Extended Stay America Suites - Los Angeles - Ontario Airport

Наше пребывание в отеле Extended Stay America Suites – Los Angeles – Ontario Airport прошло очень спокойно и без стресса. От регистрации до выезда все прошло гладко и без каких-либо проблем. Общая атмосфера отеля была спокойной и комфортной, что позволило нам расслабиться. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудован для длительного проживания, со всем необходимым в наличии. Он казался одновременно практичным и комфортным. Ничто не создавало ощущения спешки или хаоса, что мы очень оценили. Это было именно то пребывание, на которое мы рассчитывали.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым на протяжении всего нашего визита. Регистрация прошла быстро и легко, и на все наши вопросы были даны четкие ответы. Было приятно общаться с людьми, которые были вежливы и эффективны, не усложняя ничего. Сам отель был тихим и ухоженным, что также способствовало спокойствию. Все было организовано и просто. Мы ни разу не почувствовали неудобств во время нашего пребывания. Это имело для нас большое значение.
Бассейн стал отличным бонусом и добавил расслабляющего эффекта. Отель был чистым, ухоженным и отличным местом для отдыха после долгого дня. Расположение рядом с аэропортом Онтарио очень удобно, особенно для путешественников. Поблизости также есть места, где можно поесть и сделать покупки, что еще больше упростило ситуацию. В целом, этот отель обеспечил комфортное, спокойное и беззаботное пребывание.

Я провела длительное время в этом отеле. Помощница управляющего, Эмбер, – лучшая из лучших. Если бы в гостиничном бизнесе существовал Зал славы, у Эмбер было бы собственное крыло, статуя и, вероятно, небольшой сувенирный магазин. С момента моего приезда Эмбер работала на уровне, который можно описать только как легендарный.
Каждое мое взаимодействие с Эмбер было профессиональным, теплым и сопровождалось такой уверенностью, что вы мгновенно понимаете, что находитесь в надежных руках. Эмбер справлялась со всем с такой скоростью, изяществом и компетентностью, что казалось, будто я наблюдаю за мастер-классом по гостеприимству.
Что действительно отличает Эмбер, так это то, что она относится к гостям не как к номерам комнат – она относится к ним и их питомцам как к VIP-персонам. Она слушала, она заботилась и всегда выполняла свои обещания. Сам отель был отличным, но именно благодаря Эмбер я вернусь и буду рекомендовать это место своим друзьям.
Если руководство читает это: защитите Эмбер любой ценой. Повышайте её в должности, копируйте её, повышайте ей зарплату — делайте всё, что угодно, потому что она — эталон того, каким должен быть помощник менеджера (и, честно говоря, любой руководитель).
Спасибо, Эмбер, за то, что превратила хорошее пребывание в незабываемое. 👏🏨✨

Чистые, комфортабельные номера и прекрасное обслуживание. Эмбер (на стойке регистрации) просто потрясающая. Она такая добрая, заботливая и гостеприимная. Она всегда рада помочь, заботится о гостях и с энтузиазмом относится к своей работе. Она и её персонал создают ощущение домашнего уюта и комфорта. Качество предоставляемых услуг и качество номеров сделали моё пребывание здесь лёгким и приятным, и я рекомендую этот отель всем. Спасибо Эмбер и всему персоналу за то, что они сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание таким комфортным💚

Отель был отличный и подходил для длительного проживания. В отличие от других отелей для новичков, здесь была полноценная кухня. Телевизоров было немного. Было много места и мест для хранения вещей. Детям нечем было заняться. Сотрудники давали шампунь по просьбе. Если вы подключаете мобильный интернет, вам нужно назвать свое имя, фамилию и еще кое-что, что очень неудобно. У раковины на кухне лежало полотенце, которое, как выяснилось через несколько секунд, использовалось для уборки. Потолок был сделан из какого-то ядовитого вещества, я не знаю какого. Было устройство для глажки одежды. Также был пожарный извещатель для безопасности. Было рабочее место для офисных сотрудников. Буквально было всего 3 продукта питания и кофе. Было 2 бара и один кекс и кофе.

Эмбер и Мона всегда очень отзывчивы. Весь персонал великолепно обслуживает клиентов и всегда приветлив. Номера немного устарели, но цена вполне приемлемая для больших номеров с мини-кухней и холодильником.

Персонал был суперуслужливым и доступным, когда бы они мне ни понадобились, а также быстро и легко. С другой стороны, единственным негативным моментом было то, что, похоже, мой номер не был убран в полной мере, а именно, простыни были грязными, с пятнами на стуле и остатками мусора под кроватью. В остальном это был отличный опыт и обслуживание для моего первого раза здесь.

Отличное предложение и отличное расположение! Да, это старый отель, но для 24-часового пребывания, кого это волнует. Имела удовольствие познакомиться с Лулу, генеральным менеджером. Она была более чем приветлива и внимательна. Обязательно вернусь сюда снова.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Тараканы, тараканы, тараканы и еще раз тараканы. Пришлось сменить номер, но проблема осталась. Это место нужно закрыть и провести дезинфекцию. Буду обращаться в санитарную службу. Очень недоволен.

С чего бы начать. Руководство этого отеля говорит об абсолютно УЖАСНЫХ и ГРЯЗНЫХ условиях в этом отеле. С отношением женщины-менеджера за те 5 секунд, что мы общались, я ПОЛНОСТЬЮ понимаю, почему ее отель такой, какой он есть. Давайте начнем с опасности для здоровья. Собачьи фекалии ВЕЗДЕ. Неважно, где вы ходите по ВСЕМУ ОТЕЛЮ. Он завален собачьим дерьмом снаружи. Во-вторых. Руководство оставило двух женщин работать на все выходные, чтобы они разбирались со всем (они на самом деле были замечательными).
Хорошо. Двигаемся дальше. БОЛЬШАЯ семья в номере в конце нашего коридора КРИЧАЛА И ДРАЛАСЬ так громко, что мне почти пришлось вызвать полицию из-за страха перед тем, что происходило в этом номере. Кстати о полиции — в отель дважды приходили полицейские за 3 дня нашего пребывания. Все 3 утра маленькая собака от долгосрочного гостя будила пол криком в 6:30 утра. Затем наши соседи решили устроить вечеринку далеко за полночь в воскресенье вечером. Мы нашли чей-то СТАРЫЙ McDonald's под нашей кроватью (искали вещи, которые мы могли оставить). Так приятно знать, что руководство следит за чистотой в своем отеле. Но опять же. С ее отвратительным отношением это неудивительно. Мы все еще в городе и переехали в другой отель после того, как увидели, как тараканчик залез в половицу в ванной. Полный отстой. От руководства до самого отеля. Единственное хорошее — это две милые женщины, которые работали в эти выходные БЕЗ ОСТОВ. Черт возьми, я не видел лица менеджера.

В отеле и номере был старый затхлый запах. Мое белье было грязным, пришлось просить новое на стойке регистрации. Часть потолка откололась и лежала на полу. Мона и ее коллега оказали отличное обслуживание клиентов, и это очень ценно. Я бы не остановился здесь снова. Я чуть не ошпарился в душе. Не имея возможности отрегулировать температуру, поток воды в душе переключился на проточную воду. Ковровое покрытие в холле нужно убрать, а стены нужно тщательно вымыть.

Я не уверен, останавливались ли здесь те, кто дал этому отелю от 2 до 5 звезд. Начнем с положительного: персонал на ресепшене очень старается быть любезным. Отрицательное: к сожалению, это место очень грязное. Вашим горничным платят за то, чтобы они ничего не делали. Коридоры не пылесосят, а лестницы грязные. Сам номер не пылесосят, столешницы не протирают, особенно кухонная зона, а ванна не моется/не чистится. Я зашел и увидел крошки на столешнице и сухую еду на дверце холодильника. Куча пылевых кроликов прилипла к коверу, а ванна была грязной с черными пятнами (некоторые с раздавленным насекомым в конце). Я мог только сделать вывод, что черные пятна — это размазанные насекомые, которых убивали. Когда я спросил о чистоте объекта, мне сказали, что руководство работает над этим. И поскольку это длительное пребывание, они не заходят в наше личное пространство. Мне также сказали, что если я хочу, чтобы уборка была произведена, мне придется заплатить за дополнительную услугу. Я также обязан принести простыни и полотенца для ванной и обменять их на чистое постельное белье. Мне пришлось пойти в магазин и купить собственные чистящие средства и постирать собственное постельное белье для моего 10-дневного пребывания. Я не мог отменить бронирование, так как мне не вернули бы деньги. Снаружи здания тусуется кучка курильщиков и пьющих, а в коридоре сидят ваши потребители травки.

Номера немного старые и не самые лучшие (вы получаете то, за что платите), но чистые, что немаловажно. И обслуживание клиентов — вот что сделало мое пребывание приятным! Мона и ее коллега дружелюбны и готовы помочь с вашими потребностями. Спасибо! 😊

Мы остаемся в номере 206. Мы здесь уже три недели. Это было чрезвычайно приятно. Персонал отличный. Все дружелюбны и вежливы. Было приятно утром немного позавтракать, чтобы начать свой день. Мы семья, которая попала в ситуацию из-за пожара. Нам было тяжело решать наши проблемы, но находиться здесь было достаточно приятно, чтобы сохранять душевное спокойствие. Я благодарен и признателен!

Прекрасно провели время, Вера была восхитительной, всегда улыбалась и очень гостеприимна. Фейт была чрезвычайно любезна и всегда заставляла меня смеяться. Дамора была классным человеком, а также очень веселым человеком. Определенно рекомендовала бы остановиться здесь только для сотрудников стойки регистрации.

ВНИМАНИЕ… Этот отель меня очень разочаровал. Тараканы в комнатах, грязный ковер, сломанные ванны и горничная не выносят мусор из коридоров и не убирают ежедневно. Никаких знаков или инструкций о том, что клиенты должны выносить мусор самостоятельно. Вы не увидите руководство в течение нескольких дней, если вообще увидите его, а кофе не существует, если вы не доберетесь до него в первые 10 минут, когда они его подадут. На вкус как грязь, если да, то, возможно, получите пару капель. Большинство сотрудников не знают, как пользоваться принтером. (Раздражающий). У меня было ощущение, будто я побывал в мотеле «Роуч» 1970 года. За те деньги, которые вы платите, сервис УЖАСНЫЙ. Заплатите немного больше, чтобы поехать куда-нибудь еще. Вы точно не сможете сказать, что вас не предупреждали.

Отель красивый снаружи и территория хорошая. Персонал отеля был дружелюбным и профессиональным. Поначалу комната была приличной. Пол был довольно неприятным на вид, с пятнами и т. Д. Но когда я начал обустраиваться, я начал видеть жуков и тараканов. Много их. Если бы я не устал, я бы выписался и пошел в другое место.
Я ничего не ставил ни на пол, ни на столы, ни на прилавки, потому что видел тараканов на всех этих поверхностях.
На следующее утро, когда я показал представителю стойки фотографии и видео всех ошибок, она извинилась и предложила вернуть деньги в качестве извинения и компенсации.
Излишне говорить, что это определенно бесполезный отель. Теперь я знаю значение мотеля ROACH! 🪳 🪳 Я предоставил в своем обзоре несколько фотографий, если они решат их опубликовать.

Персонал на стойке регистрации потрясающий. Фейт, Луз, Николь, Мора, Арлин и Лонни были замечательными. Однако чистота в отеле меня не устраивает. Также есть проблемы с неработающими дверями. Сейчас, когда наступило лето, было бы неплохо воспользоваться бассейном, но он тоже не работает.