Residence Inn Anaheim Placentia/Fullerton

Похоже, было много плохих отзывов. Но в них упущены ключевые моменты… как будто их писали профессиональные плантаторы, чтобы обесценить место.
Завтрак всё равно неудовлетворительный. Сотрудники на стойке регистрации просто выполняют свою работу. Бассейн зеленоватый. Ничего хорошего об этом месте сказать нельзя, особенно учитывая высокую цену.
Бесплатное повышение категории номера положительно сказывается на оценке.

Не рекомендую этот отель – они не соблюдают условия программы лояльности Marriott Bonvoy. Я пытался заселиться через приложение, которое показывало наличие мест с 8 утра, но мне не удалось завершить процесс регистрации. Я приехал после 10 утра, и меня отказались заселить, хотя номера были свободны. Ранний заезд предложили только за дополнительную плату. Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy со статусом Titanium, что даёт право на заселение с 8 утра. Отношение персонала также было крайне неприятным. Вокруг много отелей, поэтому мне пришлось отменить бронирование и переехать в другой отель. Номер подтверждения: 79939188.

У отеля большой потенциал, но он не так хорош, как я ожидал. Мы остановились в одном из люксов, и он показался мне совершенно не соответствующим своей цене по сравнению с другими отелями, такими как Hilton или более дорогой Westin от Marriott.
Дешёвая бытовая техника, номера были чистыми, но выглядели старыми/обветшалыми, и шум транспорта был очень громким всю ночь. К счастью, стандартный завтрак был включён в стоимость. Доплата за парковку в 12 долларов за ночь кажется глупостью, учитывая, что это более спокойный район города (я никогда не приму идею доплачивать за парковку у компании — сама идея просто глупая).
Это хороший вариант, если ваши первые места уже заняты, но я бы не стал останавливаться здесь снова, если бы отель не был доведён до современных стандартов. Это просто не совсем то, что нужно.

Персонал на стойке регистрации, за исключением Джермейна, совершенно бесполезен. С меня взяли 150 долларов за ранний выезд за один день, что для меня, как для участника программы Gold, было просто нелепо. За парковку берут 12 долларов в день, что просто смешно, ведь половина мест занята грузовыми контейнерами или мебелью. Жаль, что этот отель связан с Marriot!

Как человек, работающий в разъездах примерно 90% времени, это был, пожалуй, худший отель типа «постель и завтрак», в котором я когда-либо останавливался. В целом, регистрация в Tiffany оставила у меня ощущение неуважения. Номер был в лучшем случае посредственным, но, по крайней мере, чистым. Не ждите полного набора кухонных принадлежностей, если вы готовите еду. Я уже упоминал, что они бронировали номер для семьи из шести человек с ребёнком и собакой над нами? Ощущение было такое, будто лежишь под ногами во время давки. Они требуют плату за парковку, хотя можно было просто припарковаться рядом бесплатно, к вашему сведению; но большая часть мест на их парковке занята строительными материалами. Моя девушка случайно оставила что-то в номере после нашего выезда. Когда мы перезвонили через час и сообщили им точное место, нам сказали, что вещь не найдена, и мы ничего не можем сделать. Очень обидно знать, что у них работают такие люди. Я забронировал это проживание с бонусными баллами, но не хотел бы, чтобы кто-то действительно потратил на это проживание реальные деньги.

По прибытии меня встретило любопытное выражение лица клерка на стойке регистрации, ТИФФАНИ. Я сказал, что проверю и был удивлен, что приехал так рано в 12:15. ТИФФАНИ сразу же сообщила мне, что заселение в 4 вечера, а раннее заселение стоит 55 долларов. Я объяснил, что был перемещен в течение 3 месяцев из-за строительства и надеялся, что они смогут мне помочь. Без всяких колебаний она сказала нет. Я объяснил, что я участник TITAINIUM с более чем 119 ночами, и снова отказался от любого размещения. Я был искренне расстроен и вышел из кассы. Меньше чем через 5 минут я вернулся, пытаясь снова оправдаться перед ТИФФАНИ. Она тут же поприветствовала меня (гостиница была пуста) С возвращением! (Сарказм). Я сказал ей, что она была единственной, кто сразу же начал меня раздражать за все мои 3 месяца путешествий, и что ни одно заведение Marriott не требовало от меня платы за раннее заселение, особенно учитывая мой статус в bonvoy. Кроме нее. Я зарегистрировался, и выбранный мной тариф оказался тарифом ААА. И снова только TIFFANY потребовала мою карту, несмотря на подтверждение в приложении Bonvoy. Я снова объяснил, что меня выселили из-за строительства на 3 месяца, но она потребовала карту. Когда я вернулся с картой, она пожаловалась, что срок её действия истёк. Срок её действия истек месяц назад, а меня выселили уже 3 месяца.
Tiffany приняла карту, а затем сообщила, что стоимость парковки выше, чем указано в приложении Bonvoy!

Останавливались здесь в последнюю минуту на 4 июля. Приехав, мы обнаружили, что отель выглядит немного устаревшим. Видимо, там всё ещё идёт ремонт. Забронировали два номера, но остались недовольны, и уборщицы в течение дня тоже не было. Также были грубы со стороны сотрудника, который не смог помочь в конце ночи. Хотя мы были разочарованы своим пребыванием, менеджер Хорхе всё исправил и помог нам в следующий раз. Обязательно остановимся в Marriott снова благодаря отличному обслуживанию, которое мы получили при выезде.

Это моя четвертая ночь здесь, я приехал в пятницу 13 апреля, и никто не убрал номер;
С воскресенья 15 менеджер на стойке регистрации сказал мне, что в связи с Днем отца все обслуживание людей заканчивается в середине дня, но они сказали мне, что в понедельник 16 я получу обслуживание, но в это время никто не убирал мой номер.! Худший отель B.

Милый отель, где каждый номер выглядит как маленькое бунгало. Наш номер был чистым. Кровать была очень удобной. Это было похоже на «дом вдали от дома». Обратите внимание, что они взимают плату в размере 50 долларов, если вы регистрируетесь до 13:00. Парковка стоит 9 долларов в день. Очень близко к Президентской библиотеке Никсона.

Номера очень удобные, но трижды я бронировал номер с большой двуспальной кроватью только для того, чтобы в последнюю минуту меня поменяли на двуспальную кровать без возврата денег. Пока это не изменится, я останусь в другом месте.

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы определенно поставил. Они были совершенно не любезны со мной и моей семьей. У нас есть дети, и мы были в дороге несколько часов, мы были одними из трех гостей, которые заселялись, и они даже не могли сказать нам, когда наши номера будут доступны, потому что они хотели отдать приоритет гостям, которых даже не было здесь. Я бы никогда больше не бронировал у них, сэкономьте свои деньги.

Из-за мероприятия мы опоздали 13.02.25. Когда мы свернули на Кимберли, по улице шли двое бездомных, что заставило меня забеспокоиться об этом районе. Регистрация прошла быстро. Нам пришлось заплатить 9 долларов за парковку. Нам сообщили, что в воскресенье в нашем номере запланирована уборка (вынос мусора).
Рядом с нашим блоком (411) не было парковки, потому что несколько мест занимают большое количество строительных материалов. Следующие ближайшие свободные места были заняты дизельным такси, которому разрешили припарковаться и занять 4 места. Другой, большой белый грузовик был припаркован вдвое и занимал другие места, которые могли занять гости. В другом месте мусорный контейнер был переполнен мягкими игрушками, постельным бельем и другими предметами домашнего обихода. Я не знаю, вычищали ли помещение или кто-то использовал мусорный контейнер без разрешения.
Нам пришлось припарковаться у входа и донести вещи до номера в 23:00. Он не чувствовал себя в полной безопасности. Я остановился у стойки регистрации, чтобы спросить, можно ли отказаться от парковки, поскольку рядом с нашим номером не было свободных мест, а другие транспортные средства занимали несколько мест. Сотрудники стойки регистрации сказали нет. Я спросил, есть ли на месте охрана для обеспечения безопасности транспортных средств и отеля, и мне ответили «нет», но обычно таких проблем не возникает.

Эрика помогла решить проблему с нашей бронью и сделала ее еще лучше. Мы действительно получили VIP-обслуживание. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Дамы за барной стойкой очень суетились, но были также чрезвычайно любезны и приятны, общаясь с кучей эгоистичных придурков. Это был третий или четвертый раз, когда я останавливался в этом отеле. Нам очень понравилось наше пребывание.

Понравилось наше пребывание. Эрика позаботилась о проблеме, возникшей у нас с бронированием, и сделала ее еще лучше. К нам относились как к VIP-персонам. Весь персонал был дружелюбным и ориентированным на обслуживание. Комната и удобства соответствовали стандартам. Это был третий или четвертый раз, когда я останавливался в этом отеле, и с радостью вернусь снова.

Смешной и ужасный однодневный опыт; воспользуйтесь другим конференц-центром Residents Inn, особенно если вы собираетесь в Дисней. Тереза ​​была милее и относилась к моей семье с уважением. Позор Эрике и Монике (которые сказали мне, что моя ставка слишком низкая), я понимаю доход/тарифы для бизнеса: вы взяли более высокую ставку и не выполнили первоначальное бронирование. В комнате была плесень, а ванна была грязной, с волосами.
Тем не менее, вы потеряли VIP-клиента или туристического аккаунта, который был там, чтобы осмотреть недвижимость и направить крупный бизнес именно в это место. Как я уже упоминал при заселении в Монику, мы были там, чтобы проверить недвижимость на предмет размещения более 15 номеров для церковной поездки в Дисней. Мы забронировали номер на один день и получили самые худшие впечатления.
Обслуживание клиентов является транзакционным, а не интерактивным.
Комната №111 проверьте сами, это реальные фотографии именно этой комнаты! Грязно и стыдно.

Я давно не останавливался в этом месте, и они обновляют номера, они очень уютные и просторные.

Я останавливался здесь примерно 10 лет назад и был очень впечатлен. Поэтому я решил остаться здесь еще раз во время нашей недавней поездки в Дисней, и это был совсем не тот опыт. Во-первых, в отеле нет крана для оплаты, поэтому я не мог использовать свою карту Marriott, которую я ношу с собой только в цифровом формате. Одеяла и одеяло были очень старые, не легкие и пушистые, как в других отелях. Больше всего меня беспокоит то, что завтрак должен подаваться до 9 утра. Это означает, что до тех пор все должно оставаться в запасе. Однако, когда мы приехали в 8:45 утра, большая часть еды уже закончилась, поэтому нам пришлось делать вафли. Но сразу в 9 утра, когда завтрак закончился, хозяйка завтрака все сняла и забрала всю еду — даже забрала тесто для вафель (мне пришлось испечь несколько вафель, каждая из которых занимала две минуты, а я еще не закончила готовить вафли! ) И даже выключила напитки. Я останавливался во многих отелях Marriott и никогда не сталкивался с этим. Этот отель сильно изменился со времени моего последнего визита 10 лет назад, и не в лучшую сторону.