Residence Inn Anaheim Placentia/Fullerton

Причина, по которой я ставлю этому отелю Marriott пять звезд, заключается не в том, что я прекрасно отдохнул или отлично провел ночь в отеле, а в исключительном обслуживании клиентов со стороны персонала стойки регистрации вчера вечером и сегодня утром, Карен и Тиффани, а также в исключительном обслуживании клиентов со стороны Тео, который откликнулся поздно ночью, чтобы попытаться помочь. Сегодня утром Тиффани и Тео, в частности, сделали все возможное и даже больше, чтобы исправить ситуацию. Жаль, что я не знаю имени горничной, которая помогала вчера вечером, она тоже была очень добра.
Я останавливался во многих отелях Marriott, больших и маленьких, и лидерские качества и обслуживание клиентов Тео превосходны и заслуживают признания. Его персонал отражает его преданность клиентам Marriott (включая замечательный и внимательный персонал, обслуживающий завтраки). Еще раз спасибо за помощь и за то, что все исправили. Когда я буду в этом районе, я обязательно вернусь и с нетерпением жду этого.

Это место ужасно грязное, не рекомендую. В первое утро я пошла в спортзал, но не смогла попасть в основную зону без звонка в дверь, хотя у меня была карта. Когда я пришла в спортзал, работали только 2 из 5 тренажеров. У них не было дезинфицирующих салфеток, чтобы протереть тренажеры. Там было так грязно, что я даже не стала класть свой коврик для йоги на пол. В номере тоже были проблемы. Я отодвинула диван, чтобы потянуться, а под ним было грязно. Когда я пошла готовить, взяла грязную прихватку. А еще лампочка на изголовье кровати болтается. Полка в ванной очень шатается, просто висит. Декоративная отделка вокруг душевой кабины отваливается. Пришлось спорить и звонить на главный номер Marriott, чтобы избежать штрафа за досрочный отъезд из такого грязного отеля.

Этот отель был потрясающим! Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» был прекрасным, безупречно чистым и очень просторным. Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был очень приветлив, джентльмен на ресепшене даже предложил мне две бесплатные бутылки воды! Я бы определенно остановилась здесь снова. Также хочу отметить, насколько превосходной была горничная, я не запомнила ее имени, но, кажется, ее звали Кармен. Она подошла ко мне перед выездом и спросила, нужны ли мне дополнительные полотенца или туалетная бумага. Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне! Спасибо!

Мы остановились в одном из их семейных люксов с двумя спальнями. К нашему разочарованию, это оказался не совсем двухкомнатный люкс. В нем была одна спальня и мансарда с двуспальной кроватью. На мансарде не было шкафов для одежды, и там не было уединения, так как она была открыта для всего дома. Кровать наверху также не казалась безопасной для маленьких детей, потому что они могли легко перелезть через ограждение, отделяющее мансарду от гостиной на первом этаже.
На завтрак предлагался неплохой выбор: хлеб, бублики, маффины, хлопья, сосиски, вафельница, сок, молоко, чай и кофе.
Зона для завтрака была хорошей, но в рождественский сезон там было очень многолюдно.
Уборка номеров была просто удовлетворительной. Меняли постельное белье и полотенца, но не использованные пакетики с чаем и кофе.

Это место было приятным и тихим. Недалеко от Диснейленда. 10–15 минут езды. Отличное место, чувствовали себя как дома. Номера хорошие, мы снимали двухэтажный номер Loft. Рядом находится пивоварня. Клубы Target и Sam's совсем рядом. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Ужасное обслуживание клиентов. Не бронируйте здесь номер, диван-кровать будет болеть спиной. Пришлось дважды спускаться за полотенцами, а за дополнительным одеялом пришлось ждать 40 минут в холле. Номер нуждается в серьёзном ремонте, не останавливайтесь здесь. По-моему, им вообще наплевать на гостей. Удачи!

В нашем номере было всё хорошо, пока я не увидел таракана на кухонной стойке. 😣 Тренажерный зал не помешал бы. Я очень благодарен персоналу, который был очень дружелюбным и отзывчивым.

Похоже, было много плохих отзывов. Но в них упущены ключевые моменты… как будто их писали профессиональные плантаторы, чтобы обесценить место.
Завтрак всё равно неудовлетворительный. Сотрудники на стойке регистрации просто выполняют свою работу. Бассейн зеленоватый. Ничего хорошего об этом месте сказать нельзя, особенно учитывая высокую цену.
Бесплатное повышение категории номера положительно сказывается на оценке.

Не рекомендую этот отель – они не соблюдают условия программы лояльности Marriott Bonvoy. Я пытался заселиться через приложение, которое показывало наличие мест с 8 утра, но мне не удалось завершить процесс регистрации. Я приехал после 10 утра, и меня отказались заселить, хотя номера были свободны. Ранний заезд предложили только за дополнительную плату. Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy со статусом Titanium, что даёт право на заселение с 8 утра. Отношение персонала также было крайне неприятным. Вокруг много отелей, поэтому мне пришлось отменить бронирование и переехать в другой отель. Номер подтверждения: 79939188.

У отеля большой потенциал, но он не так хорош, как я ожидал. Мы остановились в одном из люксов, и он показался мне совершенно не соответствующим своей цене по сравнению с другими отелями, такими как Hilton или более дорогой Westin от Marriott.
Дешёвая бытовая техника, номера были чистыми, но выглядели старыми/обветшалыми, и шум транспорта был очень громким всю ночь. К счастью, стандартный завтрак был включён в стоимость. Доплата за парковку в 12 долларов за ночь кажется глупостью, учитывая, что это более спокойный район города (я никогда не приму идею доплачивать за парковку у компании — сама идея просто глупая).
Это хороший вариант, если ваши первые места уже заняты, но я бы не стал останавливаться здесь снова, если бы отель не был доведён до современных стандартов. Это просто не совсем то, что нужно.

Персонал на стойке регистрации, за исключением Джермейна, совершенно бесполезен. С меня взяли 150 долларов за ранний выезд за один день, что для меня, как для участника программы Gold, было просто нелепо. За парковку берут 12 долларов в день, что просто смешно, ведь половина мест занята грузовыми контейнерами или мебелью. Жаль, что этот отель связан с Marriot!

Как человек, работающий в разъездах примерно 90% времени, это был, пожалуй, худший отель типа «постель и завтрак», в котором я когда-либо останавливался. В целом, регистрация в Tiffany оставила у меня ощущение неуважения. Номер был в лучшем случае посредственным, но, по крайней мере, чистым. Не ждите полного набора кухонных принадлежностей, если вы готовите еду. Я уже упоминал, что они бронировали номер для семьи из шести человек с ребёнком и собакой над нами? Ощущение было такое, будто лежишь под ногами во время давки. Они требуют плату за парковку, хотя можно было просто припарковаться рядом бесплатно, к вашему сведению; но большая часть мест на их парковке занята строительными материалами. Моя девушка случайно оставила что-то в номере после нашего выезда. Когда мы перезвонили через час и сообщили им точное место, нам сказали, что вещь не найдена, и мы ничего не можем сделать. Очень обидно знать, что у них работают такие люди. Я забронировал это проживание с бонусными баллами, но не хотел бы, чтобы кто-то действительно потратил на это проживание реальные деньги.

По прибытии меня встретило любопытное выражение лица клерка на стойке регистрации, ТИФФАНИ. Я сказал, что проверю и был удивлен, что приехал так рано в 12:15. ТИФФАНИ сразу же сообщила мне, что заселение в 4 вечера, а раннее заселение стоит 55 долларов. Я объяснил, что был перемещен в течение 3 месяцев из-за строительства и надеялся, что они смогут мне помочь. Без всяких колебаний она сказала нет. Я объяснил, что я участник TITAINIUM с более чем 119 ночами, и снова отказался от любого размещения. Я был искренне расстроен и вышел из кассы. Меньше чем через 5 минут я вернулся, пытаясь снова оправдаться перед ТИФФАНИ. Она тут же поприветствовала меня (гостиница была пуста) С возвращением! (Сарказм). Я сказал ей, что она была единственной, кто сразу же начал меня раздражать за все мои 3 месяца путешествий, и что ни одно заведение Marriott не требовало от меня платы за раннее заселение, особенно учитывая мой статус в bonvoy. Кроме нее. Я зарегистрировался, и выбранный мной тариф оказался тарифом ААА. И снова только TIFFANY потребовала мою карту, несмотря на подтверждение в приложении Bonvoy. Я снова объяснил, что меня выселили из-за строительства на 3 месяца, но она потребовала карту. Когда я вернулся с картой, она пожаловалась, что срок её действия истёк. Срок её действия истек месяц назад, а меня выселили уже 3 месяца.
Tiffany приняла карту, а затем сообщила, что стоимость парковки выше, чем указано в приложении Bonvoy!

Останавливались здесь в последнюю минуту на 4 июля. Приехав, мы обнаружили, что отель выглядит немного устаревшим. Видимо, там всё ещё идёт ремонт. Забронировали два номера, но остались недовольны, и уборщицы в течение дня тоже не было. Также были грубы со стороны сотрудника, который не смог помочь в конце ночи. Хотя мы были разочарованы своим пребыванием, менеджер Хорхе всё исправил и помог нам в следующий раз. Обязательно остановимся в Marriott снова благодаря отличному обслуживанию, которое мы получили при выезде.

Это моя четвертая ночь здесь, я приехал в пятницу 13 апреля, и никто не убрал номер;
С воскресенья 15 менеджер на стойке регистрации сказал мне, что в связи с Днем отца все обслуживание людей заканчивается в середине дня, но они сказали мне, что в понедельник 16 я получу обслуживание, но в это время никто не убирал мой номер.! Худший отель B.

Милый отель, где каждый номер выглядит как маленькое бунгало. Наш номер был чистым. Кровать была очень удобной. Это было похоже на «дом вдали от дома». Обратите внимание, что они взимают плату в размере 50 долларов, если вы регистрируетесь до 13:00. Парковка стоит 9 долларов в день. Очень близко к Президентской библиотеке Никсона.

Номера очень удобные, но трижды я бронировал номер с большой двуспальной кроватью только для того, чтобы в последнюю минуту меня поменяли на двуспальную кровать без возврата денег. Пока это не изменится, я останусь в другом месте.