Hampton Inn by Hilton Irvine Spectrum Lake Forest

Мне бы хотелось поставить этому отелю 0 звезд. Я в ужасе от того, как с нами обращались в этом отеле, особенно со стороны сотрудника по имени Аарон. С момента нашего прибытия он вел себя пренебрежительно и неуважительно. Он даже не смотрел в глаза моей матери и был невероятно груб каждый раз, когда мы пытались с ним поговорить.
Ситуация обострилась, когда он пригрозил отменить наше бронирование без всякой причины, кроме своего собственного отказа оказать элементарную помощь. Он продолжал вести себя агрессивно и недружелюбно по отношению к моей матери, изменив свое поведение только после того, как мой отец вмешался. Совершенно недопустимо, чтобы гость чувствовал себя преследуемым или подвергающимся угрозам со стороны персонала отеля. Он даже угрожал вызвать полицию, когда мы просто пытались спокойно с ним поговорить.
Обслуживание здесь непрофессиональное и враждебное. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, если вы цените порядочное отношение. Не приезжайте сюда.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Когда я позвонила, чтобы узнать, во сколько подают завтрак в воскресенье, мне сказали, что в 6 часов, поэтому мы там и остановились, а оказалось, что в 7 часов, и нам пришлось пропустить завтрак, потому что в это время нам нужно было быть в другом месте.

Останавливался здесь на пару ночей в выходные в марте. Удобное расположение недалеко от автострады I5. Процесс регистрации был простым. Сотрудники на ресепшене упомянули о проблеме с кондиционером в номере, который я изначально забронировал онлайн, и предоставили мне другой номер, так как это был необычно жаркий день в начале весны. Номер был чистым и ухоженным, кровать удобная. Бесплатный завтрак "шведский стол" тоже был хорош.

Я ежегодно провожу множество встреч в Калифорнии, и в этом году я забронировал три встречи в отеле Hampton Inn — Lake Forest. Моя встреча состоялась в пятницу, 28 февраля 2026 года, и впечатления были замечательными. Профессиональный, дружелюбный персонал. Чистые номера и конференц-залы, отличный персонал банкетного зала. Конференц-зал был очень тихим, учитывая, что он находился напротив зоны для завтрака. Мне также понравился ресторан/бар в отеле и несколько ресторанов поблизости. Я с нетерпением жду возможности провести будущие встречи в этом месте.

Я много путешествую, я не привередливый путешественник, но кровать в этом отеле Hampton, БОЖЕ МОЙ! Это то, чего я ожидал бы от Motel 6 или Red Roof: кровать ЖЕСТКАЯ, постельное белье низкого качества, а одеяло очень маленькое. Мне трудно поверить, что это считается отелем сети Hilton. Отель довольно новый и очень чистый, но кровать… о чем думали, когда покупали этот матрас (сколько денег можно сэкономить на матрасах? )? Я больше никогда здесь не остановлюсь, у меня болит спина, а у меня запланирован долгий день на ногах. Сотрудники отеля, пожалуйста, свяжитесь со мной, я предоставлю любую дополнительную информацию. Спасибо.

Один из многочисленных отелей в этом удобном месте, напротив которого находится множество магазинов и заправка. Номера чистые и современные, телевизор хорошего размера, термостат и горячая/холодная вода работали во время моего пребывания. Лобби довольно приятное и общее с отелем Homewood Suites. Завтрак был неплохим (обслуживания не было), но кофе был немного холодным и водянистым. Самая большая проблема (не в хорошем смысле) — раковина в ванной комнате с краном справа, а не по центру перед вами. Не знаю, было ли это стандартом здесь или только в моем номере, но это было неудобно, особенно для людей с длинными руками.
Совет: у них есть функция «вставьте ключ-карту, чтобы включить свет в номере», поэтому не используйте только цифровой ключ, возьмите физический (или несколько)!

В долине Саддлбэк не так много отличных мест для проведения деловых обедов/ужинов. Если вы ищете место для проведения встречи, я настоятельно рекомендую Hampton Inn Irvine Spectrum Lake Forest. Персонал приветливый и дружелюбный, еда вкусная, а атмосфера всегда приятная. Это идеальное место для любого мероприятия. Группа, к которой я принадлежу, проводит там свои встречи уже больше года и ни разу не разочаровалась.

У нас здесь проходил мастер-класс по сборке трамваев! Мика и Кришиэль были очень любезны и учли наш бюджет до начала мероприятия. В день мероприятия Хуан, Венди, Аарон и, конечно же, Кришиэль оказали мне и моей команде огромную помощь. Все были очень дружелюбны и отзывчивы. Наше мероприятие прошло без сучка и задоринки!

Это, должно быть, самая дорогая помойка, в которой я когда-либо был. Номера устроены так глупо, что вы не можете принять душ или включить свет в ванной комнате с туалетом и душем, не включив всю подсветку над раковиной снаружи душа/туалета, которая находится прямо у кровати. Так что нельзя ни сходить в туалет, ни принять душ, не разбудив всех остальных. И свет в номере такой же. Нет ни приглушенного, ни яркого освещения, либо он либо совсем яркий, либо отсутствует. Уборку попросили после того, как они пропустили запрос за предыдущий день, и через 8, 5 часов я вернулся в грязный номер, пахнущий мусором. Дважды я просил уборку, но она так и не была сделана. Когда вы останавливаетесь на целую неделю с маленьким ребенком, я хочу, чтобы уборка была как минимум через день, если не ежедневно, как в других местах, где я останавливался. Здесь они говорят нет, только раз в 3 дня. За что я плачу столько? О да, и они берут с вас пятак и десять центов, 20 долларов за парковку, но огромная пустая парковка. У них также есть другие скрытые сборы, такие как туристический сбор? Бесплатный завтрак? Это худший завтрак на свете. Вафли были настолько хрустящими, что рассыпались при прикосновении, единственный день, когда я поела, был омлет в стиле вестерн, выбора не было. Просто ужасно. Серьёзно, Хэмптон, это моё последнее пребывание.
Измельчитель мусора никогда не работал (почему они не проверяют его между заездами? ), а потом начал протекать, так что пришлось его заменить.

В ноябре мы проводили здесь выставку поставщиков, а также общее собрание компании. Я не могу не выразить свою благодарность Кришиэлю и Мике, моим менеджерам мероприятий. Они отлично учли мои потребности, обеспечили эффективную коммуникацию и безупречное исполнение. Эти двое — настоящие профессионалы, и они выложились на полную в течение всего дня. Кроме того, персонал был приятным, и было видно, что им нравится их работа. Более того, именно благодаря Мике и Кристель я буду бронировать все наши будущие встречи в этом месте. В этом году мы доплатили за дополнительные пакеты питания на завтрак и обед, и отзывы наших сотрудников были очень положительными. Это стоило дополнительных нескольких долларов на человека, чтобы улучшить качество блюд по сравнению с обычными закусками (которые всегда были отличными). Я не могу выразить, насколько я доволен нашим решением забронировать это место, и я настоятельно рекомендую это заведение и этих двоих.

Моё пребывание в этом отеле Hampton Inn было превосходным. Обслуживание клиентов просто фантастическое, а сам отель очень чистый и ухоженный. Кроме того, кровати очень удобные, а в душе идеальный напор воды. Я планирую останавливаться в этом отеле Hilton каждый раз, когда приезжаю в город по делам. Спасибо за превосходное обслуживание. Уильям Эванс.

Во время поездки возникло множество проблем. Работал только один лифт, а отель был полностью забронирован, и не было свободных номеров с работающим кондиционером. В нашем номере было более 27 градусов Цельсия, и персонал, казалось, ничуть не беспокоился. Они обещали всё исправить и сообщить об этом, но ничего не произошло.

Один лифт работал в полностью забронированные праздничные выходные. Кондиционер не работал во время аномальной жары, и работал только один специалист по обслуживанию. Нет номеров, куда можно было бы переехать. Мои проблемы со здоровьем усугублялись жарой, а Кармен и Мэтью игнорировали серьёзность моего положения. Крайне разочарована всем, кроме Сабрины, которая, казалось, была единственным членом команды, способным что-то сделать, но даже тогда она заставила нас ждать, чтобы перенести наши вещи в другой номер на другом этаже, причём ожидание лифта заняло больше 15 минут. Слава богу, что мой замечательный муж обо мне заботится. Ему нужен отпуск после отпуска. Если вы дочитали до этого места и всё ещё рассматриваете это место, у них есть плата за парковку 20 долларов за ночь. Возможно, это место выглядит дешевле, чем другие рядом, но они вербуют вас пятаком и центами. И какое место, где подают завтрак в праздники, не продлевает часы работы?

Мы останавливались здесь на футбольный турнир в парке Грейт-Парк. С таким количеством функций в приложении Hilton всё довольно гладко, и если вы не хотите взаимодействовать с персоналом, вам это и не нужно. Когда мы приехали, очередь на регистрацию была очень длинной, поэтому я очень порадовался, что у нас был цифровой ключ. Мы обнаружили, что электричество в номере включается держателем карты, поэтому нам выдали физический ключ от номера. Мы только спали, поэтому о многих удобствах я ничего не могу сказать. По телевизору, как оказалось, не было нужного нам канала NWSL (ion), но мне удалось настроить свою потоковую приставку, и это решило нашу проблему. Отель выглядел новым и чистым. У нас не было никаких проблем с нашим номером. Завтрак в выходные начинался в 7 утра, что было слишком поздно для нашего раннего футбольного матча, поэтому я пошел в Krazy Eddies за бубликами.

Не очень хорошо, всего 2 лифта, и один на всю поездку. Это проблема безопасности, и очень неудобно. Номер выходит на большую стену, трое из четырёх сотрудников, с которыми я общался, были совершенно неприветливы. Амбарная дверь в ванной установлена ужасно, оставляя огромную щель, никакого уединения. Снаружи красиво, внутри ужасно.

В нашем номере тихо, чисто и уютно. Однако впечатления от бара и завтрака разочаровали. Несмотря на то, что в баре было всего 8 человек, мы ушли через 15 минут после начала обслуживания. Завтрак — шведский стол, только пластиковые столовые приборы, тарелки и чашки. Назовите меня снобом, но, казалось бы, в Hilton должны быть хотя бы запасы посуды!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Обслуживание было превосходным, особенно со стороны Анахи — она была невероятно вежлива, профессиональна и полна позитива. Она быстро зарегистрировала меня и убедилась, что всё прошло гладко. Каждый день она делала всё возможное, чтобы помочь моей дочери с горячим шоколадом, за что мы ей очень благодарны. Хлоя также была очень дружелюбна и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Персонал действительно создал у нас ощущение гостеприимства и заботы. Настоятельно рекомендуем это место!