда мне пойти… НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Положительный: Отличная стойка регистрации, владелец, менеджер и особенно индийская девушка, она очень понимающая. Отрицательный: Все здание нужно содержать в порядке, мусор повсюду, и оно выглядит грязным.

Я приезжаю в это место уже пару лет. Когда-то я оставил довольно восторженный отзыв, но мне пришлось его удалить, потому что в 2024 году это место НЕ работает. Основная проблема, с которой я столкнулся, — это молодая женщина на стойке регистрации. Их двое, но я имею в виду худого, без видимых татуировок. У нее худшие навыки обслуживания клиентов, которые я когда-либо видел в своей жизни. Это безумие, потому что по работе я побывал примерно в 45 отелях или мотелях между Онтарио и Палм-Спрингс, поэтому мне приходилось иметь дело с МНОГО персонала на стойке регистрации.
Она ведет себя так, будто не хочет быть там, и у нее совершенно ужасное отношение. Некоторое время я думал, что это только я, но пару раз я сидел и наблюдал, как она общается с другими людьми. Это то же самое. Я понимаю, что в большинстве этих операций работают члены семьи, так что в конечном итоге вы получаете то, что получаете, но я думаю, было бы здорово, если бы она могла пройти небольшое обучение тому, как взаимодействовать с клиентами. Я настолько раздосадован своим опытом с ней, что никогда больше не поеду в это место, пока жив.

Это место очень удобное. Это не самое лучшее, но и не самое худшее, определенно не самое худшее. Номера всегда чистые, когда я останавливаюсь там. И регистрация очень проста.

Это место нужно закрыть! у меня был УЖАСНЫЙ опыт. Бассейн был закрыт ВСЮ НЕДЕЛЮ! грязные ванные комнаты, кто-то пришел и постучал в мою дверь посреди ночи. Мою машину угнали. Это место самое худшее. Никогда больше не посещаю это место. У меня в раковине опарыши! Девушка на стойке регистрации по имени Карен схватила меня за волосы за вопрос о бассейне и начала со мной драться! САМОЕ ХУДШЕЕ. Личинки на кровати и в холодильнике, я даже видела сперму на другой кровати. ОТВРАТИТЕЛЬНО, я пошел на встречу и вернулся к людям, врывающимся в мою комнату! никогда больше сюда не приду.

Плюсы: я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит свое достоинство, обслуживание клиентов или патриотизм по отношению к Америке. Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Этот отель был очень неамериканским и неприветливым. Мы даже не переночевали так плохо. Минусы: Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит свое достоинство, обслуживание клиентов или патриотизм по отношению к Америке. Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Этот отель был очень неамериканским и неприветливым. Мы даже не переночевали так плохо.

Человек может справиться с чем угодно, если вокруг него замечательные люди, которые хорошо к тебе относятся и знают, что если ЧТО-ТО ПОЛУЧИТСЯ, ЭТИ ЛЮДИ ПОДСЕРЖАТ ИХ! ВОТ почему я продолжаю арендовать жилье в Rodeway Inn Ontario. Пинту (Менеджер) трудолюбивый ГЕНИАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК! Г-н Пинту — ГОВОРИТ МИНИМУМ на 3 языках — и он постоянно работает круглосуточно, помогая персоналу, арендаторам и своей семье — ДАЙТЕ ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ! ОН ТОГО СТОИТ! ) Спасибо вам огромное, что включили меня сюда как родного!
(Возможно) Минусы: Медленно ремонтируют номера (не все в лучшем состоянии)
БЕЗ ЗАВТРАКА — ЭТО ⅓ СТОИМОСТИ ОТЕЛЯ С ВКЛЮЧЕННЫМ ЗАВТРАКОМ! ОЧЕНЬ шумно. Отель Rodeway Inn находится рядом с ТА (остановкой грузовиков), а ПРЯМО через него и над ним проходят железнодорожные пути — от этого очень много шума — Я здесь ОЧЕНЬ хорошо сплю! (У меня был дом рядом с железнодорожными путями в Пенсильвании перед Калифорнией)
Положительные стороны — Здесь ОЧЕНЬ чисто, и если есть проблема — ОНИ ИСПРАВЛЯЮТ ЕГО СРАЗУ! — Прачечная, автоматы по производству льда и закусок на территории. В каждом номере есть микроволновая печь, отличный холодильник! Письменный стол, 2 стула, душ с ванной, красивая большая стойка, раковина, комод со стойкой для телефона наверху — вместительный, 3 больших ящика — 2 тумбочки с каждой стороны моей двуспальной кровати — комната для некурящих. ЕСТЬ МНОГО розеток — заряжайте свой ноутбук, телефоны, камеру и кучу других вещей одновременно!

Остановился здесь уже некоторое время, и всегда были проблемы с номерами. Ванна засорилась, пришлось ждать около 10 минут, пока вода вытечет из трубки, насадки для душа не работают должным образом и за пределами комнаты, люди всегда принимают наркотики. Но сегодня воскресенье, 24 июля, было худшим днем. Заселились, добрались до номера, там не было ни полотенец, ни куска мыла, ни шампуня, ни туалетной бумаги. В номере все пропало, подошел к стойке регистрации, известил администратора, и ему сказали, что он немедленно пришлет кого-нибудь. Подождал около 40 минут и вернулся к стойке регистрации, администратор был очень спорным, попытался дать мне пару полотенец, но я сказал ему, что насчет всего остального, чего не хватает в номере, он начал кричать на меня, поэтому я прошу вернуть деньги. Я больше никогда не вернусь в это вонючее место.