SpringHill Suites by Marriott Ontario Airport/Rancho Cucamonga

Обслуживание было превосходным, сотрудники на ресепшене очень дружелюбны. И расположение было идеальным для нашего отдыха на выходных.

Еще одно замечательное пребывание в SpringHill Suites by Marriott Ontario Airport/Rancho Cucamonga. С момента нашего прибытия все казалось чистым, организованным и гостеприимным. Лобби и общие зоны были в отличном состоянии и имели комфортную, современную атмосферу. Наш номер был просторным, чистым и продуманным до мелочей, с большим количеством места для отдыха и распаковки вещей. Кровать была удобной, а в номере было тихо, что позволило нам хорошо выспаться. Горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая чистоту и порядок. В целом, отель производил впечатление хорошо ухоженного и надежного места.
Персонал действительно выделялся во время нашего пребывания. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, профессиональны и искренне готовы помочь. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и без проблем, что мы очень оценили после долгого путешествия. На все наши вопросы и просьбы отвечали оперативно и с позитивным настроем. Очевидно, что персонал гордится тем, что предоставляет качественный сервис и создает комфортную атмосферу для гостей. Их внимание к деталям имело заметное значение. Всегда приятно останавливаться в месте, где тебя приветствуют и ценят как гостя.
Расположение — ещё один большой плюс. Близость к аэропорту Онтарио делает этот отель очень удобным, особенно для ранних рейсов или поздних прибытий. Поблизости также много ресторанов и магазинов, что облегчает передвижение.

Отличный отель! Конференц-центр находится всего в 10 минутах езды. Бесплатный завтрак просто замечательный. Персонал очень отзывчивый и внимательный. При выезде на ресепшене поинтересовались моими впечатлениями. Честно говоря, я заметила, что ванная комната была немного грязной, когда я только приехала: на полотенце было пятно, а в углу – волосы и пыль. Также в мусорном ведре уже валялись использованные ватные палочки, а часы в номере не были переведены на летнее время. Я не стала поднимать эти вопросы раньше, потому что в первый день заселения я была так уставшей, что это не имело значения. Но когда я сообщила об этих незначительных недостатках на ресепшене, она приняла меры, извинилась и начислила мне баллы Marriott за неудобства. Это очень мило с ее стороны, это действительно хороший сервис. Поэтому я бы обязательно остановилась здесь снова.

Мне очень понравилось мое пребывание. Особенно понравилась полка для чемоданов, а гардеробная оказалась очень удобной для хранения вещей, так как не приходилось перелезать через нее. Завтрак был неплохим, а персонал дружелюбным. Рядом находится торговый центр Ontario Mills и другие достопримечательности. Рекомендую.

Мы недавно отлично провели две ночи. Отдельное спасибо Иветт на стойке регистрации – она была просто восхитительна и приветлива. У нас возникли некоторые проблемы с ключом-картой, которая не открывала дверь, но она терпеливо нам помогала и предложила мне напиток за неудобства. Расположение тихое и удобное, прямо напротив Costco, рядом много ресторанов и кафе. А ещё потрясающий вид на горы!

Я с нетерпением ждал приятного отдыха для себя и своей семьи. Мы уже останавливались в отеле Springhill Suites, но в этом отеле были впервые. Отель показался мне отличным, учитывая, что он находился прямо у автомагистрали, и поблизости было много кафе и ресторанов.
Мы забронировали номер Wellness Room, но он оказался совсем не таким. Моя главная претензия — весь этаж пропах травкой. В номерах запрещено курить, так что, казалось бы, администрация должна была это заметить.
Обслуживание было неплохим, но наш номер был немного обшарпанным (прожжен сигаретами, дырка на тумбочке, шатающееся кресло и дырки в душевой кабине). Номер определённо не стоил тех денег, которые мы заплатили. Не думаю, что буду бронировать здесь номер ещё раз.

Чтобы этот вариант считался подходящим, нужно представить себе безупречно чистые номера с бутылками для воды. Окно было завалено птичьим пометом. У входа есть лысое пятно прямо возле дивана. В ванной комнате и душе недавно был сделан ремонт, но работа была выполнена некачественно. Я владелец бизнеса и работаю в строительной сфере более 30 лет, поэтому знаю, что говорю. Потолок был залатан и не соответствовал остальному. Текстура отличается, и поверх заплаток нет краски. Есть несколько трещин, которые нужно заделать, а также сколы на потолке. Туалет был покрашен, потому что на нем были пятна. Ремонт в лучшем случае посредственный: никаких герметиков или краски, чтобы скрыть проделанную работу. В довершение всего, с меня взяли дополнительную плату за парковку моего автомобиля. Это проживание не соответствовало моим ожиданиям от Marriott.

Я забронировал номер с двумя кроватями через Booking. Com. Однако, когда я приехал в отель поздно ночью, мне предоставили номер только с одной кроватью. Когда я обратился к стойке регистрации, мне сказали, что если мне не понравится, я могу найти другое место для ночлега — на ночь, в незнакомом мне городе.
Я забронировал номер за полторы недели, специально выбрав номер с двумя кроватями. Вместо этого мне пришлось спать на жёстком диване, который был вдвое меньше обычной кровати, чтобы мой отец, у которого серьёзные проблемы со спиной, мог спать на настоящей кровати.
Спасибо, что заставили меня переплатить за этот отель и за предоставленный вами ужасный сервис.

Прибыли в воскресенье днем ​​в 15:15. С того момента, как мы вошли в отель, все было хорошо. Отличное обслуживание, номер убран, стойка регистрации, как и ожидалось.
Однако, как только мы вошли в номер, все изменилось. 1. Холодильник в номере в морозильной камере, дверь не закрывалась из-за намерзания льда по всей двери, никогда раньше такого не видел, пришел ремонтник и заменил весь холодильник, вместо того, чтобы мы меняли номера. 2. Телевизор не работал, однако вызванный ремонтник быстро приехал и установил его.
3. В номере было холодно, и мы не могли включить отопление, поэтому мы решили выключить кондиционер, и примерно через 30 минут кондиционер снова включился, и в номере снова было очень холодно.
4. Удивительно, но ГОРЯЧЕЙ воды не было вообще.
Я позвонил на стойку регистрации, и они были очень вежливы. Представитель честно сказала, что не знает, что делать, чтобы исправить проблему, и предложила поменять нам номер.
В то время было уже после 12, почти до 1 ночи, менять номера было уже слишком поздно. Мне сказали, что техобслуживание прибудет в 7 утра и свяжется с нами по поводу воды.
Завтра я вернусь и оставлю отзыв о бесплатном завтраке.
ВОЗВРАЩЕНИЕ: Сейчас утро понедельника 1. Завтрак был хорошим, никаких проблем.
2. Сейчас 9 утра, и я не слышал ни от кого о температуре воды. Я бы сказал, что 3 из 5 — так я бы оценил этот отель.
Мы остановились в люксе Executive, и он не оправдал моих ожиданий.

Мне понравилось пребывание в SpringHill Suites Ontario. Кровати удобные, а завтрак вкусный.
Персонал очень профессиональный и дружелюбный. После долгой поездки и прибытия утром мое бронирование было выполнено.
Мэтью и его команда сделали так, что моя семья и я чувствовали себя очень желанными гостями. Он позаботился о том, чтобы их проверили, и был очень любезен.
Я настоятельно рекомендую этот отель другим путешественникам, прилетающим в аэропорт Онтарио. Будьте уверены, SpringHill Suites — это то место, где вы хотели бы быть.

Замечательный опыт в очень чистом отеле! Нам пришлось бронировать здесь в спешке, и они смогли разместить большую часть нашей футбольной команды в очень короткие сроки (буквально за ночь до этого). Номера просторные, чистые, с хорошим кондиционером и удобными кроватями. Бассейн немного маловат, но никогда не был настолько полон людей, что это отпугивало людей. Много парковочных мест с легким доступом к автостраде. На завтрак могло бы быть больше полезных, свежих продуктов, таких как фрукты, но мы обошлись. Понравилось, что у них была стиральная машина/сушилка для стирки нашей формы. Остановимся снова, если будем в этом районе!

Потрясающие удобства, потрясающий бассейн и очень удобные кровати. Оскар готовит завтрак для отеля каждый день, и я не могу отрицать, насколько вкусна еда. Оскар — один из лучших работников в этом отеле, и я бы приехал сюда снова из-за него.

Я останавливался здесь на ночь, и это было здорово! Номер был ТАК чист, а обслуживание дружелюбным. Также было приятно и тихо. Единственное, на что я могу пожаловаться, это то, что с меня взяли слишком много за воду. Я купил только одну бутылку воды в их магазине в вестибюле, и они взяли с меня плату за два напитка, так что с меня взяли 20 долларов за воду вместо 8 долларов. Если вы планируете остановиться здесь, я бы посоветовал вам купить еду и напитки до прибытия.

Я прекрасно провел здесь время. Весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Я останавливался здесь на 4 ночи во время деловой поездки и рекомендую. Обычно я останавливаюсь в отеле Marriott, так как считаю, что эта сеть очень последовательна. С того момента, как я вошел, меня встретил дружелюбный администратор, а затем технический специалист, который очень помог мне показать, где что находится. Все были великолепны. Я также арендовал конференц-зал, и конференц-зал был хорошо организован, очень чистый и гостеприимный. Завтрак утром состоял из разнообразных хлопьев, хлеба, бубликов и горячей плиты, на которой была вкусная яичница. Если мне нужно будет вернуться в Онтарио, Калифорния, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, спасибо за такое чудесное время.

Отличное взаимодействие с персоналом ресепшена, Элизабет. Она превзошла все наши ожидания. Она определенно ценный актив для отеля. Номера чистые и просторные.

Душ был грязным и в нем были волосы, пол в ванной был грязным, на столе были волосы. Свежий кофе был только утром во время завтрака, в остальное время он был холодным и несвежим. В целом неприятный опыт и не то, что ожидаешь от Marriott.

Расположение хорошее. Рядом с аэропортом, через дорогу есть газ Costco и много парковочных мест. Довольно чистый и бесплатный горячий завтрак. Отличный вид на строителей по соседству! Люблю видеть, как рабочие работают на солнце, как строитель Боб.
Персонал на стойке регистрации мог бы быть немного дружелюбнее. Они не были грубыми, но и не о чем бредить. Мы заметили волосы, все еще находящиеся в душе, и пятно на пуховом одеяле 🥲… Это заставило нас задуматься, действительно ли они меняли простыни или просто перестелили кровать после последнего гостя. Наконец, кровать была достаточно удобной, но скрипела каждый раз, когда мы с сестрой делали какое-либо движение.
Не то чтобы это имело значение, но планировка комнаты и ванной комнаты странная. Ванная хорошая, но почему туалет в углу, где нет света? Это похоже на угол тайм-аута. И расположение телевизора странное. Он обращен не к кровати и не к дивану, а к учебному столу, где, если бы кто-то учился или работал, последнее, что он делал бы, — это смотрел телевизор? А еще, когда раздвижная дверь в ванную открыта, зеркала обращены к кровати, и это придает жуткую энергию.
В целом, это довольно хорошо, и это то, что вы ожидаете от Спрингхилла…. Но, возможно, немного ниже того, что мы ожидали.
Привет персоналу, обслуживающему завтрак! 5/5 Я просто чувствую, что их нужно признать. Мои любимые люди в отеле.