SpringHill Suites by Marriott Irvine Lake Forest

Я останавливалась на 2 ночи, и это было потрясающе! Алекс на ресепшене был великолепен и очень отзывчив! Вокруг много вариантов питания, поэтому мне не нужно было никуда ехать. У них нет бассейна, но я смогла поехать в их отель-партнер и воспользоваться их бассейном.

Я являюсь платиновым членом программы лояльности и часто путешествую по миру. В течение всего моего пятидневного пребывания в этом отеле постоянно находились дети. Несколько дней мы были вынуждены слушать крики и беготню детей по коридорам в течение всего дня, включая раннее утро и поздний вечер. Нам пришлось несколько раз звонить на ресепшн, прежде чем отель что-либо предпринял, несмотря на наши жалобы и, по-видимому, жалобы других постояльцев. В какой-то момент я попросил позвать менеджера, и мне сказали, что «дежурного» нет. При выезде я выразил свое разочарование и получил 20 000 баллов. Невероятно. Этот отель невероятно плохо управляется, я его не рекомендую и никогда больше здесь не остановлюсь!

Мы останавливались на две ночи, чтобы навестить родственников, и прекрасно провели время! Джордан Кэри, генеральный менеджер, — просто великолепен! Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было просто потрясающим! Он организовал креативную программу «Найди утку», в которой участники искали спрятанных в лобби уток. Это было очень весело! Он также подобрал вина и пиво со всего мира для продажи в мини-магазине в лобби. Джордан также очень помог нам с некоторыми другими бронированиями в Marriott. Спасибо вам за всю вашу помощь и за чудесный визит!

Отличное пребывание! Отель был очень чистым и удобно расположен рядом с множеством ресторанов. Армандо сделал все возможное, чтобы помочь нам с ранним заселением, чтобы мой сын мог подготовиться к баскетбольному матчу. Завтрак был горячим и с большим выбором блюд, что стало приятным бонусом. Перл также была невероятно любезна и разрешила нам поздний выезд, так как наш последний матч был только в 14:00. Отличное обслуживание во всех отношениях, мы обязательно остановимся здесь снова!

Как деловой путешественник со статусом Marriott BonVoy Ambassador, я имею возможность останавливаться во многих отелях этой сети, предлагающих номера разных ценовых категорий и уровней обслуживания. Что отличает SpringHill Suites от других отелей, так это превосходное обслуживание клиентов. Мое пребывание завершилось сегодня после недельного визита, в течение которого ко мне на четыре ночи присоединилась моя семья. Мы не могли желать большего. Все наши просьбы были удовлетворены или даже превзойдены, весь персонал был дружелюбным, а управление отелем явно на высоте. Проще говоря, расположение отличное, обслуживание клиентов превосходит то, что вы обычно получаете в отелях более высокого класса или отелях Autograph Collection, а номера именно такие, какими вы их ожидаете. Я обязательно вернусь сюда с семьей или в одиночку в командировку!

Очень разочарованы этим отелем. Мы являемся членами программы Gold Elite, но не получили никаких привилегий, даже позднего выезда. Персонал даже сказал нам, что все одинаковы, независимо от статуса Gold или Diamond, что очень разочаровало.
Номер и удобства были ужасными…
• Очень слабый напор воды в душе на протяжении всего нашего 7-дневного пребывания.
• Отсутствие кофе и горячей воды в течение нескольких дней.
• Зарядные устройства Tesla постоянно были заняты, и персонал только советовал нам ехать в торговый центр.
Парковка была ограничена, и отель все равно взимал 20 долларов в день.
Персонал был недружелюбен. Они не улыбались, не были готовы помочь и отвечали на наши вопросы пренебрежительно.
Другие проблемы:
• Нет бассейна.
• Часто работал только один лифт.
• Нам приходилось парковаться в торговом центре. Мы приехали на обучение и ожидали базового комфорта и хорошего обслуживания, но этот отель не оправдал ожиданий. Мы больше здесь не остановимся и не можем его рекомендовать.

Я останавливался в Springhill Suites во время рабочей поездки. Номер был предсказуемым, чистым и соответствовал ожиданиям от отеля Springhill Suites. Для отеля этого уровня он отвечал всем требованиям. Расположение хорошее, Starbucks и рестораны находятся в шаговой доступности. Менеджер Блейк заселил меня, и это было одно из самых приветливых и доброжелательных приветствий за последнее время. Он действительно любит свою работу. В целом, хорошее пребывание, и я определенно остановился бы здесь снова.

Мы с дочерью останавливались в этом отеле во время волейбольного турнира. Персонал на ресепшене (особая благодарность Блейку) был великолепен. Он помог нам заселиться и позаботился о том, чтобы наше пребывание было на высшем уровне. Он действительно один из лучших агентов, с которыми я сталкивалась за все время наших многочисленных остановок в отелях! Отель был чистым, тихим, расположен в центре города, в отличном небольшом торговом центре с множеством ресторанов. Соотношение цены и качества номера было отличным, учитывая множество вариантов отелей поблизости! С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Номера чистые и просторные. Ванная комната и туалет чистые. Бесплатный американский завтрак. Цены немного выше, чем в Ирвайне. Расположен в торговом центре, рестораны в пешей доступности.

С чего начать? Во-первых, процесс регистрации был ужасным и задержался на час. Уборка номеров не предоставляется при проживании менее трёх дней, что немного неловко. Менеджер был очень любезен и отзывчив, но остальная часть персонала вела себя непрофессионально. Я удалил этот отель из списка мест для проживания. Рядом есть много вариантов получше. Удачи всем, кто здесь остановится, или, может быть, лучше сказать: извините.

Не могу ничего сказать об их кондиционерах, потому что я бронировал этот номер для членов семьи, а сам остановился в другом месте. Пожалуйста, обратите внимание на счёт и выписки по кредитной карте, если решите забронировать. У меня было несколько разных списаний. С меня взяли плату за парковку, но у меня не было машины, чтобы припарковаться в этом отеле. Не понимаю, почему они вообще берут плату за парковку. Но, эй, это Калифорния, так что, думаю, это хорошее оправдание. Были и другие ожидаемые платежи, помимо непредвиденных, которые в итоге исчезли из выписки по кредитной карте. Создавалось впечатление, что они заняли деньги, а потом вернули их. После нескольких споров мне удалось снять счёт, включая возврат средств за парковку невидимой машины. Этот отель расположен в центре хороших магазинов и ресторанов для взрослых и детей.

Ангел на стойке регистрации просто потрясающий! Приятный и очень информативный! Он обо мне позаботился и сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было идеальным. Номер был чистым, а персонал — приятным и очень отзывчивым. Обязательно вернусь :) Спасибо! Также здесь есть бесплатный завтрак, и кафе тоже хорошее :)

Этот отель ужасен и требует больших затрат. Я заплатил за две двуспальные кровати, а получил одну, пришлось доплатить 20 долларов за парковку. Они вообще не убираются, всё грязное. Персонал невероятно грубый, одежду пришлось стирать, а обменять деньги на четвертаки не разрешили. Токсины в номерах, как известно, вызывают рак. Бассейн не подогревается, бутылки с водой стоят 15 долларов, воду не дают, а завтрак отвратительный и всегда отсутствует. НИКОГДА не останавливайтесь здесь.

За всю свою жизнь я ещё не встречала такого кошмарного отеля. Персонал был не только грубым, совершенно непрофессиональным, совершенно ненормальным, и вёл себя так, будто делал мне одолжение одним своим присутствием. Сервис? Никакой. Мне приходилось просить о самых простых вещах, и даже тогда они вели себя раздражённо.
За ту цену, которую я заплатила, это место — просто мошенничество. Номера были настолько неудобными, что казалось, будто спишь на камнях, а чистота была ужасающей: повсюду пыль, пятна на простынях, а ванная комната выглядела так, будто её не убирали десятилетиями. Честно говоря, я не понимаю, как этот отель вообще работает.
Если вам дороги ваши рассудок, деньги и здоровье, держитесь подальше от этого места. Худший опыт.

Положительные стороны: Очень новое и чистое место, очень удобное расположение рядом с ресторанами и т. Д. Отрицательные.

Ужасно и небезопасно, без уважения к вашей частной жизни. РАБОТНИКИ воруют ваши вещи, пока вас нет в номере.
Первый завтрак был подан поздно, они начали подавать горячую еду после 8:15, очень медленно, так что вы можете получить только одно горячее блюдо, пока вам предлагают второе, оно уже готово.
Затем никто не сказал нам, что нам нужно выехать, так как у нас отдельная бронь.
Нам позвонил кто-то по имени Гримм, когда мы были далеко, и сказал, что мы должны быть у них к трём, иначе наши вещи будут выброшены. Мы сказали этому человеку, что мы далеко, и не знали, что вы хотите, чтобы мы перешли в другой номер, и что мы можем прибыть до 3:30.
Мы поспешили и приехали раньше 3:30.
Когда мы сказали им, что их метод непрофессиональный, Гримм сначала солгал и сказал, что Гримм никогда не говорил, что они выбросят наши вещи, хотя это было сказано, и мы оба слышали это из динамика машины. Затем Гримм сказал, что мы не будем вас обслуживать, пока мы уже оплатили другой столик, и позвал их охранника, который был ещё грубее Гримма. Мы спросили у их менеджера, а затем пошли в наш номер и обнаружили, что они уже убрались в номере, и без нашего разрешения положили вещи в наши сумки без нашего разрешения, и мы не можем их найти. Например, умная и последняя многоразовая сумка. Всё ещё ищем, не украли ли что-нибудь ещё! Или нет? Я буду держать вас в курсе. Ещё один момент: уборка у них каждые три дня. Пока мы были в номере, кто-то дважды постучал, а затем начал открывать. Не знаю, почему.

Отличный отель для длительного проживания. Размер номера вполне подходит для небольшой семьи, отель находится в центре торгового центра со множеством ресторанов (в которых предоставляются скидки), а расположение очень удобно для всех интересных мест в Ирвайне: 10 минут езды как минимум до 2-3 торговых центров и 15 минут до океана. Очень удобно.
Завтрак отличный (включён в стоимость), а весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Мы обязательно вернёмся, если будем в этом районе.