Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Los Angeles - Ontario Airport 2*

Опасная ловушка для жизни: скользкие простыни, кровать, которая качается от малейшего прикосновения (маленькое движение — и вы падаете), большая высота и острые деревянные углы тумбочки — всё это привело к тому, что моя семья упала на пол, и всё было в крови. Это не Marriott и не Motel 6, где можно лечь за полцены и не упасть — благодаря противоскользящим простыням, а тумбочка маленькая и с закругленными краями. Они хотели, чтобы я заплатил за все пятна крови, но я спросил, почему я должен платить за то, что они причинили? В итоге они решили отменить эти сборы, но всё равно взяли с меня плату за ночь, а затем выгнали меня за то, что они сами испортили. Не рекомендую. Если вы дорожите своей жизнью, Motel 6 или Marriott спасут вам жизнь. Я понимаю, что это могло случиться «только со мной», но они спросили, почему я им об этом не сказал. Везде висели вводящие в заблуждение таблички с указанием часов работы, и если это экстренная ситуация, вы же не пойдете к тому, кто создал проблему, чтобы попросить его все исправить — он может только усугубить ситуацию. К тому же, почему я должна проходить через все эти сложности из-за того, что они сделали неправильно? Зачем взваливать на меня все эти тяготы, чтобы я не могла ни минуты отдохнуть? В номере не было телефона, так что они не были на связи по телефону. У них просто висела табличка о дополнительной плате за телефон — может быть, мне придется заплатить за экстренный звонок по поводу их проблем. Если вы дорожите своими деньгами, лучше потратить их где-нибудь в другом месте, и это не тот случай. Теперь я не могу вернуться ни в один отель сети Extended Stay America из-за того, что это стало зарегистрированным инцидентом. У них даже не было хорошей аптечки, так что они даже не были готовы, даже если бы я позвонила, и они все равно ожидали, что я это сделаю? Это просто смешно. Да, перекладывайте всю работу на клиента, потому что вы сами не можете сделать то, что нужно. С меня хватит.